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Les habitants de Poitiers peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Pictaviens souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

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Ouvert du Lundi au Samedi de 8h30 à 20h.

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Les habitants de Poitiers peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Pictaviens souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

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GRDF Poitiers (86000)

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Contacter GRDF à Poitiers

Contacter le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF peut être nécessaire pour tout Pictaviens souhaitant raccorder leur logement neuf au gaz, ou encore procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz. Pour effectuer ces opérations, le numéro de téléphone à composer à Poitiers (86) sera le 09 69 36 35 34.

Un conseiller pourra alors répondre à vos questions, et procéder à l'ouverture ou fermeture d'un compteur de gaz, à la préparation de travaux de raccordement au gaz naturel ou encore à une intervention dans le cas d'une coupure ou d'une fuite de gaz. En effet, le distributeur GRDF sera en charge de toute opération à effectuer sur le réseau de gaz en Poitou-Charentes.

À noter que les Pictaviens pourront également se rendre sur le site internet du distributeur pour remplir un formulaire pour toute demande, pour mettre en service un compteur ou mettre un contrat à son nom par exemple.

Les habitants de la région Poitou-Charentes pourront également signaler au distributeur GRDF tout dysfonctionnement sur le réseau de gaz :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

GRDF à Poitiers

Comment mettre en service un compteur de gaz à Poitiers ?

Le distributeur de gaz en France est aujourd’hui une entreprise nationale et publique : GRDF. Cependant à Poitiers le raccordement des logements et l’acheminement du gaz du réseau de transport vers les installations locales se fait par une ELD. Cela signifie que c’est une entreprise privée qui est en charge de la distribution du gaz pour les Pictaviens. En France on compte aujourd’hui 20 ELD pour le gaz et 140 pour l’électricité.

Explication du fonctionnement des ELD

L’acronyme ELD signifie Entreprise Locale de Distribution. Ce sont en fait des entreprises qui sont à la fois distributeur et fournisseur de gaz et qui sont très souvent en situation de monopole dans une ville. Les ELD sont une exception assez peu connue dans le secteur de l’énergie et ne concerne qu’une partie du territoire français. Poitiers est alors concerné par cette exception et ainsi les Pictaviens devront obligatoirement souscrire à leur contrat de gaz dans l’ELD de leur ville.

Le marché des ELD : quelle organisation ?

Les missions d’une ELD à Poitiers

Il faut savoir que l’ELD à Poitiers a une mission double puisqu’elle prend le rôle aussi bien d’un distributeur que d’un fournisseur de gaz. En effet, à Poitiers l’ELD se charge de : - gérer le réseau de distribution de gaz sur son territoire de desserte - commercialiser le gaz aux tarifs réglementés (tarif bleu, jaune et vert) Il est également possible que votre ELD soit le distributeur et fournisseur d’électricité à Poitiers. Toutefois lorsqu’une ELD dépasse le stade de 100 000 clients, le rôle de fournisseur d’énergie est rendu aux entreprises publiques comme Engie pour le gaz par exemple. Ce cas de figure s’observe déjà à Bordeaux, Strasbourg ou encore Metz.

Raccorder votre logement et mettre en service son compteur de gaz à Poitiers

Le raccordement à Poitiers

- Pour avoir le gaz disponible dans votre logement vous devrez dans un premier temps le raccorder. Pour cela, il faut contacter votre ELD par téléphone ou remplir le questionnaire en ligne. On vous demandera alors de renseigner plusieurs informations sur vous et sur votre logement. - Ensuite, un technicien viendra raccorder votre logement en deux temps : d’abord des manipulations sur la voie publique et ensuite le raccordement chez vous. - Une fois le raccordement terminé, vous devrez mettre en service votre compteur de gaz. Vous devrez alors faire de nouveau appel à votre ELD pour prendre un nouveau rendez-vous avec un technicien. Après avoir effectué tout cela, le gaz sera finalement disponible chez vous.

FAQ:

D’où viennent les ELD ?

En 1946, une loi de nationalisation des réseaux de distribution et de commercialisation a grandement modifié l’organisation des activités d’énergie en France. Cette loi a notamment eu pour effet de remplacer les entreprises de gaz par un distributeur public : GRDF. Cependant les distributeurs qui fonctionnaient sous forme de SICAE ou de Régie ont pu éviter cette nationalisation et ainsi continuer leur activité de manière indépendante sur leur réseau local de distribution, ce sont les actuelles ELD. Aujourd’hui on dit que ces entreprises ont très souvent un monopole sur leurs territoires car l’entreprise GRDF estime que le coût d’implantation est trop élevé et les efforts à fournir trop importants pour ces marchés.

Quelle concurrence pour ces ELD ?

Les Entreprises Locales de Distribution jouissent actuellement d’une situation de monopole, ou presque, dans leurs territoires de desserte. En fait, l’entreprise publique GRDF n’est pas dans l’interdiction de s’implanter sur ces mêmes territoires mais celle-ci a jugé que développer ses offres dans les villes où il existe déjà une ELD serait trop coûteux, trop complexe et pas assez avantageux. Ainsi, les habitants de Poitiers n’ont pas vraiment d’autre choix que d’avoir recours à leur ELD.

Comment s’organise le secteur du gaz pour les ELD ?

En France on compte environ 140 ELD pour l’électricité et 20 pour le gaz soit en fait 5% de la population. Les ELD sont donc en charge de 5% de la distribution d’énergie sur le territoire français. Le reste des villes et du marché est desservi par GRDF, l’entreprise publique de la distribution de gaz.

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