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Enedis (ex-ERDF) à Nay (64800)

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Contacter ErDF à Nay (64800)

Pour joindre ErDF à Nay, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Nay, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 64
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Nay, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Nay ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Aquitaine, appelez le service client à proximité de Nay :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Pyrénées et Landes 2
BP 104 - 64100 Bayonne,
Aquitaine,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Le raccordement à Nay

Raccordement ErDF à Nay

Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Nay au réseau électrique Nayais, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/ Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents. A titre indicatif, voici la liste des pièces et documents à renseigner :

  • l'extrait du cadastre de votre logement à Nay
  • L'autorisation d'urbanisme ainsi qu'un duplicata du permis de construire
  • Les plans d'environnements de votre habitation
  • Les informations concernant les branchements d'accès au réseau Nayais
  • Une promesse d'engagement financier du coût des travaux
  • La puissance de votre compteur en kilowattheure

Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique Nayais.

Raccorder sa nouvelle maison à Nay avec ErDF

Vous construisez votre maison de rêve et naturellement vous voulez profiter de l’électricité au plus vite. Les démarches de raccordement au réseau sont les mêmes pour un logement existant et un logement neuf. Ces démarches peuvent s’effectuent par Enedis (anciennement appelé ErDF). Il faudra 6 semaines de délais pour que votre demande soit prise en compte et que vous ayez une réponse avec un devis. Il est à noter qu’il est très important de bien fournir tous les documents nécessaires. Vous avez bien sûr la possibilité de laisser votre architecte s’occuper de votre raccordement au réseau électrique.

Renseignement concernant Enedis (ex ERDF) à Nay

Les numéros d'ERDF à Nay selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 64 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Aquitaine : http://www.enedis.fr/aide_contact

Frais et délais de l'ouverture du compteur électrique à Nay

Ouvrez votre compteur d'electricite à Nay sur le réseau ErDF avec papernest

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À Nay comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Nay pour avoir accès à ces informations.

ERDF devient Enedis : quels changements pour les Nayais ?

Pourquoi un tel changement de nom ?

Avec la nouvelle appellation Enedis, arrivée en 2016, ErDF s'est transformée de deux manières. Tout d'abord, l'entreprise a été contrainte de se distinguer d'EDF suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. Ensuite, Enedis (fusion des mots "énergie" et de "distribution") se veut être un nom tourné vers l'avenir. Ainsi, l'entreprise souhaite se renouveler et se positionner comme un acteur majeur de la transition énergétique dans le 64 (Pyrénées-Atlantiques) comme dans le reste de la France.

Pour les Nayais le changement ne sera pas perceptible.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique Enedis continuera d'effectuer les mêmes activités pour ses utilisateurs : mise en service des installations, réalisation du relevé de compteur, réparation des pannes, gestion des urgences. Ainsi, vous pouvez toujours joindre Enedis pour effectuer une demande de raccordement au réseau ou lorsque vous avez une coupure de courant chez vous.

Quelle est la différence avec EDF ?

EDF sera l'entreprise qui s'occupera de la fourniture de votre énergie. C'est donc avec cette entreprise que vous aurez un contrat d'électricité. Ainsi, ERDF ne s'occupera nullement de votre souscription, de votre résiliation ou de l'estimation de votre consommation à Nay (64800) comme ailleurs. Pour ces questions il faudra joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie.

Informations Électricité/Gaz pour Nay

Contacter EDF à Nay

EDF a plusieurs numéros de téléphone à Nay, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

  • Si vous êtes un particulier résidant à Nay, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
  • Si vous êtes un professionnel exerçant à Nay, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
  • Si vous êtes une PME de Nay ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 786

Le service client EDF destiné aux particuliers Nayais est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels de Nay, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.

Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.

S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Nayais : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

En cas d'urgence à Nay, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 64

Consommation et utilisation de l'énergie à Nay détaillées

Quel type de chauffage est le plus répandu à Nay ?

Les Nayais ont principalement adopté le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous souhaitez des conseils pour votre chauffage et pour diminuer vos dépenses en la matière ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) regorge d'astuces concernant le chauffage électrique, le chauffage au gaz ainsi que les différents travaux et devis pouvant vous être proposés. En somme, des informations intéressantes pour faire de belles économies d'énergie à Nay.

Le gaz et l'électricité distribués dans la ville de Nay

À Nay (64), les gestionnaire de réseau d'électricité Enedis (ex-ERDF) et de gaz GRDF on distribué plus d'énergie par rapport à l'an passé. L'une des principale explication des variations d'année en année réside dans les changements démographiques en Aquitaine, notamment.

Qu'en est-il de la consommation des 3 209 de Nay ?

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

On remarque ainsi que Les 1 453 foyers de Nay ont une consommation d'énergie de 13 115 MW en ce qui concerne l'électricité, et de 20 305 MW pour le gaz. Ainsi, nous pouvons déterminer que les habitants de Nay présentent une consommation d'énergie moins importante par rapport à la consommation moyenne des français.

Les types de logements à Nay et leur nombre

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Nay situés dans la région Aquitaine regroupe près de 3 209 habitants et 1 700 logements. Parmi ces 1 700 logements, 127 sont certifiés BBC. Cela représente 1 % des logements présents à Nay.

Sur les 1 700 logements existants à Nay, 683 sont des appartements et 1 014 sont des maisons.


La consommation électrique des habitants de Nay

Quelle est la consommation énergétique des Nayais ? À Nay, les Nayais consomment chaque année 33 420 MWh d'énergie (gaz et électricité confondus) répartis comme suit : 13 115 MWh d'électricité et 20 305 MWh de gaz. Nay comptant 1 453 foyers, la consommation moyenne d'électricité par foyer est la suivante : 9.0 MWh.

Pour avoir une meilleure idée de ce que cela donne, voici un tableau comparant la situation de Nay avec le reste de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant de Nay
France environ 6,7 MWh
Alentours de Nay 3.0 MWh

Pour affiner, il est également possible de comparer Nay avec les villes voisines (Enedis Gelos (64110), Enedis Séméac (65600), Enedis Soues (65430))

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

Comprendre la facture d'énergie des Nayais

La météo, l'isolation, le chauffage, quels sont les facteurs qui influencent le montant de la facture d'électricité des Nayais ? Les 1 453 foyers présents à Nay ne paient pas tous le même montant pour leur facture d'électricité. Cela s'explique tout d'abord par le type de logement. En fonction de si vous vivez à Nay dans une maison ou un appartement, votre consommation différera. Ensuite, vient le chauffage ainsi que le type de combustible utilisé pour se chauffer. Il existe certainement à Nay des logements certifiés BBC, ces derniers consomment normalement moins que leurs équivalent. Enfin, la météo influence très certainement le montant de la facture des Nayais par rapport aux français ne vivant pas en région Aquitaine.

Quelle est la consommation moyenne des foyers de Nay ?

La répartition de la consommation énergétique à Nay se fait comme suit :

Consommation par foyer/an Localisation
9.0 MWh Nay
6.7 MWh Alentours de Nay
11,2 MWh En France

L'énergie principales utilisée par les Nayais est donc de gaz.

Au niveau des foyers de la ville de Nay, voici les statistiques : 9.0

Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Nay : 6.7

Combien dépensent en moyenne les Nayais pour l'électricité et le gaz ?

La facture énergétique des Nayais se décompose en deux parties bien distinctes :

  • La facture électrique est environ de 1324 €
  • La facture de gaz est environ de 887 €

Ainsi, la facture moyenne annuelle à Nay atteint un total de 2212 €. Ce montant est différent de celui de l'année précédente. En effet, on peut noter une augmentation de 192.4 € (9.5 %) sur la facture énergétique moyenne. La consommation peut varier d'un foyer à l'autre selon plusieurs critères, tels que le type de chauffage utilisé ou le type de combustible choisi.

Votre facture peut vous servir de justificatif de domicile. Vous saurez aussi si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

Ci-dessous vous pouvez retrouvez un représentation de la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Nay, pour les villes avoisinantes et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Pour avoir une vision plus précise du montant de votre contrat, faites vous même votre simulation via le site de papernest :

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Quel combustible est favorisé par les Nayais ?

Les Nayais ont une consommation d'énergie diverse. À Nay (Pyrénées-Atlantiques), les habitants s'appuient sur cinq combustibles principaux. On retrouve ainsi l'électricité (51.0 %), le gaz de ville (37.8 %), le gaz en citernes ou bouteilles (1.8 %), le chauffage de ville (0.0 %), et enfin le fioul (9.4 %). Les prix de ces différents combustibles diffèrent dans le temps et peuvent influencer la consommation des Nayais.

Informations pertinentes pour les habitants de Nay

Tout savoir sur le compteur Linky à Nay

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Nay et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Nayais en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Nayais et Nayaises est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Nay. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Nay réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Nayaises, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 64 (Pyrénées-Atlantiques). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Nayais. Lors d'un emménagement dans la ville Nay, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Nayais mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés à Nay ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 64 (Pyrénées-Atlantiques), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Nayais sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

  • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Nay pour un changement de compteur ;
  • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Nayais.

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 64 (Pyrénées-Atlantiques) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Nay est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Nay ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Arrivée du compteur intelligent Linky à Nay

Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune de Nay :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2019 à Décembre 2019 2 188

Est-ce possible de refuser le compteur Linky à Nay?

Linky, le compteur intelligent - son installation

Anciennement ErDF, Enedis est un gestionnaire majeur de l'énergie en France. Il est présent dans votre région: Aquitaine. Enedis a mis au point un nouveau compteur dit intelligent, le compteur Linky, et souhaite l'installer dans 35 millions de foyers. La pose devrait se terminer en 2021. La seule entité pouvant modifier les compteurs est le gestionnaire du réseau qui n'est autre qu'Enedis. On ne peut donc l'empêcher de procéder à de telles modifications. Et, Enedis, affiche clairement sa volonté sur son site internet: "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Mais, vous êtes également propriétaire de votre domicile et pouvez légalement vous opposer à une telle pose.

Quelques textes à consulter: * article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 * article L322-8 du code de l’énergie

Il est cependant à noter que vous risquez de subir une hausse de vos tarifs en agissant ainsi.

Comment faire pour s'opposer à la pose du compteur Linky dans votre domicile?

Si vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous, le mieux est de s'y prendre en avance. Vous pouvez voir sur le site internet d'Enedis la date prévue de la pose du compteur à Nay. Écrivez à Enedis via une lettre recommandée avec accusé de réception pour faire valoir votre refus. Il est vivement conseillé de le faire un à deux mois avant la pose prévue sur le site.

Bon à savoir: Enedis peut procéder au changement de votre compteur même si vous n'êtes pas présent lors de l'entretien si celui-ci est accessible sans que l'on ai à entrer dans votre logement.

Informations pratiques sur la mairie de Nay

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Nay ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Guy Chabrout (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Nayaise :

  • Par téléphone, au 05 59 61 90 30
  • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Nay, Place de la République, 64800 Nay
  • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : [email protected]

Sachez que la mairie de Nay (64) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : Du lundi au vendredi de 08h30 à 12h00 et de 13h30 à 17h00. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Nay, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Nayais ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Réponses aux interrogations des Nayais

Comment payer ma facture d'énergie à Nay ?

Votre facture d’électricité à Nay, comme partout, provient de votre fournisseur d’électricité ou de gaz et pas d’ErDF (Enedis). Pour la régler, vous devez donc vous adresser au fournisseur. Les moyens de paiement dépendront de ce dernier. Vous trouverez plus d’informations sur son site. Vous en trouverez également sur le recrutement. Les fournisseurs sont EDF, Engie, Direct Energie, Eni, Enercoop, Total Spring, etc.

Concrètement, que fait ENEDIS (ex-ERDF) à Nay ?

En tant que gestionnaire du réseau du territoire Français Enedis se doit de mener à bien le transport de l'électricité jusqu'au domicile des Nayais. Pour cela Enedis est responsable de plusieurs tâches liées au transport de l'électricité en Aquitaine :

  • Le raccordement des logements au réseau à Nay
  • La mise en service de l'électricité chez les Nayais
  • Le changement de compteur et de puissance les cas échéants
  • Le relevé des compteurs

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Nay ?

Enedis est le nouveau nom d'ErDF depuis 2015. La gestion de toute coupure d'électricité est une des principales missions d'Enedis à Nay. Une panne d'électricité peut concerner uniquement votre logement à Nay ou toute la ville. Contactez directement votre fournisseur d'énergie pour vérifier si la coupure d'électricité n'est pas en lien avec un impayé. Par contre, si c'est votre compteur est le problème, il faut prendre contact avec Enedis au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Généralement, l'intervention d'un technicien dans votre domicile à Nay est indispensable pour régler la panne. Toutefois, signalez Enedis quand une panne d'électricité touche tout votre quartier à Nay et soyez patient, le temps que la coupure soit résolu. Une application a été développé par Enedis pour maintenir tous les $GentilMasPluriel de ce qui se passe aux alentours de Nay au niveau du réseau d'électricité.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Nay?

Si vous souhaitez travailler pour Enedis Nay (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/recrute, un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Nay mais également partout en France.

J'habite à Nay et je veux contacter ENEDIS pour une urgence, comment faire ?

Si l’un des Nayais remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis de Nay. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 64.

Puis-je faire une auto-relève de mon compteur électrique ?

C'est le technicien ENEDIS ( ex ERDF) qui relèvera le compteur le jour de son intervention à Nay. Vous pouvez aussi effectuer vous-même le relevé du compteur en déposant sur la page d'ENEDIS "relever mon compteur", les index inscrit sur le compteur électrique

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Nay ?

Vous rendre dans votre espace dédié "ErDF à mes côtés" à Nay nécessite de vous créer un compte sur la page https://espace-client-particuliers.enedis.fr du site Enedis. Enedis est le nouveau nom du gestionnaire de distribution du réseau d'électricité en France. Les Nayais, et plus largement les Français doivent avoir en tête qu'Enedis et EDF ne sont pas la même entité. Si Enedis se charge du réseau de distribution de l'électricité jusqu'à chez vous à Nay, EDF, lui n'est que le fournisseur qui gère la facturation de l'électricité aux Nayais. Alors qu'il est possible de changer de fournisseur, il est impossible pour les Nayais de choisir le distributeur d'électricité. Pour en savoir d'avantage vous pouvez vous rendre sur la page internet d'Enedis.

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
Mes démarches en ligne Contact 01 73 07 90 63

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