Enedis (ex-ERDF) à Benque (31420)

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Midi-Pyrénées. Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Midi-Pyrénées que vous pouvez consulter. * [EDF Toulouse (31000)](/edf-toulouse-31000/) * [EDF Colomiers (31770)](/edf-colomiers-31770/) * [EDF Blagnac (31700)](/edf-blagnac-31700/) * [EDF Tournefeuille (31170)](/edf-tournefeuille-31170/) * [EDF Muret (31600)](/edf-muret-31600/) * [EDF Cassagnabère-Tournas (31420)](/edf-cassagnabere-tournas-31420/) * [EDF Labroquère (31510)](/edf-labroquere-31510/)

Vous venez de vous installer à Benque ? Vous êtes un Benquois depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Benque - 31). Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail (commune-de-benque@orange.fr), par téléphone (05 61 98 66 75) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante : Mairie de Benque, Le Village, 31420 Benque. Le maire actuel (Jean-Claude Lasserre *(Mandat : 2014-2020)*) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition. Horaires d'ouverture de la mairie : Le vendredi de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 16h00

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Benque et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Benquois en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie. Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ? L'intérêt pour les Benquois et Benquoises est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Benque. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Benque réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Benquoises, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 31 (Haute-Garonne). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Benquois. Lors d'un emménagement dans la ville Benque, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Benquois mais, à distance. Quand les compteurs Linky seront déployés à Benque ? Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 31 (Haute-Garonne), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Benquois sur le site de Enedis. Quel est le tarif du compteur Linky ? Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

• Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Benque pour un changement de compteur
• Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Benquois

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 31 (Haute-Garonne) sont gratuits. Pourquoi tant de polémiques ? Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Benque est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Benque ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Comme les usagers du reste de la France, les Benquois ont vu ou verront leurs anciens compteurs électrique se faire remplacer par les compteurs intelligents Linky mis au point par Enedis, anciennement appelé ErDF. Vous pouvez trouver plus de détails sur le calendrier du déploiement du compteur nouvelle génération au sein des 72 foyers de Benque ici : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Juillet 2020 à Décembre 2020 | 103

Vous pouvez trouver sur notre page le planning d’installation du compteur Linky à Benque. Or, certains Benquois sont hostiles à cette installation. Enedis (auparavant ErDF), est gestionnaire de réseau et est donc responsable de l'entretien des compteurs et des installations électriques des français et donc des 72 foyers Benquois. Pour faire valoir ses droits, le gestionnaire fait valoir des articles de droit: article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique. Il reste néanmoins possible de refuser la pose de ce compteur. Pour vous opposer, nous vous recommandons d'envoyer un courrier officiel à Enedis, un à deux mois, avant la pose du compteur à Benque. Pour en savoir plus sur vos possibilités, vous pouvez appeler le gestionnaire de réseau : 09 72 67 50 31.

Vous avez besoin de joindre ErDF à Benque ? Vous pouvez joindre le service dépannage du distributeur au 09 72 67 50 31 (appel non surtaxé). Pour un raccordement au réseau électrique ErDF de Benque, vous pouvez passer directement en ligne par le site internet : http://www.enedis.fr/ Cette adresse est valable pour tous les raccordements particuliers de Benque, mais aussi pour les raccordements de professionnels au réseau ErDF à Benque.

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 31 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact

L'ouverture d'un compteur électrique est une prestation effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) en Midi-Pyrénées. Retrouvez ci-dessous les coûts et les délais de cette opération :

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Afin que cette mise en service de compteur se fasse le plus rapidement possible, les habitants de Benque (31) peuvent anticiper cette démarche en se munissant préalablement du numéro PDL de leur compteur (ou de l'identité du précédent habitant) ainsi que du relevé de leur compteur s'ils l'ont en leur possession. Un technicien mandaté par Enedis se rendra à votre domicile à Benque afin de procéder à la mise en service de votre compteur d'électricité si le compteur a été coupé.

En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis. La "nouvelle" entreprise Enedis se veut tournée vers l’avenir à Benque (31420) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un véritable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs. Quel changement pour les Benquois ? En réalité il n'y aura pas de grands changements à Benque pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement au réseau ou de coupure de courant chez vous. En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF, elle agit en tant que gestionnaire de réseau et non comme fournisseur. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Benque. En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Benque comme dans votre département (Haute-Garonne).

C’est généralement le technicien Enedis (ex-ErDF) qui relève le compteur. Cependant, à Benque et dans le reste de la France, Enedis offre la possibilité de réaliser une auto-relève. Vous indiquerez alors les chiffres inscrits sur le compteur sur la page « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Benque et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau de Benque. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Benque.

à Benque votre facture d'énergie n'est pas gérée par ERDF mais par votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Selon votre choix il faudra donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI, Engie.. etc. Les fournisseurs d'énergie acceptent de nombreux moyens de paiement mais il faudra vous renseigner auprès de chacun d'eux pour savoir quel mode doit être privilégié parmi les suivants :

• paiement par mandat cash
• paiement en ligne par carte bancaire
• paiement par serveur vocal
• paiement par TIP
• prélèvement automatique
• paiement par chèque

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Il est possible pour les Benquois de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Benque (31) de :

• Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
• Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
• Faire une demande de raccordement
• Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
• Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville de Benque et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone. Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Benquois auront souscrit un contrat d'énergie.

Si l’un des Benquois remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis de Benque. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 31.

Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Benque, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF). Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Benque qu'il faut consulter. Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Benque ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Benque et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur. Pour joindre Enedis, composez le 09 72 67 50 31

Les factures des Benquois varient selon :

• La météo de la région
• Le type de logement
• Le chauffage que vous avez choisi
• Le combustible utilisé
• La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Benquois, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que Mont-De-Galié

Les Benquois ont une consommation d'énergie diverse. À Benque (Haute-Garonne), les habitants s'appuient sur cinq combustibles principaux. On retrouve ainsi l'électricité (55.3 %), le gaz de ville (0.0 %), le gaz en citernes ou bouteilles (5.3 %), le chauffage de ville (0.0 %), et enfin le fioul (39.5 %). Les prix de ces différents combustibles diffèrent dans le temps et peuvent influencer la consommation des Benquois.

L'énergie est l'un des principaux postes de dépense des ménages de Benque : la facture d'électricité des Benquois s'élève à 1422 € par an en moyenne, et celle du gaz, qui concerne cependant moins de foyers, à 0 € par an. Cela correspond à une consommation de 698 kW d'électricité, et 0 kW de gaz, pour une facture énergétique qui, à Benque, s'élève en moyenne à 1422 d'euros par an. Il faut savoir que cette moyenne de consommation des Benquois correspond à une augmentation de la facture d'énergie à hauteur de 169.1 d'euros, soit 13.5 % par rapport à l'année précédente.
Vous trouverez ci-dessous un graphique représentant les écarts de montant de la facture des Benquois par rapport aux villes voisines et au reste de la France.

Bon à savoir : votre facture d'énergie peut servir de justificatif de votre domicile à Benque pour vos démarches administratives. Pour limiter le montant de sa facture, il est important de choisir le bon contrat et la bonne option tarifaire (de base ou heures creuses/heures pleines), et de sélectionner une offre adaptée à la consommation de son ménage. Si votre consommation à Benque est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Benquois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

Les Benquois favorisent majoritairement le autre moyen de chauffage.

Vous souhaitez en savoir plus sur votre consommation à Benque ? De nombreuses informations sont disponibles sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui traite de sujets variés comme :

• le chauffage électrique
• le chauffage au gaz
• les différents travaux de rénovation énergétique
• les devis et leur coût potentiel

Vous aurez donc l'opportunité de glaner de nombreux conseils vous permettant de faire de belles économies d'énergie à Benque.

Les Benquois consomment annuellement 0 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 698 MWh par an. À Benque, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 83 MWh (13.5 %).

La consommation électrique d’un habitant de la ville de Benque atteint en moyenne 4.3 MWh par an. (augmentation de 0.51 MWh par rapport à une année auparavant)
En comparaison :

Localisation	Consommation moyenne par habitant
France	environ 6,7 MWh
Alentours de Benque	3.4 MWh

Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à Benque, dans les villes et collectivités voisines ([Enedis Tournefeuille (31170)](/enedis-tournefeuille-31170/), [Enedis Rieumes (31370)](/enedis-rieumes-31370/), [Enedis Montesquieu-Volvestre (31310)](/enedis-montesquieu-volvestre-31310/)) et en France.

La différence avec Ganties est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique. Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Benquois comparée au reste du territoire français ? Les Benquois dépensent moins en électricité et gaz que le reste des français (0.2 MWh/habitant de moins). Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à Benque, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

En moyenne, à Benque, la facture moyenne d'électricité est de 1 209€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Benque :

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Benquois avec les autres français.

Consommation par foyer/an	Localisation
9.7 MWh	Benque
8.2 MWh	Alentours de Benque
11,2 MWh	En France

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Benque ? à Benque on comptabilise : 83 maisons 85 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ? 1 logements possèdent la certification du label sur un total de 85 logements. C'est à dire une proportion de 2%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Benque avec ceux de la ville de Mont-De-Galié.

Si vous êtes en pleine construction de votre logement Benquois vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis Benque (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis Benque, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer. Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Benquois débutent.

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Benque, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Benque. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Benquois, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Benque. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Benque.