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Les services ERDF à Béthune (62400)

Pour joindre ErDF à Béthune, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Béthune, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 62
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Béthune, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Béthune ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Nord-Pas-De-Calais, appelez le service client à proximité de Béthune :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Nord-Pas-de-Calais
63 rue de la Commune de Paris - 62100 Calais,
Nord-Pas-De-Calais,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Foire aux questions à Béthune

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Béthune?

ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les Béthunois à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les Béthunois fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des Béthunois et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Béthune, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Béthune ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Béthune ?

Vous êtes particulier habitant à Béthune et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Béthune ?

En tant que gestionnaire du réseau du territoire Français Enedis se doit de mener à bien le transport de l'électricité jusqu'au domicile des Béthunois. Pour cela Enedis est responsable de plusieurs tâches liées au transport de l'électricité en Nord-Pas-De-Calais :

  • Le raccordement des logements au réseau à Béthune
  • La mise en service de l'électricité chez les Béthunois
  • Le changement de compteur et de puissance les cas échéants
  • Le relevé des compteurs

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Béthune ?

C’est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d’électricité. On distingue deux types de pannes :

  • La panne localisée dans votre maison ou appartement
  • La panne généralisée à Béthune ou dans une partie de la ville

Lorsqu’on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l’on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d’obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Béthune et ses alentours.

Comment régler sa facture d'énergie ?

Votre facture d’énergie n’est pas envoyée par Enedis mais par votre fournisseur. Il faudra donc vous tourner vers lui, à Béthune comme ailleurs. Pour savoir quel moyen de paiement il accepte, n’hésitez pas à vous rendre sur son site ou à le contacter directement. Vous y trouverez également des informations sur le recrutement.

Que faire en cas de réclamation ?

Si l’un des Béthunois remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis de Béthune. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 62.

Comment effectuer le relevé du compteur électrique ?

Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Se raccorder à Béthune

Raccordement ErDF à Béthune

Pour bien réaliser sa demande de raccordement électrique sur le réseau Enedis (ex-ErDF) à Béthune, il faut s’y prendre en avance. En effet, il faut attendre 6 semaines pour obtenir la proposition financière d'Enedis, vous permettant d’avoir une idée de combien vont vous coûter ces travaux. Avant toute chose, il vous faudra réunir 6 documents pour faire votre demande à Enedis :

  • Votre permis de construire, inclut l’autorisation d’urbanisme.
  • Un document attestant de la puissance du compteur
  • La déclaration sur l’honneur, à être garant du coût des travaux.
  • L’extrait du cadastre
  • Des documents donnant une vision de la topologie et de l’environnement de votre terrain.
  • Un plan de l’accès au réseau

Raccorder sa nouvelle maison à Béthune avec ErDF

A Béthune, le raccordement d'une maison neuve au réseau électrique se fait comme dans toutes les autres villes. Il faut constituer un dossier en faisant une demande en ligne sur le site d'Enedis (ex ErDF). Sélectionnez bien dans le formulaire à remplir qu'il s'agit d'un nouveau raccordement et compléter toutes les autres questions demandées liées à votre domicile à Béthune. En effet, ces actions permettent de savoir la puissance maximale souhaitée du nouveau compteur ainsi que l'usage que vous ferez de l'énergie électrique dans votre logement Béthunois. Des documents annexes doivent être rajouté au formulaire complété pour finaliser le dossier. De son côté, Enedis va réaliser une étude technique pour vous faire une proposition du déroulement des travaux. A vous d'accepter celle ci sous 3 mois pour que le projet de raccordement au réseau se mette en place et que vous bénéficiez de l'électricité à votre emménagement à Béthune. Il faut savoir que les coûts du raccordement dépend de la puissance de compteur choisie.

S'informer sur Enedis (ex ERDF) à Béthune

Appeler le numéro d'ErDF à Béthune

Les méthodes pour contacter ErDF à Béthune dépendent de la nature de votre requête. Si vous avez besoin du service de dépannage ErDF, appelez directement le 09 72 67 50 62 (appel non surtaxé).

Si c'est au sujet d'un raccordement au réseau électrique d'une maison neuve à Béthune, vous pouvez faire votre demande sur le site internet du distributeur, à l'adresse suivante : http://www.enedis.fr/

Que vous soyez un habitant particulier de Béthune ou un professionnel Béthunois souhaitant faire un raccordement au réseau ErDF, c'est vers cette adresse qu'il faut se tourner.

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 62 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Nord-Pas-De-Calais : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Nord-Pas-De-Calais : http://www.enedis.fr/aide_contact

Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Béthunois ?

Différence entre Enedis et EDF

ErDF se fait appeler Enedis à Béthune comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Béthune est chargé d'assurer aux Béthunois et aux Béthunoises un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Béthune s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants de Béthune ?

Les Béthunois peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Béthune et non pas ErDF Béthune ne change rien pour eux.

Quel sont les délais et tarifs appliqués à Béthune pour l'ouverture de compteur ?

L'ouverture d'un compteur électrique est une prestation effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) en Nord-Pas-De-Calais. Retrouvez ci-dessous les coûts et les délais de cette opération :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Ouvrez votre compteur d'électricite à Béthune sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Afin que cette mise en service de compteur se fasse le plus rapidement possible, les habitants de Béthune (62) peuvent anticiper cette démarche en se munissant préalablement du numéro PDL de leur compteur (ou de l'identité du précédent habitant) ainsi que du relevé de leur compteur s'ils l'ont en leur possession.

Un technicien mandaté par Enedis se rendra à votre domicile à Béthune afin de procéder à la mise en service de votre compteur d'électricité si le compteur a été coupé.

Informations Électricité/Gaz pour Béthune

Les contacts EDF pour les villes proches de Béthune :

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

Pour le département du 62, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Béthunois

Pour mieux traiter les demandes des Béthunois et Béthunoises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Béthune que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

  • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Béthune
  • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Béthunois

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME de Béthune et aux Béthunois qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 668, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Béthune, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 62

Consommation énergétique des habitants de Béthune

Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Nord-Pas-De-Calais ?

Les Béthunois ont besoin de combustible pour se chauffer ou tout simplement pour avoir de l'énergie chez eux. Ces combustibles à Béthune sont par exemple le gaz, le charbon, le fioul...

Voici comment est réparti l'usage de combustible à Béthune L'électricité compte pour 27.0 %, le gaz en citerne ou bouteilles pour 0.2 %, le chauffage de ville est utilisé à hauteur de 10.3 %, le fioul représente 4.3 % et enfin le gaz de ville 58.1 %.

Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Béthune

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Béthune (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 7 025 maisons
  • 13 772 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Béthune :

Type de logement (%)

Il est également important de noter que sur 13 772 logements à Béthune, 1 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Nord-Pas-De-Calais ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Béthune (Enedis Hazebrouck (59190), Enedis Bruay-La-Buissière (62700), Enedis Liévin (62800)).

La consommation énergétique des Béthunois

Plusieurs facteurs influencent la variation des factures énergétiques à Béthune :

  • La quantité de logements certifiés BBC
  • Le type de logement (appartement, maison..)
  • La météo de la région (la température moyenne)
  • Le combustible utilisé
  • Le chauffage que vous avez choisi

Les Béthunois sont donc soumis à l'ensemble de ces variables pouvant impacter significativement leur consommation énergétique au jour le jour et donc leur facture. On peut aisément comparer leur situation à celle des citoyens d'une ville telle que Grévillers.

La consommation de gaz et d'électricité à Béthune

En 2012, en moyenne, les Béthunois ont consommé 77 771 MW d'électricité, ce qui équivaut à une consommation moyenne de 6.3 MW par foyer. La consommation moyenne de gaz est de 267 461 MW.

Qu'en est-il des distributeurs de gaz et d'électricité?

Les deux distributeurs GrDf (gaz) et ErDF (électricité) ont donc au cours de cette année distribué plus d'énergie (gaz et électricité) par rapport à l'année passée.

Plutôt que des longs discours, le graphique ci-dessous résume mieux la consommation d'énergie à Béthune.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Béthune

À Béthune les habitants préfèrent majoritairement le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Béthune.

Quelle quantité d'énergie les habitants de Béthune consomment-ils ?

La consommation par habitant des Béthunois est estimée environ à 3.0 MWh par an. (augmentation de 0.06 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Béthune
Alentours de Béthune 2.5 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Béthune, dans les villes et collectivités proches (Enedis Hazebrouck (59190), Enedis Bruay-La-Buissière (62700), Enedis Liévin (62800)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Fontaine-Lès-Hermans est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Béthunois. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Béthunois sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Béthunois consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (1.5 MWh/habitant de moins).

Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Béthunois.

Consommation moyenne par foyer à Béthune

En moyenne, à Béthune, la facture moyenne d'électricité est de 889€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Béthune :

Facture énergétique moyenne (€)

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Béthunois avec les autres français.

Consommation par foyer/an Localisation
6.3 MWh Béthune
6.1 MWh Alentours de Béthune
11,2 MWh En France

La facture énergétique moyenne des Béthunois

La facture énergétique des Béthunois se décompose en deux parties bien distinctes :

  • La facture électrique est environ de 924 €
  • La facture de gaz est environ de 1376 €

Ainsi, la facture moyenne annuelle à Béthune atteint un total de 2300 €. Ce montant est différent de celui de l'année précédente. En effet, on peut noter une augmentation de 126.7 € (5.8 %) sur la facture énergétique moyenne. La consommation peut varier d'un foyer à l'autre selon plusieurs critères, tels que le type de chauffage utilisé ou le type de combustible choisi.

Votre facture peut vous servir de justificatif de domicile. Vous saurez aussi si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

Ci-dessous vous pouvez retrouvez un représentation de la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Béthune, pour les villes avoisinantes et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Pour avoir une vision plus précise du montant de votre contrat, faites vous même votre simulation via le site de papernest :

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Informations pertinentes pour les habitants de Béthune

Le calendrier de déploiement du compteur Linky à Béthune

Comme partout en France, à Béthune, le compteur intelligent Linky sera (ou est déjà) installé. Ce nouveau compteur vient remplacer les compteurs électromécaniques et électroniques des Béthunois. A l'issu de cette installation les 12 347 foyers de Béthune seront équipés avec le même compteur. Si vous êtes un Béthunois et que vous souhaitez savoir quand votre compteur électrique sera remplacé, vous pouvez vous référer au tableau suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2019 à Juin 2019 14 804

Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Béthune

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Béthune et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Béthunois en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

L'intérêt pour les Béthunois et Béthunoises est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Béthune. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Béthune réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Béthunoises, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 62 (Pas-de-Calais). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Béthunois. Lors d'un emménagement dans la ville Béthune, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Béthunois mais, à distance.

Quand les compteurs Linky seront déployés à Béthune ?

Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 62 (Pas-de-Calais), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Béthunois sur le site de Enedis.

Quel est le tarif du compteur Linky ?

Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

  • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Béthune pour un changement de compteur ;
  • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Béthunois.

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 62 (Pas-de-Calais) sont gratuits.

Pourquoi tant de polémiques ?

Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Béthune est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Béthune ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Béthune ?

Le refus de la pose

Le compteur Linky (aussi appelé compteur intelligent) doit être déployé dans 35 millions de foyers français d'ici à 2021, Béthune et ses 12 347 foyers sont donc concernés. Il est possible d'obtenir plus d'informations sur le sujet en contactant Enedis Béthune.

En tant que gestionnaire du réseau, Enedis peut effectuer les opérations qu'il souhaite sur ses compteurs, tels que le disposent l’article L322-8 du code de l’énergie et l'article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015. Néanmoins, bien qu'Enedis soit gestionnaire du réseau dans la région Nord-Pas-De-Calais, cela n'implique pas que ses clients soient obligés d'accepter les modifications engagées. Vous pouvez donc légalement refuser la pose de ce compteur.

Néanmoins, sur son site internet, lorsqu'Enedis répond à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", l'idée est claire: "Oui. Il est indispensable et encadré par la loi. Vous ne pouvez donc pas refuser son remplacement. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an."

Ainsi, si vous souhaitez refuser la pose du compteur Linky dans votre logement à Béthune, vous risquez de voir votre tarif augmenter.

Comment s'opposer à la pose du compteur?

Pour s'opposer, il est conseiller de s'y prendre en avance (au moins un mois avant la date prévue de la pose à Béthune) et d'envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception.

Mairie de Béthune : informations pratiques et contacts

Que vous soyez tout juste arrivé à Béthune (62), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Béthunois de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Olivier Gacquerre (Mandat : 2014-2020).

Pour vous rendre sur place, votre mairie Béthunoise est ouverte aux horaires suivantes : horaires indisponibles. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Béthune, 6, place du 4-Septembre, 62400 Béthune.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : [email protected].

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Béthune sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 03 21 63 00 00.

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
Mes démarches en ligne Contact 01 73 07 90 63

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