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Vérifier si la panne de courant n'est pas générale : si la panne est générale, vous pouvez alors contacter les services Enedis dédiés pour Caen
Si la panne n'est pas générale, rendez-vous sur votre tableau électrique afin d'identifier la cause de votre copure

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    Agence EDF Caen (14000)

    EDF ne fait pas partie de nos partenaires

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Agence EDF Caen (14000)

EDF ne fait pas partie de nos partenaires

Pour ouvrir un compteur d'électricité à Caen

5 Avenue René Coty, 76600, Le Havre, Haute-Normandie, France

Service Client EDF :

09 69 32 15 15
Lundi
07h30 - 18h00

Mardi
08h00 - 21h00

Mercredi
08h00 - 21h00

Jeudi
08h00 - 21h00

Vendredi
08h00 - 20h30

Samedi
07h30 - 21h00

Informations sur EDF à Caen

Pour ouvrir un compteur d'électricité directement avec EDF, contactez le numéro de téléphone du service client (09 69 32 15 15) ou rendez-vous à l'adresse de l'agence EDF la plus proche, au Havre.

Si vous bénéficiez de l'électricité et du gaz à Caen, les Caennais peuvent commencer leurs démarches et se renseigner sur les pages suivantes :

Pour souscrire un contrat d'électricité et de gaz dans la région Basse-Normandie, vous pouvez appeler le numéro du service client d'EDF ou visiter nos pages dédiées aux départements suivants :

 EDF Caen

FAQ

Je déménage en Calvados, comment souscrire un abonnement d'électricité à Caen ?

Pour ouvrir votre compteur d'électricité à Caen auprès d'ENGIE, Direct Energie ou EDF, munissez-vous de votre RIB, du relevé de compteur, du numéro Point de Livraison (PDL) affiché sur la facture d'énergie et du nom du dernier locataire du logement dans lequel vous habitez en Calvados. Les Caennais et Caennaises ont le choix entre 3 modes de souscription à Caen :

  • En contactant une plateforme multi-fournisseur au 02 44 21 11 48
  • En appelant le service client du fournisseur de votre choix à Caen
  • En ligne

Les Caennais et Caennaises qui veulent ouvrir leur compteur de gaz et d'électricité (EDF-GDF) avec un seul et unique fournisseur à Caen, peuvent le faire avec les fournisseurs qui proposent des contrats d'énergie Dual (électricité + gaz), soit Engie, Direct Energie et EDF.

Comment communiquer mon nouveau RIB à mon fournisseur d'énergie à Caen ?

Pour modifier vos coordonnées bancaires, vous pouvez vous rendre sur votre espace client ou vous pouvez joindre le service client de votre fournisseur d'énergie à Caen par téléphone pour communiquer vos nouvelles coordonnées bancaires. Il est également possible d'adresser un courrier accompagné de votre nouveau RIB au service client de votre fournisseur d'énergie à Caen.

Comment mettre en service mon logement à Caen en Calvados ?

Pour ouvrir un compteur dans un logement neuf les Caennais doivent contacter rapidement ENEDIS (ex ERDF) de Calvados (14) pour faire raccorder leur logement au réseau d'électricité de Caen. Si le logement a déjà été occupé mais que l'électricité a été coupée, vous pouvez joindre Enedis (ex ERDF) en Basse-Normandie par téléphone. Un technicien viendra ouvrir le compteur en cinq jours ouvrés. Sachez que l'intervention du technicien n'est plus nécessaire si vous avez installé le nouveau compteur linky car l'ouverture du compteur se fera à distance.

Informations sur l'électricité à Caen

Panne d'électricité à Caen

Vous avez un problème d'électricité dans votre logement à Caen ? Voici quelques informations à connaître lorsque que vous avez un problème d'électricité dans le 14.

Coupure locale ou générale

La première chose à faire lorsque vous avez remarqué une coupure d'électricité dans votre logement à Caen est de vérifier si c'est une panne générale ou locale. Pour cela rendez-vous à votre tableau électrique, si votre disjoncteur n'a pas sauté il y a des chances que ce soit une coupure générale. Vérifiez si vos voisins ont encore l'électricité ou si l'électricité sur le palier fonctionne dans le cas où vous êtes en appartement à Caen.

Si la panne générale est confirmé, patientez 15 minutes, passé ce délai vous pouvez joindre Enedis en Basse-Normandie afin de signaler la panne ou obtenir des informations sur celle-ci. Le gestionnaire de réseau Enedis est joignable par téléphone en Calvados au : 09 72 67 50 14, un technicien pourra vous renseigner et vous indiquer dans combien de temps vous aurez à nouveau l'électricité à Caen.

Si votre disjoncteur a sauté et est positionné en mode arrêt cela signifie que la panne n'est pas générale à Caen mais provient de votre habitation. Dans ce cas là il y a plusieurs possibilités :

  • Surcharge électrique : un nombre trop important d'appareils connectés en même temps sur le réseau de votre domicile en Basse-Normandie a pu provoquer la panne. Pour régler le problème il suffit de débrancher plusieurs de vos appareils électriques et ensuite essayer de mettre votre disjoncteur sur la position marche. Si il saute à nouveau essayer de débrancher d'autres appareils, si le problème n'est toujours pas réglé il peut s'agir d'un autre problème nécessitant l'intervention d'un électricien présent dans le 14 (Calvados).

  • Une prise ou un appareil défectueux : Pour savoir si votre panne dans le 14 provient d'un appareil défectueux ou une prise vous devrez les tester un à un. Pour cela rien de plus simple, débranchez l'appareil et ré-armez votre disjoncteur, si le disjoncteur de votre domicile à Caen disjoncte à nouveau cela signifie que ce n'est pas cet appareil qui est en cause, procédez de la même façon pour déterminer si cela vient d'une de vos prises en les testant une à une. Vous devrez réitérer l'opération jusqu'à trouver l'appareil ou la prise fautive de votre coupure en Calvados. Dans le cas où une prise est responsable de la coupure, contactez un technicien à Caen pour faire réparer celle-ci.

Attention si vous n'êtes pas sur de l'origine de la panne, celle-ci pouvant provenir d'un court circuit, ne touchez pas aux fils, ou encore si vous n'êtes pas à l'aise avec le fait de toucher votre tableau électrique, il est préférable de contacter un technicien à Caen qui viendra trouver et réparer votre problème.

En cas d'impayé

Une autre possibilité est que votre logement à Caen ne dispose plus d'électricité car vous n'avez pas payé vos factures d'électricité. Dans ce cas l'accès à l'électricité vous a été coupé, il est alors nécessaire de contacter votre fournisseur en Basse-Normandie pour régler ce problème avec lui. Si vous avez des problèmes de revenus, des aides existent pour les foyers les plus modestes.

Tous les numéros EDF de Caen

Particuliers 09 69 32 15 15
(non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Professionnels 3022
(prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
PME/Gestion Immobilière 0 810 333 683
*6c€/min
Lundi-vendredi
8H-18H
Grands Comptes 0 820 144 005
*6c€/min
Lundi-vendredi
8H-17H

Sachez aussi que ces numéros de téléphone d'EDF vous permettront de savoir comment lire votre compteur ou bien effectuer une auto relève dans la ville de Caen (Calvados).

En cas de panne individuelle ou bien collective (dans tout l'immeuble) à Caen, voici le numéro d'Enedis (ex-ErDF) à contacter en Basse-Normandie : 09 72 67 50 14.

Si vous voulez mettre le compteur à votre nom dans la ville de Caen en Basse-Normandie ou bien simplement résilier votre contrat d'électricité pour cause de déménagement, vous avez accès à ces numéros de téléphone d'EDF .

Pour gérer leur contrat EDF à Caen ainsi que toutes les autres options comme la souscription à un nouveau contrat (Tarif Bleu, ex-Tarif Bleu Ciel EDF) comme l'option base (qui propose un prix du kwh unique quelle que soit la période du jour ou de l’année), les informations sur les heures pleines et les heures creuses et le tarif EJP à Caen, les Caennais et Caennaises clients d'ENEDIS peuvent le faire sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com

Agences Electricité de France près de Caen

Les Caennaises et Caennais peuvent bien évidemment contacter EDF par téléphone ou via internet en cas de besoin. Mais si vous habitez Caen et que vous souhaiter vous entretenir avec un agent EDF, il suffit de vous rendre à l'agence EDF la plus proche de Caen (14000). Voici dons la liste des agences à proximité de Caen:

Tarif de l'électricité à Caen

Coût de l'électricité pour les professionnels de Caen.

Les offres d'électricité ne sont pas les mêmes pour les Caennais et les professionnels Caennais. Ces derniers peuvent bénéficier d'offres personnalisées et adaptées à leurs habitudes de consommation à Caen.

La majorités des fournisseurs proposent des abonnements pour les professionnels. Pour bénéficier de la meilleure offre, et la plus susceptible de vous correspondre, nous vous invitons à comparer les tarifs de tous les fournisseurs.

Le numéro du fournisseur historique EDF pour les professionnels de Caen est le : 08 10 33 37 76

Coût de l'électricité à Caen

Pour bien comprendre le tarif de l'électricité à Caen, il est impératif de scinder les offres en deux : les offres de marchés et les offres soumises au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV).

Le Tarif Reglementé en Vigueur est un tarif proposé par la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) et validé par le gouvernement. Il est calculé en fonction du coût de production et du coût de distribution de l'électricité. Le fournisseur historique EDF propose le TRV sous le nom Tarif Bleu d'EDF. A la fin de l'été 2018, les Caennais pouvaient profiter du TRV avec un prix du kWh de 0.145€. Ce tarif varie environ tous les 6 mois et nous vous invitons à suivre ces évolutions sur le site www.cre.fr.

Les offres de marchés sont établies en fonction du TRV, mais les prix peuvent être à un prix fixe ou à un prix indexé par rapport au TRV. Généralement les fournisseurs dits alternatifs proposent les deux types de tarif. C'est au consommateur Caennais de choisir ce qu'il préférera souscrire en fonction de l'estimation de sa consommation à Caen.

Heures pleines ou creuses à Caen, on vous explique tout.

À Caen il vous est possible de souscrire à une offre heures pleines / heures creuses. Ces offres proposées par la majorités des fournisseurs d'électricité à Caen, permettent d'alléger le coût de l'énergie durant certaines heures de la journée.

Ces heures, dites creuses, sont certaines heures de la nuit et les heures durant lesquelles les Caennais utilisent moins leurs appareils électriques. Pour connaitre les heures creuses chez vous à Caen, nous vous invitons à vous rendre sur le site du distributeur ENEDIS (ex-ERDF) dans la rubrique heures creuses.

Infos pratiques EDF Caen

Les services annexes proposés à Caen

Les meilleurs professionnels du réseau Drapo réalisent les travaux de rénovation énergétique de votre appartement ou de votre maison à Caen.

Vous déménagez ? N'oubliez pas d'ouvrir votre compteur d'électricité dans votre nouveau logement à Caen.

Démarches pour payer sa facture EDF Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel) à Caen

Le paiement des factures EDF à Caen peut se faire en contactant ces numéros (selon la disponibilité des conseillers EDF) :

Déclaration des auto-relèves et le paiement des factures:

09 70 83 33 33 : service disponible 7/7 et 24/24 (numéro gratuit)

Informations sur les travaux de chauffage et isolation :

3929 : du Lundi au Samedi de 8h à 18h30 (numéro gratuit depuis un fixe)

Le paiement des factures EDF Tarif Bleu (nouveau Tarif Bleu Ciel EDF) est également possible en ligne pour les habitants de Caen.

Les Caennais peuvent aussi procéder au paiement de leur facture depuis l'application "EDF et Moi" d'EDF. Depuis cette application, les Caennais peuvent aussi modifier leur données personnelles et bancaires et transmettre directement les relevés de compteur à EDF de Caen.

Ouvrir une ligne EDF à son nom à Caen

Dans la ville de Caen, le tarif de souscription à l'abonnement d'électricité pour un appartement ou une maison varie entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi et peut se faire en contactant ce numéro par tel : 02 44 21 11 48.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 27 € 63,50 € 153,23 €

Ces frais d'ouverture de ligne sont fixes pour les Caennais, quel que soit le fournisseur d'électricité choisi. Pour passer chez Engie à Caen, vous pouvez vous rendre sur notre article abordant les numéros de contact Engie.

La consommation en énergie à Caen

Caennais : énergie verte et électricité

A quelles offres d'électricité ont droit les Caennais ? Parmi les 58 059 foyers de Caen, il se peut que déjà certains d'entre eux aient souscrit à une offre d'électricité verte. Mais que représente l'électricité à Caen ?

L'électricité verte représente l'électricité créée uniquement à partir de sources d’énergies renouvelables telles que l'éolien, le photovoltaïque, ... Il ne s'agit pas de l'énergie qu'un Caennais produirait pour son compte personnel. On parle dans ce cas de production d'énergie verte.

Comment s'assurer que son fournisseur d'énergie fournisse de l'énergie verte lorsqu’on habite à Caen (14000) ? Un fournisseur fournissant de l'électricité verte est dans l'obligation de produire ou d'acheter autant d'énergie verte qu'il en revend. De nombreux contrôles sont mis en place pour réguler ce marché.

En souscrivant à une offre verte, recevrai-je uniquement de l'électricité verte à mon domicile Caennais ? La réponse est non. En France, la même électricité circule dans l'ensemble du réseau. Néanmoins plus des personnes souscriront aux offres vertes, plus la part d'énergie verte dans le réseau sera élevé. Ainsi, si tous les Caennais décident de souscrire à une offre verte, la ville de Caen ne sera pas intégralement alimentée par de l'électricité verte. Cependant la part globale de l'électricité verte dans le réseau français aura augmenté. Ainsi, un Caennais souscrivant à une offre verte finance la production d'énergie verte.

Quels fournisseurs d'énergie verte pour les Caennais ? La majorité des fournisseurs proposent au moins une offre d'électricité verte. On trouve ainsi :

  • Direct Energie - Offre verte
  • Eni - Offre Astucio Planète
  • Alterna Idea Vert Pro

Mais on trouve également des fournisseurs spécialisés dans le domaine de l'électricité verte, tels que :

  • ekWateur
  • Planete Oui
  • Enercoop

Qu'en est-il de la production d'énergie non polluante distribuée à Caen ? La puissance installée en 2013 était de 0.17 W. Il s'agit principalement d'énergie solaire : pour 100.0 % du potentiel énergétique vert.

Les graphiques suivants présentent la puissance des différentes sources d'énergie installée chez des Caennais et l'évolution depuis 2009.

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
Production d'énergie renouvelable

Vous trouverez également des informations sur le site de l'ADEME.

Les Caennais et leur consommation d'énergie

Le domaine de l'énergie vous intéresse et vous cherchez des réponses à vos questions? N'hésitez pas à consulter le site du ministère.

Voici quelques données sur Caen et sa consommation d'énergie.

Les 108 365 Caennais et les 62 814 logements de Caen consomment annuellement :

Energie électrique Gaz
283 870 MWh 949 184 MWh
Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Mais qu'en est-il de la consommation des Caennais par rapport à celle du reste de la France?

Comparativement à la moyenne nationale, les Caennais ont une consommation bien inférieure. Les Caennais consomment 2.5 MWh / habitant de moins.

Le combustible favorisé par les Caennais

Type de Combustible Proportion de Caennais
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 6.5 %
Gaz de ville ou de réseau 49.6 %
Fioul (mazout) 13.5 %
Electricité 30.0 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.5 %

Le tableau ci-dessus présente la consommation de combustibles à Caen. Le combustible utilisé par les Caennais impacte le montant de leur facture d'énergie. Si vous habitez Caen, vous pouvez dès à présent avoir une idée du combustible moyen utilisé à Caen et où vous vous situez dans ces chiffres.

Comment expliquer la dépense énergétique de Caen ?

S’il y a une différence entre les coûts énergétiques des Caennais, c’est parce que de nombreux facteurs modifient les factures de gaz et d’électricité à Caen, tels que :

  • La météo
  • Le type de logement
  • Le choix de combustible
  • Le nombre de logements certifiés BBC
  • Le chauffage utilisé

Ce sont ces facteurs qui expliquent la différence de poids de l'énergie dans le budget des Caennais par rapport aux habitants d'une ville comme Saint-Martin-De-Fontenay.

Facture EDF moyenne à Caen et dans le reste de la France

À Caen le montant moyen de la facture annuelle d'électricité d'un foyer est le suivant :

À Caen Communes aux alentours En France
717 € 1 365 € 1403 €

Voici la comparaison d'une facture moyenne d’un foyer de Caen, avec celle d’un foyer d’une ville proche de Caen (EDF Villers-Sur-Mer (14640), EDF Colombelles (14460), EDF Bretteville-Sur-Odon (14760)) et celle d’un foyer français pour un an :

Facture énergétique moyenne (€)

Je souhaite estimer le montant de ma facture énergétique à Caen, comment faire ?

Il s'agit en réalité d'une simulation de votre contrat. Pour cela, il vous suffit, à Caen de suivre le questionnaire suivant "made by papernest" :

Estimez votre besoin

1. Type de logement

2. La superficie de mon logement est

3. Nombre d’occupants

Vous êtes abonnés à EDF? Vous êtes assujettis au tarif réglementé ? Nous avons écrit un article juste pour vous dédié au tarif bleu proposé par EDF (l'autre nom du tarif réglementé).

Les logements majoritaires à Caen

À Caen, les appartements sont les catégories de logements préférés par les Caennais. En effet, à Caen, on compte 11 281 maisons pour 50 866 appartements.

Type de logement (%)

Quelle place pour les logements économes en énergie à Caen?

Parmi les 62 814 logements à Caen, seulement 1290 sont certifiés BBC-Effinergie, soit 2 %.


Toutes les villes ne sont pas au même niveau sur le développement des bâtiments économes. Par exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Espins est particulièrement efficace.

Raccordement et déploiement de Linky à Caen

Installation du compteur Linky à Caen

Depuis 2015, Enedis est en cours de déploiement d'un compteur communiquant appellé "Linky", c'est presque 35 millions de foyers qui sont concernés. Les compteurs intelligents permettent la réduction des coûteuses interventions physiques sur les compteurs grâce à un relevé à distance.

Il est possible d'obtenir la date de déploiement du compteur à Caen en consultant ce site : www.commune.app-linky.fr/. Si votre compteur est en intérieur votre présence sera requise, l'opération durera une demi heure environ et la date du rendez vous sera transmise un mois en avance.

Outre la polémique lié à d'hypothétique problèmes de santé lié au compteur, le compteur communique vos informations de consommations. Linky c'est presque 10 milliards de gain pour les collectivités, sans dépense supplémentaire pour les Caennais.

Le raccordement de votre compteur électrique à Caen.

Deux types d'entreprises sont autorisés à faire votre raccordement. Votre intervention sera donc effectuée par Enedis sur 95% du territoire et par des ELD (entreprises locales de distribution) sur les 5% du territoires restant (Strasbourg, Bordeaux...)

Attention, ce ne sont pas les fournisseurs d'énergies comme EDF ou Direct Energie qui se chargent de votre raccordement

Hormis les raccordements solaires et collectifs il existe deux types de raccordements principaux : provisoire ou non.

Dans le cadre d'un raccordement pour un logement neuf :

Vous avez deux possibilités pour effectuer une demande de raccordement, la lettre recommandée et le site internet. Ensuite il vous faudra vous munir d'un certain nombre de documents bien précis.

  • Le permis de construire
  • L'extrait cadastral
  • Des photos du chantier
  • Le plan de masse

N'oubliez pas de préciser la puissance du raccordement souhaitée ! Vous devez ensuite appeler le : 08 21 20 32 02 afin d'obtenir votre Consuel officialisant la conformité de votre installation.

Pour un raccordement provisoire dans la ville de Caen :

Vous pouvez consulter cet article très complet sur le sujet : www.fournisseur-energie.com/edf-fournisseur-historique/raccordement/provisoire/

Le prix du raccordement dans la ville de Caen

Pour bénéficier de l'électricité à Caen dans votre logement neuf, vous devez raccorder votre compteur au réseau électrique de Caen. Cette opération a un coût, qui varie selon :

  • Votre lieu d'habitation. Le territoire est divisé en plusieurs zones en fonction de la densité de population.
  • Si les branchements sont dans votre propriété ou dans l'espace publique.
  • Si le raccordement est sous terre ou en hauteur.
  • La tension souhaitée pour votre compteur à Caen.

Le site Enedis vous permettra d'en savoir plus sur le prix et les modalités d'un raccordement de compteur électrique à Caen.

Commentaires

15 Avis

     4.3/5

Lefèvre

   5/5

Leni

   4/5

Salma

   5/5

j'aimerais savoir si le disjonteur général est pris en charge par EDF ou si il nous appartient.Merci

Leroy

   5/5

Avi

   4/5

Vincent

   5/5

Dupont

   5/5

Aurelia

   4/5

David

   4/5

guigui

   5/5

Vincent

   3/5

Bonjour je recherche un stage dans le domaine de l'electotechnique et énergie

Moreau

   4/5

Bonjour Ya t'il une coupure de gaz actuellement à herserange ? Ma chaudière est éteinte Et je crois qu'il n'y a pas de gaz qui arrive !

Eden

   4/5

Martinez

   3/5

Je désirerai résilier mon contrat. Quelle est la procédure ??

Mathys

   5/5

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