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Annonce - service papernest d'ouverture de compteur - n'est pas partenaire d'Edf.

Agence EDF Caen (14000)

Annonce - papernest n'est pas en partenariat avec EDF.

Toutes les informations EDF à Caen

Toutes les agences EDF proches de Caen sont définitivement fermées.

Si vous emménagez à Caen, il est primordial de commencer par ouvrir votre compteur d'électricité et de choisir un fournisseur. EDF, fournisseur historique, peut être contacté directement via son site internet www.edf.fr ou via le service client au 09 69 32 15 15 (du lundi au samedi de 8h à 20h - service et appel gratuits). Il n'existe plus d'agence EDF à Caen. Différentes offres sont proposées pour les Caennais par le fournisseur d'électricité et de gaz.

Si vos contrats d'énergie ont été réalisés, vous pouvez connaitre les informations d'autres villes ici :

Les Caennais peuvent, s'ils ont besoin d'un contrat d'électricité et de gaz dans le 14 (Calvados), appeler le service client EDF et, aussi, se rendre sur les pages dédiées aux autres départements :

 EDF Caen

FAQ

Je déménage en Calvados, comment souscrire un abonnement d'électricité à Caen ?

Pour ouvrir votre compteur d'électricité à Caen auprès d'ENGIE, Direct Energie ou EDF, munissez-vous de votre RIB, du relevé de compteur, du numéro Point de Livraison (PDL) affiché sur la facture d'énergie et du nom du dernier locataire du logement dans lequel vous habitez en Calvados. Les Caennais et Caennaises ont le choix entre 3 modes de souscription à Caen :

  • En appelant le service client du fournisseur de votre choix à Caen
  • En ligne

Les Caennais et Caennaises qui veulent ouvrir leur compteur de gaz et d'électricité avec un seul et unique fournisseur à Caen, peuvent le faire avec les fournisseurs qui proposent des contrats d'énergie Dual (électricité + gaz), soit Engie, Direct Energie et EDF.

Comment communiquer mon nouveau RIB à mon fournisseur d'énergie à Caen ?

Pour modifier vos coordonnées bancaires, vous pouvez vous rendre sur votre espace client ou vous pouvez joindre le service client de votre fournisseur d'énergie à Caen par téléphone pour communiquer vos nouvelles coordonnées bancaires. Il est également possible d'adresser un courrier accompagné de votre nouveau RIB au service client de votre fournisseur d'énergie à Caen.

Comment mettre en service mon logement à Caen en Calvados ?

Pour ouvrir un compteur dans un logement neuf les Caennais doivent contacter rapidement ENEDIS (ex-ERDF) de Calvados (14) pour faire raccorder leur logement au réseau d'électricité de Caen. Si le logement a déjà été occupé mais que l'électricité a été coupée, vous pouvez joindre Enedis (ex-ERDF) en Basse-Normandie par téléphone. Un technicien viendra ouvrir le compteur en cinq jours ouvrés. Sachez que l'intervention du technicien n'est plus nécessaire si vous avez installé le nouveau compteur Linky car l'ouverture du compteur se fera à distance.

Informations sur l'électricité à Caen

Panne d'électricité à Caen

Vous avez un problème d'électricité dans votre logement à Caen ? Voici quelques informations à connaître lorsque que vous avez un problème d'électricité dans le 14.

Coupure locale ou générale

La première chose à faire lorsque vous avez remarqué une coupure d'électricité dans votre logement à Caen est de vérifier si c'est une panne générale ou locale. Pour cela rendez-vous à votre tableau électrique, si votre disjoncteur n'a pas sauté il y a des chances que ce soit une coupure générale. Vérifiez si vos voisins ont encore l'électricité ou si l'électricité sur le palier fonctionne dans le cas où vous êtes en appartement à Caen.

Si la panne générale est confirmée, patientez 15 minutes, passé ce délai vous pouvez joindre Enedis en Basse-Normandie afin de signaler la panne ou obtenir des informations sur celle-ci. Le gestionnaire de réseau Enedis est joignable par téléphone en Calvados au : 09 72 67 50 14, un technicien pourra vous renseigner et vous indiquer dans combien de temps vous aurez à nouveau l'électricité à Caen.

Si votre disjoncteur a sauté et est positionné en mode arrêt cela signifie que la panne n'est pas générale à Caen mais provient de votre habitation. Dans ce cas là il y a plusieurs possibilités :

  • Surcharge électrique : un nombre trop important d'appareils connectés en même temps sur le réseau de votre domicile en Basse-Normandie a pu provoquer la panne. Pour régler le problème il suffit de débrancher plusieurs de vos appareils électriques et ensuite essayer de mettre votre disjoncteur sur la position marche. S'il saute à nouveau essayer de débrancher d'autres appareils, si le problème n'est toujours pas réglé il peut s'agir d'un autre problème nécessitant l'intervention d'un électricien présent dans le 14 (Calvados).

  • Une prise ou un appareil défectueux : Pour savoir si votre panne dans le 14 provient d'un appareil défectueux ou une prise vous devrez les tester un à un. Pour cela rien de plus simple, débranchez l'appareil et réarmez votre disjoncteur, si le disjoncteur de votre domicile à Caen disjoncte à nouveau cela signifie que ce n'est pas cet appareil qui est en cause, procédez de la même façon pour déterminer si cela vient d'une de vos prises en les testant une à une. Vous devrez réitérer l'opération jusqu'à trouver l'appareil ou la prise fautive de votre coupure en Calvados. Dans le cas où une prise est responsable de la coupure, contactez un technicien à Caen pour faire réparer celle-ci.

Attention si vous n'êtes pas sûr de l'origine de la panne, celle-ci pouvant provenir d'un court circuit, ne touchez pas aux fils, ou encore si vous n'êtes pas à l'aise avec le fait de toucher votre tableau électrique, il est préférable de contacter un technicien à Caen qui viendra trouver et réparer votre problème.

En cas d'impayé

Une autre possibilité est que votre logement à Caen ne dispose plus d'électricité car vous n'avez pas payé vos factures d'électricité. Dans ce cas l'accès à l'électricité vous a été coupé, il est alors nécessaire de contacter votre fournisseur en Basse-Normandie pour régler ce problème avec lui. Si vous avez des problèmes de revenus, des aides existent pour les foyers les plus modestes.

Tous les numéros EDF de Caen

Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

Les numéros de téléphone d'EDF mentionnés plus haut pour Caen vous permettront de mettre le compteur à votre nom en Calvados (14), résilier votre contrat lors de votre déménagement dans la région Basse-Normandie, et ce, quelle que soit votre situation (locataire ou propriétaire).

Pour gérer les options de leur contrat EDF, connaitre le tarif EJP à Caen en Calvados, avoir des informations sur le Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF), les heures pleines heures creuses et bien plus encore (option dont le prix du kwh varie selon l'heure du jour), les Caennais et Caennaises clients d'EDF peuvent le faire en se rendant sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com

Si vous habitez à Caen dans le 14 et vous remarquez une coupure ou une panne de courant, vous pouvez le signaler à Enedis (ex-ErDF) en appelant le numéro de dépannage d'urgence dédié aux habitants de la ville de Caen en Basse-Normandie au 09 72 67 50 14.

Contacter EDF dans les villes environnantes à Caen

Les 108 365 habitants de Caen bénéficient au même titre que le reste des français des services d'EDF. Ainsi, si un Caennais souhaite prendre contact avec un agent EDF, il lui suffit de composer le numéro d'EDF ou alors de se rendre sur leur site internet. Vous trouverez ci-dessous, ces informations pratiques pour les villes proches de chez vous (14000):

Tarif de l'électricité à Caen

Coût de l'électricité pour les professionnels de Caen.

Les offres d'électricité ne sont pas les mêmes pour les Caennais et les professionnels Caennais. Ces derniers peuvent bénéficier d'offres personnalisées et adaptées à leurs habitudes de consommation à Caen.

La majorités des fournisseurs proposent des abonnements pour les professionnels. Pour bénéficier de la meilleure offre, et la plus susceptible de vous correspondre, nous vous invitons à comparer les tarifs de tous les fournisseurs.

Le numéro du fournisseur historique EDF pour les professionnels de Caen est le : 3022 (service et appels gratuits)

Coût de l'électricité à Caen

Sur le marché de l'énergie on distingue deux types d'offres, les offres de marchés et les offres soumises au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV). Le Tarif Réglementé en Vigueur est un tarif imposé par le gouvernement et en particulier la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) quant à l'électricité. Ce tarif obligatoire n'engage que le prix du kWh du tarif bleu d'EDF et comprend les coûts de production, de gestion, et de transport de l'électricité.

A côté de cela, les autres offres dîtes de "marché" sont indexées sur ce tarif et leur prix est fixés librement par les fournisseurs. à Caen le tarif réglementé du kWh était de 0.145€ en septembre 2018 soit une augmentation d'environ 1% vis à vis de 2017. Ce tarif a pour vocation d'évoluer tous les 6 mois, nous conseillons donc aux Caennais et Caennaises de se rendre sur le site de la Commission de Régulation de l'Energie pour de plus amples informations.

Heures pleines ou creuses à Caen, on vous explique tout.

À Caen il vous est possible de souscrire à une offre heures pleines / heures creuses. Ces offres proposées par la majorités des fournisseurs d'électricité à Caen, permettent d'alléger le coût de l'énergie durant certaines heures de la journée.

Ces heures, dites creuses, sont certaines heures de la nuit et les heures durant lesquelles les Caennais utilisent moins leurs appareils électriques. Pour connaitre les heures creuses chez vous à Caen, nous vous invitons à vous rendre sur le site du distributeur ENEDIS (ex-ERDF) dans la rubrique heures creuses.

Infos pratiques EDF Caen

Les services annexes proposés à Caen

Les meilleurs professionnels du réseau Drapo réalisent les travaux de rénovation énergétique de votre appartement ou de votre maison à Caen.

Vous déménagez ? N'oubliez pas d'ouvrir votre compteur d'électricité dans votre nouveau logement à Caen.

Démarches pour payer sa facture EDF Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel) à Caen

Les Caennais souhaitant effectuer un paiement de leur facture EDF peuvent utiliser ces numéros de contact EDF ci-après (selon les horaires d'ouverture du service client EDF) :

Payer une facture ou déclarer une auto-relève :

Numéro (Gratuit) : 09 70 83 33 33 - Disponible 24H/24 et 7J/7

Service client EDF :

3004 (Service et appel gratuits) 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) Du lundi au samedi de 8h à 20h.

Depuis votre espace client EDF, vous pouvez également payer en ligne votre facture EDF Tarif Bleu (anciennement Tarif Bleu Ciel EDF) si vous êtes habitants de Caen.

Les Caennais peuvent aussi payer leur facture depuis l'application d'EDF, "EDF et Moi". Cette application vous permet aussi de transmettre directement vos relevés de compteur et de modifier vos données personnelles et bancaires.

Ouvrir une ligne EDF à son nom à Caen

Dans la ville de Caen, le tarif de souscription à l'abonnement d'électricité pour un appartement ou une maison varie entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi et peut se faire en contactant ce numéro par tel : 02 44 21 11 48.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 27 € 63,50 € 153,23 €

Ces frais d'ouverture de ligne sont fixes pour les Caennais, quel que soit le fournisseur d'électricité choisi. Pour passer chez Engie à Caen, vous pouvez vous rendre sur notre article abordant les numéros de contact Engie.

La consommation en énergie à Caen

Caennais : énergie verte et électricité

A quelles offres d'électricité ont droit les Caennais ? Parmi les 58 059 foyers de Caen, il se peut que déjà certains d'entre eux aient souscrit à une offre d'électricité verte. Mais que représente l'électricité à Caen ?

L'électricité verte représente l'électricité créée uniquement à partir de sources d’énergies renouvelables telles que l'éolien, le photovoltaïque, ... Il ne s'agit pas de l'énergie qu'un Caennais produirait pour son compte personnel. On parle dans ce cas de production d'énergie verte.

Comment s'assurer que son fournisseur d'énergie fournisse de l'énergie verte lorsqu’on habite à Caen (14000) ? Un fournisseur fournissant de l'électricité verte est dans l'obligation de produire ou d'acheter autant d'énergie verte qu'il en revend. De nombreux contrôles sont mis en place pour réguler ce marché.

En souscrivant à une offre verte, recevrai-je uniquement de l'électricité verte à mon domicile Caennais ? La réponse est non. En France, la même électricité circule dans l'ensemble du réseau. Néanmoins plus des personnes souscriront aux offres vertes, plus la part d'énergie verte dans le réseau sera élevé. Ainsi, si tous les Caennais décident de souscrire à une offre verte, la ville de Caen ne sera pas intégralement alimentée par de l'électricité verte. Cependant la part globale de l'électricité verte dans le réseau français aura augmenté. Ainsi, un Caennais souscrivant à une offre verte finance la production d'énergie verte.

Quels fournisseurs d'énergie verte pour les Caennais ? La majorité des fournisseurs proposent au moins une offre d'électricité verte. On trouve ainsi :

  • Direct Energie - Offre verte
  • Eni - Offre Astucio Planète
  • EDF - Vert Electrique

Mais on trouve également des fournisseurs spécialisés dans le domaine de l'électricité verte, tels que :

  • ekWateur
  • Planete Oui
  • Enercoop

Qu'en est-il de la production d'énergie non polluante distribuée à Caen ? La puissance installée en 2013 était de 0.17 W. Il s'agit principalement d'énergie solaire : pour 100.0 % du potentiel énergétique vert.

Les graphiques suivants présentent la puissance des différentes sources d'énergie installée chez des Caennais et l'évolution depuis 2009.

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
Production d'énergie renouvelable

*Vous trouverez également des informations sur le site de l'ADEME.

Les Caennais et leur consommation d'énergie

Le domaine de l'énergie vous intéresse et vous cherchez des réponses à vos questions? N'hésitez pas à consulter le site du ministère.

Voici quelques données sur Caen et sa consommation d'énergie.

Les 108 365 Caennais et les 62 814 logements de Caen consomment annuellement :

Energie électrique Gaz
283 870 MWh 949 184 MWh
Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Mais qu'en est-il de la consommation des Caennais par rapport à celle du reste de la France?

Comparativement à la moyenne nationale, les Caennais ont une consommation bien inférieure. Les Caennais consomment 2.5 MWh / habitant de moins.

Le combustible favorisé par les Caennais

Type de Combustible Proportion de Caennais
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 6.5 %
Gaz de ville ou de réseau 49.6 %
Fioul (mazout) 13.5 %
Electricité 30.0 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.5 %

Le tableau ci-dessus présente la consommation de combustibles à Caen. Le combustible utilisé par les Caennais impacte le montant de leur facture d'énergie. Si vous habitez Caen, vous pouvez dès à présent avoir une idée du combustible moyen utilisé à Caen et où vous vous situez dans ces chiffres.

Comment expliquer la dépense énergétique de Caen ?

S’il y a une différence entre les coûts énergétiques des Caennais, c’est parce que de nombreux facteurs modifient les factures de gaz et d’électricité à Caen, tels que :

  • La météo
  • Le type de logement
  • Le choix de combustible
  • Le nombre de logements certifiés BBC
  • Le chauffage utilisé

Ce sont ces facteurs qui expliquent la différence de poids de l'énergie dans le budget des Caennais par rapport aux habitants d'une ville comme Saint-Martin-De-Fontenay.

Facture EDF moyenne à Caen et dans le reste de la France

À Caen le montant moyen de la facture annuelle d'électricité d'un foyer est le suivant :

À Caen Communes aux alentours En France
717 € 1 365 € 1403 €

Voici la comparaison d'une facture moyenne d’un foyer de Caen, avec celle d’un foyer d’une ville proche de Caen (EDF Villers-Sur-Mer (14640), EDF Colombelles (14460), EDF Bretteville-Sur-Odon (14760)) et celle d’un foyer français pour un an :

Facture énergétique moyenne (€)

Je souhaite estimer le montant de ma facture énergétique à Caen, comment faire ?

Il s'agit en réalité d'une simulation de votre contrat. Pour cela, il vous suffit, à Caen de suivre le questionnaire suivant "made by papernest" :

Annonce

Vous êtes abonnés à EDF? Vous êtes assujettis au tarif réglementé ? Nous avons écrit un article juste pour vous dédié au tarif bleu proposé par EDF (l'autre nom du tarif réglementé).

Les logements majoritaires à Caen

À Caen, les appartements sont les catégories de logements préférées par les Caennais. En effet, à Caen, on compte 11 281 maisons pour 50 866 appartements.

Type de logement (%)

Quelle place pour les logements économes en énergie à Caen ?

Parmi les 62 814 logements à Caen, seulement 1290 sont certifiés BBC-Effinergie, soit 2 %.

Toutes les villes ne sont pas au même niveau sur le développement des bâtiments économes. Par exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Espins est particulièrement efficace.

Raccordement et déploiement de Linky à Caen

Installation du compteur Linky à Caen

Depuis 2015, Enedis est en cours de déploiement d'un compteur communiquant appellé "Linky", ce sont presque 35 millions de foyers qui sont concernés. Les compteurs intelligents permettent la réduction des coûteuses interventions physiques sur les compteurs grâce à un relevé à distance.

Il est possible d'obtenir la date de déploiement du compteur à Caen en consultant ce site : www.commune.app-linky.fr/. Si votre compteur est en intérieur votre présence sera requise, l'opération durera une demi heure environ et la date du rendez vous sera transmise un mois en avance.

Certains consommateurs pensent que le compteur Linky peut être la source de certains problèmes de santé. Cependant, Enedis assure qu'il s'agit seulement de communiquer des informations et ce de manière confidentielle afin d'assurer une meilleure gestion du réseau électrique. Linky représente presque 10 milliards de gain pour les collectivités, sans dépense supplémentaire pour les Caennais.

Le raccordement de votre compteur électrique à Caen.

Afin d'avoir l'électricité dans votre domicile, qu'il s'agisse d'une maison neuve ou d'un appartement neuf à Caen, il vous faudra vous raccorder au réseau électrique via ENEDIS (ex-ERDF) ou via une entreprise locale de distribution.

Pour que le distributeur d'électricité de Caen sache que vous souhaitez être raccordé, il faut envoyer à Enedis toutes les informations nécessaires au raccordement. Pour ce faire, deux options s'offrent à vous :

  • Envoyer une lettre recommandée à Enedis
  • Effectuer votre demande via le site internet enedis.fr dans l'onglet "Faire une demande".

Afin que votre demande soit traitée il faudra ensuite renseigner :

  • Votre code postal, donc 14000 ainsi que le type de bâtiment à raccorder
  • Le plan de masse (plan du projet dessiné par l'architecte)
  • Des photographies du futur lieu du chantier à Caen
  • Un extrait du cadastre
  • Le document qui atteste l'engagement du propriétaire à payer la somme due au raccordement
  • La puissance électrique souhaitée (3kVA ; 12kVA ; 36kVA ; etc)
  • Une copie du permis de construire à Caen

Pour obtenir le CONSUEL qui atteste de la conformité de votre installation électrique, vous devez contacter Consuel à Caen (Calvados). Pour cela, il suffit de téléphoner au : 08 21 20 32 02.

Concernant le raccordement provisoire à Caen : les étapes ne sont pas les mêmes. Nous vous invitons à vous rendre sur la page www.fournisseur-energie.com/edf-fournisseur-historique/raccordement/provisoire/ qui vous expliquera en détail comment réaliser un raccordement provisoire.

Le prix du raccordement dans la ville de Caen

Pour bénéficier de l'électricité à Caen dans votre logement neuf, vous devez raccorder votre compteur au réseau électrique de Caen. Cette opération a un coût, qui varie selon :

  • Votre lieu d'habitation. Le territoire est divisé en plusieurs zones en fonction de la densité de population.
  • Si les branchements sont dans votre propriété ou dans l'espace publique.
  • Si le raccordement est sous terre ou en hauteur.
  • La tension souhaitée pour votre compteur à Caen.

Le site Enedis vous permettra d'en savoir plus sur le prix et les modalités d'un raccordement de compteur électrique à Caen.

Commentaires

15 avis etoile etoile etoile etoile etoile 4,3/5

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Lefèvre
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le 09 mai 2016

Leni
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le 15 janvier 2016

Salma
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le 11 septembre 2015

j'aimerais savoir si le disjonteur général est pris en charge par EDF ou si il nous appartient.Merci

Leroy
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le 02 mai 2016

Avi
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 13 février 2016

Vincent
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le 08 janvier 2016

Dupont
etoile etoile etoile etoile etoile 5/5
le 02 avril 2016

Aurelia
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 13 mai 2016

David
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 21 janvier 2016

guigui
etoile etoile etoile etoile etoile 5/5
le 12 avril 2016

Vincent
etoile etoile etoile etoile etoile 3/5
le 20 juillet 2015

Bonjour je recherche un stage dans le domaine de l'electotechnique et énergie

Moreau
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 05 septembre 2015

Bonjour Ya t'il une coupure de gaz actuellement à herserange ? Ma chaudière est éteinte Et je crois qu'il n'y a pas de gaz qui arrive !

Eden
etoile etoile etoile etoile etoile 4/5
le 26 février 2016

Martinez
etoile etoile etoile etoile etoile 3/5
le 16 février 2016

Je désirerai résilier mon contrat. Quelle est la procédure ??

Mathys
etoile etoile etoile etoile etoile 5/5
le 09 janvier 2016

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