Agence EDF Mulhouse (68100)

Les Mulhousiens et Mulhousiennes qui veulent souscrire un contrat d'énergie à Mulhouse auprès d'ENGIE, Direct Energie ou EDF peuvent le faire en appelant directement le service client du fournisseur de leur choix en Alsace. La souscription en ligne est également possible. Pour faire cette démarche rapidement, préparez les documents suivants :

• Votre RIB
• Le numéro PDL (point de livraison) présent sur la facture d'énergie à Mulhouse
• Le relevé du compteur de votre logement dans le 68
• Le nom de l'ancien locataire à Mulhouse si c'est possible

Pour information, la souscription d'un contrat d'électricité et de gaz à Mulhouse chez le même fournisseur est possible avec Direct Energie, EDF ou encore ENGIE.

La démarche pour mettre en service votre logement à Mulhouse en Alsace sera plus ou moins longue si votre logement est déjà raccordé au réseau électrique. Ainsi, si il ne l'est pas, vous devrez contacter Enedis Haut-Rhin (68), le distributeur électrique, pour raccorder le logement. Votre raccordement fait, vous devrez contacter le fournisseur que vous avez choisi pour votre logement Mulhousien. En effet, c'est lui qui prendra contact avec Enedis de Mulhouse pour mettre en service votre appartement du 68 (Haut-Rhin). Si le logement est déjà raccordé mais que le courant est coupé, de la même manière, le distributeur électrique de la région Alsace devra intervenir. Ici, une intervention physique au logement Mulhousien est impératif si vous avez un compteur autre que Linky. C’est le technicien d'Alsace qui devra le mettre en service. Si c'est un compteur Linky que vous avez, la mise en service à Mulhouse en Haut-Rhin peut se faire à distance.

Il est tout à fait possible de déclarer le changement de vos coordonnées bancaires sur votre espace client en ligne. Vous pouvez aussi le faire en contactant le service client de votre fournisseur d'énergie à Mulhouse. Les Mulhousiens et Mulhousiennes peuvent aussi envoyer un courrier au service client de leur fournisseur à Mulhouse en Haut-Rhin pour déclarer le changement de RIB.

En moyenne, les 47 946 foyers de Mulhouse consomment 5 kWh par an. Qu'en est-il de la part d'électricité verte ?

Les Mulhousiens peuvent souscrire des offres d'électricité verte. Pour cela, il leur suffit de contacter des fournisseurs tels que Direct Energie, Eni ou encore Alterna et de demander leurs offres vertes ou alors de contacter des fournisseurs spécialisés : Enercoop, Ekwateur, Planete Oui, ...

Mulhousiens, comment distinguer l'électricité verte de l'électricité standard ? L'électricité verte est produite avec des énergies renouvelables tels que l'énergie solaire, la géothermie, l'éolien... Ce qu'on appelle plus communément production d’électricité verte se rapporte à l’électricité produite par un particulier (ex. : un Mulhousiens) pour sa propre consommation. Elle se distingue de la fourniture d'électricité verte qui est opérée par les fournisseurs d'énergie.

Bon à savoir : si un Mulhousien souscrit une offre d’électricité verte cela ne signifie pas que ce même Mulhousien ne recevra que de l'électricité verte dans sa maison. En effet, dans le réseau électrique français, l'ensemble de l'électricité est mélangée, c'est la même qui est distribuée partout. En souscrivant à une telle offre c'est donc la part de l'électricité verte dans l'ensemble du réseau qui augmentera.

Qu'en est-il de l'énergie non polluante distribuée à Mulhouse ? Suite à une étude menée en 2013 à Mulhouse, nous savons que la puissance d'énergie non polluante distribuée était de 2.04 W. La source principale était l'énergie solaire qui représentait 100.0 % du potentiel énergétique vert.

Les graphiques mis à votre disposition mettent en avant la puissance des sources d'énergie installées à Mulhouse et l'évolution durant les dernières années :

Si vous souhaitez en savoir plus, rendez-vous sur le site de l'ADEME.

Mulhousiennes et Mulhousiens, on vous explique tout sur l'estimation de votre facture énergétique à Mulhouse ?

Pour faire ce calcul, vous devez faire une simulation de votre contrat. Rien de plus simple, en habitant à Mulhouse vous n'avez qu'à suivre le questionnaire créé par papernest :

Qu'en est-il du montant de la facture annuelle d'électricité pour un foyer Mulhousien et un foyer français?

Etude comparative de la facture moyenne d’un foyer de Mulhouse, d’un foyer d’une ville à proximité de Mulhouse (EDF Audincourt (25400), EDF Valdoie (90300), EDF Wittenheim (68270)) et d’un foyer Français moyen (il s'agit pour tous les cas d'une facture annuelle) :

Abonné à EDF, vous souhaitez en savoir plus sur le tarif réglementé ? Consultez notre article dédié au tarif bleu proposé par EDF (l'autre nom du tarif réglementé).

L'ensemble des Mulhousiens n'ont pas le même montant qui s'affiche sur leur facture énergétique. Bien que les 110 755 habitants de Mulhouse vivent au même endroit, d'importants facteurs sont à prendre en compte pour estimer le montant de sa facture lorsqu'on habite à Mulhouse

• La certification BBC (ou non) de notre logement
• Le type de logement où l'on réside
• Le chauffage que l'on utilise
• Le combustible que l'on consomme
• La météo présente à Mulhouse

L'ensemble de ces éléments influencent et créent une différence de poids dans le budget énergétique des Mulhousiens par rapport aux habitants d'une ville telle que Aspach.

Le combustible utilisé influence la facture énergétique des Mulhousiens, il est donc intéressant de voir comment la consommation se répartit entre les différents habitants de Mulhouse.

Une majorité de Mulhousiens vit dans des appartements. Il y a 7 304 maisons contre 48 669 appartements.

Qu'en est-il des logements économes en énergie ?

Parmi les 56 259 logements, seulement 187 sont certifiés BBC-Effinergie, soit 0 %.

Par exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Rimbachzell est particulièrement efficace.

Les Mulhousiens consomment-ils différemment que le reste des français ?

L'utilisation de l’énergie des Mulhousiens est bien inférieure à la moyenne nationale. Ils consomment, pour 2.5 MWh / habitant de moins.

Pour comprendre la consommation des Mulhousiens voici quelques chiffres sur Mulhouse et ses 110 755 habitants:

Bon à savoir : le site du ministère du développement durable sera à même de répondre à l'ensemble de vos questions sur le sujet.

AZ Déménagement vous accompagne dans votre déménagement à Mulhouse.

Les meilleurs professionnels du réseau Drapo réalisent les travaux de rénovation énergétique de votre appartement ou de votre maison à Mulhouse.

Vous déménagez ? N'oubliez pas d'ouvrir votre compteur d'électricité dans votre nouveau logement à Mulhouse.

Sachez que les frais d'ouverture de compteur pour une maison, un appartement ou un studio de 20m2 varient toujours entre 27 et 150 euros à Mulhouse comme dans toutes autres villes de France. Cela dépend du délais d'intervention souhaité par les Mulhousiens.

Ces frais d'ouverture de ligne sont fixes pour les Mulhousiens et Mulhousiennes, quel que soit le fournisseur d'électricité choisi à Mulhouse.

Afin de payer une facture EDF Tarif Bleu (anciennement Tarif Bleu Ciel EDF) pour votre logement Mulhousien, il existe plusieurs façons.

La première pour les Mulhousiens est de contacter EDF via leur site internet. D'ici, les habitants du 68 (Haut-Rhin) pourront faire la démarche rapidement en quelques clics.

La deuxième possibilité pour votre logement à Mulhouse est d'appeler le service national EDF. Le numéro à contacter est le 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) et les Mulhousiennes et les Mulhousiens peuvent l'appeler du lundi au samedi de 8h à 20h (ou le 3004 - services et appels gratuits).

Enfin, pour les plus connectés des Mulhousiens, ils ont la possibilité de payer leur facture via l'application "EDF & Moi". Grâce à cette application, les habitants de la région Alsace peuvent suivre leur consommation, envoyer les relevés du compteur mais aussi changer leurs données personnelles.

Les offres d'électricité ne sont pas les mêmes pour les Mulhousiens et les professionnels Mulhousiens. Ces derniers peuvent bénéficier d'offres personnalisées et adaptées à leurs habitudes de consommation à Mulhouse.

La majorités des fournisseurs proposent des abonnements pour les professionnels. Pour bénéficier de la meilleure offre, et la plus susceptible de vous correspondre, nous vous invitons à comparer les tarifs de tous les fournisseurs.

Le numéro du fournisseur historique EDF pour les professionnels de Mulhouse est le : 3022 (service et appels gratuits)

Les tarifs Heures pleines / Heures creuses sont des offres qui bradent le coût de l'énergie durant certaines heures. Ces plages horaires sont appelées les heures creuses. Elles sont fixées à des périodes de la journée ou les Mulhousiens consomment moins d'électricité, souvent la nuit et durant 8 heures de la journée. Ces plages horaires diffèrent selon les communes. Ainsi pour connaitre les heures creuses à Mulhouse, il faudra vous rendre sur le site d'ENEDIS :

• www.enedis.fr/heures-creuses

Il est à noter que cette offre est proposée par la plupart des fournisseurs d'énergie à des prix variant selon les offres de base. Ainsi, vous pouvez y souscrire à Mulhouse en contactant votre fournisseur, qu'il s'agisse d'EDF ou d'un autre.

Sur le marché de l'énergie on distingue deux types d'offres, les offres de marchés et les offres soumises au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV). Le Tarif Réglementé en Vigueur est un tarif imposé par le gouvernement et en particulier la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) quant à l'électricité. Ce tarif obligatoire n'engage que le prix du kWh du tarif bleu d'EDF et comprend les coûts de production, de gestion, et de transport de l'électricité.

A côté de cela, les autres offres dîtes de "marché" sont indexées sur ce tarif et leur prix est fixés librement par les fournisseurs. à Mulhouse le tarif réglementé du kWh était de 0.145€ en septembre 2018 soit une augmentation d'environ 1% vis à vis de 2017. Ce tarif a pour vocation d'évoluer tous les 6 mois, nous conseillons donc aux Mulhousiens et Mulhousiennes de se rendre sur le site de la Commission de Régulation de l'Energie pour de plus amples informations.

Le compteur Linky est aussi appelé compteur intelligent. La mise en place de ce nouveau compteur capable de communiquer en direct vos informations de consommation électrique a débuté en 2015. Ce type de compteur vient remplacer les anciens compteurs électromécaniques et électroniques.

L’intérêt majeur de Linky est donc qu'il permet d'éviter de faire venir des techniciens Enedis (ex-ERDF) jusqu'à votre domicile à Mulhouse pour effectuer les relevés de compteur. Il permet également d'adapter au mieux votre facture d'électricité à vos dépenses réelles d'électricité à Mulhouse.

La mise en place de ce compteur se fait selon un calendrier qui court jusque 2021, et qui concerne 95% des foyers. Pour savoir quand les techniciens Enedis passeront à Mulhouse, il suffit de visionner la carte de déploiement Linky disponible sur la page www.commune.app-linky.fr/index.html et d'y renseigner Mulhouse ou 68100.

Cette intervention ne se fait pas sans vous, vous devrez donc être présent pendant toute la durée de l'installation, soit environ 30 minutes. le gestionnaire de réseau Enedis vous préviendra par courrier ou par email 30 jours avant sa venue à Mulhouse.

Pour bénéficier de l'électricité à Mulhouse dans votre logement neuf, vous devez raccorder votre compteur au réseau électrique de Mulhouse. Cette opération a un coût, qui varie selon :

• Votre lieu d'habitation. Le territoire est divisé en plusieurs zones en fonction de la densité de population.
• Si les branchements sont dans votre propriété ou dans l'espace publique.
• Si le raccordement est sous terre ou en hauteur.
• La tension souhaitée pour votre compteur à Mulhouse.

Le site Enedis vous permettra d'en savoir plus sur le prix et les modalités d'un raccordement de compteur électrique à Mulhouse.

On vous explique toutes les étapes pour raccorder votre nouveau logement de Mulhouse au réseau électrique. Il faut savoir que ce n'est pas le fournisseur électrique comme EDF, Direct Energie, ou Total Spring, qui assure le raccordement mais bien le distributeur ENEDIS (ex-ERDF) ou dans 5% des cas une Entreprise Locale de Distribution.

La première étape consiste à contacter ENEDIS Mulhouse, soit par lettre recommandée, soit via le site internet du distributeur dans la rubrique "Faire une demande". Il faudra ensuite livrer plusieurs informations au distributeur, notamment :

• Le code postale de Mulhouse (68100)
• Le dossier de construction (plan de masse, photos du chantier à Mulhouse, cadastre, duplicata du permis de construire)
• La puissance électrique voulue dans votre nouveau logement

Une fois ces étapes validée vous pouvez obtenir le CONSUEL qui certifie de la bonne mise en oeuvre de votre raccordement électrique. Pour ce faire, il vous suffit de contacter Consuel à Mulhouse (Haut-Rhin) au 08 21 20 32 02.

En ce qui concerne le raccordement temporaire ou provisoire à Mulhouse, rendez vous sur la page : www.agence-france-electricite.fr/raccordement-electricite/.

Vous n'avez plus d'électricité à votre domicile de Mulhouse ? Cette coupure peut avoir différentes origines, pour déterminer d'où vient le problème vous pouvez vérifier plusieurs choses a commencer par votre tableau électrique.

• Le disjoncteur de votre tableau électrique a sauté

Il y a deux possibilités, la coupure est soit due à une surcharge d'électricité dans votre domicile de Mulhouse soit due à un de vos appareils électrique ou une prise de courant qui ne fonctionne pas correctement. Pour savoir si c'est une surcharge qui a causé cette coupure à votre domicile dans le 68, il faut débrancher plusieurs appareils et vérifier si le disjoncteur peut se réenclencher. Le disjoncteur est toujours en position arrêt ? Il est possible que le soucis soit ailleurs et que ne pouviez y remédier sans l'intervention d'un électricien de Mulhouse.

Si vous pensez que la panne provient d'un appareil électrique ou d'une prise de votre domicile à Mulhouse, il nécessaire de tester chaque appareils et prises. Pour cela rien de bien compliqué, il vous faut brancher l'appareil et regarder si le disjoncteur saute encore. L'intervention d'un électricien de Mulhouse sera nécessaire si l'une de vos prises est responsable de la coupure.

Il est possible que ce ne soit aucune de ces deux possibilités et que la panne soit la conséquence d'un court-circuit, demander le passage d'un électricien dans votre logement dans le 68 (Haut-Rhin) sera alors indispensable.

• Le disjoncteur de votre tableau électrique n'a pas sauté :

La coupure dans votre logement à Mulhouse est probablement due à une panne générale dans votre quartier. Pour en être certains vérifiez si l'électricité dans votre quartier à Mulhouse est également coupée ou demander à vos voisins si ils subissent également une coupure d'électricité. La panne est générale ? Attendez environ 15 minutes, si la coupure persiste contactez Enedis à Mulhouse. Pour contactez Enedis dans le 68 (Haut-Rhin) le numéro a appeler est le 09 72 67 50 68, un conseiller pourra vous renseigner concernant la coupure générale et le délai de remise en service de l'électricité.

• Vous avez des impayés :

Votre fournisseur d'électricité a pu décider de couper l'électricité de votre domicile à Mulhouse car vous n'avez pas réglé vos dernières factures. Pour régler ce problème vous pouvez joindre votre fournisseur afin de discuter d'une solution à l'amiable. Différentes aides sont disponibles dans le 68 (Haut-Rhin) pour les foyers modestes n'arrivant pas à payer leurs factures en fin de mois.

Les 110 755 habitants de Mulhouse bénéficient au même titre que le reste des français des services d'EDF. Ainsi, si un Mulhousien souhaite prendre contact avec un agent EDF, il lui suffit de composer le numéro d'EDF ou alors de se rendre sur leur site internet. Vous trouverez ci-dessous, ces informations pratiques pour les villes proches de chez vous (68100):

• EDF Colmar (68000)
• EDF Saint-Louis (68300)
• EDF Illzach (68110)
• EDF Wittenheim (68270)
• EDF Rixheim (68170)
• EDF Fislis (68480)
• EDF Bettlach (68480)

Sachez aussi que ces numéros de téléphone d'EDF vous permettront de savoir comment lire votre compteur ou bien effectuer une auto relève dans la ville de Mulhouse (Haut-Rhin).

En cas de panne individuelle ou bien collective (dans tout l'immeuble) à Mulhouse, voici le numéro d'Enedis (ex-ErDF) à contacter en Alsace : 09 72 67 50 68.

Si vous voulez mettre le compteur à votre nom dans la ville de Mulhouse en Alsace ou bien simplement résilier votre contrat d'électricité pour cause de déménagement, vous avez accès à ces numéros de téléphone d'EDF .

Pour gérer leur contrat EDF à Mulhouse ainsi que toutes les autres options comme la souscription à un nouveau contrat Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF) comme l'option base (qui propose un prix du kWh unique quelle que soit la période du jour ou de l’année), les informations sur les heures pleines et les heures creuses et l'option tempo qui remplace le tarif EJP à Mulhouse, les Mulhousiens et Mulhousiennes clients d'ENEDIS peuvent le faire sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com