Engie à Évreux (ex-GDF) (27000) : contact, dépannage et mise en service de compteur

Créé en 1946 en même temps que le fournisseur EDF, Engie s'appelait au départ GDF. Il est le fournisseur d'origine de France en matière de gaz. En 2008 il a changé de nom pour GDF-Suez après une fusion avec l'entreprise Suez et depuis 2015 ils se renomme Engie en Haute-Normandie comme dans le reste du pays. Cependant Engie n'est pas seulement une entreprise française puisqu'on le retrouve dans environ 70 pays en tout.

Comme Engie est le fournisseur historique de gaz il est le seul à pouvoir fournir le tarif réglementé de gaz aux Ebroïciennes et les Ebroïciens. Si vous habitez à Évreux et que vous êtes intéressé par cette offre vous pouvez vous renseigner sur cette dernière sur le site d'Engie.

Chez Total Spring vous avez la possibilité de souscrire à deux offres de gaz vert :

• Offre à prix fixes
• Offre à prix indexés sur le TRV (Tarif Réglementé de Vente)

Pour ces deux offres Total Spring présente un bel avantage : les offres sont 10% moins chères que le TRV pratiqué par Engie. Si vous êtes intéressés par les offres Total Spring et que vous souhaitez en souscrire une, vous pouvez téléphoner au fournisseur au 09 70 25 02 50 (appel non surtaxé).

Pour de changer de fournisseur d'énergie, rien de plus simple ! Il faut souscrire à votre nouveau nouveau fournisseur avant de résilier votre contrat car votre nouveau fournisseur se chargera de la clôture de votre contrat auprès de votre ancien fournisseur à Évreux. Les contrats d'énergies sont sans engagement, il n'y a pas de surcoût lorsque l'on change de fournisseur.

Vous avez tout à perdre à résilier votre contrat avant de changer de fournisseur car vous serez facturé de frais d'initialisation et vous risquez de passer quelques jours sans énergie le temps que le nouveau fournisseur passe à votre domicile.

À Évreux comme dans toute la France, EDF est le fournisseur historique d'électricité, en revanche EDF n'est pas le fournisseur historique de gaz pour les Ebroïciens. Pour les offres de gaz, EDF est considéré à Évreux comme un fournisseur alternatif et peut ainsi proposer des tarifs inférieurs aux tarifs réglementés. Parmi les différentes offres d'EDF on retrouve dans le 27 (Eure), l'offre Avantage Gaz dont le prix est fixe durant 4 ans, qu'importe l'évolution du tarif réglementé. Les Ebroïciens souhaitant plus d'informations sur leur compteur de gaz peuvent appeler EDF au 09 69 32 15 15 (appel gratuit). Pour les habitants d'Évreux préférant passer par internet pour joindre EDF, c'est également possible via l'espace client EDF en ligne.

Il ne faut pas confondre l'activité d'EDF et d'Enedis à Évreux

• EDF est un fournisseur d'énergie
• Enedis (ex-ERDF) et GRDF sont les gestionnaires de réseaux des Ebroïciens

Vous souhaitez effectuer le raccordement de votre logement à Évreux ? Vous devez donc contacter l'un de ces deux gestionnaires qui effectueront le raccordement et vous facturerons les travaux à Évreux. Enedis et GRDF sont également responsable de réaliser l'ouverture de compteur des Ebroïciens et d'intervenir en cas de dépannage d'urgence. Qu'importe le fournisseur d'énergie choisi par les Ebroïciens, le coût de la mise en service du compteur dépend du gestionnaire de réseau mais aussi du délai choisi.

L'ouverture à la concurrence du marché français de l'énergie en 2007 a mis fin aux monopoles d'EDF et GDF Suez (rebaptisé Engie) à Évreux. Direct Energie a profité de cette situation pour devenir le premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz en France et dans la région Haute-Normandie. En mai 2018, Direct Energie a été racheté par Total Spring.

Les abonnements proposés par Direct Energie à Évreux pour les particuliers et les professionnels sont assez compétitifs. On trouve ainsi :

• Une offre classique
• Une offre verte
• Une offre 100% en ligne

L'entreprise propose aussi de l'électricité avec des offres Duales qui comprennent à la fois un abonnement à l'électricité mais aussi au gaz. Leur prix est particulièrement attractifs à Évreux. Cependant, les tarifs proposés par Direct Energie ne sont pas le seul de ses atouts. En effet, dans la région Haute-Normandie, le service client de Direct Energie a été élu, pour la 9ème année consécutive, service client de l'année. Ainsi, les Ebroïciens peuvent s'informer sur leur compteur de gaz Direct Energie ou réaliser une simulation de leur consommation de gaz dans le 27 (Eure) simplement et efficacement en appelant le 3099.

Vous cherchez un fournisseur d'énergie à Évreux ? Eni est un pétrolier italien qui s'est lancé dans l'énergie sur le marché européen et propose désormais de l'électricité et du gaz dans le Eure et le reste de la France.

Pour le distinguer des fournisseurs historiques EDF et Engie (ex-GDF Suez), on dit d'Eni qu'il est un "fournisseur alternatif", comme une trentaine d'autres en France. En tant que Ebroïcien ou Ebroïcienne, vous avez donc l'embarras du choix de votre fournisseur d'énergie. C'est d'ailleurs votre droit, en France, de choisir librement votre fournisseur et d'en changer quand vous le souhaitez.

Eni propose aux habitants d'Évreux des offres de gaz naturel comme l'offre Astucio :

• Une offre à prix fixe pendant 3 ans
• Ajustable à la baisse en cas de baisse du tarif réglementé fixé par les pouvoirs publics et proposé par le fournisseur historique, Engie

Si vous souhaitez souscrire chez Eni depuis Évreux, vous pouvez joindre le fournisseur au 09 70 82 03 20.

• Sa superficie
• Le type d'habitation que vous occupez à Évreux
• Le nombre d'occupants de votre foyer
• Le type de chauffage
• etc.

En plus de ces offres d’énergie, Engie propose une option sur vos contrats : Engie Home Service. Cette option comprend :

• des visites annuelles
• des dépannages illimités
• des pièces de rechange et leur installation
• etc

Avec ceci, Engie garantit des techniciens spécialisés dans l’entretien des chaudières qui habitent proche de chez vous à Évreux. Pour découvrir les services disponibles dans votre ville, rendez-vous sur la page officielle d’Engie sur Home Service.

Afin d’éviter les variations trop importantes du prix du gaz, un certain nombre de fournisseurs propose des offres à prix fixe comme Engie. Ainsi, pendant un certain nombre d’années le fournisseur va s’engager à ne pas augmenter ses tarifs en cas d’accroissement du tarif réglementé du gaz. Ces tarifs sont en règle générale révisables à la baisse.

• Si le TRV augmente le prix n’augmente pas
• S'il baisse les Ebroïciens paieront leur facture moins cher

En 2007, le marché des fournisseurs d’énergie en France s’est ouvert à la concurrence et on a vu apparaître de nombreux nouveaux fournisseurs à Évreux. Avant cela, GDF (Engie) était le seul fournisseur de gaz et EDF le seul pour l’électricité. Engie propose aux Ebroïciens une offre au tarif réglementé, qui est déterminé par la CRE (Commission de Régulation de l'Energie).

Le Tarif Réglementé de Vente est calculé pour couvrir les frais suivants :

• Les frais d'achat de gaz et d’électricité
• Les coûts de transport
• Les coûts de distribution
• Le prix du stockage
• Le coût de la commercialisation

Les tarifs réglementés pour le Gaz dans la ville d'Évreux

Il existe des offres de gaz moins chères que celle du tarif réglementé (TRV). Certaines offres de marchés sont indexées au TRV. Un Ebroïcien a donc la possibilité de souscrire une offre proposant des tarifs légèrement moins chers que le TRV. Ces offres sont malgré tout soumises à la variation du prix du gaz, il est donc fortement possible que votre facture augmente ou diminue avec le temps.

Vous recherchez un moyen de nous joindre d'Évreux mais vous hésitez entre 2 numéros de téléphone ? Contactez-nous gratuitement sur le 09 69 39 99 93. Le service clientèle est ouvert du lundi au vendredi jusqu'à 20h. Le samedi, vous pouvez nous joindre jusqu'à 13h.

Les numéros de téléphone Engie à Évreux

En cas de panne d'électricité à Évreux, il faut vérifier si la panne est localisée ou générale. Pour cela, une simple vérification des bâtiments voisins suffit à établir le constat. Ensuite, si et seulement si la situation représente un danger pour votre sécurité, alors vous pouvez appeler Enedis (ex-ERDF) qui est le gestionnaire des coupures générales de courant à Évreux. Le service client d'Enedis est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au 09 72 67 50 75.

Vous rencontrez une coupure de gaz ? Contactez GRDF au 08 00 47 33 33 pour les informer de votre problème.

En revanche, si vous subissez une fuite de gaz, il faut réagir au plus vite. Avant d'appeler, il faut suivre les consignes suivantes :

- Eradiquez toute flamme, étincelle ou potentielle source de feu

- Coupez l'arrivée de gaz naturel pour mettre fin à la fuite de gaz

- Ouvrez en grand les fenêtres de l'endroit pour aérer au maximum la pièce et réduire la présence de gaz dans l'air

- Quittez les lieux au plus vite pour vous mettre en sécurité

- Appelez le numéro de téléphone d’urgence gaz GRDF 08 00 47 33 33

Pour s'assurer d'une réponse rapide de la part du service client d'Engie à Évreux, il vaut mieux appeler Engie à ces heures là :

Dans le Eure (27), Engie est également présent dans les villes suivantes:

• Engie Louviers (27400)
• Engie Amecourt (27140)
• Engie Bernay (27300)
• Engie Vernon (27200)

Pour être prêt le jour de votre déménagement à Évreux (27), pensez à résilier vos abonnements de gaz et d'électricité avant de quitter votre ancien logement (la fermeture du compteur se fait simplement en contactant votre fournisseur). Pour mettre le contrat à votre nom dans votre nouveau logement à Évreux dans la région de Haute-Normandie, vous devez contacter Engie deux semaines avant le jour J en vous munissant de :

• Votre RIB
• Votre numéro client (si déjà client Engie)
• Le relevé de compteur (d'électricité ou de gaz)
• Le numéro PDL (pour l'électricité) ou PCE (pour le gaz)

Le numéro d'Engie est le suivant 09 69 39 99 93 (numéro cristal) et est joignable :

• Du lundi au vendredi de 9h à 20h
• Le samedi de 9h à 13h

Il est préférable de s'y prendre à l'avance, afin que tout soit prêt le jour de votre déménagement.

Pour avoir l’électricité et le gaz disponibles dans un logement, dans le cas où ceux-ci ont été coupés, on compte environ 2 semaines. C’est donc le délai que nous vous conseillons de prévoir avant d’emménager dans votre logement pour appeler un fournisseur d’énergie, souscrire un contrat et ouvrir votre compteur de gaz ou d’électricité.

Il existe un seul siège social Engie en France. Il se trouve à Paris à l’adresse suivante :

1 place Samuel de Champlain Faubourg de l'arche 92930 Paris La Défense Cedex France

Vous pouvez joindre le siège social à ce numéro : +33969399993. Le siège social est ouvert de 8h00 à 21h00 tous les jours sauf le dimanche de 10h à 18h.

Pour en savoir plus sur les opportunités de recrutement chez Engie depuis Évreux, les Ebroïciennes et Ebroïciens doivent se rendre sur la page dédiée www.engie.com/candidats.

L'espace carrière d'Engie (ex-GDF) permet de se renseigner et de postuler directement en ligne.

Tout d’abord, il faut savoir que GDF est l’ancien nom d’Engie. GDF est le fournisseur historique de gaz naturel en France, mais aujourd’hui il propose également des offres d’électricité. EDF est, au contraire, le fournisseur historique de l’électricité en France.

Aujourd’hui les deux entreprises commercialisent aussi bien de l’électricité que du gaz naturel et ainsi elles sont toutes les deux des concurrents sur le marché de l’énergie.

Vous souhaitez résilier votre contrat Engie Évreux mais ne savez pas quel frais vous aurez à payer ? Rassurez-vous, habitant de la région Haute-Normandie ou autre vous n'aurez jamais de frais de résiliation à payer à Engie ou à tout autre fournisseur d'énergie. La résiliation est sans conditions, et vous recevez une facture sous un mois après votre demande au service client d'Engie Évreux.

Si je veux mettre en service mon compteur de gaz, qui dois-je contacter ?

Il y a deux types d’acteurs sur le marché français du gaz :

• Les fournisseurs
• Les distributeurs

Les Ebroïcien doivent contacter le fournisseur et souscrire un contrat d'énergie pour pouvoir avoir l'électricité ou le gaz chez eux. Le fournisseur de gaz, comme Engie (ex-GDF), facture l’énergie et s’occupe des contrats de gaz des Ebroïciens. Le gestionnaire de réseau de distribution du gaz, GrDF, est responsable du compteur du logement à Évreux. Ce sont donc les techniciens de GrDF Évreux qui mettront votre compteur de gaz en service sur demande d'Engie, après avoir souscrit votre contrat.

Quels sont les documents nécessaires pour la mise en service du gaz ?

Avant de contacter GrDF Évreux, vous devrez vous munir de ces documents :

• L'adresse de votre logement
• Votre RIB
• Le relevé de compteur

Quels est le prix de la mise en service d'un compteur de gaz à Évreux avec GRDF ?

Les tarifs d’une mise en service de compteur à Évreux dépondront du délai que vous désirez :

Pour ne pas avoir à régler des frais importants dans le cas d'une intervention en urgence, faites en sorte de préparer votre déménagement à Évreux à l'avance.

Les différents prix de raccordement au réseau de gaz dans le 27000

L'ouverture d'un compte pro Engie à Évreux n'est pas un processus difficile. Pour recevoir de l'énergie sur son lieu de travail, un simple appel à votre fournisseur à Évreux suffit. Attention toutefois à ne pas vous y prendre trop tard, il est recommandé d'appeler au moins une dizaine de jour avant l'installation dans les bureaux. De nombreux fournisseurs vous proposent des compteurs pro à Évreux, appelez nous pour trouver la meilleure offre !

Il existe différents types d’offres sur le marché du gaz, tarif réglementé, tarif indexé, prix fixe. Dans la ville d'Évreux Engie, le fournisseur historique de gaz, en propose 3 :

• L’offre au **tarif réglementé** par l’Etat. Disponible sur le site https://gaz-tarif-reglemente.fr
• **Gaz Energie** : une offre à prix fixe pendant 2 à 3 ans et ajustable à la baisse à chaque anniversaire de contrat.
• **Confort connecté** : offre fixe pendant 3 ans permettant une meilleure maîtrise de sa consommation grâce à un système connecté.

Engie (ex-GDF Suez) est le fournisseur historique de gaz en France, mais depuis 2007 il s'attelle également à la fourniture d'électricité en tant que fournisseur alternatif. Les habitants d'Évreux (27) peuvent ainsi souscrire différentes offres que proposent Engie, à des prix avantageux par rapport au tarif réglementé d'EDF :

• L'offre **Elec Energie** propose un tarif fixe sur 3 ans, avec la possibilité de revoir ce prix à la baisse à chaque anniversaire de contrat. Comprenez par là que les Ebroïciens garderont le même prix de l'électricité qu'au moment de leur souscription.
• **L'offre Elec Weekend 2 ans** a un prix du kWh de l'électricité indexé sur le TRV d'EDF, c'est à dire qu'il suivra sa courbe d'évolution tout en se maintenant à un certain pourcentage en dessous, en l'occurrence à 30 % le weekend. Cette offre est réservée aux détenteurs d'un compteur communiquant Linky.
• L'offre **Elec Weekend+ 1 an** offre les mêmes services, en ajoutant un boitier connecté à une application mobile.
• L'offre **Elec Car 3 ans** et son prix indexé au TRV à 50 % la nuit, réservé aux propriétaires d'un véhicule électrique.

Les Ebroïciens sont également assurés de contribuer au développement d'énergies renouvelables puisqu'Engie propose des offres vertes.