Ouverture de votre compteur d'électricité à Angoulême

Sur le réseau ERDF avec papernest

09 72 72 23 45

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  • L'énergie est distribuée par ErDF
  • Simple et rapide : 5 minutes suffisent
  • Sans engagement ni frais de résiliation

Enedis Angoulême (16000) : ex-ErDF

Les services ERDF à Angoulême (16000)

Vous avez besoin de contacter ErDF (maintenant Enedis) à Angoulême ? Vous pouvez joindre son service client au 09 72 67 50 16 pour tout dépannage. Pour obtenir un devis de raccordement ErDF, demandez votre raccordement au réseau d'électricité d'Angoulême sur le portail de raccordement à l'adresse suivante : https://connect-racco.enedis.fr/ Si vous avez déjà obtenu votre branchement auprès du service raccordement d'ErDF, vous pouvez demander votre mise en service d'électricité ou de gaz au moment de la souscription de votre contrat auprès de votre fournisseur.

Ci-dessous, vous retrouverez tous les autres services disponibles à Angoulême :

En revanche, si vous habitez en Poitou-Charentes, vous pouvez consultez les pages des départements ci-dessous :

Informations intéressantes à destination des Angoumoisins

Refuser le compteur Linky à Angoulême, c'est possible ?

Le refus de la pose

Le compteur Linky (aussi appelé compteur intelligent) doit être déployé dans 35 millions de foyers français d'ici à 2021, Angoulême et ses 22 111 foyers sont donc concernés. Il est possible d'obtenir plus d'informations sur le sujet en contactant Enedis Angoulême.

En tant que gestionnaire du réseau, Enedis peut effectuer les opérations qu'il souhaite sur ses compteurs, tels que le disposent l’article L322-8 du code de l’énergie et l'article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015. Néanmoins, bien qu'Enedis soit gestionnaire du réseau dans la région Poitou-Charentes, cela n'implique pas que ses clients soient obligés d'accepter les modifications engagées. Vous pouvez donc légalement refuser la pose de ce compteur.

Néanmoins, sur son site internet, lorsqu'Enedis répond à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", l'idée est claire: "Oui. Il est indispensable et encadré par la loi. Vous ne pouvez donc pas refuser son remplacement. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an."

Ainsi, si vous souhaitez refuser la pose du compteur Linky dans votre logement à Angoulême, vous risquez de voir votre tarif augmenter.

Comment s'opposer à la pose du compteur?

Pour s'opposer, il est conseiller de s'y prendre en avance (au moins un mois avant la date prévue de la pose à Angoulême) et d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Informations pratiques sur la mairie d'Angoulême

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie d'Angoulême ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Xavier Bonnefont (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Angoumoisine :

  • Par téléphone, au 05 45 38 70 00
  • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie d'Angoulême, 1, place de l'Hôtel-de-Ville, CS 42216, 16022 Angoulême Cedex
  • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : angouleme@mairie-angouleme.fr

Sachez que la mairie d'Angoulême (16) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : horaires indisponibles. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie d'Angoulême, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Angoumoisin ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Comment demander un certificat de conformité "Consuel" à Angoulême ?

Afin d'obtenir le certificat de conformité à Angoulême il vous faudra joindre le service à l'adresse ou au numéro suivant :

Adresse du service régional : 9, rue de Suède CS 30813 35208 RENNES Cedex 2
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Le déploiement de Linky à Angoulême

Depuis le début de l'année 2016, Enedis (ex ERDF) a lancé le déploiement du nouveau compteur intelligent Linky partout en France et notamment à Angoulême.

Le déploiement de ce nouveau compteur électrique dans la ville d'Angoulême sera fait selon le programme suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2017 à Juin 2017 10 234
de Juillet 2017 à Décembre 2017 11 734
de Janvier 2018 à Juin 2018 5 559
de Juillet 2018 à Décembre 2018 488

Linky à Angoulême : tout savoir

Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) met en place le déploiement de son nouveau compteur communiquant Linky en Poitou-Charentes. Les habitants d'Angoulême doivent donc s'attendre à voir leurs logements équipés du compteur intelligent Linky, qui permettra notamment :

  • D'effectuer l'ouverture de ce compteur à distance le jour même, et donc de réaliser un gain de temps comme d'argent.
  • De changer la puissance de son compteur sans qu'un technicien ne se déplace à votre domicile à Angoulême.
  • De suivre sa consommation d'énergie via l'application d'Enedis (ex-ERDF).

Le but principal est donc de faciliter les démarches et de réduire les déplacements des techniciens à Angoulême.

Le déploiement de Linky : une bonne chose ?

Tout d'abord, il est important de préciser que l'installation du compteur intelligent Linky est gratuite : les Angoumoisins n'auront ainsi rien à débourser. Ensuite, il faut savoir qu'on ne peut pas s'opposer à l'installation du compteur communiquant. En effet, les compteurs des propriétaires et locataires résidant à Angoulême ne sont pas propriétaires de leurs compteurs, qui appartiennent tous au gestionnaire du réseau d'électricité Enedis.

Récemment, de nombreuses critiques ont été formulées envers Linky, ce à quoi le distributeur Enedis (ex-ERDF) a tenu à préciser que le compteur connecté ne présentait aucun risque pour la santé.

Questions fréquentes des Angoumoisins

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Angoulême

Vous êtes particulier habitant à Angoulême et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

Quelles sont les responsabilités d'Enedis (ex-ErDF) à Angoulême ?

Pour les Angoumoisins, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité d'Angoulême et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 25 842 foyers d'Angoulême. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France.

Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs d'Angoulême, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Angoumoisins et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée à Angoulême, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Angoulême ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Angoulême, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Angoulême, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Angoulême pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Angoulême pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Angoumoisins, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal du Poitou-Charentes, donc ici, 16.

Relever son compteur à Angoulême soi-même, c'est possible ?

Vous avez reçu un avis d'Enedis Charente vous indiquant le passage d'un technicien à votre domicile d'Angoulême mais vous ne pouvez pas être présent pour la relève du compteur d'électricité ? Vous pouvez faire une auto-relève à Angoulême : notez l'index présent sur votre compteur d'électricité, puis rendez-vous sur le site d'Enedis pour lui communiquer.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Angoulême ?

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les Angoumoisins à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les Angoumoisins fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des Angoumoisins et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Angoulême, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Angoulême ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

Vous avez besoin de contacter d'urgence Enedis à Angoulême ?

Si c’est un problème urgent : contactez le service dépannage d’Enedis disponible 24/24 et 7/7 au 09 72 67 50 16.

Quels sont les solutions pour payer sa facture d'énergie à Angoulême ?

ERDF n'est pas responsable de votre facture à Angoulême. En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

  • paiement par TIP
  • paiement par mandat cash
  • paiement par serveur vocal
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque
  • paiement en ligne par carte bancaire

Pour plus d'informations, notamment sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Le raccordement à Angoulême

Procéder au raccordement ERDF à Angoulême

Lorsque l'on fait construire une maison neuve à Angoulême comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique Angoumoisin. Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Poitou-Charentes, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Charente, car les demandes de raccordement en Poitou-Charentes sont nombreuses. C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Angoulême que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

Raccorder son logement grâce à Enedis Angoulême

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Angoulême. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Angoulême, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

  • un extrait du cadastre
  • une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
  • des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Angoumoisin
  • un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
  • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
  • un document montrant la force du compteur

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Angoulême (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Angoumoisin.

Renseignement concernant ERDF à Angoulême

Ouvrez votre compteur d'électricité à Angoulême

Ouvrez votre compteur d'electricite à Angoulême sur le réseau ErDF avec papernest

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En France et à Angoulême, les frais d'ouverture du compteur électrique dépendent du délai choisi. Ils se situent donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour accélérer la procédure d’ouverture de compteur, vous pouvez essayer de vous munir des informations suivantes lors de la souscription : Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire Relevé de compteur

Si vous n’avez pas l’un de ces numéros, un technicien d’ErDF Angoulême se déplacera jusqu’à chez vous afin d'y avoir accès.

Doit on parler d'ERDF ou d'Enedis à Angoulême ?

Différence entre Enedis et EDF

ErDF se fait appeler Enedis à Angoulême comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Angoulême est chargé d'assurer aux Angoumoisins et aux Angoumoisines un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Angoulême s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants d'Angoulême ?

Les Angoumoisins peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Angoulême et non pas ErDF Angoulême ne change rien pour eux.

Comment joindre les différents services d'ERDF à Angoulême ?

Vous avez besoin de joindre ErDF à Angoulême ? Vous pouvez joindre le service dépannage du distributeur au 09 72 67 50 16 (appel non surtaxé).

Pour un raccordement au réseau électrique ErDF d'Angoulême, vous pouvez passer directement en ligne par le site internet : http://www.enedis.fr/

Cette adresse est valable pour tous les raccordements particuliers d'Angoulême, mais aussi pour les raccordements de professionnels au réseau ErDF à Angoulême.

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 16 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Poitou-Charentes : http://www.enedis.fr/aide_contact

La consommation d'électricité et de gaz des Angoumoisins

Quel combustible est le plus répandu à Angoulême ?

Il existe plusieurs combustibles à Angoulême et dans la région de Poitou-Charentes. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Angoumoisins :

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 67.3 %
Chauffage de ville 1.6 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.3 %
Electricité 28.4 %
Fioul 2.4 %

Quelle a été la consommation d'énergie des Angoumoisins cette année ?

La consommation électrique d'Angoulême s'élève à 119 766 MWh/an, et sa consommation gazière à 366 451 MWh/an. Toutes énergies confondues, ERDF et GRDF ont distribué plus d'énergie que l'an passé, à hauteur de 66 305.0 MWh (15.0 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Le type de chauffage favorisé par les habitants d'Angoulême

À Angoulême les habitants préfèrent majoritairement le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Angoulême.

Consommation moyenne par foyer à Angoulême

Consommation par foyer/an Localisation
5 MWh Angoulême
7.6 MWh Alentours de Angoulême
11,2 MWh En France

Type de logements à Angoulême

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Angoulême situés dans la région Poitou-Charentes regroupe près de 42 014 habitants et 25 842 logements. Parmi ces 25 842 logements, 205 sont certifiés BBC. Cela représente 4 % des logements présents à Angoulême.

Sur les 25 842 logements existants à Angoulême, 14 205 sont des appartements et 11 443 sont des maisons.

Facture moyenne de gaz et et d'électricité à Angoulême par foyer

À Angoulême, la facture énergétique des Angoumoisins est divisée en deux catégories bien différentes :

  • La facture de gaz, qui s'élève à 1052 €
  • La facture électrique, qui atteint 795 €

À Angoulême, les Angoumoisins dépensent donc en moyenne 1847 € par an en énergie. Par rapport à l'année précédente, cela représente une augmentation s'élevant à 187.1 € (11.3 %).

La facture peut par ailleurs vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines et vous servir de justificatif de domicile.

La différence entre la facture moyenne annuelle par foyer dans la ville d'Angoulême et celle des communes avoisinantes est illustrée dans le diagramme ci-dessous.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Angoulême est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Angoumoisin, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

Déterminer le contrat fait pour vous grâce l'outil d'estimation de papernest :

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La consommation énergétique des Angoumoisins

Les factures des Angoumoisins varient selon :

  • La météo de la région
  • Le type de logement
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • Le combustible utilisé
  • La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Ce sont donc ces facteurs qui peuvent expliquer une certaine variation énergétique dans les budgets des Angoumoisins, en comparaison aux citoyens d'une ville telle que Sigogne.

Quelle est la consommation électrique des Angoumoisins ?

La consommation par habitant des Angoumoisins est estimée environ à 2 MWh par an. (diminution de 0.02 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant d'Angoulême
Alentours d'Angoulême 3.2 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous vous pouvez voir un graphique comparant la consommation d'électricité à Angoulême, dans les communes et collectivités avoisinantes (Enedis Mouthiers-Sur-Boëme (16440), Enedis Fléac (16730), Enedis Linars (16730)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Touzac est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation électrique des habitants d'Angoulême. Qu'en est-il de celle-ci lorsque l'on prend en considération l'électricité mais aussi le gaz ? Les Angoumoisins sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Angoumoisins dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (2.5 MWh/habitant de moins).

Vous trouverez plus d'informations concernant concernant la consommation énergétique des Angoumoisins sur le site du ministère du développement durable.

Infos Électricité/Gaz Angoulême

Appelez les différents services d'EDF à Angoulême selon vos besoins

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 432
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 001
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Pour toute urgence à Angoulême, il est conseillé d'appeler le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ErDF) au numéro correspondant à votre département (Charente) qui est le suivant : 09 72 67 50 16.

Informations liées à l'électricité sur les villes proches d'Angoulême :

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Poitou-Charentes.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Poitou-Charentes que vous pouvez consulter.

Commentaires

5 avis 4,4/5

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Ilian
4/5
le 02 janvier 2016

Richard
4/5
le 16 février 2016

Ilies
5/5
le 26 janvier 2016

Simon
4/5
le 19 février 2016

Michel
5/5
le 16 mars 2016

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Contact : 09 72 72 23 45
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