Les tarifs d’ENI

Les tarifs de gaz d’eni sont soit indexés aux tarifs réglementés soit fixes pendant une certaine période, ce qui protège les consommateurs d’éventuelles hausses. Eni propose aux particuliers et aux professionnels en France de souscrire des contrats de gaz naturel mais aussi d’électricité. Le directeur général d’eni, Daniel Fava, avait pourtant fait part en octobre 2015 de sa volonté de se lancer sur le marché de l’électricité français courant 2016. Le leader gazier italien vend de l’électricité en Italie et en Belgique où les tarifs d’eni Relax 3 ans et Relax 1 an ont été remplacés par les offres eni plus, eni start et eni go flex.

Eni se développe en France. Les clients eni gaz ont à leur disposition un service et un espace client, d’où ils peuvent payer leur facture eni en ligne. Les services facturation et résiliation eni situés dans l’hexagone simplifient la gestion des contrats. Quels sont les tarifs du gaz eni en 2017 ?

Le tarif de l’abonnement de gaz de ville d’Eni

Le prix de l’abonnement annuel d’eni est très similaire à celui de ses concurrents, parfois légèrement plus élevé mais cela ne permet pas de distinguer une offre par rapport à une autre.

Quelle que soit l’offre de gaz d’eni que vous choisissez, le prix de l’abonnement TTC est le suivant :

• Pour une consommation inférieure à 1000 kWh par an : 82, 37 € annuel soit 6, 86 € TTC par mois.
• Pour une consommation de 1001 à 6000 kWh par an : 96, 93 € annuel soit 8, 08 € TTC par mois.
• Pour une consommation de  6001 à 300 000 kWh par an : 243, 41 € annuel soit 20, 30 € TTC par mois.

C’est plutôt sur le prix du kilowattheure de gaz d’eni qu’il faut se pencher pour choisir une offre de gaz car c’est ce prix qui est proportionnel à votre consommation. Une petite différence de prix sur 1kWh sera ainsi multipliée par 1000 sur votre facture annuelle si vous consommez 1000 kWh de gaz par an. Il est intéressant de noter que toutes les offres de gaz d’eni sont sans engagement et résiliable à tout moment sans frais. Il n’existe pas d’option bihoraire pour le gaz. Le tarif d’eni de nuit est donc le même que la journée.

L’offre Astucio d’Eni très populaire en France

Les tarifs de l’offre Astucio d’eni sont doublement intéressants : ils sont fixes pendant 4 ans afin d’éviter des hausses intempestives et de mauvaises surprises sur votre facture à la fin de l’année et ils sont ajustables à la baisse si les tarifs réglementés fixés par les pouvoirs publics baissent. C’est donc une offre particulièrement intéressante qui attire beaucoup de consommateurs. Si Astucio ne vous dit rien c’est parce qu’elle a souvent changé de nom. Vous connaissez peut-être mieux les tarifs d’eni Horizon fixes pendant 3 ans ou vous avez peut-être lu des avis positifs sur l’offre Astucio Protection d’eni. Elles ont été toutes deux transformées pour devenir les offres Astucio Eco et Astucio Planète.

L’offre Astucio Eco

Pour bénéficier des prix fixes d’eni pendant 3 ou 4 ans avec 4% de réduction par rapport au prix du kilowattheure hors taxe du tarif réglementé d’Engie, c’est l’offre Astucio Eco qu’il faut choisir. Ce tarif bloqué d’eni est particulièrement avantageux car si le tarif réglementé du gaz augmente de 1, 6% comme ce fut le cas au 1er novembre 2016, le tarif Astucio Eco d’eni ne varie pas et reste inférieur au tarif réglementé. En revanche, si le tarif réglementé du gaz diminue de 2%, le tarif Astucio est révisé de 2% à la baisse à la date anniversaire de votre contrat. Le prix peut diminuer sur 4 ans dans la limite de 7% par rapport au tarif initial.

L’offre Astucio Planète

Avec l’offre Astucio Planète, eni garantit également un blocage des tarifs du gaz pendant 4 ans uniquement révisable à la baisse, jusqu’à 7% du prix initial. Toutefois, contrairement à Astucio Eco, ce tarif fixe d’eni ne garantit pas de réduction par rapport au tarif réglementé. Le prix du kilowattheure de gaz est même légèrement plus cher. Et pour cause, c’est une offre verte pour laquelle eni s’engage à compenser l’intégralité des émissions carbone liées à votre consommation afin de lutter contre le changement climatique. C’est la seule offre verte d’eni et malheureusement elle n’est pas très intéressante financièrement malgré les prix fixes ajustables à la baisse.

L’offre Webeo très attractive

L’offre Webeo d’eni est sans aucun doute celle qui permet de faire les plus grandes économies sur sa facture de gaz puisque le fournisseur de gaz italien garantit un prix fixe pendant 3 ans avec une réduction de 15% par rapport au prix du kilowattheure hors taxe du tarif réglementé d’Engie. C’est une offre 100% web ce qui signifie zéro papier, plus d’attente sur les standards téléphoniques et des démarches simplifiées. Tout se fait depuis l’espace client gaz d’eni en ligne 24h/24 et 7j/7. Le service client d’eni s’engage à répondre à vos emails dans les 48h ouvrés.

Le tarif de gaz d’eni indexé : l’offre Evolucio

Les offres d’eni évoluent assez rapidement pour s’adapter à la demande et aux retours des consommateurs. C’est ainsi que le tarif essentiel d’eni est devenu Evolucio en 2015. C’est un tarif indexé sur les tarifs réglementés de vente (TRV) du gaz. Les prix eni suivent l’évolution des TRV tout en garantissant une réduction de 4% par rapport à ces derniers. Au quotidien, cela signifie que si la Commission de Régulation de l’Energie décide d’augmenter les tarifs réglementés de vente du gaz de 2% le mois prochain. Le prix du kilowattheure d’eni avec Evolucio augmente aussi de 2% tout en restant 4% moins cher que les tarifs réglementés du gaz proposés par Engie (ex GDF Suez).

Consultez la grille tarifaire complète d’eni pour choisir votre offre.

Le service client d’Eni sur le gaz

Eni encourage ses clients à contacter son service client en ligne sur leur espace client ou via le formulaire de contact eni. Le service client d’eni pour le gaz est aussi joignable par téléphone au 0970 820 320 du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h pour une assistance immédiate et personnalisée. Vous pouvez également contacter un conseiller fournisseur-energie au 09 72 50 77 40. Il vous accompagnera gratuitement dans la souscription de votre contrat auprès d’Eni ou d’un autre fournisseur alternatif.

Enfin, vous pouvez aussi adresser un courrier à l’adresse d’eni pour le gaz qui est la suivante :

Eni Service Client

TSA 30207

33 507 Vitré Cedex

Quel que soit le moyen de communication que vous choisissez, pensez à vous munir de votre numéro de service client eni avant de contacter le service client. Il se situe sur votre facture et sur votre courrier de  bienvenue (de format 7658PXXXXXX).

Comment trouver la meilleure offre de gaz pour ma consommation ?

Pour trouver l’offre qui correspond le mieux à votre situation, il est d’abord important d’estimer votre consommation en fonction de la surface de votre logement et de vos équipements de chauffage, de cuisson et d’eau chaude. Ensuite, trouvez votre zone tarifaire à l’aide du code postale de votre commune. Enfin, vous pouvez utiliser le comparateur de gaz du médiateur national de l’énergie qui prend en compte toutes ces informations sur votre consommation pour vous proposer les meilleures offres de gaz. C’est un organisme indépendant qui n’est affilié à aucun fournisseur d’énergie.

Vous pouvez aussi consulter les forums et les associations de consommateurs pour lire les avis sur le gaz d’eni et de ses concurrents.

FAQ

Existe-t-il un tarif social sur le gaz chez Eni ?

Le tarif solidarité d’eni sur le gaz est, comme pour tous les fournisseurs, le tarif spécial de solidarité (TSS). Il est appliqué directement sur conditions de ressource (revenus annuels ne dépassant pas un certain plafond, CMU).

Quels sont les tarifs de gaz d’Eni pour les professionnels ?

L’offre Essentiel pro d’eni permet aux professionnels et aux enteprises d’économiser 10% par rapport aux tarifs réglementés et l’offre Horizon Pro garantit un prix fixe pendant 3 ans avec une réduction de 5% par rapport aux tarifs réglementés.

Quel est le tarif de résiliation d’Eni ?

Il n’y a pas de prix de résiliation avec eni. Toutes les offres sont résiliables à tout moment gratuitement. Si vous déménagez, n’oubliez pas d’en informer votre fournisseur d’énergie.

Quel est le tarif de gaz d’Eni pour une maison vide ?

Il faut d’abord raccorder la maison neuve au réseau de gaz naturel. C’est donc le gestionnaire de réseau GRDF qu’il faut contacter plusieurs mois avant de déménager. GRDF vous envoie un devis et si vous l’acceptez, des travaux de raccordement au gaz commencent. A la fin des travaux, vous pouvez contacter eni pour souscrire un contrat de gaz. Un technicien interviendra dans les 5 à 10 jours suivants pour mettre votre compteur en marche et il faudra lui présenter le certificat Qualigaz qui atteste de la conformité de vos installations intérieures aux normes en vigueur.