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Enedis Acq (62144) : ex-ErDF

Recourir à ErDF à Acq (62144) et alentours

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Acq ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 62 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité d'Acq sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Acq :

En revanche, si vous habitez en Nord-Pas-De-Calais, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Informations intéressantes à destination des Acquois

Linky à Acq : tout savoir

Au préalable, les Acquois et Acquoises doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Acq et dans la France entière.

Linky, quelle est la raison d'un changement ?

Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 62 (Pas-de-Calais). En effet, ce compteur va permettre deux choses : - Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement d'Acq car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance ; - Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Acquois. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 62 (Pas-de-Calais).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Acq ?

Comme dans toute la France et à Acq, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

  • la demande expresse d'un Acquois qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient ;
  • Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Acq et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

Les habitants d'Acq contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Acquois. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Acquois et Acquoises.

L'arrivée du compteur Linky à Acq

Comme les usagers du reste de la France, les Acquois ont vu ou verront leurs anciens compteurs électrique se faire remplacer par les compteurs intelligents Linky mis au point par Enedis, anciennement appelé ErDF. Vous pouvez trouver plus de détails sur le calendrier du déploiement du compteur nouvelle génération au sein des 268 foyers d'Acq ici :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2017 à Juin 2017 309

Contacter votre mairie à Acq

Vous venez de vous installer à Acq ? Vous êtes un Acquois depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Acq - 62). Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail (mairie.de.acq@wanadoo.fr), par téléphone (03 21 16 11 32) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante : Mairie d'Acq, 6, rue de la Liberté, 62144 Acq. Le maire actuel (Jean-Pierre Delcour (Mandat : 2014-2020)) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition.

Horaires d'ouverture de la mairie : Le jeudi de 17h00 à 18h30, Le mercredi de 15h00 à 17h30, Le lundi de 17h00 à 19h00

Obtenir un "Consuel" dans le 62 (Pas-de-Calais)

Afin d'obtenir le certificat de conformité à Acq il vous faudra joindre le service à l'adresse ou au numéro suivant :

Adresse du service régional : 8 Rue Louis Neel Synergie Park Lezennes - CS 90127 59030 LILLE Cedex
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Est-ce possible de s'opposer à la pose du compteur Linky à Acq?

Vous pouvez trouver sur notre page le planning d’installation du compteur Linky à Acq. Or, certains Acquois sont hostiles à cette installation. Enedis (auparavant ErDF), est gestionnaire de réseau et est donc responsable de l'entretien des compteurs et des installations électriques des français et donc des 268 foyers Acquois. Pour faire valoir ses droits, le gestionnaire fait valoir des articles de droit: article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique. Il reste néanmoins possible de refuser la pose de ce compteur. Pour vous opposer, nous vous recommandons d'envoyer un courrier officiel à Enedis, un à deux mois, avant la pose du compteur à Acq. Pour en savoir plus sur vos possibilités, vous pouvez appeler le gestionnaire de réseau : 09 72 67 50 62.

Informations sur ERDF pour la ville d'Acq

Joindre le numéro d'ErDF à Acq

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 62 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Nord-Pas-De-Calais : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Nord-Pas-De-Calais : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir plus sur l'ensemble des possibilités disponibles pour joindre ErDF prenez le temps de regarder notre article sur le contact d'ErDF.

Pourquoi ErDF se fait-il maintenant appeler Enedis à Acq ?

Enedis le nouveau nom d'ErDF

Un changement de nom pour ErDF qui est synonyme de renouveau, avec ce changement Enedis ( ex-ErDF) se tourne vers l'avenir. Enedis qui est la contraction des mots "énergie" et "distribution" souhaite s'imposer comme étant le principal acteur de la transition énergétique en Pas-de-Calais (62) et sur l'ensemble du territoire.

Un changement pour les Acquois ?

Pour ce qui est des habitants d'Acq ce changement de nom n'aura pas d'impact sur eux. Enedis aura les mêmes missions qu'auparavant, l'entreprise sera responsable du réseau électrique, ce qui englobe les compteurs électriques, les urgences de dépannage, la mise en service, le raccordement etc. Les Acquois ne devront donc pas changer d'interlocuteur pour effectuer une demande de raccordement ou de dépannage.

Enedis reste toutefois différent d'EDF

Enedis est le gestionnaire de réseau électrique, l'entreprise n'est en aucun cas un fournisseur comme EDF. Contrairement à Enedis, EDF réalise la souscription, la résiliation et le déménagement des contrats d'électricité à Acq. Pour une estimation de consommation ou des questions sur des abonnements il faut contacter le service client EDF d'Acq ou de votre departement (Pas-de-Calais, 62).

Ouvrir un compteur électrique EDF à Acq

Ouvrez votre compteur d'electricite à Acq sur le réseau ErDF avec papernest

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En France et à Acq, les frais d'ouverture du compteur électrique dépendent du délai choisi. Ils se situent donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour accélérer la procédure d’ouverture de compteur, vous pouvez essayer de vous munir des informations suivantes lors de la souscription : * Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire * Relevé de compteur

Si vous n’avez pas l’un de ces numéros, un technicien d’ErDF Acq se déplacera jusqu’à chez vous afin d'y avoir accès.

Informations Électricité/Gaz pour Acq

Informations liées à l'électricité sur les villes proches d'Acq :

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Nord-Pas-De-Calais.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Nord-Pas-De-Calais que vous pouvez consulter.

Le numéro des services d'EDF à Acq

Pour mieux traiter les demandes des Acquois et Acquoises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client d'Acq que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

  • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers d'Acq
  • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Acquois

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME d'Acq et aux Acquois qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 668, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Acq, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 62

Le raccordement à Acq

Raccordement ErDF à Acq

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville d'Acq, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Acq qui se fait maintenant appeler Enedis Acq. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Acq vous devez lui transmettre les documents suivants :

  • Un extrait du cadastre
  • Les plans de votre futur logement et de ses environs
  • Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
  • La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
  • La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Acq.

Raccorder sa nouvelle maison à Acq avec ErDF

Avant de vous installer dans votre maison neuve à Acq, vous devrez effectuer quelques procédures administratives.

Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Pas-de-Calais est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Nord-Pas-De-Calais et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis.

La démarche Pour faire raccorder votre logement Acquois à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie d'Acq...

Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement d'Acq pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

FAQ pour la ville d'Acq

Puis-je faire une auto-relève de mon compteur électrique ?

Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Que propose ENEDIS (ex-ERDF) à ses clients à Acq ?

Le gestionnaire de réseau ENEDIS est le responsable de l'acheminement de l'électricité dans les foyers du département Pas-de-Calais (62) quel que soit le fournisseur d'électricité. Les autres prestations sont les suivantes : le raccordement des logements neufs au réseau électrique et la mise en service des installations électriques, la modification de la puissance du compteur, le changement de compteur ainsi que le passage du technicien pour relever le compteur.

Comment les habitants d'Acq peuvent payer leur facture d'énergie ?

ERDF n'est pas responsable de votre facture à Acq. En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

  • paiement par TIP
  • paiement par mandat cash
  • paiement par serveur vocal
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque
  • paiement en ligne par carte bancaire

Pour plus d'informations, notamment sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Acq ?

Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Acquois confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Acq.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Acq ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Acq, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Acq, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Acq pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Acq pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Acquois, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal de Nord-Pas-De-Calais, donc ici, 62.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Acq?

Si vous souhaitez travailler pour Enedis Acq (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/recrute, un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Acq mais également partout en France.

En cas d'urgence, comment contacter ENEDIS ?

Enedis Acq est joignable à toute heure pour vous fournir un dépannage d'urgence si besoin. Pour prendre contact avec ce service il vous suffit d'appeler le 09 72 67 50 62.

La consommation d'électricité et de gaz des Acquois

La facture énergétique des Acquois

À Acq, la facture énergétique des Acquois varie selon plusieurs facteurs :

  • Le combustible utilisé pour se chauffer
  • Le type de chauffage choisi par les habitants
  • La quantité de logements certifiés BBC
  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo locale

Les Acquois et les dépenses énergétiques

Quelle est la consommation énergétique des Acquois ? À Acq, les Acquois consomment chaque année 4 985 MWh d'énergie (gaz et électricité confondus) répartis comme suit : 2 445 MWh d'électricité et 2 540 MWh de gaz. Acq comptant 268 foyers, la consommation moyenne d'électricité par foyer est la suivante : 9.1 MWh. La consommation d'électricité des Acquois évolue chaque année, en 2012, elle était moins importante par rapport à l'année précédente.

Pour avoir une meilleure idée de ce que cela donne, voici un tableau comparant la situation d'Acq avec le reste de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant d'Acq
France environ 6,7 MWh
Alentours d'Acq 2.6 MWh

Pour affiner, il est également possible de comparer Acq avec les villes voisines (Enedis Villeneuve-D'Ascq (59491), Enedis Saint-André-Lez-Lille (59350), Enedis Béthune (62400))

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La distribution d'énergie par ERDF et GRDF à Acq

Distribution d'énergie à Acq

À Acq, les distributeurs d'énergie, GrDF pour le gaz et ErDF pour l'électricité, ont distribué plus d'énergie par rapport à l'année précédente. Cette variation est normale au regard de l'évolution démographique d'Acq et de ses 691 habitants.

La consommation énergétique des Acquois

Les 268 foyers d'Acq consomment annuellement 2 445 MW d'électricité et 2 540 MW de gaz. Les Acquois ont consommé moins d'énergie par rapport à la moyenne nationale.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Facture moyenne de gaz et et d'électricité à Acq par foyer

Les Acquois consomment en moyenne 3.5 kW d'électricité. A cela s'ajoute aussi la consommation de gaz des Acquois. Pour comprendre ce que cela signifie, voici un graphique présentant le montant de la facture moyenne à Acq et dans les villes à proximité.

Facture énergétique moyenne (€)

Si vous habitez Acq (Pas-de-Calais) et que vous souhaitez effectuer des économies sur votre facture d'électricité, n'hésitez pas à utiliser notre application et trouver l'offre qui vous correspond.

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Avant de souscrire à toute nouvelle offre, il est bon de savoir qu'à Acq, le montant moyen de la facture d'électricité est de 1338 € et de 602 € pour le gaz. Le montant peut varier d'un foyer à l'autre selon sa supeficie, le nombre d'occupants ou encore selon le type de chauffage utilisé.

Combustible favorisé par les habitants d'Acq

À Acq de multiples combustibles sont consommés par les Acquois. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 0.4 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 36.7 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 31.7 % de la consommation d'énergie à Acq. Enfin, on retrouve le fioul (31.2 %) et le chauffage de ville (0.0 %).

Nombre et type de logements présents à Acq

La ville d'Acq compte 283 appartements et 283 maisons pour 691. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Nord-Pas-De-Calais : notons que 2 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 1 %.

Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 283 logements à Acq :

Type de logement (%)

La facture d'énergie des Acquois

Consommation par foyer/an Localisation
9.1 MWh Acq
6.2 MWh Alentours de Acq
11,2 MWh En France

L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Acq

La majorité des Acquois préfèrent le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie à Acq dans la région Nord-Pas-De-Calais, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux de rénovations énergétiques
  • les devis

Les Acquois auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie à Acq.

Commentaires

1 avis 5/5

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Dupont
5/5
le 06 mars 2016

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