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Enedis (ex-ERDF) à Dijon (21000)

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Contacter ErDF à Dijon (21000)

Pour joindre ErDF à Dijon, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Dijon, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 21
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Dijon, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Dijon ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Bourgogne, appelez le service client à proximité de Dijon :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Bourgogne
65 rue de Longvic - BP 40429 - 21004 Dijon Cedex,
Bourgogne,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Infos Électricité/Gaz Dijon

Quelles sont les informations pratiques pour EDF pour les villes de la région de Dijon ?

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

Pour le département du 21, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

Se raccorder à Dijon

Raccordement ErDF à Dijon

Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Dijon au réseau électrique Dijonnais, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/ Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents. A titre indicatif, voici la liste des pièces et documents à renseigner :

  • l'extrait du cadastre de votre logement à Dijon
  • L'autorisation d'urbanisme ainsi qu'un duplicata du permis de construire
  • Les plans d'environnements de votre habitation
  • Les informations concernant les branchements d'accès au réseau Dijonnais
  • Une promesse d'engagement financier du coût des travaux
  • La puissance de votre compteur en kilowattheure

Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique Dijonnais.

Raccorder sa nouvelle maison à Dijon avec ErDF

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Dijon, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Dijon. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Dijonnais, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Dijon. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Dijon.

Consommation énergétique des habitants de Dijon

L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Dijon

Le chauffage central individuel est le type de chauffage favorisé par les Dijonnais.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Dijon, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Dijon.

Quel combustible est favorisé par les Dijonnais ?

Il existe plusieurs combustibles à Dijon et dans la région de Bourgogne. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Dijonnais :

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 58.2 %
Chauffage de ville 7.2 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.4 %
Electricité 28.0 %
Fioul 6.2 %

Quelle est la consommation moyenne des foyers de Dijon ?

Tous les Dijonnais qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Dijon : 5.0 MWh.

A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Dijonnais est de 944€.

Quant à la répartition entre électricité et gaz à Dijon, la voici :

Consommation par foyer/an Localisation
5.0 MWh Dijon
6.4 MWh Alentours de Dijon
11,2 MWh En France

Les Dijonnais et les dépenses énergétiques

La consommation électrique d’un habitant de la ville de Dijon atteint en moyenne 2.6 MWh par an.

(augmentation de 0.04 MWh par rapport à une année auparavant)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Dijon
France environ 6,7 MWh
Alentours de Dijon 2.7 MWh

Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à Dijon, dans les villes et collectivités voisines (Enedis Is-Sur-Tille (21120), Enedis Longvic (21600), Enedis Selongey (21260)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Saussy est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Dijonnais comparée au reste du territoire français ?

Les Dijonnais dépensent moins en électricité et gaz que le reste des français (1.9 MWh/habitant de moins).

Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à Dijon, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Dijon

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Dijon (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 14 002 maisons
  • 89 491 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Dijon :

Type de logement (%)

Il est également important de noter que sur 89 491 logements à Dijon, 3 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Bourgogne ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Dijon (Enedis Is-Sur-Tille (21120), Enedis Longvic (21600), Enedis Selongey (21260)).

La distribution d'énergie par ERDF et GRDF à Dijon

Quelles est la consommation moyenne d'énergie des Dijonnais ?

Tout d'abord, il faut préciser que la consommation moyenne en Bourgogne va évoluer en fonction des années, proportionnellement aux nombres d'habitants de Dijon (21) et d'autres villes aux alentours. Ainsi, les habitants de Dijon consomment 1 383 216 MW de gaz et 400 607 d'électricité par an, ce qui est plus importante que l'année précédente.

Il est également intéressant de comparer la consommation des Dijonnais avec la moyenne française :

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

On observe ainsi que les 80 522 foyers de Dijon ont consommé moins que la moyenne nationale française.

Ce sont les distributeurs qui se chargent d'acheminer l'énergie à votre domicile en Bourgogne : Enedis (ex-ERDF) pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

Comprendre la facture d'énergie des Dijonnais

Les factures des Dijonnais varient selon :

  • La météo de la région
  • Le type de logement
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • Le combustible utilisé
  • La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Dijonnais, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que Bussy-La-Pesle.

Le montant moyen d'une facture d'énergie à Dijon

À Dijon, la facture d'électricité des Dijonnais atteint en moyenne 730 €, alors que celle du gaz est environ de 1091 €. La facture énergétique des Dijonnais s'élève donc à 1821 €/an.

Comparé à une année auparavant, ce montant représente une augmentation de 105.8 € (6.2 %).

La facture peut vous servir de justificatif de domicile et peut vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

La diagramme ci-dessous illustre la différence entre la facture moyenne annuelle par habitation à Dijon, pour les villes voisines et pour toute la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Dijon est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Dijonnais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Déterminer le contrat fait pour vous grâce à l'outil d'estimation de papernest :

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Infos pratiques sur Enedis (ex ERDF) à Dijon

Joindre le numéro d'ErDF à Dijon

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 21 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Bourgogne : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Bourgogne : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pourquoi ErDF se fait-il maintenant appeler Enedis à Dijon ?

Enedis le nouveau nom d'ErDF

Un changement de nom pour ErDF qui est synonyme de renouveau, avec ce changement Enedis ( ex-ErDF) se tourne vers l'avenir. Enedis qui est la contraction des mots "énergie" et "distribution" souhaite s'imposer comme étant le principal acteur de la transition énergétique en Côte-d'Or (21) et sur l'ensemble du territoire.

Un changement pour les Dijonnais ?

Pour ce qui est des habitants de Dijon ce changement de nom n'aura pas d'impact sur eux. Enedis aura les mêmes missions qu'auparavant, l'entreprise sera responsable du réseau électrique, ce qui englobe les compteurs électriques, les urgences de dépannage, la mise en service, le raccordement etc. Les Dijonnais ne devront donc pas changer d'interlocuteur pour effectuer une demande de raccordement ou de dépannage.

Enedis reste toutefois différent d'EDF

Enedis est le gestionnaire de réseau électrique, l'entreprise n'est en aucun cas un fournisseur comme EDF. Contrairement à Enedis, EDF réalise la souscription, la résiliation et le déménagement des contrats d'électricité à Dijon. Pour une estimation de consommation ou des questions sur des abonnements il faut contacter le service client EDF de Dijon ou de votre departement (Côte-d'Or, 21).

Ouvrir un compteur électrique EDF à Dijon

Ouvrez votre compteur d'electricite à Dijon sur le réseau ErDF avec papernest

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À Dijon comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Dijon pour avoir accès à ces informations.

Foire aux questions à Dijon

Comment les habitants de Dijon peuvent payer leur facture d'énergie ?

Pour régler votre facture d'énergie il ne faut pas contacter Enedis, mais le fournisseur d'électricité que vous avez choisi pour votre logement à Dijon. Selon le fournisseur que vous avez choisi plusieurs solutions de paiement sont possibles, vous pouvez retrouvez ces méthodes de paiement sur le site du fournisseur. Les solutions de paiement les plus utilisées sont :

  • Le prélèvement automatique
  • Le chèque
  • Le mandat cash
  • Le titre interbancaire de paiement (TIP)
  • Le serveur vocal
  • Le paiement en ligne par carte bancaire

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Dijon ?

Vous n'avez plus d'électricité dans votre logement de Dijon ? Il peut s'agir de différentes pannes ou coupures, et il convient avant tout d'identifier le problème pour être sûr de s'adresser au bon interlocuteur.

Il existe en effet deux interlocuteurs différents pour vos problèmes électriques à Dijon :

  • Votre fournisseur d'électricité, à qui vous payez votre contrat
  • Le gestionnaire de réseau de distribution, Enedis (ex-ErDF)

Si la panne est générale ou qu'il s'agit d'une urgence, il vaut mieux se tourner directement vers le distributeur, qui est chargé de l'entretien et du dépannage du réseau à Dijon. Pour cela, appelez le 09 72 67 50 21.

Si la panne n'a lieu que chez vous, tournez-vous vers le service client de votre fournisseur d'électricité, car il peut s'agir d'une coupure liée à un défaut de paiement ou bien à un problème technique ou mécanique lié au compteur électrique. Il se peut aussi que vous n'ayez pas souscrit de contrat d'électricité lors de votre emménagement à Dijon ; dans ce cas, contactez un fournisseur et souscrivez une offre pour procéder à la mise en service de l'électricité.

Dans tous les cas, n'oubliez pas que des délais d'intervention peuvent être possibles.

En cas d'urgence, comment contacter ENEDIS ?

Si l’un des Dijonnais remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis de Dijon. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 21.

Que propose ENEDIS (ex-ERDF) à ses clients à Dijon ?

Le gestionnaire de réseau ENEDIS est le responsable de l'acheminement de l'électricité dans les foyers du département Côte-d'Or (21) quel que soit le fournisseur d'électricité. Les autres prestations sont les suivantes : le raccordement des logements neufs au réseau électrique et la mise en service des installations électriques, la modification de la puissance du compteur, le changement de compteur ainsi que le passage du technicien pour relever le compteur.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Dijon ?

Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Dijonnais confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Dijon.

Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?

Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Dijon?

Vous cherchez à être recruté par ErDF, appelé depuis 2015 Enedis ? Il vous faudra suivre quelques étapes :

  • La candidature
  • Entretien téléphonique
  • Rencontre physique
  • Décision finale

Un recrutement des plus classiques. Que ce soit à Dijon ou ailleurs Enedis recrute partout en France et dans une vaste catégorie de professions. Si vous le voulez vous pouvez candidater aux offres proposées sur le site https://www.enedis.fr/recrute. La majeure partie des collaborateurs vont avoir la charge d’exploiter et de moderniser les réseaux électriques français.

Informations utiles pour les habitants de Dijon

Arrivée du compteur intelligent Linky à Dijon

Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune de Dijon :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2016 à Juin 2016 14 287
de Juillet 2016 à Décembre 2016 29 438
de Janvier 2017 à Juin 2017 31 408
de Juillet 2017 à Décembre 2017 22 872

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Dijon?

Je ne souhaite pas que l'on installe ce compteur à Dijon

Pour s'opposer à l’installation de ce compteur, il est important d'envoyer une lettre recommandée à Enedis. Il faut le faire en avance: un mois minimum avant l'installation prévue dans votre ville (cf: site internet d'Enedis pour connaitre la date).

La mise en place progressive de Linky

Enedis souhaite équiper plus de 35 millions de foyers de son nouveau compteur Linky. L'ensemble de l'opération devraitdis. se terminer en 2021. Dijon et ses 80 522 de foyers sont concernés au même titre que les autres. Les deux articles de lois suivants : article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 indiquent que le gestionnaire du réseau est responsable des compteurs et doit les entretenir. Il possède une grande liberté à ce niveau. Sur son site internet, en répondant à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", Enedis a donné clairement sa position sur le sujet :"Il est indispensable et encadré par la loi. [..]. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an." On y apprend plusieurs choses:

  • la volonté d'Enedis d'installer ce compteur
  • la possibilité de refuser le compteur Linky
  • le risque de voir ses factures augmentées en cas de refus

Les compteurs Linky à Dijon

Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) met en place le déploiement de son nouveau compteur communiquant Linky en Bourgogne. Les habitants de Dijon doivent donc s'attendre à voir leurs logements équipés du compteur intelligent Linky, qui permettra notamment :

  • D'effectuer l'ouverture de ce compteur à distance le jour même, et donc de réaliser un gain de temps comme d'argent.
  • De changer la puissance de son compteur sans qu'un technicien ne se déplace à votre domicile à Dijon.
  • De suivre sa consommation d'énergie via l'application d'Enedis (ex-ERDF).

Le but principal est donc de faciliter les démarches et de réduire les déplacements des techniciens à Dijon.

Le déploiement de Linky : une bonne chose ?

Tout d'abord, il est important de préciser que l'installation du compteur intelligent Linky est gratuite : les Dijonnais n'auront ainsi rien à débourser. Ensuite, il faut savoir qu'on ne peut pas s'opposer à l'installation du compteur communiquant. En effet, les compteurs des propriétaires et locataires résidant à Dijon ne sont pas propriétaires de leurs compteurs, qui appartiennent tous au gestionnaire du réseau d'électricité Enedis.

Récemment, de nombreuses critiques ont été formulées envers Linky, ce à quoi le distributeur Enedis (ex-ERDF) a tenu à préciser que le compteur connecté ne présentait aucun risque pour la santé.

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