Ouverture de votre compteur d'électricité à Agen

Sur le réseau ERDF avec papernest

09 72 72 23 45

4,5/5 évalué par nos clients

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Lundi
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  • L'énergie est distribuée par ErDF
  • Simple et rapide : 5 minutes suffisent
  • Sans engagement ni frais de résiliation

Enedis Agen (47000) : ex-ErDF

Contacter ErDF à Agen (47000)

Pour joindre ErDF à Agen, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité d'Agen, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 47
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Agen, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services d'Agen ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Aquitaine, appelez le service client à proximité d'Agen :

Agen : infos Gaz/Electricité

Quelles sont les informations pratiques pour EDF pour les villes de la région d'Agen ?

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Aquitaine.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Aquitaine que vous pouvez consulter.

Contacter EDF à Agen

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 786
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 007
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

En cas d'urgence à Agen, il est préférable de joindre directement le numéro d'Enedis au 09 72 67 50 47.

Consommation énergétique des habitants d'Agen

Les dépenses en électricité des Agenais

Les Agenais consomment à peu près 3 MWh chaque année. (augmentation de 0.10 MWh par rapport à l'année dernière)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours d'Agen 4.0 MWh
France 6,7 MWh environ

Consommation d'électricité per capita à Agen, dans les villes et collectivités environnantes (Enedis Lectoure (32700), Enedis Bon-Encontre (47240), Enedis Moissac (82200)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Roquecor est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants d'Agen en comparaison du reste de la France ?

Les Agenais dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (1.5 MWh/habitant de moins).

Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

Agen : focus sur la consommation d'électricité des Agenais

À Agen, les habitants s'appuient surtout sur de gaz comme source d'énergie. Agen est composé de 33 730 habitants et 17 603 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 5 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours d'Agen, la consommation moyenne est de 9.0 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

Comprendre la facture d'énergie des Agenais

La consommation énergétique des Agenais varie selon plusieurs facteurs :

  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • La quantité de logements certifiés BBC

À Agen, il est intéressant de comparer la facture énergétique des Agenais avec celle des citoyens d'une ville telle que Sos.

Le montant moyen d'une facture d'énergie à Agen

Les Agenais payent environ 874 € pour leur facture électrique et 984 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 1858 €.

Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une augmentation s'élevant à 155.7 € (9.1 %).

Par ailleurs, sur votre facture, vous pourrez savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Elle pourra également servir de justificatif de domicile.

Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville d'Agen, pour les communes alentours et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Agen est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Agenais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Pour avoir une vision plus précise, faites vous même votre estimation grâce à papernest :

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Quel combustible est favorisé par les Agenais ?

Combustible Pourcentage
Chauffage de ville 0.4 %
Gaz de ville ou de réseau 64.1 %
Electricité 33.0 %
Fioul 2.3 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.2 %

Distribution d'électricité et de gaz à Agen

En 2012, en moyenne, les Agenais ont consommé 104 917 MW d'électricité, ce qui équivaut à une consommation moyenne de 5 MW par foyer. La consommation moyenne de gaz est de 272 657 MW.

Qu'en est-il des distributeurs de gaz et d'électricité?

Les deux distributeurs GrDf (gaz) et ErDF (électricité) ont donc au cours de cette année distribué plus d'énergie (gaz et électricité) par rapport à l'année passée.

Plutôt que des longs discours, le graphique ci-dessous résume mieux la consommation d'énergie à Agen.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Agen

À Agen, les Agenais peuvent profiter de différents types de chauffage. Ils favorisent généralement le chauffage central individuel. Cette habitude s'en ressent sur la facture moyenne d'énergie des Agenais : 1 947€.

Si des Agenais souhaitent en savoir plus sur leur mode de consommation et les travaux réalisables, le site d'EDF est consultable (https://travaux.edf.fr/chauffage). Les Agenais pourront notamment découvrir des informations sur les travaux de rénovation, les différents types de chauffage existant et ainsi faire réaliser un devis.

Type de chauffage utilisé (%)

Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Agen

La ville d'Agen compte 21 258 appartements et 6 441 maisons pour 33 730. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Aquitaine : notons que 70 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 0 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 21 258 logements à Agen :

Type de logement (%)

Le raccordement à Agen

Raccordement ErDF à Agen

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Agen. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Agen, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

  • un extrait du cadastre
  • une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
  • des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Agenais
  • un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
  • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
  • un document montrant la force du compteur

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Agen (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Agenais.

Raccorder sa nouvelle maison à Agen avec ErDF

A Agen, le raccordement d'une maison neuve au réseau électrique se fait comme dans toutes les autres villes. Il faut constituer un dossier en faisant une demande en ligne sur le site d'Enedis (ex ErDF). Sélectionnez bien dans le formulaire à remplir qu'il s'agit d'un nouveau raccordement et compléter toutes les autres questions demandées liées à votre domicile à Agen. En effet, ces actions permettent de savoir la puissance maximale souhaitée du nouveau compteur ainsi que l'usage que vous ferez de l'énergie électrique dans votre logement Agenais. Des documents annexes doivent être rajouté au formulaire complété pour finaliser le dossier. De son côté, Enedis va réaliser une étude technique pour vous faire une proposition du déroulement des travaux. A vous d'accepter celle ci sous 3 mois pour que le projet de raccordement au réseau se mette en place et que vous bénéficiez de l'électricité à votre emménagement à Agen. Il faut savoir que les coûts du raccordement dépend de la puissance de compteur choisie.

Renseignement concernant ERDF à Agen

Trouvez les différents numéros d'ERDF à Agen

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 47 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir davantage sur l'entreprise vous pouvez consulter notre page dédié à [Enedis] (https://www.fournisseur-energie.com/erdf/) (anciennement ErDF).

Doit-on parler d'ErDF ou d'Enedis à Agen (47000) ?

Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ?

C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 47 (Lot-et-Garonne).

Pour les consommateurs d'Agen (47000), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Agenais pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique.

Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Agen comme dans le reste du 47 (Lot-et-Garonne) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.

Comment procéder à l'ouverture de mon compteur d'électricité à Agen ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Agen sur le réseau ErDF avec papernest

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L'ouverture d'un compteur électrique à Agen vous coûtera entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

La procédure sera automatique si vous pouvez repérer les numéros suivants :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Si vous ne possédez pas un de ces éléments, un agent d’ERDF d'Agen devra se déplacer pour y avoir accès.

Vous souhaitez aller plus loin ? Notre article sur la mise en service de l'électricité est là pour vous.

Questions fréquentes des Agenais

Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Agen ?

Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Agen (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.

Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Agenais pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.

Autrement, en Aquitaine, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).

Les Agenais ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

Comment contacter Enedis pour une urgence ?

En cas d'urgence à Agen Enedis a mis en place un service dépannage disponible 24h/24 et 7j/7, ce service est joignable au 09 72 67 50 47.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Agen?

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Agen, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville d'Agen mais également dans le reste du pays.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Agen ?

Il est possible pour les Agenais de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants d'Agen (47) de :

  • Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
  • Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
  • Faire une demande de raccordement
  • Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
  • Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville d'Agen et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone.

Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Agenais auront souscrit un contrat d'énergie.

Finalement, Enedis (ex-ErDF) a quel rôle à Agen ?

On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau d'Agen. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Agen.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Agen ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Agen, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Agen, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Agen pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Agen pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Agenais, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal d'Aquitaine, donc ici, 47.

Est-ce possible de relever son compteur soi-même?

Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Agen si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

Informations utiles pour les habitants d'Agen

Arrivée du compteur intelligent Linky à Agen

Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune d'Agen :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2017 à Juin 2017 9 318
de Juillet 2017 à Décembre 2017 8 612
de Janvier 2018 à Juin 2018 4 861

Informations pratiques sur la mairie d'Agen

Adresse Mairie d'Agen, Place Docteur-Esquirol, 47916 Agen Cedex 9
Nom des habitants Agenais et Agenaise
Maire Jean Dionis du Séjour (Mandat : 2014-2020)
Horaires d'ouverture Du lundi au jeudi de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h30, Le vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h00
Adresse mail mairie.agen@agen.fr
Numéro de téléphone 05 53 69 47 47

Les compteurs Linky à Agen

Il est d'abord légitime, pour les Agenais et Agenaises, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Agen et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Agenais et Agenaises. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 47 (Lot-et-Garonne). Ainsi, ceci permet, à Agen (47), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis d'Aquitaine pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Agenais et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Agen sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Agen ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 47 (Lot-et-Garonne). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Agenais, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires d'Agen. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 47 (Lot-et-Garonne). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Agenais et Agenaises de refuser l'installation du compteur Linky.

Faire la demande d'un certificat "Consuel" à Agen

Les Agenais qui veulent recevoir le certificat de conformité suite à un raccordement électrique doivent se rendre à l'adresse suivante :

Adresse du service régional : 20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Un numéro est aussi disponible :

Numéro du service régional: 08 21 20 32 02

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Agen?

Vous pouvez trouver sur notre page le planning d’installation du compteur Linky à Agen. Or, certains Agenais sont hostiles à cette installation. Enedis (auparavant ErDF), est gestionnaire de réseau et est donc responsable de l'entretien des compteurs et des installations électriques des français et donc des 17 603 foyers Agenais. Pour faire valoir ses droits, le gestionnaire fait valoir des articles de droit: article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique. Il reste néanmoins possible de refuser la pose de ce compteur. Pour vous opposer, nous vous recommandons d'envoyer un courrier officiel à Enedis, un à deux mois, avant la pose du compteur à Agen. Pour en savoir plus sur vos possibilités, vous pouvez appeler le gestionnaire de réseau : 09 72 67 50 47.

Commentaires

3 avis 5/5

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Bertrand
5/5
le 11 mars 2016

Dubois
5/5
le 09 février 2016

Rami
5/5
le 04 mars 2016

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Contact : 09 72 72 23 45
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