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Les habitants de Lille peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Lillois souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
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Ouvert du Lundi au Samedi de 8h30 à 20h.

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GRDF Lille (59000)

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Contacter GRDF à Lille

Contacter le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF peut être nécessaire pour tout Lillois souhaitant raccorder leur logement neuf au gaz, ou encore procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz. Pour effectuer ces opérations, le numéro de téléphone à composer à Lille (59) sera le 09 69 36 35 34.

Un conseiller pourra alors répondre à vos questions, et procéder à l'ouverture ou fermeture d'un compteur de gaz, à la préparation de travaux de raccordement au gaz naturel ou encore à une intervention dans le cas d'une coupure ou d'une fuite de gaz. En effet, le distributeur GRDF sera en charge de toute opération à effectuer sur le réseau de gaz en Nord-Pas-De-Calais.

À noter que les Lillois pourront également se rendre sur le site internet du distributeur pour remplir un formulaire pour toute demande, pour mettre en service un compteur ou mettre un contrat à son nom par exemple.

Les habitants de la région Nord-Pas-De-Calais pourront également signaler au distributeur GRDF tout dysfonctionnement sur le réseau de gaz :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

S'informer sur la ville de Lille

Contact - ville de Lille

Contact Information
Adresse Mairie de Lille, Hôtel de Ville, Place Augustin-Laurent, cs 30667, 59033 Lille Cedex
Horaires d'ouverture horaires indisponibles
Adresse mail contactmairie@mairie-lille.fr
Télécopie / Numéro de fax 03 20 49 50 38
Nom des habitants de Lille Lillois et les Lilloises
Maire Martine Aubry *(Mandat : 2014-2020)*

Contacter le service client de GDF dans le 59 (Nord)

Type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises
(consommation n'excédant pas 300 MWh par an)
0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises
(consommation excédant 300 MWh par an)
0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

L'énergie et sa consommation à Lille

Les dépenses en énergie des foyers de Lille

Foyers Facture énergétique
Lillois 1951 €
Proches de Lille 2 149 €
France 1403€
Le tableau diagramme ci-dessus compare la moyenne du coût de l'énergie suivant les différents foyers : à Lille, dans les villes proches ([GRDF Arras (62000)](/grdf-arras-62000/), [GRDF Sin-Le-Noble (59450)](/grdf-sin-le-noble-59450/), [GRDF Croix (59170)](/grdf-croix-59170/)) et dans la France entière.

Consommation d'un foyer moyen à Lille

Les habitants de Lille (59) peuvent comparer leur consommation annuelle moyenne d'énergie à celle des autres villes en Nord-Pas-De-Calais ([GRDF Arras (62000)](/grdf-arras-62000/), [GRDF Sin-Le-Noble (59450)](/grdf-sin-le-noble-59450/), [GRDF Croix (59170)](/grdf-croix-59170/)) :

Usagers Consommation par an
Lillois 5.8 MWh
Alentours de Lille 5.9 MWh
France 11,2 MWh
Sur ce tableau, on note ainsi que les Lillois ont une consommation énergétique bien inférieure à la moyenne française : leur consommation est 1.5 MWh par habitants de moins. Si le sujet vous intéresse, le site internet du Ministère du Développement Durable vous offrira bon nombre d'informations relatives à la consommation d'énergie à Lille.

Consommation énergétique de la ville de Lille

Il existe deux types d'énergie principaux : l'électricité et le gaz. À Lille, les Lillois favorisent de gaz, comme le montre bien le graphique ci-dessous :

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)

A titre indicatif, par rapport à l'année dernière, les habitants de Lille ont consommé plus que l'année précédente. En effet, les fournisseurs d'énergie ont vendu 10.7 % de plus aux Lillois et Lilloises, soit une différence de 263 296 MWh.

FAQ des Lillois

Comment joindre GRDF Lille ?

Pour les Lillois qui ont besoin de l’assistance de GrDF ou veulent signaler une urgence avec le gaz naturel, le numéro vert est le 0 800 47 33 33. Pour transmettre un relevé de compteur à GRDF Lille, il faut appeler 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Le service client à ce numéro est ouvert 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes déjà client de GRDF dans le 59 (Nord) et que vous avez besoin de renseignements sur votre contrat de gaz naturel, le numéro est le 09 69 36 35 34. Le service client est ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h.

GRDF, GDF : comment faire la différence à Lille ?

Il faut bien faire la différence entre GDF (maintenant ENGIE) et GRDF, car même si GRDF est une filiale de GDF, les deux entreprises n'ont pas les mêmes activités. GDF s'occupe de la fourniture et la commercialisation du gaz naturel alors que GRDF s'occupe du raccordement des logements neufs Lillois et les dépannages d'urgence sur le réseau de gaz.

Quelle est la mission de GRDF à Lille ?

À Lille comme ailleurs, GRDF s'occupe de l'ouverture et de la fermeture des compteurs de gaz, du raccordement des foyers au réseau ainsi que des interventions d'urgence en rapport avec le gaz en cas de nécessité. Aussi si vous avez besoin que le distributeur intervienne chez vous à cause d'une fuite de gaz, vous devez forcément contacter GRDF Lille.

Comment se raccorder au service Gaz GRDF à Lille

Comment raccorder son logement à Lille avec GRDF ?

Pour un raccordement GrDF d'une maison neuve la procédure reste la même qu'un raccordement classique à Lille. Pour faire une demande de raccordement GrDF à Lille, l'architecte peut s'occuper d'envoyer les documents demandés pour raccorder la maison neuve. Comment procéder pour assurer le bon déroulement de l'envoi ?

  • Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr- Accepter l'offre de raccordement GrDF reçu par courrier
  • Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement à Lille
  • Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier
  • Après les travaux, mettez en service votre installation dans votre logement Lillois
Pour information, sachez que votre présence sur les lieux le jour de la réalisation des travaux n'est pas obligée, vu que les travaux à Lille sont réalisés sur le domaine public.

Raccordement GrDF d'une maison à Lille

Tout d'abord il faut savoir que GrDF est le gestionnaire du réseau de gaz en France. Il ne couvre pas tout le territoire français mais celui ci reste le principal gestionnaire en France avec plus de 77% de la population française à sa charge. Comme vous l'avez compris, à Lille le raccordement de votre logement se fait en prenant contact avec GrDF. Chaque Lillois propriétaire de son logement doit compléter le formulaire en ligne afin que le dossier de raccordement soit traité par GrDF. Les travaux seront déclenchés après la validation de la demande auprès du gestionnaire. Sachez que le jour de l'intervention des techniciens dans votre logement à Lille, votre présence n'est pas obligatoire. Tout sera indiqué sur le courrier que vous allez recevoir en guise de justificatif à votre demande de raccordement à Lille.

GRDF à Lille : services et contacts

Ouvrir son compteur de gaz à Lille

Ouvrez votre compteur de gaz à Lille sur le réseau GrDF avec papernest

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Les frais d'ouverture d'une ligne GDF-Suez à Lille varient entre entre 18,58 et 143,01€ selon le délai choisi.
Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Bien réagir face à une fuite de Gaz à Lille

Lors d'une fuite de Gaz dans votre logement à Lille, pensez aux gestes suivant :

  1. Ouvrez l'ensemble de vos fenêtres Lilloises
  2. Coupez le Gaz dans votre habitation à Lille
  3. Faites attention à ne pas créer de flammes ou d'étincelles dans le logement du 59 (Nord)
  4. N'utilisez en aucun cas un appareil électronique à Lille, téléphone compris
  5. Évacuez votre habitation rapidement et contactez Urgence Sécurité Gaz de Lille au 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un poste fixe et disponible 24h/24, 7j/7)
  6. Respectez correctement les consignes fournies par l'opérateur GrDF et veuillez attendre l'intervention du technicien de votre région Nord-Pas-De-Calais

Qu'est-ce qui différencie ErDF de GrDF ?

ErDF et GrDF sont tous les deux gestionnaires de réseau en France et, par conséquent, à Lille. Gestionnaire de réseau implique qu'ils distribuent l'énergie, raccordent les compteurs, prennent en charge les dépannages pour les logements Lillois, ... Ces deux entreprises disponibles dans le 59 (Nord) ont donc les mêmes fonctions mais ne s'occupent pas des mêmes réseaux. En effet, ErDF s'occupe de la gestion de l'électricité alors que GrDF s'occupe de celle du gaz à Lille. ErDF et GrDF sont toutes deux rattachées à une maison mère dans la région Nord-Pas-De-Calais : Enedis (ex-EDF) pour ErDF et Engie (ex-GDF) pour GrDF.

GRDF : les numéros à appeler à Lille

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Comment raccorder son logement au réseau GRDF à Lille ?

GRDF Lille vous facture le raccordement de votre maison ou appartement différemment selon la localisation du logement. En effet, s'il est à proximité de GRDF dans le 59 (Nord), le raccordement et la pose de votre compteur de gaz vous revient à 400 à 900 euros. Mais si la construction à raccorder est situé plus loin, un devis personnalisé sera établi par GRDF Lille. Pour plus de renseignements vous pouvez contacter le service client de GRDF dans la ville de Lille au 09 69 36 35 34.

Quelle quantité d'énergie est produite à Lille ?

Les Lillois utilisent-ils de l'énergie renouvelable ?

Qu'entend-on lorsqu'on parle de l'énergie renouvelable produite par Lille ? Il s'agit de ce qu'on appelle également énergie verte, provenant de sources renouvelables, qui, par définition, ne s'épuisent pas. C'est ce qui la distingue des énergies fossiles, comme le pétrole ou le charbon. À Lille, la capacité de production d'énergie renouvelable est la suivante :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)

Comme on le voit sur le graphique, il existe en effet de nombreuses sources d'énergie renouvelable, comme par exemple :
  • L'énergie solaire (panneaux photovoltaïques)
  • L'énergie éolienne
  • L'énergie de la biomasse
  • L'énergie géothermique
  • L'énergie hydraulique
L'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie (ADEME) publie sur internet des rapports de production dans la ville de Lille et de France. A titre indicatif, en 2013, Lille a produit 1.02 W d'énergie renouvelable, comme le montre le graphique ci-dessous :
Production d'énergie renouvelable

La consommation énergétique de Lille décryptée

À Lille : plutôt maison ou appartement ?

Même s’ils sont raccordés au même réseau ErDF et/ou GrDF, deux logements Lillois ne consommeront pas autant d’énergie. Le type de logement choisi par les habitants de Lille, à savoir appartement ou maison, reste l’un des facteurs d’influence les plus importants pour la consommation. Les Lillois vivent principalement dans des appartements. En effet, cette année à Lille, 98 892 appartements et 28 997 maisons ont été construits.

Type de logement (%)

Lille : quel est le chauffage préféré des Lillois ?

La population Lilloise privilégie comme mode de chauffage le chauffage tout électrique.

Type de chauffage utilisé (%)

Répartition par type de combustible à Lille

Le combustible le plus utilisé par les Lillois est le gaz de ville ou de réseau. Les différentes préférences des Lillois et des Lilloises sont listées ci-dessous :

Type de Combustible Proportion de Lillois
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 7.3 %
Gaz de ville ou de réseau 47.7 %
Fioul (mazout) 2.3 %
Electricité 42.5 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.3 %
Au besoin, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Lille pour avoir plus d'informations.

Certification BBC-Effinergie des logements de Lille

Le label BBC-effinergie, c’est quoi ? Ce label est une certification accordée aux bâtiments ayant une très faible consommation d’énergie. Il identifie les constructions qui permettront d’atteindre l’objectif 2050 en termes de réduction d’émission de gaz à effet de serre. Cela correspond à les diviser par 4 dans toute la France et à Lille. 128 690 bâtiments de Lille sont certifiés par ce label, soit 2 % de tous les bâtiments de la ville. Dans le département, la proportion est de 2 %. Sur ce sujet, toutes les villes ne sont pas au même niveau : Aix notamment est en avance sur ses prévisions et lance de nombreuses mesures politiques pour accélérer le mouvement : la politique de bâtiments BBC de Aix.

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