Agence EDF Mulhouse (68100)

Les Mulhousiens et Mulhousiennes qui veulent souscrire un contrat d'énergie à Mulhouse auprès d'ENGIE, Direct Energie ou EDF peuvent le faire soit en appelant directement le service client du fournisseur de leur choix en Alsace, soit en contactant une plateforme multi-fournisseur au 03 59 91 91 81. La souscription en ligne est également possible. Pour faire cette démarche rapidement, préparez les documents suivants :

• Votre RIB
• Le numéro PDL (point de livraison) présent sur la facture d'énergie à Mulhouse
• Le relevé du compteur de votre logement dans le 68
• Le nom de l'ancien locataire à Mulhouse si c'est possible

Pour information, la souscription d'un contrat d'électricité et de gaz à Mulhouse chez le même fournisseur est possible avec Direct Energie, EDF et ENGIE.

La démarche pour mettre en service votre logement à Mulhouse en Alsace sera plus ou moins longue si votre logement est, déjà, raccordé au réseau électrique. Ainsi, si il ne l'est pas, vous devrez contacter Enedis Haut-Rhin (68), le distributeur électrique, pour raccorder le logement. Votre raccordement fait, vous devrez contacter le fournisseur que vous avez choisi pour votre logement Mulhousien. En effet, si le courant n'est pas coupé, c'est lui qui prendra contact avec Enedis de Mulhouse pour mettre en service votre appartement du 68 (Haut-Rhin). Si le courant est coupé, de la même manière, le distributeur électrique de la région Alsace devra intervenir. Ici, une intervention physique au logement Mulhousien est impératif si vous avez un compteur autre que Linky. C’est le technicien d'Alsace qui devra mettre en service. Si c'est un compteur Linky que vous avez, la mise en service à Mulhouse en Haut-Rhin peut se faire à distance.

Il est tout à fait possible de déclarer le changement de vos coordonnées bancaires sur votre espace client en ligne. Vous pouvez aussi le faire en contactant le service client de votre fournisseur d'énergie à Mulhouse. Les Mulhousiens et Mulhousiennes peuvent aussi envoyer un courrier au service client de leur fournisseur à Mulhouse en Haut-Rhin pour déclarer le changement de RIB.

En moyenne, les 47 946 foyers de Mulhouse consomment 5 kWh par an. Qu'en est-il de la part d'électricité verte ?

Les Mulhousiens peuvent souscrire des offres d'électricité verte. Pour cela, il leur suffit de contacter des fournisseurs tels que Direct Energie, Eni ou encore Alterna et de demander leurs offres vertes ou alors de contacter des fournisseurs spécialisés : enercoop, Ekwateur, Planete Oui, ...

Mulhousiens, comment distinguer l'électricité verte de l'électricité standard ? L'électricité verte est produite avec des énergies renouvelables tels que l'énergie solaire, la géothermie, l'éolien, ... Ce qu'on appelle plus communément production d’électricité verte se rapporte à l’électricité produite par un particulier (ex: un Mulhousiens) pour sa propre consommation. Elle se distingue de la fourniture d'électricité verte qui est opérée par les fournisseurs d'énergie.

Bon à savoir : si un Mulhousien souscrit une offre d’électricité verte cela ne signifie pas que ce même Mulhousien ne recevra que de l'électricité verte dans sa maison. En effet, dans le réseau électrique français, l'ensemble de l'électricité est mélangée, c'est la même qui est distribuée partout. En souscrivant à une telle offre c'est donc la part de l'électricité verte dans l'ensemble du réseau qui augmentera.

Qu'en est-il de l'énergie non polluante distribuée à Mulhouse ? Suite à une étude menée en 2013 à Mulhouse, nous savons que la puissance d'énergie non polluante distribuée était de 2.04 W. La source principale était l'énergie solaire qui représentait 100.0 % du potentiel énergétique vert.

Les graphiques mis à votre disposition mettent en avant la puissance des sources d'énergie installées à Mulhouse et l'évolution durant les dernières années :

Si vous souhaitez en savoir plus, rendez-vous sur le site de l'ADEME*.

Mulhousiennes et Mulhousiens, on vous explique tout sur l'estimation de votre facture énergétique à Mulhouse ?

Pour faire ce calcul, vous devez faire une simulation de votre contrat. Rien de plus simple, en habitant à Mulhouse vous n'avez qu'à suivre le questionnaire créé par papernest :

Qu'en est-il du montant de la facture annuelle d'électricité pour un foyerMulhousien et un foyer français?

Etude comparative de la facture moyenne d’un foyer de Mulhouse, d’un foyer d’une ville à proximité de Mulhouse (EDF Audincourt (25400), EDF Valdoie (90300), EDF Wittenheim (68270)) et d’un foyer Français moyen (il s'agit pour tous les cas d'une facture annuelle) :

Abonné à EDF, vous souhaitez en savoir plus sur le tarif réglementé ? Consultez notre article dédié au tarif bleu proposé par EDF (l'autre nom du tarif réglementé).

L'ensemble des Mulhousiens n'ont pas le même montant qui s'affiche sur leur facture énergétique. Bien que les 110 755 habitants de Mulhouse vivent au même endroit, d'importants facteurs sont à prendre en compte pour estimer le montant de sa facture lorsqu'on habite à Mulhouse

• La certification BBC (ou non) de notre logement
• Le type de logement où l'on réside
• Le chauffage que l'on utilise
• Le combustible que l'on consomme
• La météo présente à Mulhouse

L'ensemble de ces éléments influencent et créent une différence de poids dans le budget énergétique des Mulhousiens par rapport aux habitants d'une ville telle que Aspach.

Le combustible utilisé influence la facture énergétique des Mulhousiens, il est donc intéressant de voir comment la consommation se répartie entre les différents habitants de Mulhouse.

Une majorité de Mulhousiens vit dans des appartements. Il y a 7 304 maisons contre 48 669 appartements.

Qu'en est-il des logements économes en énergie ?

Parmi les 56 259 logements, seulement 187 sont certifiés BBC-Effinergie, soit 0 %.

Par exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Rimbachzell est particulièrement efficace.

Les Mulhousiens consomment-ils différemment que le reste des français?

L'utilisation de l’énergie des Mulhousiens est bien inférieure à la moyenne nationale. Ils consomment, pour 2.5 MWh / habitant de moins.

Pour comprendre la consommation des Mulhousiens voici quelques chiffres sur Mulhouse et ses 110 755 habitants:

Bon à savoir : le site du ministère du développement durable sera à même de répondre à l'ensemble de vos questions sur le sujet.

AZ Déménagement vous accompagne dans votre déménagement à Mulhouse.

Les meilleurs professionnels du réseau Drapo réalisent les travaux de rénovation énergétique de votre appartement ou de votre maison à Mulhouse.

Vous déménagez ? N'oubliez pas d'ouvrir votre compteur d'électricité dans votre nouveau logement à Mulhouse.

Sachez que les frais d'ouverture de compteur pour une maison, un appartement ou un studio de 20m2 varient toujours entre 27 et 150 euros à Mulhouse comme dans toutes autres villes de France. Cela dépend du délais d'intervention souhaité par les Mulhousiens.

Ces frais d'ouverture de ligne sont fixes pour les Mulhousiens et Mulhousiennes, quel que soit le fournisseur d'électricité choisi à Mulhouse.

Afin de payer une facture EDF Tarif Bleu (anciennement Tarif Bleu Ciel EDF) pour votre logement Mulhousien, il existe plusieurs façons.

La première pour les Mulhousiens est de contacter EDF via leur site internet. D'ici, les habitants du 68 (Haut-Rhin) pourront faire la démarche rapidement en quelques clics.

La deuxième possibilité pour votre logement à Mulhouse est d'appeler le service national EDF. Le numéro à contacter est le 09 70 83 33 33 et les Mulhousiennes et les Mulhousiens peuvent l'appeler tous les jours, 24h/24.

Enfin, pour les plus connectés des Mulhousiens, ils ont la possibilité de payer leur facture via l'application "EDF & Moi". Grâce à cette application, les habitants de la région Alsace peuvent suivre leur consommation, envoyer les relevés du compteur mais aussi changer leurs données personnelles.

Les offres d'électricité ne sont pas les mêmes pour les Mulhousiens et les professionnels Mulhousiens. Ces derniers peuvent bénéficier d'offres personnalisées et adaptées à leurs habitudes de consommation à Mulhouse.

La majorités des fournisseurs proposent des abonnements pour les professionnels. Pour bénéficier de la meilleure offre, et la plus susceptible de vous correspondre, nous vous invitons à comparer les tarifs de tous les fournisseurs.

Le numéro du fournisseur historique EDF pour les professionnels de Mulhouse est le : 08 10 33 37 76

Les tarifs Heures pleines / Heures creuses sont des offres qui bradent le coût de l'énergie durant certaines heures. Ces plages horaires sont appelées les heures creuses. Elles sont fixées à des périodes de la journée ou les Mulhousiens consomment moins d'électricité, souvent la nuit et durant 8 heures de la journée. Ces plages horaires diffèrent selon les communes. Ainsi pour connaitre les heures creuses à Mulhouse, il faudra vous rendre sur le site d'ENEDIS :

• www.enedis.fr/heures-creuses

Il est à noter que cette offre est proposée par la plupart des fournisseurs d'énergie à des prix variant selon les offres de base. Ainsi, vous pouvez y souscrire à Mulhouse en contactant votre fournisseur, qu'il s'agisse d'EDF ou d'un autre.

Pour bien comprendre le tarif de l'électricité à Mulhouse, il est impératif de scinder les offres en deux : les offres de marchés et les offres soumises au Tarif Réglementé en Vigueur (TRV).

Le Tarif Reglementé en Vigueur est un tarif proposé par la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) et validé par le gouvernement. Il est calculé en fonction du coût de production et du coût de distribution de l'électricité. Le fournisseur historique EDF propose le TRV sous le nom Tarif Bleu d'EDF. A la fin de l'été 2018, les Mulhousiens pouvaient profiter du TRV avec un prix du kWh de 0.145€. Ce tarif varie environ tous les 6 mois et nous vous invitons à suivre ces évolutions sur le site www.cre.fr.

Les offres de marchés sont établies en fonction du TRV, mais les prix peuvent être à un prix fixe ou à un prix indexé par rapport au TRV. Généralement les fournisseurs dits alternatifs proposent les deux types de tarif. C'est au consommateur Mulhousiens de choisir ce qu'il préférera souscrire en fonction de l'estimation de sa consommation à Mulhouse.

Le compteur Linky est aussi appelé compteur intelligent. La mise en place de ce nouveau compteur capable de communiquer en direct vos informations de consommation électrique a débuté en 2011. Ce type de compteur vient remplacer les anciens compteurs électromécaniques et électroniques.

L’intérêt majeur de Linky est donc qu'il permet d'éviter de faire venir des techniciens Enedis (ex-ERDF) jusqu'à votre domicile à Mulhouse pour effectuer les relevés de compteur. Il permet également d'adapter au mieux votre facture d'électricité à vos dépenses réelles d'électricité à Mulhouse.

La mise en place de ce compteur se fait selon un calendrier qui court jusque 2021, et qui concerne 95% des foyers. Pour savoir quand les techniciens Enedis passeront à Mulhouse, il suffit de visionner la carte de déploiement Linky disponible sur la page www.commune.app-linky.fr/index.html et d'y renseigner Mulhouse ou 68100.

Cette intervention ne se fait pas sans vous, vous devrez donc être présent pendant toute la durée de l'installation, soit environ 30 minutes. le gestionnaire de réseau Enedis vous préviendra par courrier ou par email 30 jours avant sa venue à Mulhouse.

Pour bénéficier de l'électricité à Mulhouse dans votre logement neuf, vous devez raccorder votre compteur au réseau électrique de Mulhouse. Cette opération a un coût, qui varie selon :

• Votre lieu d'habitation. Le territoire est divisé en plusieurs zones en fonction de la densité de population.
• Si les branchements sont dans votre propriété ou dans l'espace publique.
• Si le raccordement est sous terre ou en hauteur.
• La tension souhaitée pour votre compteur à Mulhouse.

Le site Enedis vous permettra d'en savoir plus sur le prix et les modalités d'un raccordement de compteur électrique à Mulhouse.

Afin d'avoir l'électricité dans votre domicile, qu'il s'agisse d'une maison neuve ou d'un appartement neuf à Mulhouse, il vous faudra vous raccorder au réseau électrique via ENEDIS (ex-ERDF) ou via une entreprise locale de distribution.

Pour que le distributeur d'électricité de Mulhouse sache que vous souhaitez être raccordé, il faut envoyer à Enedis toutes les informations nécessaires au raccordement. Pour ce faire, deux options s'offrent à vous :

• Envoyer une lettre recommandée à Enedis
• Effectuer votre demande via le site internet enedis.fr dans l'onglet "Faire une demande".

Afin que votre demande soit traitée il faudra ensuite renseigner :

• Votre code postal, donc 68100 ainsi que le type de bâtiment à raccorder
• Le plan de masse (plan du projet dessiné par l'architecte)
• Des photographies du futur lieu du chantier à Mulhouse
• Un extrait du cadastre
• Le document qui atteste l'engagement du propriétaire à payer la somme due au raccordement
• La puissance électrique souhaitée (3kVa ; 12kVa ; 36kVa ; etc)
• Une copie du permis de construire à Mulhouse

Pour obtenir le CONSUEL qui atteste de la conformité de votre installation électrique, vous devez contacter Consuel à Mulhouse (Haut-Rhin). Pour cela, il suffit de téléphoner au : 08 21 20 32 02.

Concernant le raccordement provisoire à Mulhouse : les étapes ne sont pas les mêmes. Nous vous invitons à vous rendre sur la page www.fournisseur-energie.com/edf-fournisseur-historique/raccordement/provisoire/ qui vous expliquera en détail comment réaliser un raccordement provisoire.

En cas de problème d'électricité dans votre logement à Mulhouse, plusieurs tests peuvent permettre de déterminer la cause de cette panne. Dans un premier temps vous pouvez vérifier si le disjoncteur sur votre tableau électrique a sauté ou non.

Le disjoncteur n'a pas sauté

Il s'agit sûrement d'une panne générale dans votre quartier de Mulhouse, regardez si l'électricité est également coupé dans votre rue ou demander à vos voisins. Si la panne générale est confirmé attendez une quinzaine de minutes, si le problème n'est toujours pas réglé vous pouvez appeler Enedis en Alsace et indiquer qu'il y a une panne dans votre quartier à Mulhouse. Le numéro d'Enedis en Haut-Rhin est le 09 72 67 50 68, vous pourrez ainsi vous renseigner sur la panne et connaître le temps d'intervention.

Le disjoncteur a sauté

Dans ce cas, la coupure provient d'un problème à votre domicile à Mulhouse, deux possibilités :

• Le problème provient d'une surcharge électrique causée par un surplus d'appareils électriques branchés en même temps à votre domicile à Mulhouse. Pour vérifier si votre panne provient bien de ce problème il vous faut déconnecter plusieurs appareils et essayer de remettre le disjoncteur en position marche. Si cela ne fonctionne pas il est possible que le problème soit tout autre et qu'un électricien de Mulhouse ait besoin d'intervenir.

• Le problème provient d'un appareil ou une prise électrique défectueuse, pour trouver le ou la responsable il vous faudra brancher vos appareils séparément pour identifier si l'un d'entre eux fait disjoncter votre courant à Mulhouse. Vous devrez réaliser la même opération pour vos prises de courant, si une prise est bel et bien responsable de la coupure il est nécessaire de contacter un technicien dans le 68 pour qu'il intervienne.

Si vous n'êtes pas certains de la cause de votre panne il est toujours préférable d'appeler un technicien de Mulhouse, le problème pouvant provenir d'un court-circuit et être dangereux.

En cas d'impayé

Il est également possible que vous n'ayez plus d'électricité à Mulhouse non pas à cause d'une panne mais de facture d'électricité impayée qui ont obligée votre fournisseur a vous couper le courant. Dans ce cas là il est nécessaire d'appeler votre fournisseur à Mulhouse pour trouver une solution. Vous avez du mal à payer vos factures ? Sachez qu'il existe des aides pour les ménages aux revenus faibles.

Les 110 755 habitants de Mulhouse bénéficient au même titre que le reste des français des services d'EDF. Ainsi, si un Mulhousien souhaite prendre contact avec un agent EDF, il lui suffit de composer le numéro d'EDF ou alors de se rendre sur leur site internet. Vous trouverez ci-dessous, ces informations pratiques pour les villes proches de chez vous (68100):

• EDF Colmar (68000)
• EDF Saint-Louis (68300)
• EDF Illzach (68110)
• EDF Wittenheim (68270)
• EDF Rixheim (68170)
• EDF Fislis (68480)
• EDF Bettlach (68480)

En cas de changement de locataire ou lors d'un déménagement d'Alsace, les Mulhousiens peuvent contacter EDF par téléphone afin de mettre le compteur à Mulhouse à leur nom ou pour résilier un contrat EDF. Ce numéro est disponible tant pour les professionnels que les particuliers du 68 (Haut-Rhin).

Pour gérer les options de votre contrat EDF, les Mulhousiens et Mulhousiennes clients d'EDF peuvent se rendre sur le site d'EDF www.particuliers.edf.com : souscrire à une option tempo, connaître les heures pleines et les heures creuses (qui propose un prix du kwh plus ou moins élevé selon l’heure du jour, afin d’éviter les gaspillages d’énergie) dans la ville de Mulhouse (Haut-Rhin), ou se renseigner sur le tarif EJP.

En cas de panne ou de coupure sur votre installation d'électricité dans votre rue, les Mulhousiens et Mulhousiennes peuvent contacter le numéro de dépannage d'urgence d'Enedis (ex-ErDF) dédié aux habitants de Mulhouse au 09 72 67 50 68.

Dans la ville de Mulhouse, ces numéros de tel d'EDF vous permettront de savoir comment lire son compteur EDF et d'effectuer une auto relève.