EDF-GDF Arras

TotalEnergies n’est pas un fournisseur historique d’énergie, mais depuis l’ouverture du marché à la concurrence c’est le premier fournisseur alternatif dans la région Nord-Pas-De-Calais et en France. À Arras, il propose des offres aux particuliers et professionnels avec des tarifs inférieurs aux tarifs réglementés du gaz et de l’électricité. Ces offres pour les Arrageois sont l’offre verte, l’offre classique et l’offre 100% en ligne.

Le service client de TotalEnergies a été élu 11 années de suite « Service client de l’année » par les français et les consommateurs Arrageois, c'est aujourd'hui Total Spring qui a été élu a cette position. Vous pouvez l’appeler au 30 99 pour avoir des informations sur les contrats et votre compteur à Arras (Pas-de-Calais). Cela vous permettra aussi de souscrire un contrat pour votre logement Arrageoi. Ces démarches sont aussi faisables en ligne sur l’espace client de leur site.

Lampiris a été fondée en 2003 et s’est implantée en France et à Arras peu après l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence. Il s’agit d’une entreprise belge, qui a été rachetée par Total en 2016 pour fournir de l'électricité aux Arrageois et se nommer Total Spring.

Lampiris, maintenant nommé Total Spring propose des offres vertes de gaz et d'électricité à Arras avec un prix fixe la 1ère année et assez compétitif (légèrement en dessous du tarif réglementé). Pour plus de renseignements sur Total Spring dans le 62 (Nord-Pas-De-Calais), vous pouvez contacter leur service client au 09 70 25 02 50. Particuliers ou professionnels, si vous êtes déjà client Total Spring, vous pouvez également vous connecter sur votre espace client pour leur écrire un message.

Suite à l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie en France en 2007, plusieurs entreprises se sont implantées sur l'ensemble du territoire et notamment dans la région Nord-Pas-De-Calais. Ce fut le cas du groupe italien ENI, leader de la fourniture de gaz en Europe et proposant des offres aux Arrageois.

Les offres proposées par le fournisseur d'énergie sont-elles intéressantes pour les Arrageois ? Les offres d'électricité et de gaz proposées par ENI à Arras sont en dessous du tarif réglementé avec des prix fixes pendant 3 ans. Les offres à prix fixe sont ajustables à la baisse si le tarif réglementé diminue dans la région de Nord-Pas-De-Calais. Si vous êtes client ENI dans le 62 (Pas-de-Calais) ou dans le reste de la France et que vous voulez avoir plus d'informations sur votre compteur à Arras, votre contrat ou si vous avez n'importe quelle question relative à un problème encouru (panne, fraude, urgence à traiter à Arras..) n'hésitez pas à contacter leur service client au 09 70 82 03 20.

Si EDF est le fournisseur historique d’électricité à Arras, en ce qui concerne le gaz il est un fournisseur alternatif. En effet, les tarifs d’EDF jouent sur le prix du kWh à Arras mais ce n’est pas EDF qui fixe librement ses prix. Les tarifs réglementés d’EDF dans les villes françaises dont Arras sont instaurés par un organisme officiel indépendant, la Commission de Régulation de l’Energie, qui compare les coûts que subi EDF avec ses gains.

Dans le 62 (Pas-de-Calais), EDF a des offres de gaz à prix fixe pendant plusieurs années, même si le tarif réglementé est en hausse. Si vous venez de monter votre projet, EDF propose aux entreprises des offres de gaz et d'électricité adaptées à vos besoins. N'hésitez pas à vous rendre sur l'appli EDF et moi pour gérer vos contrats, suivre votre consommation et payer vos factures. Si vous avez d'autres questions concernant votre contrat ou votre compteur de gaz EDF dans la région Nord-Pas-De-Calais,téléphonez au service client au 09 69 32 15 15 (numéro Cristal).

À Arras comme dans le reste du pays, jusqu'à l'ouverture du marché de l'énergie, Engie était le fournisseur historique du gaz : il s'appelait alors Gaz de France, puis GDF Suez. Au début des années 2000, de nouveaux fournisseurs, qu'on appelle fournisseurs alternatifs, sont apparus. Dans le passé, l'association EDF GDF se partageait la direction de la distribution de l'énergie jusqu'à l'ouverture du marché à la concurrence, Engie et EDF sont désormais deux fournisseurs bien disctincts.

Aujourd'hui, Engie fournit aussi bien du gaz que de l'électricité aux Arrageois, et c'est l'un des multiples fournisseurs vers lesquels ils peuvent se tourner. Il commercialise toujours son gaz au tarif réglementé, grâce à son statut de fournisseur historique, qui lui permet d'être le seul à pouvoir proposer ce tarif aux habitants d'Arras. Cependant, le tarif réglementé du gaz est amené à disparaître sur le réseau GrDF du Pas-de-Calais et de la France, et Engie a relégué ces offres à un site particulier : https://gaz-tarif-reglemente.fr/

Pour les Arrageois qui souhaiteraient souscrire aux autres offres d'Engie, qu'on appelle offres de marché, sachez qu'Engie propose des offres 100% verte à prix fixe pendant 3 ans et révisable à la baisse en cas de diminution du tarif réglementé.

Vous pouvez joindre le service client d'Engie pour Arras au 09 69 39 99 93.

Si vous êtes un pro vivant à Arras sachez que le fournisseur EDF a des contrats électriques qui sont destinés exclusivement à l'utilisation énergétique des entreprises. Ce sont des contrats à prix de marché dont le tarif dépend de la puissance de votre compteur et de vos dépenses d'électricité. Mais si vous êtes un pro qui n'a pas besoin d'un compteur excédant les 36kVA vous pouvez souscrire le tarif réglementé d'électricité, qui est le Tarif Bleu EDF.

Si vous avez besoin de mettre un contrat d’électricité à votre nom dans le cadre de votre déménagement à Arras, vous devez résilier votre contrat précédent (s’il y en a un). Pour le faire, appelez votre fournisseur d’énergie pour souscrire un nouvel abonnement à Arras. Votre nouveau fournisseur s’occupera de la résiliation du contrat précédent. Vous aurez besoin des documents suivants :

• du nom du précédent occupant
• du relevé du compteur
• du numéro PDL
• de votre RIB
• du numéro de PCE pour le gaz

La souscription et la résiliation d’un contrat d’électricité et/ou de gaz sont gratuits. Cependant, la mise en service à Arras (62) et en France, qui est gérée par GrDF et Enedis (ex-ErDF), les gestionnaires des réseaux de gaz et d'électricité, est payante et plus ou moins chère en fonction du délai. Pour économiser sur ces tarifs et avoir vos compteurs actifs dès les premiers jours de votre déménagement, mieux vaut s'y prendre à l'avance.

Il est possible que vous confondiez EDF et Engie (ex-GDF) avec les gestionnaires de réseau de l'électricité et du gaz dans la région Nord-Pas-De-Calais qui sont respectivement Enedis et GRDF. EDF et Engie Arras sont les deux fournisseurs historiques d'électricité et de gaz en France et dans le département Pas-de-Calais. A ce titre, ils proposent des contrats au tarif réglementé (TRV), EDF pour l'électricité et Engie pour le gaz, et sont les seuls à pouvoir le faire à Arras comme ailleurs en France.

EDF propose aux consommateurs d'estimer leur consommation à Arras d'électricité et de gaz à l'aide d'un outil en ligne sur leur site. L'estimation se base sur certains éléments de votre habitat tels que le type de logement, sa superficie, le combustible utilisé pour le chauffage etc. A la fin de votre contrat, vous pourrez recevoir une facture de régularisation si votre consommation réelle à Arras est plus élevée que l'estimation. N'hésitez pas aussi à télécharger l'application EDF et moi pour vous connecter sur votre espace client dans la rubrique "Mon compte" et obtenir toutes les informations liées à votre consommation d'électricité et de gaz.

Il est toujours intéressant d'avoir une estimation de la consommation d'énergie (électricité et gaz) de son logement. Pour ce faire, les Arrageois pourront notamment se rendre sur le site d'EDF, le fournisseur historique d'électricité en France, afin de réaliser une simulation de leur consommation d'énergie.

Cette simulation prendra en compte certains critères inhérents à un logement en Nord-Pas-De-Calais :

• Le type de logement où vous vivez
• La superficie de ce dernier en m²
• Le nombre de personne y vivant
• L'énergie utilisée pour le chauffe, notamment
• Les différents appareils branchés sur le courant

Suite à cette manipulation rapide, les habitants d'Arras (62) pourront avoir une estimation de la consommation énergétique de leur logement. Autrement, ils peuvent également télécharger l'application EDF & MOI afin de suivre leur consommation d'électricité et de gaz à distance.

Dans le cas où le montant affiché sur votre facture est largement différent de votre estimation, vous pourrez recevoir ce que l'on appelle une facture de régularisation de la part d'EDF.

EDF (électricité de France) et GDF (gaz de France) ont été créées en 1946 à la suite de la nationalisation des entreprises privées d'électricité et de gaz pour le marché français dont celui d'Arras.

En 2003, suite à une nouvelle mesure Européenne, les deux entreprises ont été obligées de séparer leur activité de distribution de celle de la production d'énergie pour la France et la région Nord-Pas-De-Calais. Cette décision a entraîné la création d'ERDF (maintenant ENEDIS) et GRDF pour la gestion du réseau français et Arrageoi d'électricité et de gaz. En 2007, le marché français de l'énergie a été ouvert à la concurrence, ce qui a permis à plusieurs fournisseurs alternatifs, dont notamment Direct Energie, Total Spring ou encore ENI, de s'implanter dans la région Nord-Pas-De-Calais et dans toute la France. En 2008, GDF fusionne avec l'entreprise Suez et devient GDF Suez. Désormais, EDF le fournisseur historique d'électricité et GDF Suez (désormais appelé Engie depuis 2015) sont deux fournisseurs d’énergie concurrents, dans un marché qui regroupe plusieurs acteurs . Ils fournissent à la fois de l’électricité et du gaz naturel.

La production d’énergie à Arras et autour

La production de gaz et d’électricité distribué par les fournisseurs à Arras représente 52 538 MWh, soit 10.5 % de plus que l’année d’avant.

La consommation d’énergie des Arrageois par rapport à la moyenne française

La consommation d’énergie (gaz et électricité) à Arras est bien inférieure à la moyenne française. Les Arrageois consomment 1.5 MWh / habitant de moins.

Quels sont les éléments qui influent sur les factures d’énergie à Arras ?

La facture de gaz et d'électricité à Arras est influencée par plusieurs éléments. C’est pourquoi tous les Arrageois n’ont pas les mêmes dépenses énergétiques. Ces éléments sont :

• Le chauffage utilisé
• Le choix de combustible
• La météo
• Le type de logement
• Le nombre de logements certifiés BBC

Les 41 239 Arrageois consomment tous les ans :

Comment estimer mon contrat à Arras?

Pour avoir une vision plus précise du montant de sa future facture, il suffit de remplir le questionnaire suivant qui vous permettra d'estimer votre contrat :

Qui s’occupe de la mise en service du gaz ?

Contrairement à ce que les Arrageois pensent généralement, ce n’est pas GRDF qu'il faut contacter directement pour la mise en service d'un compteur de gaz. C'est le fournisseur de gaz choisi par le client qu'il faut contacter. En effet, Engie se charge de fournir le gaz à Arras et de le facturer, GrDF, le gestionnaire de réseau de distribution de gaz, qui s’occupe de la distribution. Ce sont les techniciens GrDF d'Arras qui s’occuperont de la mise en service des compteurs mais c'est Engie qui leur en fait directement la demande.

Pour ouvrir votre compteur de gaz, il faut souscrire un contrat et vous aurez besoin de ces documents :

• Un RIB
• L'adresse du logement
• Le relevé de compteur

Une fois tous ces documents récupérés vous pourrez contacter Engie pour demander la mise en service du compteur de gaz à Arras.

Quel sera le tarif de mise en service imposé par GrDF ?

Le tarif de la mise en service du gaz à Arras dépendra du délai choisi par le Arrageoi et sont facturés par le fournisseur qui reverse le montant au gestionnaire de réseau. Ce tarif s'applique à tous les fournisseurs de gaz à Arras :

Pour éviter des frais importants liés à une intervention en urgence, pensez à préparer votre déménagement à Arras à l'avance.