Enedis (ex-ERDF) à Mulhouse (68100)

Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier à Mulhouse. Cependant, beaucoup de gens confondent EDF, le founisseur d'électricité et ErDF le gestionnaire de réseau. Rien de plus simple, pour créer un espace client Enedis rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Ainsi, tous les Mulhousiens peuvent bénéficier de l'avantage "ErDF à mes côtés" à Mulhouse pour modifier leurs données personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Quand nous parlons du recrutement chez ErDF, il faut savoir qu'il s'agit du recrutement chez Enedis. Enedis, anciennement ErDF (pour Électricité Réseau Distribution France), est une société anonyme à conseil de surveillance et directoire, filiale à 100 % d'EDF chargée de la gestion et de l'aménagement de 95 % du réseau de distribution d'électricité en France. Aussi, les étapes de recrutement sont basiques et simples Mulhouse :

• Candidature
• Entretien téléphonique
• Rencontre
• Décision finale

Il faut savoir que l'entreprise Enedis recrute des personnes de toutes les villes de France tous métiers confondus. Pour postuler aux différentes offres rendez-vous sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Saisissez donc cette opportunité et postulez. La majorité des collaborateurs vont rejoindre les 25 Directions Régionales pour exploiter et moderniser les réseaux.

Vous avez reçu un avis d'Enedis Haut-Rhin vous indiquant le passage d'un technicien à votre domicile de Mulhouse mais vous ne pouvez pas être présent pour la relève du compteur d'électricité ? Vous pouvez faire une auto-relève à Mulhouse : notez l'index présent sur votre compteur d'électricité, puis rendez-vous sur le site d'Enedis pour lui communiquer.

En cas d'urgence dans la ville de Mulhouse, ou si vous voulez faire une réclamation auprès du service client d'ENEDIS, vous pouvez les joindre au numéro suivant : 09 72 67 50 68 ( disponible 24/24 et 7/7).

L'entreprise Enedis n'est pas un fournisseur d'énergie, pour les questions liées aux factures à Mulhouse il est nécessaire de contacter le fournisseur avec lequel on a souscrit un abonnement dans le 68. Ce sont donc les fournisseurs alternatifs ou le fournisseur historique EDF qu'il faudra contacter en Alsace. Concernant les méthodes de paiement pour régler votre facture cela dépendra de vos préférences et du fournisseur choisi. Voici les différents moyens de paiement les plus répandus :

• Chèque
• Prélèvement
• Carte bancaire en ligne
• Mandat Cash
• TIP (Titre interbancaire de paiement)
• Serveur vocal

Il ne faut pas confondre EDF et ERDF. EDF est le fournisseur d'électricité alors qu'ERDF, en tant que gestionnaire de réseau, s'occupe du raccordement des logements au réseau électrique à Mulhouse, la mise en service des installations électriques, le changement de compteur, le changement de la puissance du compteur et l'envoi du technicien pour relever le compteur.

C’est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d’électricité. On distingue deux types de pannes :

• La panne localisée dans votre maison ou appartement
• La panne généralisée à Mulhouse ou dans une partie de la ville

Lorsqu’on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l’on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d’obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Mulhouse et ses alentours.

247 561 kW, c'est ce que consomment les Mulhousiens en électricité, en une année, et 840 044 kW, c'est ce qu'ils consomment en gaz. La consommation énergétique est primordiale dans toute ville, quel est l'impact de cette consommation sur les dépenses des Mulhousiens ? À Mulhouse, les Mulhousiennes et Mulhousiens déboursent, pour payer leurs factures, 757 € pour l'électricité et 1113 € pour le gaz. A quoi cela correspond-il ? Pour mieux comprendre, la situation il est bon de comparer la situation de Mulhouse avec celle des villes avoisinantes:

Mulhousiennes, Mulhousiens envie de mieux gérer vos dépenses énergétiques ? De savoir quel type de chauffage ou de contrat d'électricité vous ferait faire des économies ? Trouvez l'offre qui vous correspond le mieux :

À Mulhouse, on comptabilise 7 304 maisons pour 48 669 appartements. Les appartements sont les logements les plus nombreux à Mulhouse.

On note qu'à Mulhouse seulement 187 logements possèdent la certification du label sur un total de 56 259 logements. C'est à dire une proportion de 0 %.
Certaines villes sont plus avancées que d'autres : la ville de Romagny a notamment mis en place une politique très efficace dans ce domaine.

Les Mulhousiens ont une consommation d'énergie diverse. À Mulhouse (Haut-Rhin), les habitants s'appuient sur cinq combustibles principaux. On retrouve ainsi l'électricité (14.3 %), le gaz de ville (69.6 %), le gaz en citernes ou bouteilles (0.3 %), le chauffage de ville (7.4 %), et enfin le fioul (8.4 %). Les prix de ces différents combustibles diffèrent dans le temps et peuvent influencer la consommation des Mulhousiens.

Vous recherchez des informations sur votre consommation d'énergie à Mulhouse ou dans votre région Alsace ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) sera certainement capable de vous éclairer sur le sujet. Ce site aborde de nombreux points pouvant intéresser les Mulhousiens, tels que les différents types de chauffage (électrique ou à gaz) les travaux de rénovation énergétique pouvant être faits à Mulhouse ou encore les devis liés à ces travaux. Il est bon de savoir qu'une grande partie des Mulhousiens favorisent le chauffage central individuel comme mode de chauffage :

À Mulhouse, la facture énergétique des Mulhousiens varie selon plusieurs facteurs :

• Le combustible utilisé pour se chauffer
• Le type de chauffage choisi par les habitants
• La quantité de logements certifiés BBC
• Le type de logement (appartement, maison..)
• La météo locale

Consommation par foyer/an	Localisation
5.2 MWh	Mulhouse
4.6 MWh	Alentours de Mulhouse
11,2 MWh	En France

La consommation par habitant des Mulhousiens est estimée environ à 2.2 MWh par an. (augmentation de 0.10 MWh par rapport à l'année précédente)
En comparaison :

Localisation	Consommation moyenne par habitant
Alentours de Mulhouse	2.3 MWh
France	6,7 MWh environ

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Mulhouse, dans les villes et collectivités proches ([Enedis Seloncourt (25230)](/enedis-seloncourt-25230/), [Enedis Thann (68800)](/enedis-thann-68800/), [Enedis Belfort (90000)](/enedis-belfort-90000/)) et en France.

La différence avec Niederhergheim est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique. Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Mulhousiens. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Mulhousiens sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ? Les Mulhousiens consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (2.3 MWh/habitant de moins). Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Mulhousiens.

La consommation gazière des Mulhousiens s'élève à 840 044 MWh/an. La consommation électrique quant à elle, atteint 247 561 MWh/an. GRDF et ERDF ont donc distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année dernière, soit environ 59 446 MWh (5.8 %).

Linky, le compteur intelligent - son installation Anciennement ErDF, Enedis est un gestionnaire majeur de l'énergie en France. Il est présent dans votre région: Alsace. Enedis a mis au point un nouveau compteur dit intelligent, le compteur Linky, et souhaite l'installer dans 35 millions de foyers. La pose devrait se terminer en 2021. La seule entité pouvant modifier les compteurs est le gestionnaire du réseau qui n'est autre qu'Enedis. On ne peut donc l'empêcher de procéder à de telles modifications. Et, Enedis, affiche clairement sa volonté sur son site internet: "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an". Mais, vous êtes également propriétaire de votre domicile et pouvez légalement vous opposer à une telle pose. Quelques textes à consulter:

• article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015
• article L322-8 du code de l’énergie

Il est cependant à noter que vous risquez de subir une hausse de vos tarifs en agissant ainsi. Comment faire pour s'opposer à la pose du compteur Linky dans votre domicile? Si vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous, le mieux est de s'y prendre en avance. Vous pouvez voir sur le site internet d'Enedis la date prévue de la pose du compteur à Mulhouse. Écrivez à Enedis via une lettre recommandée avec accusé de réception pour faire valoir votre refus. Il est vivement conseillé de le faire un à deux mois avant la pose prévue sur le site. Bon à savoir: Enedis peut procéder au changement de votre compteur même si vous n'êtes pas présent lors de l'entretien si celui-ci est accessible sans que l'on ai à entrer dans votre logement.

À Mulhouse, le calendrier de déploiement du compteur intelligent Linky est ici : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Janvier 2016 à Juin 2016 | 18 956 de Juillet 2016 à Décembre 2016 | 18 288 de Janvier 2017 à Juin 2017 | 6 390 de Juillet 2017 à Décembre 2017 | 3 396 Pour plus d'informations sur le nouveau compteur électrique Linky, vous pouvez contacter Enedis ou vous rendre sur leur site internet.

Nouveau venu à Mulhouse ? Vous recherchez des informations sur la mairie de Mulhouse ? Pour joindre votre maire actuel (Jean Rottner *(Mandat : 2014-2020)*), il vous suffit de téléphoner à la mairie (03 89 32 58 58) ou d'envoyer un mail à l'adresse suivante : service-accueil@mulhouse-alsace.fr. Il est également possible pour vous de vous rendre directement à la mairie de Mulhouse : Mairie de Mulhouse, 2 rue Pierre-et-Marie-Curie, BP 1020, 68948 Mulhouse Cedex 9. Celle-ci est ouverte aux horaires suivants : Du lundi au vendredi de 09h00 à 11h30 et de 14h00 à 17h00

Au préalable, les Mulhousiens et Mulhousiennes doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Mulhouse et dans la France entière. Linky, quelle est la raison d'un changement ? Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 68 (Haut-Rhin). En effet, ce compteur va permettre deux choses :

• Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Mulhouse car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance
• Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Mulhousiens. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 68 (Haut-Rhin).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Mulhouse ? Comme dans toute la France et à Mulhouse, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

• La demande expresse d'un Mulhousien qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient
• Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Mulhouse et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ? Les habitants de Mulhouse contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Mulhousiens. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Mulhousiens et Mulhousiennes.

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez. Pour le département du 68, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes. * [EDF Colmar (68000)](/edf-colmar-68000/) * [EDF Saint-Louis (68300)](/edf-saint-louis-2-68300/) * [EDF Illzach (68110)](/edf-illzach-68110/) * [EDF Wittenheim (68270)](/edf-wittenheim-68270/) * [EDF Rixheim (68170)](/edf-rixheim-68170/) * [EDF Fulleren (68210)](/edf-fulleren-68210/) * [EDF Hagenbach (68210)](/edf-hagenbach-68210/)

En 2016, ErDF devient Enedis. Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l’avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d’interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Mulhouse et partout en France. Ce que çela change pour les Mulhousiens Pour les consommateurs de Mulhouse, il n’y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C’est toujours l’entreprise à contacter en cas de panne, d’urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s’occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l’abonnement revient à EDF ou à l’autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de Mulhouse de votre fournisseur, ou s’il n’existe pas celui de votre département (Haut-Rhin, 68).

À Mulhouse comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Mulhouse pour avoir accès à ces informations.

Vous avez besoin de joindre ErDF à Mulhouse ? Vous pouvez joindre le service dépannage du distributeur au 09 72 67 50 68 (appel non surtaxé). Pour un raccordement au réseau électrique ErDF de Mulhouse, vous pouvez passer directement en ligne par le site internet : http://www.enedis.fr/ Cette adresse est valable pour tous les raccordements particuliers de Mulhouse, mais aussi pour les raccordements de professionnels au réseau ErDF à Mulhouse.

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 68 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Alsace : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Alsace : http://www.enedis.fr/aide_contact

Vous construisez votre maison de rêve et naturellement vous voulez profiter de l’électricité au plus vite. Les démarches de raccordement au réseau sont les mêmes pour un logement existant et un logement neuf. Ces démarches peuvent s’effectuent par Enedis (anciennement appelé ErDF). Il faudra 6 semaines de délais pour que votre demande soit prise en compte et que vous ayez une réponse avec un devis. Il est à noter qu’il est très important de bien fournir tous les documents nécessaires. Vous avez bien sûr la possibilité de laisser votre architecte s’occuper de votre raccordement au réseau électrique.

Pour bien réaliser sa demande de raccordement électrique sur le réseau Enedis (ex-ErDF) à Mulhouse, il faut s’y prendre en avance. En effet, il faut attendre 6 semaines pour obtenir la proposition financière d'Enedis, vous permettant d’avoir une idée de combien vont vous coûter ces travaux. Avant toute chose, il vous faudra réunir 6 documents pour faire votre demande à Enedis :

• Votre permis de construire, inclut l’autorisation d’urbanisme.
• Un document attestant de la puissance du compteur
• La déclaration sur l’honneur, à être garant du coût des travaux.
• L’extrait du cadastre
• Des documents donnant une vision de la topologie et de l’environnement de votre terrain.
• Un plan de l’accès au réseau