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Enedis Chatou (78400) : ex-ErDF

Les services ERDF à Chatou (78400)

Pour joindre ErDF à Chatou, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Chatou, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 78
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Chatou, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Chatou ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Ile-De-France, appelez le service client à proximité de Chatou :

Infos pratiques sur ERDF à Chatou

Frais et délais de l'ouverture du compteur électrique à Chatou

Ouvrez votre compteur d'electricite à Chatou sur le réseau ErDF avec papernest

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Les frais d'ouverture du compteur électrique en France et à Chatou varient entre 27 et 150 euros selon le délai choisi.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour une ouverture de compteur rapide, essayez d'avoir les numéros suivant lors de la souscription :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Si un de ces éléments vous manque, un technicien d'ERDF de Chatou fera le déplacement pour y avoir accès.

Pour encore plus de détails, n'hésitez pas à consulter notre article sur la mise en service d'EDF

Les numéros d'ERDF à Chatou selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 78 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Ile-De-France : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Ile-De-France : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir davantage sur l'entreprise vous pouvez consulter notre page dédié à [Enedis] (https://www.fournisseur-energie.com/erdf/) (anciennement ErDF).

ERDF devient Enedis : quels changements pour les Catoviens ?

Enedis le nouveau nom d'ErDF

Un changement de nom pour ErDF qui est synonyme de renouveau, avec ce changement Enedis ( ex-ErDF) se tourne vers l'avenir. Enedis qui est la contraction des mots "énergie" et "distribution" souhaite s'imposer comme étant le principal acteur de la transition énergétique en Yvelines (78) et sur l'ensemble du territoire.

Un changement pour les Catoviens ?

Pour ce qui est des habitants de Chatou ce changement de nom n'aura pas d'impact sur eux. Enedis aura les mêmes missions qu'auparavant, l'entreprise sera responsable du réseau électrique, ce qui englobe les compteurs électriques, les urgences de dépannage, la mise en service, le raccordement etc. Les Catoviens ne devront donc pas changer d'interlocuteur pour effectuer une demande de raccordement ou de dépannage.

Enedis reste toutefois différent d'EDF

Enedis est le gestionnaire de réseau électrique, l'entreprise n'est en aucun cas un fournisseur comme EDF. Contrairement à Enedis, EDF réalise la souscription, la résiliation et le déménagement des contrats d'électricité à Chatou. Pour une estimation de consommation ou des questions sur des abonnements il faut contacter le service client EDF de Chatou ou de votre departement (Yvelines, 78).

Informations utiles pour les habitants de Chatou

Toutes les réponses sur Linky pour les Catoviens

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants de Chatou (78) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Catoviens verront donc leurs logements être équipés de ce dernier.

Faciliter les démarches

C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Ile-De-France équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Catoviens n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Chatou.

Est-ce obligatoire ?

La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Chatou, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Catoviens ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Ile-De-France, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait.

Linky est-il dangereux ?

Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Catoviens peuvent donc dormir tranquille.

Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Chatou ?

Les 13 751 logements de Chatou et, plus largement, les 30 585 Catoviens vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les Catoviens ne l'approuvent pas. Les Catoviens ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement.

Si vous habitez Chatou et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Chatou - Ile-De-France). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 78 ou par mail (erdf-are-versailles@erdfdistribution.fr).

Le calendrier de déploiement du compteur Linky à Chatou

Depuis 2015, le distributeur Enedis (ex-ErDF) remplace les anciens compteurs électriques de son réseau par les compteurs nouvelle génération Linky. Ceux-ci vont être déployés sur tout le territoire notamment au sein des 12 795 foyers Catoviens, aussi si vous n'êtes pas encore équipés chez vous à Chatou cela ne saurait tarder ! Pour information, le programme du déploiement de Linky est le suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2017 à Décembre 2017 10 868
de Janvier 2018 à Juin 2018 4 327

Comment obtenir un certificat de conformité "Consuel" dans la région Ile-De-France ?

Les Catoviens devront obligatoirement avoir un certificat de conformité dit "Consuel" pour s'abonner à une offre de fourniture en électricité. Voici les démarches à suivre pour l'obtenir à Chatou (78) :

  • Terminez les travaux de raccordement au réseau d'électricité (prestation réalisée par Enedis).
  • Contactez Consuel par téléphone, en ligne, ou en vous rendant à une agence proche de Chatou.
  • Un technicien se rendra à votre domicile pour déterminer la conformité de votre installation par rapport aux normes de sécurité.
  • Si cela convient, il vous délivrera votre certificat Consuel.

Pour fixer un rendez-vous avec un agent Consuel, composez le 08 21 20 32 02 ou rendez-vous directement en agence à l'adresse suivante :

8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex

Retrouvez également les horaires d'ouverture de l'agence Consuel : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Les questions que vous vous posez pour la ville de Chatou

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Chatou ?

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Chatou, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Chatou mais également dans le reste du pays.

Concrètement, que fait ENEDIS (ex-ERDF) à Chatou ?

Enedis est le gestionnaire de réseau. Cela signifie qu’il est responsable du transport de l’électricité. En effet, le réseau n’est pas à la charge du fournisseur, qui se contente de facturer l’énergie. C’est donc Enedis qui s’occupe de tout ce qui touche aux compteurs : raccordement au réseau, mise en service, changement de compteur, changement de nom, relevé, etc.

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Chatou

Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Catoviens confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Chatou.

**Comment effectuer soi-même le relevé du compteur électrique ?**

Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

J'habite à Chatou et je veux contacter ENEDIS pour une urgence, comment faire ?

En cas d’urgence à Chatou, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 78 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

Comment payer ma facture d'énergie à Chatou ?

à Chatou votre facture d'énergie n'est pas gérée par ERDF mais par votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Selon votre choix il faudra donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI, Engie.. etc. Les fournisseurs d'énergie acceptent de nombreux moyens de paiement mais il faudra vous renseigner auprès de chacun d'eux pour savoir quel mode doit être privilégié parmi les suivants :

  • paiement par mandat cash
  • paiement en ligne par carte bancaire
  • paiement par serveur vocal
  • paiement par TIP
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Chatou ?

C’est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d’électricité. On distingue deux types de pannes :

  • La panne localisée dans votre maison ou appartement
  • La panne généralisée à Chatou ou dans une partie de la ville

Lorsqu’on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l’on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d’obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Chatou et ses alentours.

La consommation d'électricité et de gaz des Catoviens

Nombre et type de logements présents à Chatou

À Chatou, on comptabilise 4 102 maisons pour 9 368 appartements. Les appartements sont les logements les plus nombreux à Chatou.

Type de logement (%)

On note qu'à Chatou seulement 165 logements possèdent la certification du label sur un total de 13 751 logements. C'est à dire une proportion de 1 %.

Certaines villes sont plus avancées que d'autres : la ville de Persan a notamment mis en place une politique très efficace dans ce domaine.


La consommation électrique des habitants de Chatou

Les Catoviens consomment à peu près 2.3 MWh chaque année. (diminution de 0.01 MWh par rapport à l'année dernière)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Chatou 2.6 MWh
France 6,7 MWh environ

Consommation d'électricité per capita à Chatou, dans les villes et collectivités environnantes (Enedis Boulogne-Billancourt (92100), Enedis Paris 12 (75012), Enedis Paris 13 (75013)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Labbeville est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants de Chatou en comparaison du reste de la France ?

Les Catoviens dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (2.2 MWh/habitant de moins).

Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Ile-De-France ?

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 51.0 %
Chauffage de ville 19.8 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.3 %
Electricité 16.4 %
Fioul 12.6 %

Le gaz et l'électricité distribués dans la ville de Chatou

La consommation gazière des Catoviens s'élève à 172 064 MWh/an. La consommation électrique quant à elle, atteint 70 020 MWh/an. GRDF et ERDF ont donc distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année dernière, soit environ 24 089 MWh (11.1 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Chatou

Les Catoviens ont principalement adopté le chauffage central collectif.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous souhaitez des conseils pour votre chauffage et pour diminuer vos dépenses en la matière ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) regorge d'astuces concernant le chauffage électrique, le chauffage au gaz ainsi que les différents travaux et devis pouvant vous être proposés. En somme, des informations intéressantes pour faire de belles économies d'énergie à Chatou.

Dépenses moyennes des Catoviens pour leur facture d'énergie

Comme dans le reste de la France, l'énergie est une dépense fondamentale des Catoviens, qui consacrent en moyenne 803 euros à leur électricité annuelle, soit une consommation de 70 020 kW par an.

En ce qui concerne le gaz, en revanche, les habitants de Chatou consomment en moyenne, annuellement, 172 064 kW de gaz, pour une facture d'énergie de 854 d'euros.

Par rapport à l'année précédente, la consommation d'énergie Catovienne a suivi le cours d'une augmentation. En effet, on observe une différence de 118.1 d'euros par rapport à l'année d'avant, soit une variation de 7.7 %.

Pour rendre cela plus concret, nous avons réalisé un graphique illustratif des différences entre la facture des Catoviens et celle de ses voisins, mais aussi du reste des Français. Vous le trouverez ci-dessous :

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Chatou est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Catovien, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Un contrat adéquat est aussi adapté à votre présence à votre domicile de Chatou, et peut être une offre heures creuses/heures pleines, pour vous permettre de payer moins cher votre consommation d'électricité la nuit.

Nous pouvons vous aider à trouver le bon contrat pour votre maison à Chatou grâce à un outil d'estimation, qui simule votre consommation et vous propose le contrat d'énergie le plus judicieux. Vous pouvez recourir au simulateur de papernest ci-dessous :

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Consommation moyenne par habitation à Chatou

En moyenne, à Chatou, la facture moyenne d'électricité est de 773€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Chatou :

Facture énergétique moyenne (€)

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Catoviens avec les autres français.

Consommation par foyer/an Localisation
5.5 MWh Chatou
5.3 MWh Alentours de Chatou
11,2 MWh En France

Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Catoviens ?

Il est tout à fait normal que les 30 585 habitants de Chatou ne payent pas le même montant lorsqu'ils reçoivent leur facture d'énergie, car il s'agit d'un coût qui varie très facilement.

D'abord, le montant d'une facture d'énergie à Chatou dépend du combustible utilisé, ainsi que du type de chauffage du foyer Catovien. Ensuite, une maison consomme plus qu'un appartement à Chatou, notamment parce qu'il y a plus de surface à chauffer. Le nombre d'équipements électriques joue également sur la facture d'énergie, de même qu'une éventuelle certification BBC.

A titre informatif, sachez que les 12 795 foyers Catoviens dépensent en moyenne 773€ pour se fournir en énergie chaque année.

Infos Électricité/Gaz Chatou

Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Catoviens

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 433
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 002
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

En cas d'urgence à Chatou, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 78, il s'agit du numéro de téléphone d'ERDF dans votre département (Yvelines).

Chatou : Les informations pratiques pour les villes des environs

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Ile-De-France.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Ile-De-France que vous pouvez consulter.

Le raccordement à Chatou

Procéder au raccordement ERDF à Chatou

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Chatou, il faut contacter directement Enedis. Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Chatou. Ces documents sont : le permis de construire (délivré par Chatou), un extrait du cadastre, présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Chatou, des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Chatou, la puissance souhaitée de votre compteur, une promesse écrite de votre engagement financier. Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Chatou, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique Catovien. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique de Chatou. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

Raccorder son logement grâce à Enedis Chatou

Pour bien réaliser sa demande de raccordement électrique sur le réseau Enedis (ex-ErDF) à Chatou, il faut s’y prendre en avance. En effet, il faut attendre 6 semaines pour obtenir la proposition financière d'Enedis, vous permettant d’avoir une idée de combien vont vous coûter ces travaux. Avant toute chose, il vous faudra réunir 6 documents pour faire votre demande à Enedis :

  • Votre permis de construire, inclut l’autorisation d’urbanisme.
  • Un document attestant de la puissance du compteur
  • La déclaration sur l’honneur, à être garant du coût des travaux.
  • L’extrait du cadastre
  • Des documents donnant une vision de la topologie et de l’environnement de votre terrain.
  • Un plan de l’accès au réseau

Commentaires

5 avis 4.2/5

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Lefebvre
4/5
le 18 février 2016

Martinez
4/5
le 01 mars 2016

Rose
4/5
le 22 mars 2016

Eden
4/5
le 25 janvier 2016

Adama
5/5
le 19 mars 2016

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