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    Engie à Mercey (ex-GDF) (27950) : contact, dépannage et mise en service de compteur

    Foire Aux Questions à Mercey

    Les coordonnées du siège social de Engie

    Il existe un seul siège social Engie en France. Il se trouve à Paris à l’adresse suivante :

    1 place Samuel de Champlain Faubourg de l'arche 92930 Paris La Défense Cedex France

    Vous pouvez joindre le siège social à ce numéro : +33969399993. Le siège social est ouvert de 8h00 à 21h00 tous les jours sauf le dimanche de 10h à 18h.

    Quelle procédure suivre pour planifier un déménagement auprès de son fournisseur d’énergie à Mercey ?

    Pour être prêt le jour de votre déménagement à Mercey (27), pensez à résilier vos abonnements de gaz et d'électricité avant de quitter votre ancien logement (la fermeture du compteur se fait simplement en contactant votre fournisseur). Pour mettre le contrat à votre nom dans votre nouveau logement à Mercey dans la région de Haute-Normandie, vous devez contacter Engie deux semaines avant le jour J en vous munissant de :

    • Votre RIB
    • Votre numéro client (si déjà client Engie)
    • Le relevé de compteur (d'électricité ou de gaz)
    • Le numéro PDL (pour l'électricité) ou PCE (pour le gaz)

    Le numéro d'Engie est le suivant 09 69 39 99 93 (numéro cristal) et est joignable :

    • Du lundi au vendredi de 9h à 20h
    • Le samedi de 9h à 13h

    Il est préférable de s'y prendre à l'avance, afin que tout soit prêt le jour de votre déménagement.

    Qu’en est-il du recrutement chez Engie à Mercey ?

    Tout d'abord, il faut savoir qu'Engie est le nouveau nom de GDF-Suez depuis le 24 avril 2015. Pour se faire recruter chez Engie (ex GDF suez) il faut consulter le site www.engie.com/candidats/où vous allez pouvoir trouver les offres d'emploi publiées par l'entreprise et pouvoir postuler directement aux emplois qui vous intéressent.

    Quand faire sa souscription à l'énergie lorsqu'on emménage à Mercey ?

    Afin d’être sûr d’avoir l’électricité et/ou le gaz chez vous lors de votre arrivée dans votre logement à Mercey, nous vous conseillons de faire appel à votre fournisseur d’énergie 2 semaines avant votre déménagement.

    Quelles sont les missions d'EDF et GDF à Mercey ?

    EDF est le fournisseur historique de l'électricité à Mercey alors qu' Engie (ex-GDF Suez) est le fournisseur historique de gaz naturel. $Dans votre département (Eure) EDF s'est également lancé dans la fourniture de gaz pour les Merceyens à la suite de l'ouverture du marché de l'énergie. Les deux fournisseurs sont donc concurrents dans la région Haute-Normandie car tous deux fournissent à la fois de l'électricité et du gaz naturel.

    A quoi correspond la facture de résiliation Engie ?

    Vous souhaitez résilier votre contrat Engie Mercey mais ne savez pas quel frais vous aurez à payer ? Rassurez-vous, habitant de la région Haute-Normandie ou autre vous n'aurez jamais de frais de résiliation à payer à Engie ou à tout autre fournisseur d'énergie. La résiliation est sans conditions, et vous recevez une facture sous un mois après votre demande au service client d'Engie Mercey.

    Tout savoir sur les fournisseurs de gaz de Mercey

    S'abonner au gaz chez EDF Mercey

    À Mercey comme dans toute la France, EDF est le fournisseur historique d'électricité, en revanche EDF n'est pas le fournisseur historique de gaz pour les Merceyens. Pour les offres de gaz, EDF est considéré à Mercey comme un fournisseur alternatif et peut ainsi proposer des tarifs inférieurs aux tarifs réglementés. Parmi les différentes offres d'EDF on retrouve dans le 27 (Eure), l'offre Avantage Gaz dont le prix est fixe durant 4 ans, qu'importe l'évolution du tarif réglementé. Les Merceyens souhaitant plus d'informations sur leur compteur de gaz peuvent appeler EDF au 09 69 32 15 15 (appel gratuit). Pour les habitants de Mercey préférant passer par internet pour joindre EDF, c'est également possible via l'espace client EDF en ligne.

    Il ne faut pas confondre l'activité d'EDF et d'Enedis à Mercey

    • EDF est un fournisseur d'énergie
    • Enedis (ex-ERDF) et GRDF sont les gestionnaires de réseaux des Merceyens

    Vous souhaitez effectuer le raccordement de votre logement à Mercey ? Vous devez donc contacter l'un de ces deux gestionnaires qui effectueront le raccordement et vous facturerons les travaux à Mercey. Enedis et GRDF sont également responsable de réaliser l'ouverture de compteur des Merceyens et d'intervenir en cas de dépannage d'urgence. Qu'importe le fournisseur d'énergie choisi par les Merceyens, le coût de la mise en service du compteur dépend du gestionnaire de réseau mais aussi du délai choisi.

    Engie à Mercey : ce qu'il faut savoir sur le fournisseur !

    Engie, qui s’appelait anciennement GDF Suez Dolce Vita, a changé de nom en avril 2015. Engie est le leader du marché du gaz en France comme à Mercey et propose également des offres d’électricité. L’entreprise est présente à Mercey et dans plus de 70 pays du monde, ce qui fait d’elle la troisième plus grande entreprise mondiale dans le secteur de l’énergie, en omettant le secteur pétrolier.

    Engie est le fournisseur historique du gaz, c’est-à-dire qu’il est le seul fournisseur à devoir proposer le tarif historique (aussi appelé tarif réglementé) à Mercey et sur l’ensemble du territoire desservi par le réseau GrDF. Ce prix est réglementé par les pouvoirs publics pour les habitants de Mercey. Pour autant ce prix n'est pas fixe. En effet, chaque mois, ce tarif est susceptible d’évoluer pour les habitants du 27 (Eure).

    Vous trouverez également des informations liées à l'évolution du tarif réglementé pour le gaz sur site d'Engie. Malgré ce tarif réglementé, Engie propose

    • Des offres compétitives à Mercey : offres 100% vertes, à prix fixes durant 3 ans
    • Des offres à prix fixes dont le tarif est ajustable à la baisse si le tarif réglementé diminue

    Direct Energie : 1er fournisseur d'énergie alternatif à Mercey

    Avec l’ouverture en 2007 du marché du gaz et de l’électricité, de nombreuses entreprises concurrentes à Engie sont apparues en France pour la fourniture du gaz. Ca a notamment été le cas de Direct Energie qui est ensuite devenu Total Direct Energie et qui est maintenant le premier fournisseur alternatif de gaz et d’électricité.

    Le fournisseur Direct Energie propose plusieurs offres de gaz à Mercey :

    • Une offre “classique”
    • Une offre d’énergie verte
    • Une offre 100% online

    Total Direct Energie propose également des offre duales pour les Merceyennes et Merceyens qui combinent l’électricité et le gaz à des prix particulièrement intéressants. Il faut aussi savoir que Direct Energie dans la région Haute-Normandie a été désigné meilleur service client de l’année et tient ce titre depuis déjà neuf années consécutives. Pour toute information supplémentaire sur ce fournisseur à Mercey, vous pouvez appeler le 3099.

    L'offre gaz de Total Spring à Mercey

    Total Spring est un fournisseur de gaz naturel et d'électricité verte présent dans la ville de Mercey et dans toute la France depuis 2007 et l'ouverture du marché français de l'énergie à la concurrence.

    L'entreprise belge, qui a été fondée en 2003, et rachetée par le groupe pétrolier Total en Juin 2016, propose aux Merceyens des offres énergétiques vertes très intéressantes. À Mercey, certaines de ces offres garantissent un prix fixe durant la première année d'abonnement. Si vous habitez à Mercey dans la région Haute-Normandie (27) et vous voulez joindre le service client de Total Spring, vous pouvez le faire en appelant le : 09 70 25 02 50 (numéro non surtaxé - du lundi au dimanche de 8h à 20h).

    ENI : fournisseur de gaz à Mercey

    L'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie en France en 2007 a permis à ENI, le leader en Europe de la fourniture de gaz naturel, de s'implanter dans la région Haute-Normandie et dans toute la France.

    L'entreprise italienne propose en France et à Mercey des offres intéressantes avec des prix fixes pendant 3 ans, avec une possible diminution de tarif si le tarif réglementé baisse (offre Astucio Eco).

    Vous pouvez composer le 09 70 82 03 20, qui est le numéro service client Enidans le 27 (Eure), pour :

    • Une question sur votre compteur de gaz
    • Faire une réclamation
    • Faire une demande de souscription
    • Réaliser une estimation de votre consommation de gaz
    • Toute autre question liée à votre compteur de gaz

    Fournisseurs alternatifs

    Fournisseurs alternatifs de gaz Téléphone
    Total spring 09 70 25 02 50
    Direct Energie 3099
    Eni 09 70 82 03 20

    Engie dans le Eure (27)

    Services et contact d'Engie dans les environs de Mercey

    Pour en savoir plus sur les services proposés par Engie sur les villes autour de Mercey:

    Quel est le prix du gaz dans la ville de Mercey

    Les offres à tarifs fixes à Mercey

    Un des types d’offres proposés par Engie est les offres à prix indexés cependant il existe aussi des offres à prix fixe. Ces offres à prix fixe ne sont pas pas vraiment indexées sur le TRV, elles garantissent un prix de l’abonnement qui n’augmente pas pendant 2 à 3 ans, en fonction de votre contrat. Ainsi, même si le tarif réglementé augmente, votre abonnement lui n’augmentera pas. Cependant, si le TRV baisse, votre offre est révisable à la baisse et donc le prix de l’offre pourrait diminuer.

    Qu’est ce que le TRV à Mercey ?

    Avant 2007, le marché de l'énergie n'était pas ouvert à la concurrence. Deux principaux acteurs EDF et GDF alimentaient toute la demande d'énergie sur le territoire français. Maintenant à Mercey vous pouvez connaître différents fournisseurs d'énergie. Engie propose le tarif réglementé de gaz qui est fixé par la Commission de Régulation de l'Energie. Différents coûts sont liés à ce tarif :

    • Les frais d'achat de l'énergie
    • Les frais de transport
    • Les frais de distribution
    • Les frais de stockage
    • Le coût de commercialisation

    Les tarifs réglementés du gaz à Mercey

    Base B0 B1 B2I
    Exemple d'usage Cuisine Cuisine et eau chaude Chauffage et eau chaude et/ou cuisine individuelle Chauffage et/ou eau chaude dans les chaufferies moyennes
    Abonnement 107,97 EUR/an 107,97 EUR/an 249,12 EUR/an 249,12 EUR/an
    Niveaux de prix en Kw/h en centimes d'euros
    1 7,70 7,70 5,33 5,33
    2 7,70 7,70 5,41 5,41
    3 7,70 7,70 5,48 5,48
    4 7,70 7,70 5,55 5,55
    5 7,70 7,70 5,62 5,62
    6 7,70 7,70 5,69 5,69

    Les contrats de gaz indexés au tarif réglementé d'Engie à Mercey

    ENGIEPayer son gaz au tarif réglementé n’est pas toujours ce qui est le plus rentable. Des offres existent appelées offres de marchés à prix fixes ou à prix indexés. Les offres à prix indexés sont proposées par certains fournisseurs pour le gaz et l'électricité. Elles ont la particularité de proposer une réduction en pourcentage sur le tarif réglementé en vigueur. Attention, ceci ne veut pas dire que votre facture n’est pas soumise aux variations du prix du gaz. Si le prix du gaz augmente votre facture augmentera de façon proportionnelle.

    Tout savoir sur les agences Engie près de Mercey

    Des agences Engie à Mercey ?

    En plus de ces offres d’énergie, Engie propose une option sur vos contrats : Engie Home Service. Cette option comprend :

    • des visites annuelles
    • des dépannages illimités
    • des pièces de rechange et leur installation
    • etc
    Avec ceci, Engie garantit des techniciens spécialisés dans l’entretien des chaudières qui habitent proche de chez vous à Mercey. Pour découvrir les services disponibles dans votre ville, rendez-vous sur la page officielle d’Engie sur Home Service.

    Engie à Mercey : contacts téléphone

    Numéros de téléphone d'Engie (ex GDF) à Mercey :

    Selon le motif de votre appel, vous ne devrez pas forcément appeler le même numéro Engie à Mercey. Pour connaître le numéro que vous cherchez vous pouvez vous référer au tableau ci-dessous :

    Les numéros Engie à Mercey :

    Quelle est la raison de l'appel ? Horaires d'ouverture des lignesNuméro à contacter
    Appel d'urgence (panne, fuite, problème, ...)7j/7 24h/24h0 800 473 333
    Service client pour particuliersDu Lundi au Vendredi de 9h à 20h Le Samedi de 9h à 13h0 969 399 993
    Service client pour professionnelsDu Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h0 969 323 300
    Pour contacter un conseiller en économies d'énergieDu Lundi au Vendredi de 8h15 à 20h0 969 323 435

    Votre compteur de gaz Engie à Mercey

    L’ouverture d’un compteur de gaz à Mercey avec Engie : tout ce qu’il faut savoir

    Qui se charge de la mise en service du gaz à Mercey ?

    Ouvrez votre compteur de gaz à Mercey sur le réseau GrDF avec papernest

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    On retrouve deux grandes parties dans le marché du gaz :

    • D’un côté on a tous les fournisseurs d’énergie, ceux qui vendent les contrats de gaz ou d’électricité
    • De l’autre il y a le distributeur GrDF qui est responsable du réseau de distribution de gaz dans toute la France
    C’est donc GrDF qui se charge du raccordement au gaz des logements et ainsi c’est bien un employé GrDF qui viendra pour l’intervention de la mise en service.

    Comment procéder à la mise en service de son compteur de gaz ? Pour faire la mise en service d’un compteur de gaz il faut avant tout en faire la demande. Pour cela, inutile d’essayer de contacter GrDF : en fait vous devez contacter Engie et souscrire un contrat chez eux. Ensuite, Engie fera la demande de raccordement directement à GrDF. Pour souscrire un contrat Engie à Mercey par téléphone, vous devrez avoir à proximité :

    • L'adresse du logement
    • Votre RIB
    • Votre relevé de compteur

    Quels sont les tarifs pratiqués par GrDF pour un raccordement au gaz à Mercey ? Faire raccorder votre logement au gaz avec GrDF possède un coût et celui-ci varie en fonction du délai que vous êtes prêt à accepter. Un raccordement d’urgence sera en effet plus cher qu’un raccordement standard.

    Voici un tableau des prix pour un raccordement à Mercey :

    Délai de mise en serviceFrais de mise en service GrDF
    Standard (délai de 5 jours)18,58 € TTC
    Express (sous 24 à 48h)59,61 € TTC
    Urgent (le jour même)143,01 € TTC

    Les offres ENGIE disponibles Mercey

    Les offres d'Engie pour Mercey

    Le fournisseur historique de gaz GDF s'appelle désormais Engie. Il propose plusieurs offres afin de convenir aux besoins du plus grand nombre, et ainsi de convenir aux Merceyens. Ses principales offres sont :

    • **Gaz Energie** : les prix sont fixes et uniquement ajustables à la baisse garantis jusqu'à trois ans.
    • **Confort connecté** : Cette offre octroie la possibilité de gérer intelligemment sa consommation de gaz à l'aide d'un thermostat connecté.

    Engie propose aux Merceyens des offres au tarif réglementé ainsi que des offres fixes. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site engie.com.

    Les contrats électricité d'Engie pour Mercey

    Engie (ex-GDF Suez) est le fournisseur historique de gaz en France, mais depuis 2007 il s'attelle également à la fourniture d'électricité en tant que fournisseur alternatif. Les habitants de Mercey (27) peuvent ainsi souscrire différentes offres que proposent Engie, à des prix avantageux par rapport au tarif réglementé d'EDF :

    • L'offre **Elec Energie** propose un tarif fixe sur 3 ans, avec la possibilité de revoir ce prix à la baisse à chaque anniversaire de contrat. Comprenez par là que les Merceyens garderont le même prix de l'électricité qu'au moment de leur souscription.
    • **L'offre Elec Weekend 2 ans** a un prix du kWh de l'électricité indexé sur le TRV d'EDF, c'est à dire qu'il suivra sa courbe d'évolution tout en se maintenant à un certain pourcentage en dessous, en l'occurrence à 30 % le weekend. Cette offre est réservée aux détenteurs d'un compteur communiquant Linky.
    • L'offre **Elec Weekend+ 1 an** offre les mêmes services, en ajoutant un boitier connecté à une application mobile.
    • L'offre **Elec Car 3 ans** et son prix indexé au TRV à 50 % la nuit, réservé aux propriétaires d'un véhicule électrique.

    Les Merceyens sont également assurés de contribuer au développement d'énergies renouvelables puisqu'Engie propose des offres vertes.

    Commentaires

    1 avis 2/5

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    Sofiane
    2/5
    le 15 mars 2016

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