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Les habitants de Dijon peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Dijonnais souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
  • Service gratuit et sans engagement

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Ouvert du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h

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GRDF Dijon (21000)

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Comment joindre GRDF à Dijon ?

Contacter le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF peut être nécessaire pour tout Dijonnais souhaitant raccorder leur logement neuf au gaz, ou encore procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz. Pour effectuer ces opérations, le numéro de téléphone à composer à Dijon (21) sera le 09 69 36 35 34.

Un conseiller pourra alors répondre à vos questions, et procéder à l'ouverture ou fermeture d'un compteur de gaz, à la préparation de travaux de raccordement au gaz naturel ou encore à une intervention dans le cas d'une coupure ou d'une fuite de gaz. En effet, le distributeur GRDF sera en charge de toute opération à effectuer sur le réseau de gaz en Bourgogne.

À noter que les Dijonnais pourront également se rendre sur le site internet du distributeur pour remplir un formulaire pour toute demande, pour mettre en service un compteur ou mettre un contrat à son nom par exemple.

Les habitants de la région Bourgogne pourront également signaler au distributeur GRDF tout dysfonctionnement sur le réseau de gaz :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

Consommation et utilisation de l'énergie à Dijon détaillées :

Les logements les plus fréquents à Dijon

Pourtant raccordés au même réseau (GrDF ou ErDF) deux logements Dijonnais n'auront pas la même consommation en énergie. Parmi les facteurs qui influence cette consommation, un des principaux reste sûrement le type de logement (appartement ou maison) favorisé par les habitants de la région. Les Dijonnais logent principalement dans des appartements. En effet, 75 009 appartements et 14 002 maisons ont été construits à Dijon cette année.

Type de logement (%)


Le label BBC des bâtiments à Dijon

A quoi correspond le label BBC-effinergie ?

La certification BBC-effinergie a été créée dans le but d'identifier facilement les nouveaux bâtiments ne consommant que très peu d'énergie. Ce label entre donc dans une politique globale de réduction des émissions de gaz à effet de serre visant à diminuer cette production par 4 d'ici à 2050 à Dijon comme en France.

À Dijon, seulement 89 491 logements sont certifiés par ce label, soit 3 % de l'ensemble des bâtiments.Dans le département, le chiffre est de 10 %.

Il est important de noter que des disparités existent : Cessey-Sur-Tille est notamment en avance sur ses objectifs et continue de favoriser ce type de mesures politiques : la politique de bâtiments labellisés de Cessey-Sur-Tille.

Quel est le combustible favorisé par les Dijonnais ?

Le combustible favorisé par les Dijonnais est le gaz de ville ou de réseau. Les différents choix en termes de combustibles des Dijonnais et des Dijonnaises sont les suivants :

Type de Combustible Proportion de Dijonnais
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 7.2 %
Gaz de ville ou de réseau 58.2 %
Fioul (mazout) 6.2 %
Electricité 28.0 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.4 %

Si vous souhaitez avoir plus d’informations à ce propos, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Dijon.

Comment les Dijonnais se chauffent-ils ?

La population Dijonnaise privilégie comme mode de chauffage le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

L'énergie et sa consommation à Dijon

Informations sur la consommation énergétique des Dijonnais

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


En prenant en compte le gaz et l’électricité, les Dijonnais ont consommé plus que l'année précédente. Les fournisseurs d’énergie leur ont en effet fourni (7.6 %) de plus, soit 125 566 MWh.

En regardant précisément la consommation des habitants de Dijon, on constate qu’ils préfèrent de gaz.

Quelle est le montant de la facture moyenne à Dijon ?

Foyers Facture énergétique
Dijonnais 1821 €
Environs de Dijon 2 751 €
France 1403€

On peut donc observer le coût moyen de l'énergie par logement de Dijon face à la moyenne française et aux communes aux alentours (GRDF Longvic (21600), GRDF Quetigny (21800), GRDF Chevigny-Saint-Sauveur (21800)).

Vous voulez estimer vos futures dépenses énergétiques dans votre logement ? Rien de plus simple, il suffit d'utiliser l'outil de papernest qui vous aidera pas à pas à réaliser votre simulation à Dijon :

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Consommation moyenne d'un foyer à Dijon

Usagers Consommation par an
Dijonnais 5.0 MWh
Alentours de Dijon 5.9 MWh
France 11,2 MWh

Un écart de consommation est mis en évidence sur le tableau ci-dessus. On remarque la différence de consommation entre maintes villes voisines (GRDF Longvic (21600), GRDF Quetigny (21800), GRDF Chevigny-Saint-Sauveur (21800)), le reste des citoyens et le Dijonnais moyen.

Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Dijonnais est par conséquent bien inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 1.9 MWh / résidant de moins.

Plus de renseignements sur l'énergie sur le site du ministère du développement durable.

Questions fréquentes pour la ville de Dijon

Quelles sont les fonctions de GRDF à Dijon ?

En tant que gestionnaire de réseau à Dijon (21), GRDF est responsable de l'intervention technique sur le compteur et les installations à Dijon, le relevé de compteur et le raccordement au réseau de gaz naturel. GRDF est donc l'entreprise qui va résoudre les pannes Dijonnaises lorsqu'elles se produisent.

Comment contacter le distributeur GrDF à Dijon ?

Pour les Dijonnais qui ont besoin de l’assistance de GrDF ou veulent signaler une urgence avec le gaz naturel, le numéro vert est le 0 800 47 33 33. Pour transmettre un relevé de compteur à GRDF Dijon, il faut appeler 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Le service client à ce numéro est ouvert 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes déjà client de GRDF dans le 21 (Côte-d'Or) et que vous avez besoin de renseignements sur votre contrat de gaz naturel, le numéro est le 09 69 36 35 34. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Y a-t-il une différence entre GDF et GrDF à Dijon ?

GrDF et Engie (nouveau nom de GDF) sont deux entreprises différentes. Engie vend le gaz aux Dijonnais, GrDF leur distribue. GrDF s’occupe également des raccordements des compteurs et de dépanner les Dijonnais.

Services et contacts de GRDF à Dijon

Pour réaliser un raccordement avec GrDF Dijon

Le prix du raccordement au réseau de gaz GrDF à Dijon peut varier selon votre situation :

  • Si votre logement est proche du réseau GRDF dans le 21 (Côte-d'Or) :
    Pour le raccordement et la pose du compteur, prévoyez entre 400 et 900 euros.
  • Si votre logement est loin du réseau GRDF :
    GRDF vous fera un devis particulier adapté à votre situation.

Si vous avez besoin d’un devis ou d’une simulation plus précise avant de réaliser votre branchement à Dijon, vous pourrez joindre le service client GRDF à ce numéro : 09 69 36 35 34.

Comment ouvrir son compteur de gaz à Dijon avec GrDF ?

Ouvrez votre compteur de gaz à Dijon sur le réseau GrDF avec papernest

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Le prix d'une ouverture d'une ligne GDF-Suez à Dijon dépend du mode d’ouverture choisi, et sera entre entre 18,58 et 143,01€.

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

ErDF et GrDF : quelle différence ?

Vous avez la possibilité de choisir votre fournisseur d'énergie mais pas le gestionnaire de réseau pour votre habitation dans le 21 (Côte-d'Or). ErDF et GrDF sont gestionnaires de réseau. Ainsi, chaque foyer à Dijon est donc raccordé grâce à eux. Leurs missions sont identiques : raccordement des compteurs, dépannage, distribution de l'électricité ou du gaz des logements en France et, donc, pour les Dijonnais et Dijonnaises.

Les deux différences principales entre ErDF et GrDF sont l'énergie qu'ils gèrent (l’électricité ou le gaz) à Dijon et la maison mère à laquelle ils sont rattachés : Enedis (ex-EDF) pour ErDF et Engie (ex-GDF) pour GrDF.

Liste des gestes à réaliser en cas de fuite de Gaz à Dijon

À Dijon comme ailleurs, le gaz est une source d'énergie dangereuse, susceptible de provoquer une explosion ou une intoxication au monoxyde de carbone, malheureusement fréquente en hiver. Pour éviter de mettre votre habitation de Dijon en danger et protéger votre famille, il est essentiel de bien entretenir sa chaudière, notamment en souscrivant un contrat d'entretien annuel.

Mais, en cas de fuite de gaz chez vous, il faut également connaître les gestes indispensables pour bien réagir et mettre votre famille en sécurité au plus vite.

Si vous avez le moindre doute ou sentez une odeur anormale que vous identifiez comme une odeur de gaz ou de soufre, coupez immédiatement l'arrivée de gaz de votre logement Dijonnais et aérez-le aussitôt. Renoncez à utiliser l'ascenseur ou tout appareil électrique ou susceptible de produire des étincelles, même minimes. Surtout, quittez votre logement à Dijon et, une fois en sécurité, appelez au plus vite le numéro d'urgence du distributeur de gaz, GrDF.

Le gestionnaire du réseau de gaz a en effet établi un numéro d'Urgence Sécurité Gaz : c'est le 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un fixe). Vous pouvez contacter GrDF à ce numéro à n'importe quel moment et n'importe quelle heure de la semaine. Suite à son diagnostic, un technicien de Bourgogne sera envoyé par l'opérateur d'Urgence Sécurité Gaz : attendez son arrivée et respectez les consignes de GrDF.

Si aucune odeur ne se dégage de votre installation de gaz à Dijon, mais que votre consommation est anormalement élevée par rapport à vos habitudes de consommation, n'hésitez pas à réagir : il peut aussi s'agir d'une fuite.

Joindre GrDF à Dijon

Dans le 21 (Côte-d'Or), le distributeur et gestionnaire du réseau de gaz, GrDF peut être contacté pour différentes demandes en utilisant différents numéros :

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Ce qu'il faut savoir sur Dijon

Pour appeler le service client de GDF à Dijon (Côte-d'Or)

Type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises
(consommation n'excédant pas 300 MWh par an)
0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises
(consommation excédant 300 MWh par an)
0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Les démarches de raccordement à Dijon

Raccordement GrDF d'une maison à Dijon

GrDF approvisionne en gaz 77% de la population française. Ainsi Dijon est desservie en gaz par le distributeur et gestionnaire de gaz GrDF. Cela représente plus de 11 millions de français. Pour raccorder votre logement au réseau de gaz de Dijon vous devez suivre plusieurs étapes. La première est la demande de raccordement de votre logement, soit en complétant le formulaire en ligne, soit en contactant un chargé de clientèle par téléphone. La seconde étape concerne l'acceptation de l'offre de raccordement au réseau de gaz à Dijon. Il vous faudra alors payer en ligne ou par chèque via voie postale. Une fois que GrDF aura validé votre dossier de raccordement au réseau de gaz Dijonnais, les travaux pourront commencer. Les travaux de raccordement chez vous à Dijon, comme partout en France sont des travaux dit "lourds" mais ne nécessitent pas votre présence.

Raccordement GrDF d'une maison neuve à Dijon

Les travaux de raccordement au réseau de gaz font partie intégrante des travaux de construction d'une maison en Bourgogne. Les Dijonnais devront ainsi se tourner vers le distributeur de gaz GRDF et suivre plusieurs étapes nécessaires à un raccordement au gaz naturel :

  • Se rendre sur le site internet du distributeur de gaz GRDF.
  • Remplir un formulaire de demande de raccordement.
  • Vous recevrez alors sous 10 jours une proposition prenant la forme d'un devis avec un tarif fixé pour la prestation.
  • Validez ce devis en réglant la moitié ou la totalité du montant.
  • Votre dossier sera validé par GRDF et les travaux pourront débuter.

Vous pourrez suivre l'avancée de ces travaux dans votre maison à Dijon (21) via votre espace client sur le site internet de GRDF. La dernière étapes pour bénéficier du gaz sera alors d'en souscrire une offre auprès d'un fournisseur en Bourgogne.

Les chiffres concernant la production d'énergie à Dijon

Quelle est la part d'énergies renouvelables à Dijon ?

La ville de Dijon était capable de produire 10.04 W d'énergie renouvelable en 2013.

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)



Production d'énergie renouvelable


Vous souhaitez plus d'informations ? Pour pourrez en avoir en appelant le service client d'EDF à Dijon ou directement en lisant les rapports de L'ADEME.

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