Engie à La Planche (ex-GDF) (44140) : contact, dépannage et mise en service de compteur

Qui s’occupe de la mise en service du gaz ?

Contrairement à ce que les Planchots pensent généralement, ce n’est pas GRDF qu'il faut contacter directement pour la mise en service d'un compteur de gaz. C'est le fournisseur de gaz choisi par le client qu'il faut contacter. En effet, Engie se charge de fournir le gaz à La Planche et de le facturer, GrDF, le gestionnaire de réseau de distribution de gaz, qui s’occupe de la distribution. Ce sont les techniciens GrDF de La Planche qui s’occuperont de la mise en service des compteurs mais c'est Engie qui leur en fait directement la demande.

Pour ouvrir votre compteur de gaz, il faut souscrire un contrat et vous aurez besoin de ces documents :

• Un RIB
• L'adresse du logement
• Le relevé de compteur

Une fois tous ces documents récupérés vous pourrez contacter Engie pour demander la mise en service du compteur de gaz à La Planche.

Quel sera le tarif de mise en service imposé par GrDF ?

Le tarif de la mise en service du gaz à La Planche dépendra du délai choisi par le Planchot et sont facturés par le fournisseur qui reverse le montant au gestionnaire de réseau. Ce tarif s'applique à tous les fournisseurs de gaz à La Planche :

Pour éviter des frais importants liés à une intervention en urgence, pensez à préparer votre déménagement à La Planche à l'avance.

Engie, le fournisseur historique de gaz propose dans la ville de La Planche un certain nombre d’offres, une au tarif réglementé et d’autres à prix de marché :

• L’offre **Gaz Energie** qui est une offre fixe sur 2 à 3 ans ajustable à la baisse, le prix de l’abonnement est lui légèrement au-dessus du tarif réglementé en vigueur.
• L’offre **Confort connecté**, fixe pendant 3 ans, permettant de piloter sa consommation de façon intelligente grâce à l’achat du thermostat connecté Netatmo.
• L'offre au **tarif réglementé** disponible sur le site Gaz Tarif Réglementé (une marque Engie).

Engie fait parti des fournisseurs alternatifs face à EDF, voici les différentes offres proposées par le fournisseur historique du gaz :

• **Elec Energie**, une offre à tarif fixe sur une durée de 2 ans. Cette offre est ajustable à la baisse.
• **Weekend+**, une offre de marché indexée au tarif réglementé. Cette offre propose une réduction de 30% sur le prix du kWh le Weekend.
• **Elec'Car**, une offre réservée aux conducteurs de véhicules électriques. Cette offre à prix de marché propose une réduction de 50% sur le prix de l’électricité au kWh la nuit.

Toutes ces offres proposent de réinjecter dans le réseau commun l'équivalent de votre consommation en électricité venant de sources renouvelables : c'est ce que l'on appelle une offre verte.

En plus de ces offres d’énergie, Engie propose une option sur vos contrats : Engie Home Service. Cette option comprend :

• des visites annuelles
• des dépannages illimités
• des pièces de rechange et leur installation
• etc

Pour en savoir plus sur les services proposés par Engie sur les villes autour de La Planche:

• Engie Saint-Nazaire (44600)
• Engie Saint-Herblain (44800)
• Engie Missillac (44780)
• Engie Nantes (44000)

Total Spring est un fournisseur de gaz naturel et d'électricité verte présent dans la ville de La Planche et dans toute la France depuis 2007 et l'ouverture du marché français de l'énergie à la concurrence.

L'entreprise belge, qui a été fondée en 2003, et rachetée par le groupe pétrolier Total en Juin 2016, propose aux Planchots des offres énergétiques vertes très intéressantes. À La Planche, certaines de ces offres garantissent un prix fixe durant la première année d'abonnement. Si vous habitez à La Planche dans la région Pays De La Loire (44) et vous voulez joindre le service client de Total Spring, vous pouvez le faire en appelant le : 09 70 25 02 50 (numéro non surtaxé - du lundi au dimanche de 8h à 20h).

ENI est une entreprise italienne leader en Europe de la fourniture de gaz, qui s’est implantée en France et notamment dans la région Pays De La Loire lors de l’ouverture à la concurrence du marché du gaz.

À La Planche, ENI propose des prix compétitifs et fixes pendant 3 ans, qui sont susceptibles de baisser en cas de baisse du tarif réglementé (offre Astucio Eco par exemple). Si vous êtes client ENI dans le 44 (Loire-Atlantique) comme ailleurs et avez une question sur votre compteur vous pouvez contacter leur service client au 09 70 82 03 20. Ce numéro est également utile en cas de besoin d'assistance lorsque vous souhaitez réaliser une estimation de votre consommation de gaz ou encore pour faire une demande de souscription.

Depuis 2007 qui a signé l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, les Planchots ont, comme tous les français, le choix quant à leur fournisseur d'électricité et/ou de gaz. En effet, de nombreux fournisseurs que l'on appelle alternatifs concurrencent désormais directement EDF et Engie, les deux fournisseurs historiques, avec en fer de lance le nouveau géant Direct Energie.

Ce dernier propose aussi bien des offres de gaz que d'électricité :

• Une offre classique où le prix de l'énergie sera inférieur aux prix d'EDF et Engie
• Une offre Online pour une gestion numérique de son contrat
• Une 'offre Verte qui assure aux consommateurs de La Planche (44) de participer au développement des énergies renouvelables

Il existe également une offre duale chez Direct Energie pour rassembler ses contrats d'électricité et de gaz chez un seul et même fournisseur. Les habitants de La Planche auront ainsi le choix pour souscrire une offre qui correspond à leurs besoins énergétiques.

À noter également que les consommateurs en Pays De La Loire pourraient bénéficier du meilleur service client des fournisseurs d'énergie, durant onze années consécutives !

À La Planche, vous pourrez obtenir plus de renseignements relatifs à votre consommation de gaz ou pour toute question sur votre compteur de gaz en composant le numéro suivant : 3099.

En 2008, la fusion entre GDF (Gaz de France) et Suez a donné naissance à une nouvelle entreprise nommée GDF Suez Dolce Vita. En 2015, l'entreprise change encore de nom pour devenir Engie. À La Planche et dans toute la France, Engie est le leader du marché du gaz mais propose également des offres d'électricité pour les Planchots. L'entreprise est aussi considérée comme un acteur majeur de l'énergie dans le monde et occupe désormais la 3ème position mondiale dans le secteur de l'énergie, du fait de sa présence dans 70 pays du monde.

En sa qualité de fournisseur historique de gaz à La Planche et dans toute la France, Engie est la seule société obligée de proposer à ses clients le tarif réglementé dans la région Pays De La Loire et sur l'ensemble du réseau de gaz géré par le gestionnaire de réseau GRDF.

Les Planchots qui veulent avoir plus de renseignements sur le tarif réglementé dans la région Pays De La Loire (tarif fixé par l'Etat et susceptible d'évoluer à la hausse ou à la baisse chaque mois), peuvent se rendre sur le site d'Engie. À La Planche, les Planchots ont le choix entre plusieurs offres Engie : des offres 100% verte, des offres à prix fixe pendant 3 ans et des offres à prix fixe ajustable à la baisse en cas de diminution du tarif réglementé.

À La Planche comme dans toute la France, EDF est le fournisseur historique d'électricité, en revanche EDF n'est pas le fournisseur historique de gaz pour les Planchots. Pour les offres de gaz, EDF est considéré à La Planche comme un fournisseur alternatif et peut ainsi proposer des tarifs inférieurs aux tarifs réglementés. Parmi les différentes offres d'EDF on retrouve dans le 44 (Loire-Atlantique), l'offre Avantage Gaz dont le prix est fixe durant 4 ans, qu'importe l'évolution du tarif réglementé. Les Planchots souhaitant plus d'informations sur leur compteur de gaz peuvent appeler EDF au 09 69 32 15 15 (appel gratuit). Pour les habitants de La Planche préférant passer par internet pour joindre EDF, c'est également possible via l'espace client EDF en ligne.

Il ne faut pas confondre l'activité d'EDF et d'Enedis à La Planche

• EDF est un fournisseur d'énergie
• Enedis (ex-ERDF) et GRDF sont les gestionnaires de réseaux des Planchots

Vous souhaitez effectuer le raccordement de votre logement à La Planche ? Vous devez donc contacter l'un de ces deux gestionnaires qui effectueront le raccordement et vous facturerons les travaux à La Planche. Enedis et GRDF sont également responsable de réaliser l'ouverture de compteur des Planchots et d'intervenir en cas de dépannage d'urgence. Qu'importe le fournisseur d'énergie choisi par les Planchots, le coût de la mise en service du compteur dépend du gestionnaire de réseau mais aussi du délai choisi.

Si vous voulez être sûr d'avoir accès à l'énergie en arrivant dans votre nouveau foyer Planchot, contactez Engie La Planche deux semaines avant votre emménagement.

Toutes les offres d'électricité et de gaz Engie à La Planche sont sans engagement. Vous n'aurez donc jamais de frais de résiliation à payer quel que soit le fournisseur. En revanche, après résiliation du contrat Engie les Planchots reçoivent tous une facture de régularisation qui est un solde de tout compte de la consommation d'électricité ou de gaz à La Planche.

Que ce soit à La Planche ou dans le reste de la France, EDF et GDF sont deux entreprises bien distinctes, et même concurrentes !

• EDF est le fournisseur historique d'électricité en France, créé dès 1946, et il disposait du monopole de la fourniture d'électricité Planchotte jusqu'à l'ouverture du marché de l'énergie au début des années 2000
• GDF, lui, fournit du gaz aux Planchots : c'est le fournisseur historique de gaz

En fait, GDF ne s'appelle plus ainsi depuis 2015, puisqu'il s'est renommé pour prendre le nom d'Engie. Et avant cela, les habitants de La Planche pouvaient souscrire chez Gaz de France, mais il s'agissait bien de la même entreprise.

Aujourd'hui, EDF et Engie sont toujours des poids lourds du marché de l'énergie français et même international, mais ils se battent pour les mêmes parts de marché, à La Planche... comme ailleurs !

Si vous souhaitez rejoindre Engie à La Planche en tant qu’employé et non client, vous devrez vous rendre sur le site officiel du fournisseur, rubrique recrutement : www.engie.com/candidats. Sur cette page, tout est expliqué aux Planchottes et Planchots comment postuler, où déposer sa candidature, etc.

Pour un déménagement parfait à La Planche, n'oubliez surtout pas de résilier vos contrats d'électricité et de gaz avant de quitter votre logement, pour ne pas payer de frais supplémentaires. Pour ce faire, vous devez appelez votre fournisseur à La Planche pour demander la fermeture du compteur. Ensuite, il faut ouvrir un compteur dans votre nouveau logement dans la région du Pays De La Loire. Cela se fait en contactant Engie deux semaines avant votre emménagement à La Planche en vous munissant de :

• Le numéro PDL pour l'électricité ou le PCE pour le gaz naturel
• Le relevé de compteur
• Le nom de l'ancien locataire
• Votre numéro client
• Votre RIB

Le numéro d'Engie pour la résiliation et la souscription dans le 44 est le 09 69 39 99 93. À La Planche, le service client Engie est disponible :

• Du lundi au vendredi de 9h à 20h
• Le samedi de 9h à 13h

Prenez-y vous à l'avance, afin que tout soit prêt le jour de votre déménagement.

Vous ne trouverez pas de siège social de Engie, anciennement GDF ailleurs qu'à Paris. Le fournisseur de gaz Engie dispose d’un unique siège social en France Métropolitaine situé au :

1 place Samuel de Champlain Faubourg de l'arche 92930 Paris La Défense Cedex France

Si vous souhaitez contacter le siège social du groupe, vous pouvez le faire de 8h à 21h tous les jours ainsi que le dimanche de 10h à 18h au numéro suivant : +33969399993.

Vous avez essayé de contacter le service client d'Engie (ex GDF SUEZ) mais vous n'arrivez pas à les joindre ? Composez plutôt ce numéro pour les joindre plus facilement du lundi au vendredi à La Planche : 09 69 39 99 93.

Les numéros de téléphone Engie près de La Planche

En 2007, le marché de l’énergie en France s’est ouvert à la concurrence car il était avant cela fermé et seuls EDF et GDF étaient en charge de l’alimentation en énergie de tout le pays. Ainsi, depuis cette date il est possible de souscrire chez de nombreux autres fournisseurs à La Planche. Engie propose une offre au prix du tarif réglementé qui est fixé par la CRE (Commission de Régulation de l'Energie). Ce tarif couvre de nombreux frais :

• Les frais d'achat de l'énergie
• Les frais de transport
• Les frais de distribution
• Les frais de stockage
• Le coût de commercialisation

Les prix du TRV du gaz à La Planche

Les offres indexées auxquelles les Planchots peuvent souscrire sont proposées par les fournisseurs alternatifs. Elles sont avantageuses pour les usagers car elles coûtent moins cher que le TRV de gaz d'Engie La Planche. Cependant ces contrats varient selon les hausses et les baisses de ce tarif réglementé.

Engie, comme la plupart des fournisseurs d’énergie, propose une offre à prix fixe pour le gaz à La Planche. Cette formule à payer un prix fixe pour le gaz pendant un certains nombres d’années (entre 2 et 3 ans). Cette option présente donc l’avantage d’avoir la garantie de ne pas payer plus cher pendant ces années. Le tarif est toutefois révisable à la baisse si le TRV diminue. Donc en bref, une offre à prix fixe c’est : un prix fixe pour le gaz garanti pendant 2 à 3 ans si le TRV augmente, le prix de votre offre ne change pas si le TRV diminue, le prix de votre abonnement diminue aussi