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    Enedis (ex-ERDF) à Bourbonne-Les-Bains (52400)

    Contacter ErDF à Bourbonne-Les-Bains (52400)

    Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Bourbonne-Les-Bains ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 52 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Bourbonne-Les-Bains sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

    Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Bourbonne-Les-Bains :

    En revanche, si vous habitez en Champagne-Ardenne, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

    Informations Électricité/Gaz pour Bourbonne-Les-Bains

    Trouvez les numéros des différents services d'EDF à Bourbonne-Les-Bains

    Votre situation Numéro Horaires
    Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
    Numéro Cristal (non surtaxé)
    Lundi-samedi
    8H-21H
    Vous êtes un professionnel 3022
    Numéro Azur (prix d'un appel local)
    Lundi-vendredi
    8H30-18H
    Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 378
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-18H
    Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 000
    6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
    Lundi-vendredi
    8H-17H
    Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
    Gratuit (numéro vert)
    24H/24
    7J/7
    Travaux de chauffage-isolation 3929
    Gratuit depuis un fixe
    Site EDF Travaux
    Lundi-samedi
    8H-18H30

    Si vous êtes dans le cas d'une urgence à Bourbonne-Les-Bains, appelez Enedis (ex-ErDF) au 09 72 67 50 52, pour obtenir une intervention rapide en Haute-Marne (52).

    Quelles sont les informations pratiques pour EDF pour les villes de la région de Bourbonne-Les-Bains ?

    Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

    Pour le département du 52, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

    Le raccordement à Bourbonne-Les-Bains

    Procéder au raccordement ERDF à Bourbonne-Les-Bains

    Avant de vous installer dans votre maison neuve à Bourbonne-Les-Bains, vous devrez effectuer quelques procédures administratives.

    Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Haute-Marne est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Champagne-Ardenne et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis.

    La démarche Pour faire raccorder votre logement Bourbonnais à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie de Bourbonne-Les-Bains...

    Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement de Bourbonne-Les-Bains pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

    Raccorder son logement grâce à Enedis Bourbonne-Les-Bains

    Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Bourbonne-Les-Bains au réseau électrique Bourbonnais, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/ Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents. A titre indicatif, voici la liste des pièces et documents à renseigner :

    • l'extrait du cadastre de votre logement à Bourbonne-Les-Bains
    • L'autorisation d'urbanisme ainsi qu'un duplicata du permis de construire
    • Les plans d'environnements de votre habitation
    • Les informations concernant les branchements d'accès au réseau Bourbonnais
    • Une promesse d'engagement financier du coût des travaux
    • La puissance de votre compteur en kilowattheure

    Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique Bourbonnais.

    Informations pour les Bourbonnais

    Peut-on refuser la pose du compteur Linky à Bourbonne-Les-Bains?

    Vous pouvez trouver sur notre page le planning d’installation du compteur Linky à Bourbonne-Les-Bains. Or, certains Bourbonnais sont hostiles à cette installation. Enedis (auparavant ErDF), est gestionnaire de réseau et est donc responsable de l'entretien des compteurs et des installations électriques des français et donc des 1 091 foyers Bourbonnais. Pour faire valoir ses droits, le gestionnaire fait valoir des articles de droit: article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique. Il reste néanmoins possible de refuser la pose de ce compteur. Pour vous opposer, nous vous recommandons d'envoyer un courrier officiel à Enedis, un à deux mois, avant la pose du compteur à Bourbonne-Les-Bains. Pour en savoir plus sur vos possibilités, vous pouvez appeler le gestionnaire de réseau : 09 72 67 50 52.

    Comment joindre la mairie de Bourbonne-Les-Bains

    Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Bourbonne-Les-Bains ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Dominique Richard-Brice (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Bourbonnaise :

    • Par téléphone, au 03 25 90 14 80
    • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Bourbonne-les-Bains, Impasse du Château, 52400 Bourbonne-les-Bains
    • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : mairie.de.bourbonne@wanadoo.fr

    Sachez que la mairie de Bourbonne-Les-Bains (52) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Le vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00, Du lundi au jeudi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h00. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Bourbonne-Les-Bains, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Bourbonnais ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

    Le compteur Linky arrive à Bourbonne-Les-Bains

    Le compteur intelligent Linky est déployé dans la commune de Bourbonne-Les-Bains selon ce programme :

    Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
    de Juillet 2019 à Décembre 2019 1 678

    Si vous avez des questions sur le compteur électrique Linky, n'hésitez pas à vous rendre sur le site d'Enedis.

    Le Certificat de conformité ou "Consuel" à Bourbonne-Les-Bains

    Dans le cas de la construction d'un logement neuf en Champagne-Ardenne, les travaux de raccordement au réseau électrique effectués par Enedis (ex ERDF) devront faire l'objet d'une visite d'un spécialiste qui vous délivrera un certificat de conformité "Consuel" qui atteste que votre installation est aux normes.

    À Bourbonne-Les-Bains comme partout ailleurs, un certificat de conformité est obligatoire pour souscrire une offre d'électricité auprès d'un fournisseur.

    Contactez Consuel par téléphone au 08 21 20 32 02 afin d'établir un rendez-vous et de connaître les tarifs de l'opération. Autrement, vous pouvez également directement vous rendre dans l'agence la plus proche de Bourbonne-Les-Bains (52) :

    8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex

    Pensez à bien prendre en compte les horaires d'ouvertures indiqués ci-dessous :

    Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

    Les compteurs Linky à Bourbonne-Les-Bains

    Linky est le nouveau compteur déployé dans la région Champagne-Ardenne et dans toute la France.

    Quel est le prix pour un changement pour Linky ?

    Deux cas de figure peuvent survenir pour les Bourbonnais et Bourbonnaises. Le premier est un changement désiré par le locataire ou propriétaire dans le 52 (Haute-Marne). Le second est lorsque, pour arriver aux nombres voulus par Enedis de compteur Linky en Champagne-Ardenne et en France, le gestionnaire du réseau change le compteur. Pour tout changement pour un compteur Linky dans un logement à Bourbonne-Les-Bains, le prix est gratuit.

    Quelles sont les fonctionnalités de ce nouveau compteur pour les Bourbonnais ?

    Linky est un compteur "intelligent" donc qui communique directement avec le réseau d'électricité Bourbonnais. Celui-ci va permettre aux habitants du 52 (Haute-Marne) de faire leurs démarches plus rapidement. Par exemple, la prise de rendez-vous avec un technicien Bourbonnais Enedis ne sera plus nécessaire car cette démarche pourra être faite à distance. Un autre exemple est que les frais de mise en service pour un compteur de Bourbonne-Les-Bains seront plus faibles.

    Quelles sont les commentaires sur Linky ?

    Les commentaires négatifs portés sur Linky par les Bourbonnais sont de plusieurs ordres. Le premier est qu'il est difficile pour un habitant de Bourbonne-Les-Bains de pouvoir refuser le nouveau compteur. Ensuite, Enedis n'a toujours pas confirmé si des problèmes de santé pouvaient intervenir lorsqu'un habitant du 52 (Haute-Marne) possède ce nouveau compteur.

    La consommation d'électricité et de gaz des Bourbonnais

    Le type de chauffage favorisé par les habitants de Bourbonne-Les-Bains

    Le chauffage central individuel est le type de chauffage favorisé par les Bourbonnais.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Bourbonne-Les-Bains, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

    • le chauffage au gaz
    • le chauffage électrique
    • les différents travaux
    • les devis liés aux rénovations énergétiques

    Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Bourbonne-Les-Bains.

    Comment s'explique la facture d'énergie à Bourbonne-Les-Bains ?

    Dans la ville de Bourbonne-Les-Bains de nombreuses variables tendent à influencer la consommation énergétique des Bourbonnaises. Parmi les plus importantes on retrouve :

    • Le type et la taille du logement
    • La météo et la température moyenne du département
    • Le combustible utilisé pour se chauffer
    • Le type de chauffage choisi par les habitants
    • La quantité de logements certifiés BBC

    A partir de ces données on peut comparer la facture énergétique des Bourbonnais avec celle des habitants d'une ville telle que Fayl-Billot.

    Les dépenses en électricité des Bourbonnais

    La consommation électrique d’un habitant de la ville de Bourbonne-Les-Bains atteint en moyenne 4.7 MWh par an.

    (diminution de 0.06 MWh par rapport à une année auparavant)

    En comparaison :

    Localisation Consommation moyenne par habitant de Bourbonne-Les-Bains
    France environ 6,7 MWh
    Alentours de Bourbonne-Les-Bains 3.2 MWh

    Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à Bourbonne-Les-Bains, dans les villes et collectivités voisines (Enedis Contrexéville (88140), Enedis Vaivre-Et-Montoille (70000), Enedis Chaumont (52000)) et en France.

    Consommation énergétique des villes proches (GWh)

    La différence avec Serocourt est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

    Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Bourbonnais comparée au reste du territoire français ?

    Les Bourbonnais dépensent plus en électricité et gaz que le reste des français (0.2 MWh/habitant de plus).

    Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à Bourbonne-Les-Bains, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

    Quel combustible est favorisé par les Bourbonnais ?

    À Bourbonne-Les-Bains de multiples combustibles sont consommés par les Bourbonnais. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 0.3 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 40.8 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 29.8 % de la consommation d'énergie à Bourbonne-Les-Bains. Enfin, on retrouve le fioul (28.8 %) et le chauffage de ville (0.4 %).

    Type de logements à Bourbonne-Les-Bains

    Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Bourbonne-Les-Bains ?

    à Bourbonne-Les-Bains on comptabilise :

    1 141 maisons 2 274 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

    0 logements possèdent la certification du label sur un total de 2 274 logements. C'est à dire une proportion de 1%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Bourbonne-Les-Bains avec ceux de la ville de Fayl-Billot.

    Quelle est la consommation moyenne des foyers de Bourbonne-Les-Bains ?

    La répartition de la consommation énergétique à Bourbonne-Les-Bains se fait comme suit :

    Consommation par foyer/an Localisation
    9.3 MWh Bourbonne-Les-Bains
    6.6 MWh Alentours de Bourbonne-Les-Bains
    11,2 MWh En France

    L'énergie principales utilisée par les Bourbonnais est donc de gaz.

    Au niveau des foyers de la ville de Bourbonne-Les-Bains, voici les statistiques : 9.3

    Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Bourbonne-Les-Bains : 6.6

    Le montant moyen d'une facture d'énergie à Bourbonne-Les-Bains

    Les Bourbonnais payent environ 1359 € pour leur facture électrique et 1109 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 2468 €.

    Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une augmentation s'élevant à 133.4 € (5.7 %).

    Par ailleurs, sur votre facture, vous pourrez savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Elle pourra également servir de justificatif de domicile.

    Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Bourbonne-Les-Bains, pour les communes alentours et pour la France.

    Facture énergétique moyenne (€)

    Si votre consommation à Bourbonne-Les-Bains est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Bourbonnais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Pour avoir une vision plus précise, faites vous même votre estimation grâce à papernest :

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    Distribution d'électricité et de gaz à Bourbonne-Les-Bains

    Les Bourbonnais consomment annuellement 19 051 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 10 110 MWh par an. À Bourbonne-Les-Bains, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 2 458 MWh (9.2 %).

    Questions fréquentes des Bourbonnais

    Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Bourbonne-Les-Bains ?

    Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Bourbonne-Les-Bains ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur.

    Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Bourbonne-Les-Bains :

    • Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
    • Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

    Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Bourbonne-Les-Bains. Pour cela, appelez le 09 72 67 50 52.

    Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Bourbonne-Les-Bains ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité.

    Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

    Est-ce possible de relever son compteur soi-même?

    Vous avez reçu un avis d'Enedis Haute-Marne vous indiquant le passage d'un technicien à votre domicile de Bourbonne-Les-Bains mais vous ne pouvez pas être présent pour la relève du compteur d'électricité ? Vous pouvez faire une auto-relève à Bourbonne-Les-Bains : notez l'index présent sur votre compteur d'électricité, puis rendez-vous sur le site d'Enedis pour lui communiquer.

    Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Bourbonne-Les-Bains ?

    Votre facture d’énergie n’est pas envoyée par Enedis mais par votre fournisseur. Il faudra donc vous tourner vers lui, à Bourbonne-Les-Bains comme ailleurs. Pour savoir quel moyen de paiement il accepte, n’hésitez pas à vous rendre sur son site ou à le contacter directement. Vous y trouverez également des informations sur le recrutement.

    Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Bourbonne-Les-Bains

    Vous rendre dans votre espace dédié "ErDF à mes côtés" à Bourbonne-Les-Bains nécessite de vous créer un compte sur la page https://espace-client-particuliers.enedis.fr du site Enedis. Enedis est le nouveau nom du gestionnaire de distribution du réseau d'électricité en France. Les Bourbonnais, et plus largement les Français doivent avoir en tête qu'Enedis et EDF ne sont pas la même entité. Si Enedis se charge du réseau de distribution de l'électricité jusqu'à chez vous à Bourbonne-Les-Bains, EDF, lui n'est que le fournisseur qui gère la facturation de l'électricité aux Bourbonnais. Alors qu'il est possible de changer de fournisseur, il est impossible pour les Bourbonnais de choisir le distributeur d'électricité. Pour en savoir d'avantage vous pouvez vous rendre sur la page internet d'Enedis.

    Comment contacter Enedis pour une urgence ?

    En cas d’urgence à Bourbonne-Les-Bains, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 52 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

    Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Bourbonne-Les-Bains ?

    Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Bourbonne-Les-Bains et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

    Finalement, Enedis (ex-ErDF) a quel rôle à Bourbonne-Les-Bains ?

    Pour les Bourbonnais, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité de Bourbonne-Les-Bains et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 2 274 foyers de Bourbonne-Les-Bains. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France.

    Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs de Bourbonne-Les-Bains, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Bourbonnais et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée à Bourbonne-Les-Bains, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.

    Renseignement concernant ERDF à Bourbonne-Les-Bains

    Comment procéder à l'ouverture de mon compteur d'électricité à Bourbonne-Les-Bains ?

    Ouvrez votre compteur d'electricite à Bourbonne-Les-Bains sur le réseau ErDF avec papernest

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    Sur le marché français de l'énergie, les frais d'ouverture de compteur électrique dépendent du délai d'ouverture choisi. Le délai choisi fait varier le tarif entre 27 et 150 euros à Bourbonne-Les-Bains comme sur l'ensemble du territoire.

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    Pour pouvoir accélérer l'ouverture de votre compteur il faut vous munir de plusieurs informations au moment de la souscription :

    • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
    • Relevé de compteur

    Vous ne possédez aucune de ces informations ? Un technicien ErDF de Bourbonne-Les-Bains sera envoyé à votre domicile pour y avoir accès.

    Obtenez plus d'informations, en consultant notre article sur la mise en service d'EDF

    Doit-on parler d'ErDF ou d'Enedis à Bourbonne-Les-Bains (52400) ?

    Pourquoi un tel changement de nom ?

    Avec la nouvelle appellation Enedis, arrivée en 2016, ErDF s'est transformée de deux manières. Tout d'abord, l'entreprise a été contrainte de se distinguer d'EDF suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. Ensuite, Enedis (fusion des mots "énergie" et de "distribution") se veut être un nom tourné vers l'avenir. Ainsi, l'entreprise souhaite se renouveler et se positionner comme un acteur majeur de la transition énergétique dans le 52 (Haute-Marne) comme dans le reste de la France.

    Pour les Bourbonnais le changement ne sera pas perceptible.

    En effet, le gestionnaire du réseau électrique Enedis continuera d'effectuer les mêmes activités pour ses utilisateurs : mise en service des installations, réalisation du relevé de compteur, réparation des pannes, gestion des urgences. Ainsi, vous pouvez toujours joindre Enedis pour effectuer une demande de raccordement au réseau ou lorsque vous avez une coupure de courant chez vous.

    Quelle est la différence avec EDF ?

    EDF sera l'entreprise qui s'occupera de la fourniture de votre énergie. C'est donc avec cette entreprise que vous aurez un contrat d'électricité. Ainsi, ERDF ne s'occupera nullement de votre souscription, de votre résiliation ou de l'estimation de votre consommation à Bourbonne-Les-Bains (52400) comme ailleurs. Pour ces questions il faudra joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie.

    Trouvez les différents numéros d'ERDF à Bourbonne-Les-Bains

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 52 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Champagne-Ardenne : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Champagne-Ardenne : http://www.enedis.fr/aide_contact

    Commentaires

    5 avis 3.4/5

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    Moreau
    1/5
    le 25 janvier 2016

    Titouan
    5/5
    le 21 mars 2016

    Dupont
    4/5
    le 08 janvier 2016

    Durand
    3/5
    le 10 février 2016

    Fournier
    4/5
    le 13 janvier 2016

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