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Ouverture de votre compteur d'électricité à Caen en 5 minutes avec papernest sur le réseau Enedis/ErDF Ouverture de votre compteur d'électricité à Caen avec papernest

Sur le réseau Enedis/ErDF

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Ouvert du Lundi au Samedi de 8h30 à 20h.

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Enedis (ex-ERDF) à Caen (14000)

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Recourir à ErDF à Caen (14000) et alentours

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Caen ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 14 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité de Caen sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Caen :

En revanche, si vous habitez en Basse-Normandie, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Basse-Normandie
BP 20045 - 14006 Caen Cedex 1,
Basse-Normandie,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Se raccorder à Caen

Procéder au raccordement ERDF à Caen

Vous construisez votre maison de rêve et naturellement vous voulez profiter de l’électricité au plus vite. Les démarches de raccordement au réseau sont les mêmes pour un logement existant et un logement neuf. Ces démarches peuvent s’effectuent par Enedis (anciennement appelé ErDF). Il faudra 6 semaines de délais pour que votre demande soit prise en compte et que vous ayez une réponse avec un devis. Il est à noter qu’il est très important de bien fournir tous les documents nécessaires. Vous avez bien sûr la possibilité de laisser votre architecte s’occuper de votre raccordement au réseau électrique.

Raccorder son logement grâce à Enedis Caen

Pour profiter de l'électricité chez soi à Caen, il faut savoir qu'aucun fournisseur d'électricité peut vous faire parvenir l'énergie électrique chez vous sans avoir raccordé le logement auprès d'Enedis (ex ErDF). Il s'agit de la première étape à prévoir lors de votre emménagement. Beaucoup de Caennais, ignorent l'étape du raccordement alors que celle ci est primordiale si vous vous voulez avoir l'électricité dans votre logement à Caen. Commencez par faire la demande en ligne sur le site d'Enedis https://www.enedis.fr/ en envoyant les documents demandés donnant plus de renseignements sur le plan du logement ainsi que son environnement. La réponse d'Enedis se fera dans les semaines qui suivent (1 à 2 mois) et comportera une budgétisation des coûts des travaux liés au raccordement de votre maison ou appartement à Caen.

La consommation d'électricité et de gaz des Caennais

Combustible favorisé par les habitants de Caen

Combustible Pourcentage
Fioul 13.5 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.5 %
Chauffage de ville 6.5 %
Gaz de ville ou de réseau 49.6 %
Electricité 30.0 %

Consommation moyenne par foyer à Caen

En moyenne, à Caen, la facture moyenne d'électricité est de 948€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Caen :

Facture énergétique moyenne (€)
Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Caennais avec les autres français.
Consommation par foyer/an Localisation
4.9 MWh Caen
6.5 MWh Alentours de Caen
11,2 MWh En France

Combien dépensent en moyenne les Caennais pour l'électricité et le gaz ?

À Caen, la facture d'électricité des Caennais atteint en moyenne 717 €, alors que celle du gaz est environ de 1038 €. La facture énergétique des Caennais s'élève donc à 1755 €/an.
Comparé à une année auparavant, ce montant représente une augmentation de 111.5 € (6.8 %).
La facture peut vous servir de justificatif de domicile et peut vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. La diagramme ci-dessous illustre la différence entre la facture moyenne annuelle par habitation à Caen, pour les villes voisines et pour toute la France.

Facture énergétique moyenne (€)
Si votre consommation à Caen est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Caennais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

Quels sont les types de logements à Caen ?

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Caen (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 11 281 maisons
  • 62 814 appartements
Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Caen :
Type de logement (%)
Il est également important de noter que sur 62 814 logements à Caen, 2 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Basse-Normandie ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Caen ([Enedis Colombelles (14460)](/enedis-colombelles-14460/), [Enedis Condé-Sur-Noireau (14110)](/enedis-conde-sur-noireau-14110/), [Enedis Saint-Pierre-Sur-Dives (14170)](/enedis-saint-pierre-sur-dives-14170/)).

Quel est le type de chauffage préféré des Caennais

À Caen les habitants préfèrent majoritairement le chauffage central collectif.

Type de chauffage utilisé (%)
Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :
  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques
Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Caen.

Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Caennais ?

À Caen, la facture énergétique des Caennais varie selon plusieurs facteurs :

  • Le combustible utilisé pour se chauffer
  • Le type de chauffage choisi par les habitants
  • La quantité de logements certifiés BBC
  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo locale

Gaz et électricité : consommation et distribution à Caen

Les Caennais consomment annuellement 949 184 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 283 870 MWh par an. À Caen, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 101 453 MWh (9.0 %).

Caen, observations sur ses dépenses énergétiques

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Caen 2.8 MWh
France 6,7 MWh environ
Consommation d'électricité per capita à Caen, dans les villes et collectivités environnantes ([Enedis Colombelles (14460)](/enedis-colombelles-14460/), [Enedis Condé-Sur-Noireau (14110)](/enedis-conde-sur-noireau-14110/), [Enedis Saint-Pierre-Sur-Dives (14170)](/enedis-saint-pierre-sur-dives-14170/)) et en France.
Consommation énergétique des villes proches (GWh)
La différence avec Bourguébus est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique. Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants de Caen en comparaison du reste de la France ? Les Caennais dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (1.9 MWh/habitant de moins). Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

Informations Électricité/Gaz pour Caen

Appelez les différents services d'EDF à Caen selon vos besoins

EDF a plusieurs numéros de téléphone à Caen, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

  • Si vous êtes un particulier résidant à Caen, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
  • Si vous êtes un professionnel exerçant à Caen, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
  • Si vous êtes une PME de Caen ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 683
Le service client EDF destiné aux particuliers Caennais est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels de Caen, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h. Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute. Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7. S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Caennais : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30. En cas d'urgence à Caen, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 14

Les villes à proximité de Caen :

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Basse-Normandie. Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Basse-Normandie que vous pouvez consulter. * [EDF Lisieux (14100)](/edf-lisieux-14100/) * [EDF Hérouville-Saint-Clair (14200)](/edf-herouville-saint-clair-14200/) * [EDF Bayeux (14400)](/edf-bayeux-14400/) * [EDF Vire (14500)](/edf-vire-14500/) * [EDF Ifs (14123)](/edf-ifs-14123/) * [EDF Tilly-Sur-Seulles (14250)](/edf-tilly-sur-seulles-14250/) * [EDF Tracy-Bocage (14310)](/edf-tracy-bocage-14310/)

Informations intéressantes à destination des Caennais

Informations pratiques sur la mairie de Caen

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Caen ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Joël Bruneau *(Mandat : 2014-2020)*, et le reste de son équipe Caennaise :

  • Par téléphone, au 02 31 30 41 00
  • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Caen, Esplanade Jean-Marie-Louvel, 14027 Caen Cedex 9
  • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : dec@caen.fr
Sachez que la mairie de Caen (14) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : horaires indisponibles. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Caen, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Caennais ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Refuser le compteur Linky à Caen, c'est possible ?

Le compteur Linky a été mis en place progressivement sur le territoire français pour mettre en place l'envoi automatique des données de consommation énergétiques à Enedis Calvados et mieux calculer vos factures d'électricité à Caen. Vous ne pouvez pas en théorie vous opposer à son installation dans votre logement de Caen, mais vous pouvez toujours envoyer une lettre recommandée à Enedis 14. C'est en effet ce dernier qui est propriétaire des compteurs. N'hésitez pas à le contacter au 09 72 67 50 14 ou par mail si vous avez d'autres questions.

Le déploiement de Linky à Caen

Comme les usagers du reste de la France, les Caennais ont vu ou verront leurs anciens compteurs électrique se faire remplacer par les compteurs intelligents Linky mis au point par Enedis, anciennement appelé ErDF. Vous pouvez trouver plus de détails sur le calendrier du déploiement du compteur nouvelle génération au sein des 58 059 foyers de Caen ici : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Janvier 2016 à Juin 2016 | 20 029 de Juillet 2016 à Décembre 2016 | 19 179 de Janvier 2017 à Juin 2017 | 13 933 de Juillet 2017 à Décembre 2017 | 15 708 de Juillet 2018 à Décembre 2018 | 143

Tout savoir sur le compteur Linky à Caen

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants de Caen (14) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Caennais verront donc leurs logements être équipés de ce dernier. Faciliter les démarches C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Basse-Normandie équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Caennais n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Caen. Est-ce obligatoire ? La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Caen, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Caennais ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Basse-Normandie, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait. Linky est-il dangereux ? Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Caennais peuvent donc dormir tranquille.

Ce que souhaite savoir les Caennais

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Caen

Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF. Se créer un compte particulier Enedis en Basse-Normandie est relativement simple : les habitants de Caen (14) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Caennais pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky. Enfin, il est également possible pour les habitants de Caen de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

Comment joindre Enedis Caen en cas d'urgence ?

Pour joindre d'urgence le gestionnaire de réseau Enedis il vous faudra contacter le service dépannage au 09 72 67 50 14, le service dépannage est disponible 24h/24 et 7j/7.

Facture d'énergie à Caen : comment la payer ?

Votre facture d’électricité à Caen, comme partout, provient de votre fournisseur d’électricité ou de gaz et pas d’ErDF (Enedis). Pour la régler, vous devez donc vous adresser au fournisseur. Les moyens de paiement dépendront de ce dernier. Vous trouverez plus d’informations sur son site. Vous en trouverez également sur le recrutement. Les fournisseurs sont EDF, Engie, Direct Energie, Eni, Enercoop, Total Spring, etc.

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Caen ?

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Caen et les pannes ne concernant que votre habitation.

  • Pour les pannes généralisées il n’y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d’obtenir des renseignements sur le problème et d’éventuellement les prévenir.
  • Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu’elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.
Il est possible qu’un technicien Enedis doive intervenir chez vous. Cette intervention peut prendre jusqu’à 24h;

<strong>Comment effectuer soi-même le relevé du compteur électrique ?</strong>

Lorsque vous ne pouvez pas vous être à votre domicile à Caen pour la visite du technicien Enedis, vous avez la possibilité d'effectuer le relevé de votre compteur vous même et ensuite envoyer les index de votre compteur électrique sur le site internet d'Enedis.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Caen ?

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les Caennais à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les Caennais fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des Caennais et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Caen, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Caen ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

De quoi se charge Enedis à Caen ?

À Caen, Enedis est ce qu'on appelle un gestionnaire de réseau de distribution, ou un distributeur. Il a le monopole de cette activité sur 95% du territoire français, les 5% restants étant gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD) mandatées par les communes. Il ne faut pas confondre le distributeur avec les nombreux fournisseurs d'électricité de Caen : le rôle principal d'Enedis, c'est d'amener l'électricité aux habitants Caennais, de raccorder les nouveaux logements construits chaque année, de mettre les compteurs en service, d'entretenir et de dépanner le réseau électrique. Enedis est propriétaire des compteurs d'électricité de Caen, de sorte qu'il se charge également de modifier la puissance du compteur au besoin, voire même de changer les compteurs et, surtout, de faire les relevés des compteurs Caennais.

Renseignement concernant Enedis (ex ERDF) à Caen

Pourquoi ErDF est-il devenu Enedis à Caen ?

Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ? C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 14 (Calvados). Pour les consommateurs de Caen (14000), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom. En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Caennais pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique. Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Caen comme dans le reste du 14 (Calvados) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.

Délais et tarifs d'ouverture d'un compteur électrique (EDF) à Caen

Ouvrez votre compteur d'electricite à Caen sur le réseau ErDF avec papernest

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Sur le marché français de l'énergie, les frais d'ouverture de compteur électrique dépendent du délai d'ouverture choisi. Le délai choisi fait varier le tarif entre 27 et 150 euros à Caen comme sur l'ensemble du territoire.
Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €
Pour pouvoir accélérer l'ouverture de votre compteur il faut vous munir de plusieurs informations au moment de la souscription :
  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur
Vous ne possédez aucune de ces informations ? Un technicien ErDF de Caen sera envoyé à votre domicile pour y avoir accès. Obtenez plus d'informations, en consultant notre article sur la mise en service d'EDF.

Quel est mon numéro de point de livraison ?

Joindre ErDF à Caen, selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 14 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Basse-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Basse-Normandie : http://www.enedis.fr/aide_contact

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Mes démarches avec papernest 09 70 25 21 38
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