Enedis (ex-ERDF) au Castéra (31530)

Que vous soyez tout juste arrivé au Castéra (31), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Castérois de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Yvan Gonzalez *(Mandat : 2014-2020)*. Pour vous rendre sur place, votre mairie Castéroise est ouverte aux horaires suivantes : Du lundi au mardi de 10h00 à 12h00 et de 15h00 à 17h00, Le mercredi de 10h00 à 12h00, Du jeudi au vendredi de 10h00 à 12h00 et de 15h00 à 17h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Le Castéra, Le Village, 31530 Le Castéra. Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : mairie.le.castera@wanadoo.fr. Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie du Castéra sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 05 61 85 65 59.

Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) met en place le déploiement de son nouveau compteur communiquant Linky en Midi-Pyrénées. Les habitants du Castéra doivent donc s'attendre à voir leurs logements équipés du compteur intelligent Linky, qui permettra notamment :

• D'effectuer l'ouverture de ce compteur à distance le jour même, et donc de réaliser un gain de temps comme d'argent
• De changer la puissance de son compteur sans qu'un technicien ne se déplace à votre domicile au Castéra.
• De suivre sa consommation d'énergie via l'application d'Enedis (ex-ERDF).

Le but principal est donc de faciliter les démarches et de réduire les déplacements des techniciens au Castéra. Le déploiement de Linky : une bonne chose ? Tout d'abord, il est important de préciser que l'installation du compteur intelligent Linky est gratuite : les Castérois n'auront ainsi rien à débourser. Ensuite, il faut savoir qu'on ne peut pas s'opposer à l'installation du compteur communiquant. En effet, les compteurs des propriétaires et locataires résidant au Castéra ne sont pas propriétaires de leurs compteurs, qui appartiennent tous au gestionnaire du réseau d'électricité Enedis. Récemment, de nombreuses critiques ont été formulées envers Linky, ce à quoi le distributeur Enedis (ex-ERDF) a tenu à préciser que le compteur connecté ne présentait aucun risque pour la santé.

Les 336 logements du Castéra et, plus largement, les 827 Castérois vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les Castérois ne l'approuvent pas. Les Castérois ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement. Si vous habitez Le Castéra et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Le Castéra - Midi-Pyrénées). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 31 ou par mail.

Le compteur intelligent Linky est déployé dans la commune du Castéra selon ce programme : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Juillet 2020 à Décembre 2020 | 352 Si vous avez des questions sur le compteur électrique Linky, n'hésitez pas à vous rendre sur le site d'Enedis.

Pourquoi ce changement de nom ? Enedis, le nouveau nom d’ErDF répond à la nécessité de se distinguer d’EDF après l’ouverture du marché à la concurrence en 2007. Cela permet également à l’entreprise de se renouveler et de rappeler son rôle d’acteur majeur dans la distribution d’énergie en France et dans le Haute-Garonne (31). En effet, le nom Enedis est la fusion des mots « Energie » et « distribution ». Les conséquences de ce changement pour les Castérois Le changement de nom n’aura pas de conséquence sur les Castérois. Le gestionnaire du réseau électrique aura toujours le même rôle dans la filière énergétique française et continuera à remplir les mêmes tâches : mise en service, réalisation du relevé de compteur des utilisateurs, réparation des pannes, gestion des urgences. Pour une demande de raccordement au réseau électrique ou lors d’une coupure de courant, l’interlocuteur sera toujours Enedis. Enedis, EDF, quelle différence ? EDF est un fournisseur d’énergie, et s’occupe donc de facturer cette dernière. Si vous déménagez au Castéra ou ailleurs, EDF ou un autre fournisseur s’occupera toujours de votre souscription, de la résiliation ou du déménagement de votre contrat. ErDF sera chargé de la gestion du réseau et du compteur.

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 31 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Midi-Pyrénées : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir plus sur l'ensemble des possibilités disponibles pour joindre ErDF prenez le temps de regarder notre article sur le contact d'ErDF.

Pour ouvrir votre compteur électrique au Castéra, prévoyez des frais qui varient entre 27 et 150 euros. Plus le délai est court, plus les frais augmentent.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Si vous avez les numéros suivants, la procédure sera rapide et automatique :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Dans le cas contraire, un agent d'ERDF du Castéra devra se déplacer chez vous pour y avoir accès. Pour plus de détails, voici notre article dédié à l'ouverture de votre compteur EDF

Combustible	Pourcentage
Chauffage de ville	0.0 %
Gaz de ville ou de réseau	1.4 %
Electricité	47.2 %
Fioul	31.3 %
Gaz	20.1 %

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants au Castéra (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

• 328 maisons
• 336 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents au Castéra :

Il est également important de noter que sur 336 logements au Castéra, 13 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Midi-Pyrénées ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer au Castéra ([Enedis Castanet-Tolosan (31320)](/enedis-castanet-tolosan-31320/), [Enedis Blagnac (31700)](/enedis-blagnac-31700/), [Enedis Saint-Jean (31240)](/enedis-saint-jean-31240/)).

Tous les Castérois qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer au Castéra : 10.1 MWh. A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Castérois est de 1 041€. Quant à la répartition entre électricité et gaz au Castéra, la voici :

Consommation par foyer/an	Localisation
10.1 MWh	Le Castéra
7.1 MWh	Alentours de Le Castéra
11,2 MWh	En France

|

Comme dans le reste de la France, l'énergie est une dépense fondamentale des Castérois, qui consacrent en moyenne 1487 euros à leur électricité annuelle, soit une consommation de 2 990 kW par an. En ce qui concerne le gaz, en revanche, les habitants du Castéra consomment en moyenne, annuellement, 0 kW de gaz, pour une facture d'énergie de 0 d'euros. Par rapport à l'année précédente, la consommation d'énergie Castéroise a suivi le cours d'une diminution. En effet, on observe une différence de 79.6 d'euros par rapport à l'année d'avant, soit une variation de 5.1 %. Pour rendre cela plus concret, nous avons réalisé un graphique illustratif des différences entre la facture des Castérois et celle de ses voisins, mais aussi du reste des Français. Vous le trouverez ci-dessous :

Si votre consommation au Castéra est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Castérois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Un contrat adéquat est aussi adapté à votre présence à votre domicile du Castéra, et peut être une offre heures creuses/heures pleines, pour vous permettre de payer moins cher votre consommation d'électricité la nuit.

Vous recherchez des informations sur votre consommation d'énergie au Castéra ou dans votre région Midi-Pyrénées ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) sera certainement capable de vous éclairer sur le sujet. Ce site aborde de nombreux points pouvant intéresser les Castérois, tels que les différents types de chauffage (électrique ou à gaz) les travaux de rénovation énergétique pouvant être faits au Castéra ou encore les devis liés à ces travaux. Il est bon de savoir qu'une grande partie des Castérois favorisent le chauffage central individuel comme mode de chauffage :

La consommation par habitant des Castérois est estimée environ à 3.6 MWh par an. (diminution de 0.19 MWh par rapport à l'année précédente)
En comparaison :

Localisation	Consommation moyenne par habitant
Alentours du Castéra	3.3 MWh
France	6,7 MWh environ

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité au Castéra, dans les villes et collectivités proches ([Enedis Castanet-Tolosan (31320)](/enedis-castanet-tolosan-31320/), [Enedis Blagnac (31700)](/enedis-blagnac-31700/), [Enedis Saint-Jean (31240)](/enedis-saint-jean-31240/)) et en France.

La différence avec Cépet est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique. Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Castérois. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Castérois sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ? Les Castérois consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (0.9 MWh/habitant de moins). Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Castérois.

La consommation énergétique des Castérois varie selon plusieurs facteurs :

• Le type de logement (appartement, maison..)
• La météo de la région (la température moyenne)
• Le combustible utilisé
• Le chauffage que vous avez choisi
• La quantité de logements certifiés BBC

Au Castéra, il est intéressant de comparer la facture énergétique des Castérois avec celle des citoyens d'une ville telle que Cintegabelle.

Lorsque l'on fait construire une maison neuve au Castéra comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique Castérois. Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Midi-Pyrénées, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Haute-Garonne, car les demandes de raccordement en Midi-Pyrénées sont nombreuses. C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Le Castéra que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

Si vous venez d’acquérir un logement neuf au Castéra, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutôt en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Le Castéra. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Castérois. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

Pour mieux traiter les demandes des Castérois et Castéroises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client du Castéra que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

• Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers du Castéra
• Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Castérois

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h. Un autre numéro est dédié aux PME du Castéra et aux Castérois qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 786, numéro surtaxé (6cts/min). Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure. Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30. Enfin, s'il s'agit d'une urgence au Castéra, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 31

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez. Pour le département du 31, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes. * [EDF Toulouse (31000)](/edf-toulouse-31000/) * [EDF Colomiers (31770)](/edf-colomiers-31770/) * [EDF Blagnac (31700)](/edf-blagnac-31700/) * [EDF Tournefeuille (31170)](/edf-tournefeuille-31170/) * [EDF Muret (31600)](/edf-muret-31600/) * [EDF Sana (31220)](/edf-sana-31220/) * [EDF Montpitol (31380)](/edf-montpitol-31380/)

Si vous avez besoin de contacter le distributeur du réseau électrique Enedis Le Castéra en urgence, vous pouvez le faire 24/24 en composant le 09 72 67 50 31.

Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d’ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s’appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent Panne généralisée dans Le Castéra ou dans un quartier de Le Castéra : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement au Castéra, deux possibilités :

• Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
• Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d’un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis au Castéra.

A savoir que pour les Castérois l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés. Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l’application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle au Castéra. Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

Il ne faut pas confondre EDF et ERDF. EDF est le fournisseur d'électricité alors qu'ERDF, en tant que gestionnaire de réseau, s'occupe du raccordement des logements au réseau électrique au Castéra, la mise en service des installations électriques, le changement de compteur, le changement de la puissance du compteur et l'envoi du technicien pour relever le compteur.

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les Castérois à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les Castérois fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des Castérois et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Le Castéra, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique au Castéra ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

ERDF n'est pas responsable de votre facture au Castéra. En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

• paiement par TIP
• paiement par mandat cash
• paiement par serveur vocal
• prélèvement automatique
• paiement par chèque
• paiement en ligne par carte bancaire

Pour plus d'informations, notamment sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Vous êtes particulier habitant au Castéra et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.