Ouverture de votre compteur de gaz à Caen

Sur le réseau GrDF avec papernest

09 72 50 45 95

Annonce - Pour la pose d'un nouveau compteur de gaz, contactez le gestionnaire de réseau (GRDF) au 09 69 36 35 34.

Nos horaires

Lundi
08h30 - 21h00
Mardi
08h30 - 21h00
Mercredi
08h30 - 21h00
Jeudi
08h30 - 21h00
Vendredi
08h30 - 21h00
Samedi
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  • Electricité L'énergie est distribuée par GrDF
  • Simple et rapide: 5 minutes suffisent Simple et rapide: 5 minutes suffisent
  • Sans engagement ni frais de résiliation Sans engagement ni frais de résiliation

GRDF Caen (14000)

Annonce - Pour la pose d'un nouveau compteur de gaz, contactez le gestionnaire de réseau (GRDF) au 09 69 36 35 34.

GRDF Caen (14000)

Il existe plusieurs cas de figure où les Caennais devront contacter le gestionnaire du réseau de distribution GRDF :

  • La mise en service d'un compteur de gaz
  • Faire une demande de raccordement au réseau de gaz
  • En cas de panne ou de coupure de gaz
  • Pour connaître l'avancement du déploiement du compteur communiquant Gazpar en Basse-Normandie

À Caen, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.

Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Basse-Normandie :

Énergie consommée à Caen

Facture énergétique d'un foyer à Caen

Foyers Facture énergétique
Caennais 1755 €
Environs de Caen 3 064 €
France 1403€

Les chiffres ci-dessus donne une comparaison du coût moyen de l’énergie pour les foyers de Caen, dans les villes alentours (GRDF Villers-Sur-Mer (14640), GRDF Trouville-Sur-Mer (14360), GRDF Saint-Pierre-Sur-Dives (14170)) et dans toute la France.

Vous voulez avoir une idée plus précise de votre facture énergétique ? Rien de plus simple, il suffit d'utiliser papernest, notre outil d'estimation adapté à la ville de Caen :

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Tout savoir sur la consommation d'énergie de Caen

Les fournisseurs d'énergie de Caen déclinent leurs offres en deux types d'énergie : le gaz, et l'électricité ; certains sont spécialisés dans une seule des deux, mais d'autres proposent également des offres duales, destinées aux foyers Caennais qui consomment aussi bien de l'électricité que du gaz. Il se trouve qu'à Caen, les ménages se tournent plutôt vers de gaz, ce qu'illustre le graphique ci-dessous :

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Pour information, cette consommation a changé depuis l'an dernier, puisque les Caennais ont eu besoin de 8.0 % d'énergie en plus, soit une consommation de 101 453.0 MWh.

Consommation énergétique moyenne par foyer à Caen

Usagers Consommation par an
Caennais 4 MWh
Alentours de Caen 12.2 MWh
France 11,2 MWh

On peut ainsi voir ci-dessus la différence de niveau de consommation entre un foyer moyen à Caen, un dans les villes voisines (GRDF Villers-Sur-Mer (14640), GRDF Trouville-Sur-Mer (14360), GRDF Saint-Pierre-Sur-Dives (14170)) et la moyenne des foyers français.

Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Caennais est par conséquent bien inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 2.5 MWh / résidant de moins.

Vous trouverez davantage d'informations sur la consommation en énergie par ville sur le site du ministère du développement durable.

FAQ à Caen

Où joindre GrDF à Caen ?

Si vous avez besoin d’assistance ou que vous voulez signaler une urgence avec le gaz à Caen, le numéro vert à appeler est le 0 800 47 33 33. Si vous voulez transmettre le relevé de votre compteur de Caen, vous devez appeler le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Le service client est joignable 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes déjà client de GRDF Caen (Calvados) et que vous vous voulez obtenir des informations sur votre contrat de gaz naturel, le numéro que vous pouvez appeler est le 09 69 36 35 34 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

Concrètement, que fait GRDF à Caen ?

Dans la ville de Caen (Calvados) comme dans le reste de la France GRDF est chargé de la gestion du réseau de gaz. Cela signifie que l'une de ses tâches principales est d'intervenir chez les usagers Caennais quand ceux-ci rencontrent un problème lié au gaz tant leur foyer, comme une fuite de gaz par exemple. GRDF Caen s'occupe également de la gestion des compteurs raccordés à son réseau mais aussi et surtout du raccordement des logements à ce réseau. Sans raccordement il ne vous est pas possible de demander une fourniture de gaz à l'un des fournisseurs du marché de Caen.

GRDF ou GDF à Caen : quelles différences?

Il faut bien faire la différence entre GDF (maintenant ENGIE) et GRDF, car même si GRDF est une filiale de GDF, les deux entreprises n'ont pas les mêmes activités. GDF s'occupe de la fourniture et la commercialisation du gaz naturel alors que GRDF s'occupe du raccordement des logements neufs Caennais et les dépannages d'urgence sur le réseau de gaz.

Les démarches de raccordement à Caen

Comment raccorder son logement à Caen avec GRDF ?

Vous avez décidé d'emménager dans une nouvelle maison et de surcroît de construire. Il vous faudra faire attention à un certain nombre de démarches, comme par exemple, le raccordement de votre compteur de gaz. La procédure pour le raccordement est la même dans une maison neuve que dans un logement Caennais déjà existant. Vous devez vous adresser à GrDF Caen. Pour cela connectez vous sur GrDF.fr pour compléter le formulaire de raccordement. Une offre vous parviendra par courrier dans la dizaine. Il vous suffira de l'accepter pour commencer les travaux. À noter que votre présence n'est pas requise durant les travaux.

Faire le raccordement de sa maison de Caen au réseau de gaz GrDF

Le raccordement de votre maison de Caen est la première étape indispensable pour la relier au réseau de gaz de GrDF : sans lui, vous n'aurez pas le gaz chez vous !

Le raccordement se fait dès les travaux de construction de votre logement Caennais, de sorte qu'il faut s'en charger en amont. Pour cela, il faut faire une demande auprès du distributeur de gaz, or il s'agit d'une activité de monopole, et sur 95% du territoire français, il n'y a qu'un seul gestionnaire de réseau de gaz : GrDF. Les 5% restants sont gérés par des Entreprises Locales de Distribution (ELD), qui sont mandatées par les collectivités locales.

La demande de raccordement à Caen nécessite de produire plusieurs pièces importantes mais peut se faire directement en ligne sur le site de GrDF. Sous une dizaine de jours, vous recevez une proposition de GrDF et un devis d'estimation des frais à payer pour le raccordement. Vous pouvez également contacter GrDF par téléphone au 09 69 36 35 34.

Une fois que vous avez accepté la demande et signé le devis, GrDF effectue les travaux nécessaires, dont une partie concerne la voie publique de Caen. A la fin des travaux, votre compteur de gaz est installé, et vous pouvez souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie pour le mettre en service et bénéficier du gaz Caennais.

Infos utiles sur Caen

Mairie de Caen : informations

Contact Information
Maire Joël Bruneau (Mandat : 2014-2020)
Horaires d'ouverture horaires indisponibles
Adresse Mairie de Caen, Esplanade Jean-Marie-Louvel, 14027 Caen Cedex 9
Télécopie / Numéro de fax 02 31 86 02 38
Adresse mail dec@caen.fr
Nom des habitants de Caen Caennais et les Caennaises.

Quels numéro appeler pour contacter le service client de GDF à Caen (Basse-Normandie) ?

type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Quelle quantité d'énergie est produite à Caen ?

Production d'énergie renouvelable à Caen

Caen produisait un total de 0.17 W d'énergie renouvelable en 2013.

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)



Production d'énergie renouvelable


Ces informations ne vous suffisent pas et vous souhaitez aller plus loin ? Pour obtenir davantage d'informations vous pouvez joindre le service client d'EDF à Caen ou aller sur le site de l'ADEME.

Les facteurs qui impactent la consommation des Caennais

Combustible privilégié à Caen

Type de Combustible Proportion de Caennais
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 6.5 %
Gaz de ville ou de réseau 49.6 %
Fioul (mazout) 13.5 %
Electricité 30.0 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.5 %

Ce tableau indique les combustibles favorisés par les Caennais. Comme vous pouvez le voir, le combustible le plus utilisé est le gaz de ville ou de réseau.

Type de chauffage utilisé à Caen

Le chauffage central collectif est le type de chauffage est préféré dans les foyers Caennais.

Type de chauffage utilisé (%)

Les types de logements préférés des Caennais

Il faut savoir que le type de logement favorisé par les Caennais joue énormément sur leur consommation en énergie moyenne : en effet, le logement et sa superficie sont l'un des principaux facteurs jouant sur la consommation, raison pour laquelle ces critères figurent sur tous les formulaires des simulateurs.

C'est tout naturellement qu'une grande maison ne consomme pas la même quantité d'énergie qu'un appartement, surtout lorsqu'il s'agit d'une petite surface, moins difficile à chauffer et moins énergivore de manière globale. Or, à Caen, la majorité des habitants occupe des appartements. D'ailleurs, cette année, 50 866 appartements et 11 281 maisons ont été construits et raccordés aux réseaux GrDF et ErDF (maintenant Enedis) pour accueillir les nouveaux $GentileMasPluriel et Caennaises.

Vous trouverez ci-dessous un graphique pour illustrer ces chiffres de façon claire :

Type de logement (%)


La certification BBC des logements à Caen

Certains logements et bâtiments à Caen (14) ont reçu le certificat BBC - Effinergie (Bâtiments à Basse Consommation) : ils sont au nombre de 62 814 ce qui équivaut à 2 % des constructions présentes à Caen.

Les Caennais vivant dans un bâtiment BBC contribuent ainsi à l'objectif 2050 de l'Etat visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre en Basse-Normandie et partout en France. Les logements BBC sont ainsi moins énergivores que les logements classiques.

En comparaison, 0 % des bâtiments dans la région sont certifiés BBC. Cependant, à Caen ne présentera pas les mêmes chiffres que d'autres villes, dont certaines n'hésitent pas à mettre en place des politiques de construction de BBC.

GRDF : services et contacts pour les Caennais

Ouvrir un compteur de gaz avec GRDF Caen

Il sera nécessaire pour les habitants de Caen (14) d'effectuer l'ouverture de leur compteur de gaz pour pouvoir en bénéficier à leur domicile. Cette prestation sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF qui en fixera lui-même les prix et les délais :

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Ainsi, les Caennais auront à débourser entre 18.58 et 143.01 € dépendant du type de mise en service qu'ils souhaitent. C'est pourquoi il est important lors d'un emménagement de prévoir un délai avant l'ouverture d'un compteur.

Ouvrez votre compteur de gaz à Caen sur le réseau GrDF avec papernest

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Le prix de la prestation sera indiqué sur la première facture que vous enverra le fournisseur d'énergie que vous aurez choisi à Caen.

ErDF et GrDF : quelle différence ?

Premièrement, il est important de différencier les distributeurs et les fournisseurs d'énergie. Pour les distributeurs, Enedis (ex-ERDF) est le gestionnaire du réseau d'électricité en France, tandis que GRDF tient le même rôle pour le gaz. Les fournisseurs, quant à eux, vous vendent de l'énergie que les distributeurs vont acheminer jusqu'à votre logement à Caen.

Ainsi, en Basse-Normandie, les distributeurs Enedis (ex-ERDF) et GRDF s'occupent de :

  • L'acheminement de l'électricité et du gaz jusqu'aux logements des Caennais.
  • Toute opération liées au réseau concernés : ouverture et fermeture de compteurs, travaux de raccordement, intervention suite à une coupure de courant etc.
  • Le déploiement des compteurs communiquant Linky et Gazpar.

Enedis (ex-ERDF) et GRDF ont ainsi le même rôle de base, mais ils ne s'occupent pas de la même énergie. À Caen (14), vous pourrez contacter les distributeurs pour faire une demande de travaux de raccordement ou tout simplement pour une ouverture de compteur.

Fuite de Gaz à Caen : que faut-il faire ?

À Caen comme ailleurs, le gaz est une source d'énergie dangereuse, susceptible de provoquer une explosion ou une intoxication au monoxyde de carbone, malheureusement fréquente en hiver. Pour éviter de mettre votre habitation de Caen en danger et protéger votre famille, il est essentiel de bien entretenir sa chaudière, notamment en souscrivant un contrat d'entretien annuel.

Mais, en cas de fuite de gaz chez vous, il faut également connaître les gestes indispensables pour bien réagir et mettre votre famille en sécurité au plus vite.

Si vous avez le moindre doute ou sentez une odeur anormale que vous identifiez comme une odeur de gaz ou de soufre, coupez immédiatement l'arrivée de gaz de votre logement Caennais et aérez-le aussitôt. Renoncez à utiliser l'ascenseur ou tout appareil électrique ou susceptible de produire des étincelles, même minimes. Surtout, quittez votre logement à Caen et, une fois en sécurité, appelez au plus vite le numéro d'urgence du distributeur de gaz, GrDF.

Le gestionnaire du réseau de gaz a en effet établi un numéro d'Urgence Sécurité Gaz : c'est le 0 800 47 33 33 (numéro vert, gratuit depuis un fixe). Vous pouvez contacter GrDF à ce numéro à n'importe quel moment et n'importe quelle heure de la semaine. Suite à son diagnostic, un technicien de Basse-Normandie sera envoyé par l'opérateur d'Urgence Sécurité Gaz : attendez son arrivée et respectez les consignes de GrDF.

Si aucune odeur ne se dégage de votre installation de gaz à Caen, mais que votre consommation est anormalement élevée par rapport à vos habitudes de consommation, n'hésitez pas à réagir : il peut aussi s'agir d'une fuite.

Le raccordement et la pose de compteur avec GrDF à Caen

Pour raccorder votre logement au réseau de gaz à Caen, prévoyez des frais jusqu'à 900 euros selon l'endroit où se situe votre logement :

  • Votre logement est éloigné du réseau GRDF dans le 14 (Calvados) :
    GRDF établira un devis propre à votre habitation.

  • Votre logement est situé à proximité du réseau GRDF dans le 14 (Calvados) :
    Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la mise en service de votre compteur.

Pour plus d'informations sur le branchement au réseau de gaz à Caen, appelez le service client GRDF au numéro 09 69 36 35 34 pour obtenir un devis ou faire une simulation.

Pour contacter GrDF à Caen

Dans le 14 (Calvados), le distributeur et gestionnaire du réseau de gaz, GrDF peut être contacté pour différentes demandes en utilisant différents numéros :

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Commentaires

2 avis etoile etoile etoile etoile etoile 3/5

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matt
etoile etoile etoile etoile etoile 5/5
le 25 mars 2016

Laurent
etoile etoile etoile etoile etoile 1/5
le 04 janvier 2016

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Contact : 09 72 50 45 95
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