i

Un conseiller papernest vous rappelle gratuitement

Ouvrir votre contrat de gaz, changer de fournisseur ou comparer les prix n'aura jamais été aussi simple. Saisissez votre numéro, on s'occupe du reste !

Ce site est protégé par reCAPTCHA et les règles de confidentialité et de d'utilisation de Google

On vous rappelle !

Restez-bien à proximité de votre téléphone

Oups, une erreur s'est produite

Retourner en arrière et essayer avec un autre n° de téléphone

Retour >

Ouverture de votre compteur de gaz à Arras avec papernest sur le réseau GrDF Ouverture de votre compteur de gaz à Arras avec papernest

Sur le réseau GrDF avec papernest

Je souscris avec papernest Je souscris avec papernest

Les habitants d'Arras peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Arrageois souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
  • Service gratuit et sans engagement

Annonce - Service papernest d'ouverture de compteur auprès d'un fournisseur partenaire.

Annonce - Service papernest d'ouverture de compteur auprès d'un fournisseur partenaire.

Ouverture de votre compteur de gaz à Arras Ouverture de votre compteur de gaz à Arras

En 5 minutes avec papernest sur le réseau GrDF En 5 minutes avec papernest sur le réseau GrDF

Ouvert du Lundi au Samedi de 8h30 à 20h.

Ouvert du Lundi au Samedi de 8h30 à 20h. Annonce - service papernest d'abonnement au gaz, non affilié à GrDF

Les habitants d'Arras peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Arrageois souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • L'énergie est distribuée par GrDF
  • Simple et rapide : 5 minutes suffisent
  • Sans engagement ni frais de résiliation

Annonce - Service papernest d'abonnement au gaz, non affilié à GrDF

Annonce - Service papernest d'abonnement au gaz, non affilié à GrDF

Les habitants d'Arras peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Arrageois souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

GRDF Arras (62000)

Annonce - service papernest de souscription d'un contrat de gaz auprès d'un fournisseur partenaire.

Comment joindre GRDF à Arras ?

Il existe plusieurs cas de figure où les Arrageois devront contacter le gestionnaire du réseau de distribution GRDF :

  • La mise en service d'un compteur de gaz
  • Faire une demande de raccordement au réseau de gaz
  • En cas de panne ou de coupure de gaz
  • Pour connaître l'avancement du déploiement du compteur communiquant Gazpar en Nord-Pas-De-Calais

À Arras, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.

Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Nord-Pas-De-Calais :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

La consommation en énergie des Arrageois

Tout savoir sur la consommation d'énergie d'Arras

Il existe deux types d'énergie principaux : l'électricité et le gaz. À Arras, les Arrageois favorisent de gaz, comme le montre bien le graphique ci-dessous :

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

A titre indicatif, par rapport à l'année dernière, les habitants d'Arras ont consommé plus que l'année précédente. En effet, les fournisseurs d'énergie ont vendu 10.5 % de plus aux Arrageois et Arrageoises, soit une différence de 52 538 MWh.

Consommation énergétique moyenne par foyer à Arras

Les Arrageois consomment en moyenne 6.1 MWh d'électricité par an, ce qui est bien inférieure à la moyenne nationale. Il peut donc être intéressant de comparer la consommation d'énergie d'Arras (CPDepartement) avec celle des villes voisines ([GRDF La Madeleine (59110)](/grdf-la-madeleine-59110/), [GRDF Bully-Les-Mines (62160)](/grdf-bully-les-mines-62160/), [GRDF Faches-Thumesnil (59155)](/grdf-faches-thumesnil-59155/)) : en l'occurrence, en Nord-Pas-De-Calais, la consommation moyenne d'un foyer par année tourne autour de 5.5 MWh, tandis que la France affiche une moyenne de 11.2 MWh. Ainsi, on remarque que la consommation moyenne annuelle des Arrageois est bien inférieure à la moyenne nationale : ces derniers vont consommer 1.5 MWh par foyer de moins. Pour plus d'informations sur la consommation et la production d'énergie à Arras, rendez-vous sur le site officiel du Ministère du Développement Durable.

Facture énergétique d'un foyer à Arras

Usagers Facture énergétique
Arrageois 2235 €
Environs d'Arras 1 805 €
France 1403€
Le diagramme ci-contre illustre le tableau: fait remarquer en moyenne le coût de l'énergie par logement de Arras face à celle des communes aux alentours ([GRDF La Madeleine (59110)](/grdf-la-madeleine-59110/), [GRDF Bully-Les-Mines (62160)](/grdf-bully-les-mines-62160/), [GRDF Faches-Thumesnil (59155)](/grdf-faches-thumesnil-59155/)) et la moyenne française.

L'utilisation de l'énergie à Arras

Les types de logements préférés des Arrageois

Le parc immobilier d'Arras est composé de 22 515 et compte principalement des appartements, ce qui a un impact direct sur les chiffres de consommation énergétique des Arrageois. En effet, la superficie et le type de logement influent grandement cette consommation d'énergie, à côté d'autres facteurs comme les appareils électriques, le type de chauffage, le nombre d'occupants, etc. Il se trouve également que 14 407 appartements et 7 925 maisons ont encore été ajoutés à ce parc immobilier d'Arras, et, à l'occasion des travaux, été raccordés aux réseaux de GrDF et ErDF, qui a pris le nom d'Enedis en 2016. Pour vous résumer ces chiffres, nous avons créé le graphique ci-dessous :

Type de logement (%)

La certification BBC des logements à Arras

Certains logements et bâtiments à Arras (62) ont reçu le certificat BBC - Effinergie (Bâtiments à Basse Consommation) : ils sont au nombre de 22 515 ce qui équivaut à 0 % des constructions présentes à Arras. Les Arrageois vivant dans un bâtiment BBC contribuent ainsi à l'objectif 2050 de l'Etat visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre en Nord-Pas-De-Calais et partout en France. Les logements BBC sont ainsi moins énergivores que les logements classiques. En comparaison, 2 % des bâtiments dans la région sont certifiés BBC. Cependant, à Arras ne présentera pas les mêmes chiffres que d'autres villes, dont certaines n'hésitent pas à mettre en place des politiques de construction de BBC.

Type de chauffage utilisé à Arras

Les Arrageois ont privilégié le chauffage central individuel comme mode de chauffage.

Type de chauffage utilisé (%)

Combustible privilégié à Arras

Type de Combustible Proportion d'Arrageois
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 8.1 %
Gaz de ville ou de réseau 60.7 %
Fioul (mazout) 3.2 %
Electricité 27.7 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.3 %
Ce tableau indique les combustibles favorisés par les Arrageois. Comme vous pouvez le voir, le combustible le plus utilisé est le gaz de ville ou de réseau.

La production d'énergie à Arras

Production d'énergie renouvelable à Arras

Qu'entend-on lorsqu'on parle de l'énergie renouvelable produite par Arras ? Il s'agit de ce qu'on appelle également énergie verte, provenant de sources renouvelables, qui, par définition, ne s'épuisent pas. C'est ce qui la distingue des énergies fossiles, comme le pétrole ou le charbon. À Arras, la capacité de production d'énergie renouvelable est la suivante :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)

Comme on le voit sur le graphique, il existe en effet de nombreuses sources d'énergie renouvelable, comme par exemple :
  • L'énergie solaire (panneaux photovoltaïques)
  • L'énergie éolienne
  • L'énergie de la biomasse
  • L'énergie géothermique
  • L'énergie hydraulique
L'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (ADEME) publie sur internet des rapports de production dans la ville d'Arras et de France. A titre indicatif, en 2013, Arras a produit 0.08 W d'énergie renouvelable, comme le montre le graphique ci-dessous :
Production d'énergie renouvelable

Comment se raccorder au service Gaz GRDF à Arras

Raccordement GrDF d'une maison à Arras

GrDF approvisionne en gaz 77% de la population française. Ainsi Arras est desservie en gaz par le distributeur et gestionnaire de gaz GrDF. Cela représente plus de 11 millions de français. Pour raccorder votre logement au réseau de gaz d'Arras vous devez suivre plusieurs étapes. La première est la demande de raccordement de votre logement, soit en complétant le formulaire en ligne, soit en contactant un chargé de clientèle par téléphone. La seconde étape concerne l'acceptation de l'offre de raccordement au réseau de gaz à Arras. Il vous faudra alors payer en ligne ou par chèque via voie postale. Une fois que GrDF aura validé votre dossier de raccordement au réseau de gaz Arrageoi, les travaux pourront commencer. Les travaux de raccordement chez vous à Arras, comme partout en France sont des travaux dit "lourds" mais ne nécessitent pas votre présence.

Raccordement GrDF d'une maison neuve à Arras

Vous avez décidé d'emménager dans une nouvelle maison et de surcroît de construire. Il vous faudra faire attention à un certain nombre de démarches, comme par exemple, le raccordement de votre compteur de gaz. La procédure pour le raccordement est la même dans une maison neuve que dans un logement Arrageoi déjà existant. Vous devez vous adresser à GrDF Arras. Pour cela connectez vous sur GrDF.fr pour compléter le formulaire de raccordement. Une offre vous parviendra par courrier dans la dizaine. Il vous suffira de l'accepter pour commencer les travaux. À noter que votre présence n'est pas requise durant les travaux.

GRDF : Contacts téléphone et services à Arras

Ouvrir un compteur de gaz avec GRDF Arras

Ouvrez votre compteur de gaz à Arras sur le réseau GrDF avec papernest

Annonce i

Le prix d'une ouverture d'une ligne GDF-Suez à Arras dépend du mode d’ouverture choisi, et sera entre entre 18,58 et 143,01€.
Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Le raccordement et la pose de compteur avec GrDF à Arras

Pour vous raccorder au réseau de gaz d'Arras vous devez payer des frais à GRDF Arras qui changent en fonction de la localisation de votre habitation :

  • Si vous êtes situé près du réseau Arrageoi vous payez entre 400 et 900 euros de frais
  • Si le logement à raccorder est éloigné du réseau de gaz, GRDF vous adresse un devis donc le montant est spécifique à votre situation.
Si vous voulez demander plus de renseignements à GRDF Arras vous pouvez composer le 09 69 36 35 34.

Pour contacter GrDF à Arras

À Arras, GrDF peut être contacté pour différents besoins avec plusieurs numéros :

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Fuite de Gaz à Arras : que faut-il faire ?

Une odeur de Gaz ? Il y a peut être une fuite de Gaz dans votre logement. Vous devez impérativement suivre les consignes suivantes :

  1. Aérez votre habitation Arrageoise en ouvrant vos fenêtres pour évacuer le Gaz
  2. Arrêtez le gaz dans votre appartement ou maison à Arras
  3. Soyez préventif, faites attention à toutes créations de flammes ou d'étincelles dans le logement du 62 (Pas-de-Calais)
  4. Ne vous servez pas de votre téléphone et ne manipulez pas d'objet électronique quel qu'il soit dans la maison ou appartement de Nord-Pas-De-Calais
  5. Dirigez vous en dehors de votre logement, une fois à l'extérieur saisissez vous de votre téléphone pour appeler Urgence Sécurité Gaz (service de GRDF) au numéro vert suivant : 0 800 47 33 33. Un opérateur Arrageoi vous répondra à toute heure de la journée et n'importe quel jour de la semaine.
  6. Vous devrez alors attendre le technicien responsable d'intervenir dans le région de Nord-Pas-De-Calais et bien mettre en place les différentes instructions fournies par l'opérateur GRDF au téléphone.

Comment différencier ErDF de GrDF ?

Avant que le marché ne s'ouvre à la concurrence, EDF et GDF bénéficiaient de monopoles sur l'ensemble de leur secteur. En 2007, les deux sociétés ont du séparer leurs activités de gestionnaire de réseau de celle de fournisseur d’électricité ou de gaz. Elles l'ont fait en créant des filiales : ErDF et GrDF. ErDF et GrDF sont donc en charge du raccordement des compteurs, de la distribution de l'électricité ou du gaz et des dépannages à Arras. Ce qui les différencie c'est le type de réseau qu'elles gèrent. ErDf prend en charge le réseau électrique et GrDf prend en charge le réseau gazier.

Ce qu'il faut savoir sur Arras

Quels numéro appeler pour contacter le service client de GDF à Arras (Nord-Pas-De-Calais) ?

Type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises
(consommation n'excédant pas 300 MWh par an)
0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises
(consommation excédant 300 MWh par an)
0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Mairie d'Arras : informations

Contact Information
Maire Frédéric Leturque *(Mandat : 2014-2020)*
Adresse Mairie d'Arras, 6, place Guy-Mollet, BP 913, 62022 Arras Cedex
Télécopie / Numéro de fax 03 21 50 50 00
Nom des habitants d'Arras Arrageois et les Arrageoises
Horaires d'ouverture horaires indisponibles
Adresse mail com@ville-arras.fr

FAQ des Arrageois

Concrètement, que fait GRDF à Arras ?

Dans la ville d'Arras (Pas-de-Calais) comme dans le reste de la France GRDF est chargé de la gestion du réseau de gaz. Cela signifie que l'une de ses tâches principales est d'intervenir chez les usagers Arrageois quand ceux-ci rencontrent un problème lié au gaz tant leur foyer, comme une fuite de gaz par exemple. GRDF Arras s'occupe également de la gestion des compteurs raccordés à son réseau mais aussi et surtout du raccordement des logements à ce réseau. Sans raccordement il ne vous est pas possible de demander une fourniture de gaz à l'un des fournisseurs du marché d'Arras.

Existe-il une différence entre GRDF et GDF à Arras ?

GrDF et Engie (nouveau nom de GDF) sont deux entreprises différentes. Engie vend le gaz aux Arrageois, GrDF leur distribue. GrDF s’occupe également des raccordements des compteurs et de dépanner les Arrageois.

Où joindre GrDF à Arras ?

À Arras, les numéros de GRDF varient en fonction du besoin. Si c'est pour une urgence ou un dépannage, le numéro correspondant est le : 0 800 47 33 33. Pour communiquer votre relevé de compteur, vous devez appeler le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Pour une simple assistance à Arras ou si vous avez une question relative à votre abonnement de gaz, vous pouvez joindre le service client GRDF du lundi au vendredi de 8H à 17h au 09 69 36 35 34.

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
Je souscris avec papernest 09 70 25 21 63
Annonce - papernest vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, TotalEnergies, Eni, ekWateur et Wekiwi).