Merci ! Votre demande a bien été prise en compte

Un conseiller va vous rappeler au

J'ai compris

Il semble qu'il y ait une erreur avec notre service

Essayer à nouveau

Ouverture de votre compteur d'électricité à Angoulême

sur le réseau Enedis avec papernest

Appel gratuit
Ouvert de lundi à dimanche : de 8h30 à 21h00

Un conseiller vous rappelle gratuitement :

    Annonce

    Annonce

    Enedis Angoulême (16000) : ex-ErDF

    Les services ERDF à Angoulême (16000)

    Pour joindre ErDF à Angoulême, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

    • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité d'Angoulême, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
    • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 16
    • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

    En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Angoulême, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

    Retrouvez les autres services d'Angoulême ci-dessous :

    Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Poitou-Charentes, appelez le service client à proximité d'Angoulême :

    Le raccordement à Angoulême

    Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Angoulême ?

    Avant de vous installer dans votre maison neuve à Angoulême, vous devrez effectuer quelques procédures administratives.

    Le raccordement à l'électricité Raccorder votre maison ou logement neuf au réseau d'électricité du département Charente est primordial pour avoir l'électricité chez vous. Cette procédure nécessite l'intervention d'Enedis Poitou-Charentes et a un coût assez important, qui va être déterminé sur devis.

    La démarche Pour faire raccorder votre logement Angoumoisin à l'électricité, contactez Enedis soit par téléphone, soit via leur site Internet. Ils vont alors vous demander divers documents relatifs à votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire délivré par la mairie d'Angoulême...

    Et ensuite... Il faut s'y prendre trois à six mois avant votre arrivée effective dans votre logement d'Angoulême pour demander votre raccordement au réseau électrique. Une fois que celui-ci sera fait, vous allez pouvoir souscrire un contrat et mettre en service le compteur EDF.

    Démarches de raccordement au réseau à Angoulême

    Si vous êtes en pleine construction de votre logement Angoumoisin vous devez penser à le faire raccorder au réseau électrique d'Enedis Angoulême (ex-ErDF) afin de pouvoir souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur une fois vos travaux terminés. Pour cela vous devez adresser à Enedis une demande de raccordement en vous rendant sur son site internet et en constituant un dossier comprenant les caractéristiques de votre logement, les autorisations qui vous ont été délivrées, les plans dont vous disposez, les informations relatives au branchement nécessaires pour vous relier au réseau d'Enedis Angoulême, le montant que vous payerez à l'issue de ces travaux ainsi que la puissance de compteur donc vous souhaitez disposer.

    Quelques semaines plus tard, Enedis vous envoie sa réponse avec une proposition que vous pouvez accepter ou non ; si votre réponse est positive, les travaux de raccordement au réseau Angoumoisin débutent.

    Renseignement concernant ERDF à Angoulême

    Doit-on parler d'ErDF ou d'Enedis à Angoulême (16000) ?

    Différence entre Enedis et EDF

    ErDF se fait appeler Enedis à Angoulême comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Angoulême est chargé d'assurer aux Angoumoisins et aux Angoumoisines un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Angoulême s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

    Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants d'Angoulême ?

    Les Angoumoisins peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Angoulême et non pas ErDF Angoulême ne change rien pour eux.

    Comment procéder à l'ouverture de mon compteur d'électricité à Angoulême ?

    Ouvrez votre compteur d'electricite à Angoulême sur le réseau ErDF avec papernest

    Annonce i

    L'ouverture d'un compteur électrique à Angoulême vous coûtera entre 27 et 150 euros en fonction du délai choisi.

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    La procédure sera automatique si vous pouvez repérer les numéros suivants :

    • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
    • Relevé de compteur

    Si vous ne possédez pas un de ces éléments, un agent d’ERDF d'Angoulême devra se déplacer pour y avoir accès.

    Vous souhaitez aller plus loin ? Notre article sur la mise en service de l'électricité est là pour vous.

    Trouvez les différents numéros d'ERDF à Angoulême

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 16 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact

    FAQ pour la ville d'Angoulême

    Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville d'Angoulême ?

    Vous cherchez à être recruté par ErDF, appelé depuis 2015 Enedis ? Il vous faudra suivre quelques étapes :

    • La candidature
    • Entretien téléphonique
    • Rencontre physique
    • Décision finale

    Un recrutement des plus classiques. Que ce soit à Angoulême ou ailleurs Enedis recrute partout en France et dans une vaste catégorie de professions. Si vous le voulez vous pouvez candidater aux offres proposées sur le site https://www.enedis.fr/recrute. La majeure partie des collaborateurs vont avoir la charge d’exploiter et de moderniser les réseaux électriques français.

    Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Angoulême ?

    Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Angoulême, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF).

    Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Angoulême qu'il faut consulter.

    Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Angoulême ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Angoulême et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur.

    Pour joindre Enedis, composez le 09 72 67 50 16

    Finalement, Enedis (ex-ErDF) a quel rôle à Angoulême ?

    On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau d'Angoulême. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Angoulême.

    La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Angoulême

    Vous rendre dans votre espace dédié "ErDF à mes côtés" à Angoulême nécessite de vous créer un compte sur la page https://espace-client-particuliers.enedis.fr du site Enedis. Enedis est le nouveau nom du gestionnaire de distribution du réseau d'électricité en France. Les Angoumoisins, et plus largement les Français doivent avoir en tête qu'Enedis et EDF ne sont pas la même entité. Si Enedis se charge du réseau de distribution de l'électricité jusqu'à chez vous à Angoulême, EDF, lui n'est que le fournisseur qui gère la facturation de l'électricité aux Angoumoisins. Alors qu'il est possible de changer de fournisseur, il est impossible pour les Angoumoisins de choisir le distributeur d'électricité. Pour en savoir d'avantage vous pouvez vous rendre sur la page internet d'Enedis.

    Est-ce possible de relever son compteur soi-même?

    Vous pouvez effectuer vous-même le relevé du compteur électrique à Angoulême si vous ne pouvez pas être présent lors du rendez-vous d'intervention du technicien, en remplissant sur la page internet d'ENEDIS la partie « relever mon compteur ».

    Comment contacter Enedis pour une urgence ?

    Si vous avez besoin de contacter le distributeur du réseau électrique Enedis Angoulême en urgence, vous pouvez le faire 24/24 en composant le 09 72 67 50 16.

    Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Angoulême ?

    Votre facture d’énergie n’est pas envoyée par Enedis mais par votre fournisseur. Il faudra donc vous tourner vers lui, à Angoulême comme ailleurs. Pour savoir quel moyen de paiement il accepte, n’hésitez pas à vous rendre sur son site ou à le contacter directement. Vous y trouverez également des informations sur le recrutement.

    Informations pour les Angoumoisins

    Tout savoir sur le compteur Linky à Angoulême

    Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Angoulême et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Angoumoisin en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

    Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

    L'intérêt pour les Angoumoisins et Angoumoisines est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Angoulême. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Angoulême réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Angoumoisines, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 16 (Charente). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Angoumoisins. Lors d'un emménagement dans la ville Angoulême, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Angoumoisin mais, à distance.

    Quand les compteurs Linky seront déployés à Angoulême ?

    Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 16 (Charente), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Angoumoisins sur le site de Enedis.

    Quel est le tarif du compteur Linky ?

    Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

    • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant d'Angoulême pour un changement de compteur ;
    • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Angoumoisin.

    Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 16 (Charente) sont gratuits.

    Pourquoi tant de polémiques ?

    Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants d'Angoulême est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants d'Angoulême ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

    Mairie d'Angoulême : informations pratiques et contacts

    Vous venez de vous installer à Angoulême ? Vous êtes un Angoumoisin depuis de nombreuses années ? Quoiqu'il en soit, voici quelques informations sur votre ville (Angoulême - 16). Si vous souhaitez joindre la mairie pour obtenir des informations, vous pouvez le faire par mail (angouleme@mairie-angouleme.fr), par téléphone (05 45 38 70 00) ou en vous rendant directement en mairie à l'adresse suivante : Mairie d'Angoulême, 1, place de l'Hôtel-de-Ville, CS 42216, 16022 Angoulême Cedex. Le maire actuel (Xavier Bonnefont (Mandat : 2014-2020)) sera parfois présent pour répondre à vos questions, et, si tel n'était pas le cas, des conseillers sont à votre disposition.

    Horaires d'ouverture de la mairie : horaires indisponibles

    Comment obtenir un certificat de conformité "Consuel" dans la région Poitou-Charentes ?

    Les Angoumoisins devront obligatoirement avoir un certificat de conformité dit "Consuel" pour s'abonner à une offre de fourniture en électricité. Voici les démarches à suivre pour l'obtenir à Angoulême (16) :

    • Terminez les travaux de raccordement au réseau d'électricité (prestation réalisée par Enedis).
    • Contactez Consuel par téléphone, en ligne, ou en vous rendant à une agence proche d'Angoulême.
    • Un technicien se rendra à votre domicile pour déterminer la conformité de votre installation par rapport aux normes de sécurité.
    • Si cela convient, il vous délivrera votre certificat Consuel.

    Pour fixer un rendez-vous avec un agent Consuel, composez le 08 21 20 32 02 ou rendez-vous directement en agence à l'adresse suivante :

    9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2

    Retrouvez également les horaires d'ouverture de l'agence Consuel : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

    Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Angoulême ?

    Les 25 842 logements d'Angoulême et, plus largement, les 42 014 Angoumoisins vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les Angoumoisins ne l'approuvent pas. Les Angoumoisins ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement.

    Si vous habitez Angoulême et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Angoulême - Poitou-Charentes). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 16 ou par mail (erdf-are-poitoucharentes@erdfdistribution.fr).

    Le calendrier de déploiement du compteur Linky à Angoulême

    Depuis le début de l'année 2016, Enedis (ex ERDF) a lancé le déploiement du nouveau compteur intelligent Linky partout en France et notamment à Angoulême.

    Le déploiement de ce nouveau compteur électrique dans la ville d'Angoulême sera fait selon le programme suivant :

    Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
    de Janvier 2017 à Juin 2017 10 234
    de Juillet 2017 à Décembre 2017 11 734
    de Janvier 2018 à Juin 2018 5 559
    de Juillet 2018 à Décembre 2018 488

    Les Angoumoisins et leur consommation énergétiques

    L'impact du type de chauffage sur la consommation EDF à Angoulême

    La majorité des Angoumoisins préfèrent le chauffage central individuel.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie à Angoulême dans la région Poitou-Charentes, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

    • le chauffage au gaz
    • le chauffage électrique
    • les différents travaux de rénovations énergétiques
    • les devis

    Les Angoumoisins auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie à Angoulême.

    Nombre et type de logements présents à Angoulême

    Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Angoulême situés dans la région Poitou-Charentes regroupe près de 42 014 habitants et 25 842 logements. Parmi ces 25 842 logements, 205 sont certifiés BBC. Cela représente 4 % des logements présents à Angoulême.

    Sur les 25 842 logements existants à Angoulême, 14 205 sont des appartements et 11 443 sont des maisons.


    Distribution d'électricité et de gaz à Angoulême

    La consommation gazière des Angoumoisins s'élève à 366 451 MWh/an. La consommation électrique quant à elle, atteint 119 766 MWh/an. GRDF et ERDF ont donc distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année dernière, soit environ 66 305 MWh (15.8 %).

    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


    Les dépenses en électricité des Angoumoisins

    Les Angoumoisins consomment à peu près 2.9 MWh chaque année. (diminution de 0.02 MWh par rapport à l'année dernière)

    En comparaison :

    Localisation Consommation moyenne par habitant
    Alentours d'Angoulême 3.2 MWh
    France 6,7 MWh environ

    Consommation d'électricité per capita à Angoulême, dans les villes et collectivités environnantes (Enedis Mouthiers-Sur-Boëme (16440), Enedis Fléac (16730), Enedis Linars (16730)) et en France.

    Consommation énergétique des villes proches (GWh)

    La différence avec Sonneville est notable et, à cet égard, vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

    Si on considère l'énergie dans son ensemble (gaz + électricité) : quelle est la consommation des habitants d'Angoulême en comparaison du reste de la France ?

    Les Angoumoisins dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (1.6 MWh/habitant de moins).

    Vous souhaitez en savoir plus ? Vous trouverez de plus amples informations concernant la consommation en énergie sur le site du ministère du développement durable.

    Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Poitou-Charentes ?

    Combustible Pourcentage
    Electricité 28.4 %
    Fioul 2.4 %
    Gaz de ville ou de réseau 67.3 %
    Chauffage de ville 1.6 %
    Gaz (bouteilles ou citernes) 0.3 %

    Combien dépensent en moyenne les Angoumoisins pour l'électricité et le gaz ?

    À Angoulême, la facture d'électricité des Angoumoisins atteint en moyenne 795 €, alors que celle du gaz est environ de 1052 €. La facture énergétique des Angoumoisins s'élève donc à 1847 €/an.

    Comparé à une année auparavant, ce montant représente une augmentation de 187.1 € (11.3 %).

    La facture peut vous servir de justificatif de domicile et peut vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

    La diagramme ci-dessous illustre la différence entre la facture moyenne annuelle par habitation à Angoulême, pour les villes voisines et pour toute la France.

    Facture énergétique moyenne (€)

    Si votre consommation à Angoulême est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Angoumoisin, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Déterminer le contrat fait pour vous grâce à l'outil d'estimation de papernest :

    Annonce i

    Quelle est la consommation moyenne des foyers d'Angoulême ?

    Tous les Angoumoisins qu'ils habitent dans une maison, un appartement ou un studio, consomment de l'électricité ou du gaz pour se chauffer, faire la cuisine, etc. Voici la consommation moyenne par foyer à Angoulême : 5.4 MWh.

    A ce titre, le montant de la facture moyenne d'énergie des Angoumoisins est de 1 120€.

    Quant à la répartition entre électricité et gaz à Angoulême, la voici :

    Consommation par foyer/an Localisation
    5.4 MWh Angoulême
    7.6 MWh Alentours de Angoulême
    11,2 MWh En France

    Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Angoumoisins ?

    La consommation énergétique des Angoumoisins varie selon plusieurs facteurs :

    • Le type de logement (appartement, maison..)
    • La météo de la région (la température moyenne)
    • Le combustible utilisé
    • Le chauffage que vous avez choisi
    • La quantité de logements certifiés BBC

    À Angoulême, il est intéressant de comparer la facture énergétique des Angoumoisins avec celle des citoyens d'une ville telle que Saint-Groux.

    Infos Électricité/Gaz Angoulême

    Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Angoumoisins

    EDF a plusieurs numéros de téléphone à Angoulême, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

    • Si vous êtes un particulier résidant à Angoulême, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
    • Si vous êtes un professionnel exerçant à Angoulême, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
    • Si vous êtes une PME d'Angoulême ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 432

    Le service client EDF destiné aux particuliers Angoumoisins est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels d'Angoulême, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

    Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.

    Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.

    S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Angoumoisins : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

    En cas d'urgence à Angoulême, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 16

    Les villes à proximité d'Angoulême :

    Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

    Pour le département du 16, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

    Commentaires

    5 avis 4.4/5

    En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
    Ilian
    4/5
    le 02 janvier 2016

    Richard
    4/5
    le 16 février 2016

    Ilies
    5/5
    le 26 janvier 2016

    Simon
    4/5
    le 19 février 2016

    Michel
    5/5
    le 16 mars 2016

    Commentaire envoyé !

    Merci, votre commentaire a bien été pris en compte et fera l'objet d'une modération. En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici

    En poursuivant votre navigation, vous consentez au dépôt de cookies pour mesurer et personnaliser votre expérience. En savoir plus.

    Contact 09 77 42 34 25
    Contact : 09 77 42 34 25
    Annonce - papernest vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, Direct Energie, Total Spring, Eni).