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Ouverture de votre compteur d'électricité à Caen

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    Agence EDF Caen (14000)

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    Tout savoir sur EDF à Caen

    Toutes les agences EDF proches de Caen sont définitivement fermées.

    Si vous emménagez à Caen, il est primordial de commencer par ouvrir votre compteur d'électricité et de choisir un fournisseur. EDF, fournisseur historique, peut être contacté directement via son site internet www.edf.fr ou via le service client au 09 69 32 15 15 (du lundi au samedi de 8h à 20h - service et appel gratuits). Il n'existe plus d'agence EDF à Caen. Différentes offres sont proposées pour les Caennais par le fournisseur d'électricité et de gaz.

    Si vos contrats d'énergie ont été réalisés, vous pouvez connaitre les informations d'autres villes ici :

    Les Caennais peuvent, s'ils ont besoin d'un contrat d'électricité et de gaz dans le 14 (Calvados), appeler le service client EDF et, aussi, se rendre sur les pages dédiées aux autres départements :

    Informations complémentaires


    Adresse :

    5 rue Maurice Barat,
    24100, Bergerac, Aquitaine,
    France

    Dépannage d'urgence ?

    Horaires :

    Lundi : 00h00 - 00h00
    Mardi : 00h00 - 00h00
    Mercredi : 00h00 - 00h00
    Jeudi : 00h00 - 00h00
    Vendredi : 00h00 - 00h00
    Samedi : 07h30 - 21h00

    Raccordement et déploiement de Linky à Caen

    Combien coûte le raccordement à Caen ?

    Afin que le raccordement de votre nouveau logement à Caen soit effectif, il est nécessaire de payer les frais de raccordement. Pour cela, vous devez contacter Enedis (ex-ERDF), le gestionnaire du réseau de distribution, et non votre fournisseur. Le prix du raccordement électrique dépend de plusieurs critères :

    • Le type de raccordement, aérien ou souterrain.
    • La zone des branchements à effectuer, s'ils sont sur la voie publique, dans l'espace privé ou les deux.
    • La tension de l'installation, basse ou haute.
    • La zone géographique. Les zones sont réparties de la zone 1, la moins urbanisée, à la zone 4, la plus urbanisée.

    Lorsque le raccordement est fait, vous pouvez contacter un fournisseur pour souscrire une offre.

    Pour en savoir davantage sur les tarifs du raccordement à l'électricité chez vous à Caen, vous pouvez consulter le site Enedis dans la rubrique raccordement.

    Tout savoir sur le compteur Linky à Caen

    Le compteur Linky est une création du distributeur du réseau électrique, Enedis (anciennement appelé ERDF). L’installation de ce nouveau compteur intelligent est prévu sur 95% du territoire et son déploiement devrait être terminé d'ici 2021. Les Caennaises et Caennais qui en sont équipés bénéficient d'un suivi précis de leur consommation d'électricité et sont également avantagés par le fait que la majorité des tâches peuvent êtres effectuées à distance comme la mise en service ou encore le relevé de votre compteur.

    Linky est également pratique parce qu'il permet le calcul de votre facture d'électricité en fonction de votre consommation réelle plutôt que sur une estimation, ce qui vous permet de payer une facture au montant représentatifs de vos dépenses. Pour vous renseigner sur le déploiement de Linky à Caen vous pouvez vous rendre sur le site prévu à cet effet : http://www.commune.app-linky.fr/index.html puis renseigner le nom de votre ville ou bien votre code postal, c'est-à-dire 14000 ou Caen.

    Caen : infos concernant l'électricité

    Contacter EDF si vous vivez à proximité de Caen

    Si vous vivez dans la ville de Caen (14000) et que vous désirez contacter le service client d'EDF, il n'est à présent plus possible de vous rendre dans une agence ou boutique EDF. Il n’est donc plus possible de se rendre en magasin EDF pour y régler ses démarches. Cependant les Caennais peuvent être mis en contact avec un agent EDF du centre d'appel en appelant l'un des numéros de téléphone EDF mis à leur disposition ou en allant sur le site internet du fournisseur puis dans l'espace "Mon compte". Si ce sont les bureaux d'EDF que vous cherchez, leur siège social se trouve à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008 Paris.

    Les habitants des villes proches de Caen peuvent trouver ci-dessous les moyens de contacter EDF chez eux :

    Les numéros d'EDF Caen selon vos besoins

    Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
    Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
    Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

    Les numéros de téléphone d'EDF mentionnés plus haut pour Caen vous permettront de contacter le service client EDF. Un conseiller EDF vous aide alors à mettre le compteur électrique à votre nom en Calvados (14), à résilier votre contrat lors de votre déménagement dans la région Basse-Normandie, et ce, quelle que soit votre situation (locataire ou propriétaire). Les plages horaires sont de 8h-20h pour les particuliers, et 8h30-18h pour les professionnels.

    Pour gérer les options de leur contrat EDF, connaitre le tarif EJP à Caen en Calvados, avoir des informations sur le Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF), les heures pleines heures creuses et bien plus encore (option dont le prix du kwh varie selon l'heure du jour), les Caennais et Caennaises clients d'EDF peuvent le faire en se rendant sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com Attention, il n'est plus possible de vous rendre à l'adresse d'une boutique EDF pour y régler vos démarches puisque le fournisseur les a faites fermer.

    Si vous habitez à Caen dans le 14 et vous remarquez une coupure ou une panne de courant, vous pouvez le signaler à Enedis (ex-ErDF) en téléphonant le numéro gratuit de dépannage d'urgence dédié aux habitants de la ville de Caen en Basse-Normandie au 09 72 67 50 14.

    Que faire en cas de problème d'électricité à Caen ?

    Vous faites face à une coupure d'électricité à votre domicile ? Pas de panique, soit cela provient d'un problème local lié à votre domicile à Caen, soit le problème est généralisé à votre immeuble, ou, si vous n'êtes pas dans une habitation individuelle, à la ville de Caen.

    Le problème est lié à votre compteur

    La première chose à faire est de vérifier, si la coupure survient, que votre compteur a disjoncté. Si c'est le cas, il suffit de le réenclencher et l'électricité reviendra.

    Le problème est lié à la ville

    A l'inverse, si ce n'est pas le cas, la coupure doit être commune à tout l'immeuble voire à toute la ville de Caen. Vous pouvez alors vous renseigner auprès de vos voisins, et consulter les informations locales. Si la coupure persiste, et qu'après une vingtaine de minutes l'électricité n'est toujours pas revenue, nous vous recommandons d'appeler Enedis.

    C'est en effet Enedis qui s'occupe des compteurs électriques du territoire français. Habitant Caen, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 14. Ce numéro Enedis est valable uniquement pour le département Calvados.

    Le problème est lié à une facture impayée

    Il se peut que vous n'ayez pas réglé une facture de votre fournisseur d'électricité EDF ou autre à temps. Sachez que votre fournisseur est en droit de vous couper l'électricité, en dernier recours, après vous avoir envoyé des rappels. Il est alors nécessaire que vous preniez contact avec ce fournisseur pour parvenir à une solution. Vous avez des organismes pour vous aider dans ces démarches, comme le Médiateur national de l'énergie. Dans tous les cas, la coupure de courant ne peut survenir pendant l'hiver.

    En cas de problème plus grave

    Si vous faites face à une situation dangereuse, type court circuit, il est essentiel d'appeler un professionnel ou de joindre Enedis au 09 72 67 50 14.

    Infos pratiques EDF Caen

    Modes de paiement d'une facture Tarif Bleu EDF (ex-EDF Bleu Ciel) à Caen

    À Caen les habitants peuvent procéder au paiement de leur facture EDF via plusieurs numéros de contact :

    • Il vous est possible de contacter par téléphone le service client EDF pour payer votre facture en composant le 09 69 32 15 15 ou le 3004 (appels gratuit) qui sont accessibles du lundi au samedi de 8h à 20h.
    • Les Caennais peuvent aussi contacter EDF pour régler leur facture Tarif Bleu EDF en appelant le 09 70 83 33 33, un numéro gratuit et joignable 24h/24 qui peut aussi être utilisé pour une déclaration d'auto-relève.

    Si vous préférez payer en ligne il vous suffit de vous rendre sur l'application EDF & moi sur laquelle vous pouvez accéder à plusieurs services EDF comme la transmission des relevés de votre compteur par exemple.

    Les services annexes proposés à Caen

    Les meilleurs professionnels du réseau Drapo réalisent les travaux de rénovation énergétique de votre appartement ou de votre maison à Caen.

    Vous déménagez ? N'oubliez pas d'ouvrir votre compteur d'électricité dans votre nouveau logement à Caen.

    Tarif de l'électricité à Caen

    Option Heures pleines / creuses de Caen

    À Caen il vous est possible de souscrire à une offre heures pleines / heures creuses. Ces offres proposées par la majorités des fournisseurs d'électricité à Caen, permettent d'alléger le coût de l'énergie durant certaines heures de la journée et sont disponibles pour les particuliers et les professionnels

    Ces heures, dites creuses, sont certaines heures de la nuit et les heures durant lesquelles les Caennais utilisent moins leurs appareils électriques. Pour connaitre les heures creuses chez vous à Caen, nous vous invitons à vous rendre sur le site du distributeur ENEDIS (ex-ERDF) dans la rubrique heures creuses.

    Tarif réglementé et offres de marché à Caen

    Les Caennais sont, comme les autres Français, tenus de souscrire un contrat d'électricité auprès d'EDF ou d'un autre fournisseur d'énergie.

    En effet, après la mise en service du compteur, vous allez pouvoir joindre le fournisseur de votre choix à Caen.

    Deux options s'offrent à vous : soit le tarif bleu EDF à Caen qui est une offre au tarif réglementé (TRV). Ce tarif est fixé non pas par la région $Région mais par le Ministère de la Transition écologique et solidaire et le Ministère de l'économie, sur proposition de la CRE (Commission de régulation de l'énergie) en fonction des coûts d'approvisionnement en électricité. EDF à Caen est le seul à pouvoir commercialiser des offres d'électricité au TRV. En août 2018, à Caen, le prix moyen du kWh du tarif réglementé, pour une installation avec une puissance de moins de 9 kVA, était aux alentours de 0.145€TTC. Le kVA définie la puissance du compteur, 6kVA étant la plus répandue en France.

    Les fournisseurs alternatifs, eux, commercialisent des offres de marché à Caen, dont le prix est moins élevé que le tarif réglementé de l'électricité. Ces abonnements aux tarifs moins chers sont disponibles à Caen et permettent à ces fournisseurs de concurrencer EDF. En effet, si le prix moyen au kWh est moins cher, les gens se tourneront davantage vers ces offres.

    L'électricité pour les professionnels à Caen

    Le prix de l'électricité à Caen varie selon les consommateurs.

    Comme les particuliers, les professionnels de Caen, petites ou grandes entreprises ainsi que les collectivités, peuvent s'approvisionner en électricité :

    • Au tarif réglementé en vigueur pour les puissances inférieures à 36 kVA.
    • Au prix de marché

    Dans les deux cas, les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF, sont à même de proposer différentes offres à destination des professionnels Caennais, et donc adaptées à leurs besoins. Il est donc intéressant de faire le comparatif de l'ensemble des offres présentes sur le marché afin de trouver l'offre avec le prix du kWh le plus avantageux pour vous, à Caen.

    Pour contacter EDF Pro Caen, vous pouvez joindre le numéro de téléphone : 3022 (service et appel gratuits).

    Principaux chiffres concernant la consommation énergétique à Caen

    Dans quel type d'habitat vivent les Caennais ?

    Type de logement (%)

    Sur ce graphique, nous pouvons voir la répartition entre maisons et appartements à Caen. Les Caennais préfèrent donc les appartements.

    En ce qui concerne la répartition entre électricité et gaz à Caen, ce tableau vous donne un ordre d'idée de la consommation à Caen.

    Les villes alentours sont les suivantes : EDF Villers-Sur-Mer (14640), EDF Colombelles (14460), EDF Bretteville-Sur-Odon (14760)

    Chacune d'entre elles a une consommation d'énergie plus ou moins élevée, qui dépend en grande partie de la mise aux normes des habitations et logements dans le département 14.

    La consommation d'énergie des Caennais

    Le domaine de l'énergie vous intéresse et vous cherchez des réponses à vos questions? N'hésitez pas à consulter le site du ministère.

    Voici quelques données sur Caen et sa consommation d'énergie.

    Les 108 365 Caennais et les logements de Caen consomment annuellement :

    Energie électrique Gaz
    283 870 MWh 949 184 MWh
    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


    Mais qu'en est-il de la consommation des Caennais par rapport à celle du reste de la France?

    Comparativement à la moyenne nationale, les Caennais ont une consommation bien inférieure. Les Caennais consomment 1.9 MWh / habitant de moins.

    Différence de facture énergétique des Caennais

    Il y a plusieurs éléments qui ont une influence sur la facture de gaz et d’électricité des Caennais. C’est pourquoi il y a des différences entre les coûts énergétiques des logements à Caen. Ces éléments sont les suivants :

    • Le chauffage utilisé
    • Le choix de combustible
    • Le nombre de logements certifiés BBC
    • Le type de logement
    • La météo

    C’est à cause de ces éléments qu’on observe la différence de poids de l'énergie dans le budget des Caennais par rapport aux habitants d'une ville comme Heurtevent.

    Le combustible favorisé par les Caennais

    Vous êtes intéressé par les différents combustibles utilisés par les habitants de Caen ? C'est bien normal, puisque le type de combustible a un impact certain sur la facture d'énergie des Caennais, au même titre que l'isolation ou du type de chauffage utilisé . Notre tableau, que vous trouverez ci-dessous, vous indique justement les pourcentages de ces différents types de combustibles tels qu'utilisés par les Caennais.

    Type de Combustible Proportion de Caennais
    l'utilisant comme combustible principal
    Chauffage urbain 6.5 %
    Gaz de ville ou de réseau 49.6 %
    Fioul (mazout) 13.5 %
    Electricité 30.0 %
    Gaz en bouteilles ou en citerne 0.5 %

    Montant moyen de la facture EDF par foyer et par an à Caen

    Caennaises et Caennais, on vous explique tout sur l'estimation de votre facture énergétique à Caen ?

    Pour faire ce calcul, vous devez faire une simulation de votre contrat. Rien de plus simple, en habitant à Caen vous n'avez qu'à suivre le questionnaire créé par papernest :

    Annonce i

    Cette simulation vous permet entre autre, d'estimer votre consommation globale, mais aussi celle liée à certains postes d'énergie, ou encore de déterminer une estimation de la somme qui vous sera facturée chaque mois.

    Qu'en est-il du montant de la facture annuelle d'électricité pour un foyer Caennais et un foyer français?

    À Caen Communes aux alentours En France
    717 € 1 365 € 1403 €

    Etude comparative de la facture moyenne d’un foyer de Caen, d’un foyer d’une ville à proximité de Caen (EDF Villers-Sur-Mer (14640), EDF Colombelles (14460), EDF Bretteville-Sur-Odon (14760)) et d’un foyer Français moyen (il s'agit pour tous les cas d'une facture annuelle) :

    Facture énergétique moyenne (€)

    Abonné à EDF, vous souhaitez en savoir plus sur le tarif réglementé ? Consultez notre article dédié au tarif bleu proposé par EDF (l'autre nom du tarif réglementé).

    Caennais : énergie verte et électricité

    A quelles offres d'électricité ont accès les Caennais ? Parmi les 58 059 foyers de Caen, il se peut que certains d'entre eux aient déjà souscrit à une offre d'électricité verte. Mais que représente la part de l'électricité verte dans le total de la consommation d'électricité à Caen ?

    L'électricité verte, c'est l'électricité créée uniquement à partir de sources d’énergies renouvelables telles que l'éolien, le photovoltaïque, ... Il ne s'agit pas de l'énergie qu'un Caennais produirait pour son compte personnel. On parle dans ce cas de production d'énergie verte.

    Comment s'assurer que son fournisseur d'énergie fournisse de l'énergie verte lorsqu’on habite à Caen (14000) ? Un fournisseur offrant de l'électricité verte est dans l'obligation de produire ou d'acheter autant d'énergie verte qu'il en revend. De nombreux contrôles sont mis en place pour réguler ce marché.

    En souscrivant à une offre verte, recevrai-je uniquement de l'électricité verte à mon domicile Caennais ? La réponse est non. En France, la même électricité circule dans l'ensemble du réseau. Néanmoins, plus il y aura de personnes qui auront souscrit aux offres vertes, plus la part d'énergie verte dans le réseau sera élevé. Mais même si tous les Caennais décident de souscrire à une offre énergie verte, la ville de Caen ne sera pas intégralement alimentée par de l'électricité verte. Cependant la part globale de l'électricité verte dans le réseau français aura augmenté. Ainsi, un Caennais souscrivant à une offre verte finance la production d'énergie verte.

    Quels fournisseurs d'énergie verte pour les Caennais ? La majorité des fournisseurs proposent au moins une offre d'électricité verte. On trouve ainsi :

    • Direct Energie - Offre verte
    • Eni - Offre Astucio Planète
    • EDF - Vert Electrique

    Mais on trouve également des fournisseurs spécialisés dans le domaine de l'électricité verte, tels que :

    • ekWateur
    • Planete Oui
    • Enercoop

    Qu'en est-il de la production d'énergie non polluante distribuée à Caen ? La puissance installée était de 0.17 W. Il s'agit principalement d'énergie solaire : pour 100.0 % du potentiel énergétique vert.

    Les graphiques suivants présentent la puissance des différentes sources d'énergie installée chez des Caennais et l'évolution depuis 2009.

    Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
    Production d'énergie renouvelable

    *Vous trouverez également des informations sur le site de l'ADEME.

    FAQ

    EDF Caen : tout savoir sur le recrutement

    Vous souhaitez vous renseigner sur les emplois et/ ou les stages disponibles dans votre département (Calvados). Vous pouvez voir toutes les offres proposées par l'entreprise EDF à l'adresse suivante : https://www.edf.fr/edf-recrute.

    Je déménage en Calvados, comment souscrire un abonnement d'électricité à Caen ?

    La souscription à un contrat d'électricité à Caen dans la région de Basse-Normandie peut se faire en contactant le service client particulier ou professionnel du fournisseur de votre choix soit par téléphone, soit en ligne. Pour ce faire, n'oubliez pas de vous munir du relevé du compteur, de votre RIB, du numéro PDL (point de livraison) disponible sur la facture d'énergie et du nom du précédant locataire avant de commencer les démarches de souscription à Caen.

    Si vous choisissez de souscrire un contrat Dual (électricité + gaz) chez le même fournisseur à Caen, c'est possible avec ENGIE, EDF et Direct Energie.

    Comment communiquer mon nouveau RIB à mon fournisseur d'énergie à Caen ?

    Pour modifier vos coordonnées bancaires, vous pouvez vous rendre sur votre espace client ou vous pouvez joindre le service client de votre fournisseur d'énergie à Caen par téléphone pour communiquer vos nouvelles coordonnées bancaires. La démarche peut s'effectuer en adressant un courrier accompagné de votre nouveau RIB au service client de votre fournisseur d'énergie à Caen.

    Comment mettre en service mon compteur à Caen ?

    Mettre en service son compteur à Caen comme ailleurs est une procédure plutôt simple.

    Le coût de la mise en service

    Selon le délai sous lequel vous avez besoin d'électricité dans votre logement Caennais, les tarifs de la mise en service vont varier. Ce tarif est décidé par Enedis et non par EDF, fournisseur historique dans le département Calvados et sur le reste du territoire français.

    La démarche pour mettre en service le compteur lorsque l'énergie est coupée

    Si vous arrivez dans votre habitation de Caen et que l'électricité est coupée, vous devez contacter par téléphone de préférence un fournisseur d'électricité grâce à leur service client. Celui-ci s'occupera de mettre en service votre compteur et va faire la demande à Enedis qui gère le réseau de Basse-Normandie.

    L'électricité n'est pas coupée

    Dans tous les cas, vous devrez joindre EDF pour souscrire un contrat d'électricité, même si l'électricité fonctionne à votre arrivée dans votre logement de Caen.

    Ouvrir un compteur dans un logement neuf

    Pour mettre en service un compteur dans un logement neuf qui vient d'être raccordé à Caen, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur de son choix, que ce soit EDF, Direct Energie ou Engie, peu importe. C'est le fournisseur qui ensuite va contacter le service Enedis pour Caen et envoyer un technicien à votre adresse pour effectuer la mise en service initiale du compteur électrique tout neuf. Le délai d'ouverture varie de 5 jours ouvrés à 24h selon le tarif que vous payez.

    Commentaires

    15 avis 4.3/5

    En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
    Lefèvre
    5/5
    le 09 mai 2016

    Leni
    4/5
    le 15 janvier 2016

    Salma
    5/5
    le 11 septembre 2015

    j'aimerais savoir si le disjonteur général est pris en charge par EDF ou si il nous appartient.Merci

    Leroy
    5/5
    le 02 mai 2016

    Avi
    4/5
    le 13 février 2016

    Vincent
    5/5
    le 08 janvier 2016

    Dupont
    5/5
    le 02 avril 2016

    Aurelia
    4/5
    le 13 mai 2016

    David
    4/5
    le 21 janvier 2016

    guigui
    5/5
    le 12 avril 2016

    Vincent
    3/5
    le 20 juillet 2015

    Bonjour je recherche un stage dans le domaine de l'electotechnique et énergie

    Moreau
    4/5
    le 05 septembre 2015

    Bonjour Ya t'il une coupure de gaz actuellement à herserange ? Ma chaudière est éteinte Et je crois qu'il n'y a pas de gaz qui arrive !

    Eden
    4/5
    le 26 février 2016

    Martinez
    3/5
    le 16 février 2016

    Je désirerai résilier mon contrat. Quelle est la procédure ??

    Mathys
    5/5
    le 09 janvier 2016

    Mes démarches en ligne Avec fournisseur-energie.com 09 72 72 23 45
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