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Enedis Agen (47000) : ex-ErDF

Les services ERDF à Agen (47000)

Pour joindre ErDF à Agen, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité d'Agen, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 47
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Agen, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services d'Agen ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Aquitaine, appelez le service client à proximité d'Agen :

Agen : infos Gaz/Electricité

Quelles sont les informations pratiques pour EDF pour les villes de la région d'Agen ?

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Aquitaine.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Aquitaine que vous pouvez consulter.

Le numéro des services d'EDF à Agen

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 786
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 007
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Pour un cas d'urgence à Agen, nous vous conseillons d’appeler le numéro d’Enedis (ex-ErDF) de votre département (Lot-et-Garonne, 47) qui est le 09 72 67 50 47.

Informations utiles pour les habitants d'Agen

L'arrivée du compteur Linky à Agen

Le compteur intelligent Linky est déployé dans la commune d'Agen selon ce programme :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2017 à Juin 2017 9 318
de Juillet 2017 à Décembre 2017 8 612
de Janvier 2018 à Juin 2018 4 861

Si vous avez des questions sur le compteur électrique Linky, n'hésitez pas à vous rendre sur le site d'Enedis.

Contacter votre mairie à Agen

Adresse Mairie d'Agen, Place Docteur-Esquirol, 47916 Agen Cedex 9
Nom des habitants Agenais et Agenaise
Maire Jean Dionis du Séjour (Mandat : 2014-2020)
Horaires d'ouverture Du lundi au jeudi de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h30, Le vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h00
Adresse mail mairie.agen@agen.fr
Numéro de téléphone 05 53 69 47 47

Les compteurs Linky à Agen

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants d'Agen (47) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Agenais verront donc leurs logements être équipés de ce dernier.

Faciliter les démarches

C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Aquitaine équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Agenais n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Agen.

Est-ce obligatoire ?

La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Agen, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Agenais ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Aquitaine, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait.

Linky est-il dangereux ?

Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Agenais peuvent donc dormir tranquille.

Est-ce possible de s'opposer à la pose du compteur Linky à Agen?

Le compteur Linky a été mis en place progressivement sur le territoire français pour mettre en place l'envoi automatique des données de consommation énergétiques à Enedis Lot-et-Garonne et mieux calculer vos factures d'électricité à Agen.

Vous ne pouvez pas en théorie vous opposer à son installation dans votre logement d'Agen, mais vous pouvez toujours envoyer une lettre recommandée à Enedis 47. C'est en effet ce dernier qui est propriétaire des compteurs. N'hésitez pas à le contacter au 09 72 67 50 47 ou par mail (erdf-are-aqn@erdfdistribution.fr) si vous avez d'autres questions.

Obtenir un "Consuel" dans le 47 (Lot-et-Garonne)

À Agen, pour obtenir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique, il faudra joindre le service au numéro ou à l'adresse suivante :

Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Adresse du service régional : 20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Informations sur ERDF pour la ville d'Agen

Comment joindre les différents services d'ERDF à Agen ?

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 47 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact

Ouvrez votre compteur d'électricité à Agen

Ouvrez votre compteur d'electricite à Agen sur le réseau ErDF avec papernest

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Les frais d'ouverture du compteur électrique en France et à Agen varient entre 27 et 150 euros selon le délai choisi.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour une ouverture de compteur rapide, essayez d'avoir les numéros suivant lors de la souscription :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Si un de ces éléments vous manque, un technicien d'ERDF d'Agen fera le déplacement pour y avoir accès.

Pour encore plus de détails, n'hésitez pas à consulter notre article sur la mise en service d'EDF

Doit on parler d'ERDF ou d'Enedis à Agen ?

En 2016, ErDF devient Enedis.

Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l’avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d’interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Agen et partout en France.

Ce que çela change pour les Agenais

Pour les consommateurs d'Agen, il n’y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C’est toujours l’entreprise à contacter en cas de panne, d’urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s’occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l’abonnement revient à EDF ou à l’autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client d'Agen de votre fournisseur, ou s’il n’existe pas celui de votre département (Lot-et-Garonne, 47).

La consommation d'électricité et de gaz des Agenais

Le montant moyen d'une facture d'énergie à Agen

Les Agenais consomment en moyenne 3.1 kW d'électricité. A cela s'ajoute aussi la consommation de gaz des Agenais. Pour comprendre ce que cela signifie, voici un graphique présentant le montant de la facture moyenne à Agen et dans les villes à proximité.

Facture énergétique moyenne (€)

Si vous habitez Agen (Lot-et-Garonne) et que vous souhaitez effectuer des économies sur votre facture d'électricité, n'hésitez pas à utiliser notre application et trouver l'offre qui vous correspond.

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Avant de souscrire à toute nouvelle offre, il est bon de savoir qu'à Agen, le montant moyen de la facture d'électricité est de 874 € et de 984 € pour le gaz. Le montant peut varier d'un foyer à l'autre selon sa supeficie, le nombre d'occupants ou encore selon le type de chauffage utilisé.

Quelle est la consommation moyenne par foyer à Agen ?

La répartition de la consommation énergétique à Agen se fait comme suit :

Consommation par foyer/an Localisation
6.0 MWh Agen
9.0 MWh Alentours de Agen
11,2 MWh En France

L'énergie principales utilisée par les Agenais est donc de gaz.

Au niveau des foyers de la ville d'Agen, voici les statistiques : 6.0

Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Agen : 9.0

La facture énergétique des Agenais

L'énergie est un poste de consommation très important pour les Agenais, qui lui consacrent chaque année 1 326€ en moyenne.

Pourtant, d'un foyer Agenais à l'autre, cette dépense peut varier, parfois de façon importante. Il faut en effet savoir, pour bien comprendre sa facture d'énergie à Agen, que de nombreux facteurs influent sur son prix final. Parmi ceux-ci, on peut notamment retenir le type d'habitation et sa superficie, mais aussi le type de chauffage utilisé par le foyer d'Agen, sa certification BBC s'il en a une, le combustible utilisé, et même le nombre et le type d'équipements électriques (lave-linge, lave-vaisselle, micro-ondes, etc).

Quelle a été la consommation d'énergie des Agenais cette année ?

À Agen (47), les gestionnaire de réseau d'électricité Enedis (ex-ERDF) et de gaz GRDF on distribué plus d'énergie par rapport à l'an passé. L'une des principale explication des variations d'année en année réside dans les changements démographiques en Aquitaine, notamment.

Qu'en est-il de la consommation des 33 730 d'Agen ?

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

On remarque ainsi que Les 17 603 foyers d'Agen ont une consommation d'énergie de 104 917 MW en ce qui concerne l'électricité, et de 272 657 MW pour le gaz. Ainsi, nous pouvons déterminer que les habitants d'Agen présentent une consommation d'énergie moins importante par rapport à la consommation moyenne des français.

Combustible favorisé par les habitants d'Agen

Combustible Pourcentage
Electricité 33.0 %
Fioul 2.3 %
Gaz de ville ou de réseau 64.1 %
Chauffage de ville 0.4 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.2 %

L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Agen

Les Agenais ont principalement adopté le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous souhaitez des conseils pour votre chauffage et pour diminuer vos dépenses en la matière ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) regorge d'astuces concernant le chauffage électrique, le chauffage au gaz ainsi que les différents travaux et devis pouvant vous être proposés. En somme, des informations intéressantes pour faire de belles économies d'énergie à Agen.

Quelle est la consommation électrique des Agenais ?

À Agen, la facture moyenne d'énergie est de 1 947€, ceci s'explique par le mode de consommation énergétique des Agenais. En moyenne, sur une année, les Agenais consomment 272 657 MWh de gaz et 104 917 MWh d'électricité.

Les habitants d'Agen consomment différemment que ceux de Tayrac. Il peut être intéressant d'étudier son profil énergétique. pour mieux comprendre l'origine de ces différences.

Pour avoir une vision plus large, il est également bon de comparer la situation d'Agen avec celle de l'ensemble de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant d'Agen
Alentours d'Agen 4.0 MWh
France environ 6,7 MWh

Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Agen

La ville d'Agen compte 21 258 appartements et 6 441 maisons pour 33 730. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Aquitaine : notons que 70 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 0 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 21 258 logements à Agen :

Type de logement (%)

Les questions que se posent les Agenais

Relever son compteur à Agen soi-même, c'est possible ?

C’est généralement le technicien Enedis (ex-ErDF) qui relève le compteur. Cependant, à Agen et dans le reste de la France, Enedis offre la possibilité de réaliser une auto-relève. Vous indiquerez alors les chiffres inscrits sur le compteur sur la page « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Quelles sont les responsabilités d'Enedis (ex-ErDF) à Agen ?

Le gestionnaire de réseau ENEDIS est le responsable de l'acheminement de l'électricité dans les foyers du département Lot-et-Garonne (47) quel que soit le fournisseur d'électricité. Les autres prestations sont les suivantes : le raccordement des logements neufs au réseau électrique et la mise en service des installations électriques, la modification de la puissance du compteur, le changement de compteur ainsi que le passage du technicien pour relever le compteur.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Agen ?

Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Agenais confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Agen.

Quels sont les solutions pour payer sa facture d'énergie à Agen ?

Votre facture d’électricité à Agen, comme partout, provient de votre fournisseur d’électricité ou de gaz et pas d’ErDF (Enedis). Pour la régler, vous devez donc vous adresser au fournisseur. Les moyens de paiement dépendront de ce dernier. Vous trouverez plus d’informations sur son site. Vous en trouverez également sur le recrutement. Les fournisseurs sont EDF, Engie, Direct Energie, Eni, Enercoop, Total Spring, etc.

Vous avez besoin de contacter d'urgence Enedis à Agen ?

En cas d'urgence à Agen Enedis a mis en place un service dépannage disponible 24h/24 et 7j/7, ce service est joignable au 09 72 67 50 47.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Agen?

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Agen. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Agen ?

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s’appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent

Panne généralisée dans Agen ou dans un quartier de Agen : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement à Agen, deux possibilités :

  • Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
  • Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d’un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Agen.

A savoir que pour les Agenais l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés.

Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l’application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Agen. Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

Le raccordement à Agen

Raccordement ErDF à Agen

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville d'Agen, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Agen qui se fait maintenant appeler Enedis Agen. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Agen vous devez lui transmettre les documents suivants :

  • Un extrait du cadastre
  • Les plans de votre futur logement et de ses environs
  • Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
  • La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
  • La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Agen.

Raccorder sa nouvelle maison à Agen avec ErDF

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Agen, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Agen. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Agenais, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Agen. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Agen.

Commentaires

3 avis 5/5

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Rami
5/5
le 04 mars 2016

Dubois
5/5
le 09 février 2016

Bertrand
5/5
le 11 mars 2016

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