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    Enedis (ex-ERDF) à Béthune (62400)

    Les services ERDF à Béthune (62400)

    Pour joindre ErDF à Béthune, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

    • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Béthune, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
    • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 62
    • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

    En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Béthune, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

    Retrouvez les autres services de Béthune ci-dessous :

    Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Nord-Pas-De-Calais, appelez le service client à proximité de Béthune :

    Informations complémentaires


    Adresse :

    Service Raccordement Nord-Pas-de-Calais
    63 rue de la Commune de Paris - 62100 Calais,
    Nord-Pas-De-Calais,
    France

    Dépannage d'urgence ?

    Horaires :

    Lundi : 00h00 - 00h00
    Mardi : 00h00 - 00h00
    Mercredi : 00h00 - 00h00
    Jeudi : 00h00 - 00h00
    Vendredi : 00h00 - 00h00
    Samedi : 07h30 - 21h00

    Foire aux questions à Béthune

    Comment se déroule le recrutement chez ErDF Béthune?

    ErDF est l'ancien nom du distributeur d'électricité du réseau français. Désormais il faut parler d'Enedis. Pour en savoir davantage sur le processus de recrutement d'Enedis, nous encourageons les Béthunois à se rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute. Globalement ce qu'il faut savoir c'est que le distributeur Enedis assure la gestion et la distribution de l'électricité sur 95% du territoire français. Il faut que les Français et les Béthunois fassent le distingo entre les fournisseurs comme EDF, ou encore Enedis qui sont en charge de la facture des Béthunois et Enedis qui assure la distribution de l'électricité. Avant de postuler à Enedis Béthune, il est important de connaître toutes les phases du recrutement : candidature, appel téléphonique, entretien physique à Béthune ou dans une ville alentour, et enfin décision finale.

    Comment créer un espace client personnel sur ErDF Béthune ?

    Vous êtes particulier habitant à Béthune et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

    Quelles sont les missions d'ENEDIS (ex-ERDF) à Béthune ?

    On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau de Béthune. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Béthune.

    Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Béthune ?

    C’est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d’électricité. On distingue deux types de pannes :

    • La panne localisée dans votre maison ou appartement
    • La panne généralisée à Béthune ou dans une partie de la ville

    Lorsqu’on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l’on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d’obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Béthune et ses alentours.

    Comment régler sa facture d'énergie ?

    Votre facture d’énergie n’est pas envoyée par Enedis mais par votre fournisseur. Il faudra donc vous tourner vers lui, à Béthune comme ailleurs. Pour savoir quel moyen de paiement il accepte, n’hésitez pas à vous rendre sur son site ou à le contacter directement. Vous y trouverez également des informations sur le recrutement.

    Que faire en cas de réclamation ?

    Si l’un des Béthunois remarque une panne sur les installations électriques de la ville, il peut s’adresser au service dépannage d’Enedis de Béthune. Le numéro vaut également si vous souhaitez faire une réclamation ou avez besoin d’une assistance autre : 09 72 67 50 62.

    Puis-je effectuer moi-même le relevé du compteur électrique ?

    Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

    Le raccordement à Béthune

    Raccordement ErDF à Béthune

    Si vous venez d’acquérir un logement neuf à Béthune, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutot en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Béthune. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Béthunois. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

    Raccorder sa nouvelle maison à Béthune avec ErDF

    A Béthune, le raccordement d'une maison neuve au réseau électrique se fait comme dans toutes les autres villes. Il faut constituer un dossier en faisant une demande en ligne sur le site d'Enedis (ex ErDF). Sélectionnez bien dans le formulaire à remplir qu'il s'agit d'un nouveau raccordement et compléter toutes les autres questions demandées liées à votre domicile à Béthune. En effet, ces actions permettent de savoir la puissance maximale souhaitée du nouveau compteur ainsi que l'usage que vous ferez de l'énergie électrique dans votre logement Béthunois. Des documents annexes doivent être rajouté au formulaire complété pour finaliser le dossier. De son côté, Enedis va réaliser une étude technique pour vous faire une proposition du déroulement des travaux. A vous d'accepter celle ci sous 3 mois pour que le projet de raccordement au réseau se mette en place et que vous bénéficiez de l'électricité à votre emménagement à Béthune. Il faut savoir que les coûts du raccordement dépend de la puissance de compteur choisie.

    Infos pratiques sur ERDF à Béthune

    Appeler le numéro d'ErDF à Béthune

    Les méthodes pour contacter ErDF à Béthune dépendent de la nature de votre requête. Si vous avez besoin du service de dépannage ErDF, appelez directement le 09 72 67 50 62 (appel non surtaxé).

    Si c'est au sujet d'un raccordement au réseau électrique d'une maison neuve à Béthune, vous pouvez faire votre demande sur le site internet du distributeur, à l'adresse suivante : http://www.enedis.fr/

    Que vous soyez un habitant particulier de Béthune ou un professionnel Béthunois souhaitant faire un raccordement au réseau ErDF, c'est vers cette adresse qu'il faut se tourner.

    Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 62 (non surtaxé)
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Nord-Pas-De-Calais : http://www.enedis.fr/aide_contact
    Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Nord-Pas-De-Calais : http://www.enedis.fr/aide_contact

    Quelle est la conséquence du changement de nom d'ErDF en Enedis pour les Béthunois ?

    Différence entre Enedis et EDF

    ErDF se fait appeler Enedis à Béthune comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Béthune est chargé d'assurer aux Béthunois et aux Béthunoises un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Béthune s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

    Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants de Béthune ?

    Les Béthunois peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Béthune et non pas ErDF Béthune ne change rien pour eux.

    Quel sont les délais et tarifs appliqués à Béthune pour l'ouverture de compteur ?

    L'ouverture d'un compteur électrique est une prestation effectuée par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) en Nord-Pas-De-Calais. Retrouvez ci-dessous les coûts et les délais de cette opération :

    Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

    Ouvrez votre compteur d'électricite à Béthune sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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    Afin que cette mise en service de compteur se fasse le plus rapidement possible, les habitants de Béthune (62) peuvent anticiper cette démarche en se munissant préalablement du numéro PDL de leur compteur (ou de l'identité du précédent habitant) ainsi que du relevé de leur compteur s'ils l'ont en leur possession.

    Un technicien mandaté par Enedis se rendra à votre domicile à Béthune afin de procéder à la mise en service de votre compteur d'électricité si le compteur a été coupé.

    Informations Électricité/Gaz pour Béthune

    Les contacts EDF pour les villes proches de Béthune :

    Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

    Pour le département du 62, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

    Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Béthunois

    Pour mieux traiter les demandes des Béthunois et Béthunoises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Béthune que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

    • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Béthune
    • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Béthunois

    Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

    Un autre numéro est dédié aux PME de Béthune et aux Béthunois qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 668, numéro surtaxé (6cts/min).

    Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

    Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

    Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Béthune, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 62

    Les Béthunois et leur consommation énergétiques

    Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Nord-Pas-De-Calais ?

    Il existe plusieurs combustibles à Béthune et dans la région de Nord-Pas-De-Calais. Voici la répartition de ceux-ci auprès des Béthunois :

    Combustible Pourcentage
    Gaz de ville ou de réseau 58.1 %
    Chauffage de ville 10.3 %
    Gaz (bouteilles ou citernes) 0.2 %
    Electricité 27.0 %
    Fioul 4.3 %

    Toutes les informations sur le type et le nombre de logements à Béthune

    La ville de Béthune compte 13 772 appartements et 7 025 maisons pour 25 694. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Nord-Pas-De-Calais : notons que 89 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 1 %.

    Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 13 772 logements à Béthune :

    Type de logement (%)

    Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Béthunois ?

    Plusieurs facteurs influencent la variation des factures énergétiques à Béthune :

    • La quantité de logements certifiés BBC
    • Le type de logement (appartement, maison..)
    • La météo de la région (la température moyenne)
    • Le combustible utilisé
    • Le chauffage que vous avez choisi

    Les Béthunois sont donc soumis à l'ensemble de ces variables pouvant impacter significativement leur consommation énergétique au jour le jour et donc leur facture. On peut aisément comparer leur situation à celle des citoyens d'une ville telle que Vendin-Le-Vieil.

    La consommation de gaz et d'électricité à Béthune

    En 2012, en moyenne, les Béthunois ont consommé 77 771 MW d'électricité, ce qui équivaut à une consommation moyenne de 6.3 MW par foyer. La consommation moyenne de gaz est de 267 461 MW.

    Qu'en est-il des distributeurs de gaz et d'électricité?

    Les deux distributeurs GrDf (gaz) et ErDF (électricité) ont donc au cours de cette année distribué plus d'énergie (gaz et électricité) par rapport à l'année passée.

    Plutôt que des longs discours, le graphique ci-dessous résume mieux la consommation d'énergie à Béthune.

    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


    L'influence du type de chauffage sur la consommation énergétique à Béthune

    À Béthune les habitants préfèrent majoritairement le chauffage central individuel.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

    • le chauffage électrique
    • le chauffage au gaz
    • les différents travaux
    • les devis liés aux rénovations énergétiques

    Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Béthune.

    Quelle quantité d'énergie les habitants de Béthune consomment-ils ?

    La consommation par habitant des Béthunois est estimée environ à 3.0 MWh par an. (augmentation de 0.06 MWh par rapport à l'année précédente)

    En comparaison :

    Localisation Consommation moyenne par habitant de Béthune
    Alentours de Béthune 2.5 MWh
    France environ 6,7 MWh

    Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Béthune, dans les villes et collectivités proches (Enedis Hazebrouck (59190), Enedis Bruay-La-Buissière (62700), Enedis Liévin (62800)) et en France.

    Consommation énergétique des villes proches (GWh)

    La différence avec Fromelles est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

    Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Béthunois. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Béthunois sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

    Les Béthunois consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (1.5 MWh/habitant de moins).

    Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Béthunois.

    Consommation moyenne par foyer à Béthune

    En moyenne, à Béthune, la facture moyenne d'électricité est de 889€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Béthune :

    Facture énergétique moyenne (€)

    Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Béthunois avec les autres français.

    Consommation par foyer/an Localisation
    6.3 MWh Béthune
    6.1 MWh Alentours de Béthune
    11,2 MWh En France

    La facture énergétique moyenne des Béthunois

    La facture énergétique des Béthunois se décompose en deux parties bien distinctes :

    • La facture électrique est environ de 924 €
    • La facture de gaz est environ de 1376 €

    Ainsi, la facture moyenne annuelle à Béthune atteint un total de 2300 €. Ce montant est différent de celui de l'année précédente. En effet, on peut noter une augmentation de 126.7 € (5.8 %) sur la facture énergétique moyenne. La consommation peut varier d'un foyer à l'autre selon plusieurs critères, tels que le type de chauffage utilisé ou le type de combustible choisi.

    Votre facture peut vous servir de justificatif de domicile. Vous saurez aussi si vous êtes en heures creuses/heures pleines.

    Ci-dessous vous pouvez retrouvez un représentation de la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Béthune, pour les villes avoisinantes et pour la France.

    Facture énergétique moyenne (€)

    Pour avoir une vision plus précise du montant de votre contrat, faites vous même votre simulation via le site de papernest :

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    Informations intéressantes à destination des Béthunois

    Le calendrier de déploiement du compteur Linky à Béthune

    Comme partout en France, à Béthune, le compteur intelligent Linky sera (ou est déjà) installé. Ce nouveau compteur vient remplacer les compteurs électromécaniques et électroniques des Béthunois. A l'issu de cette installation les 12 347 foyers de Béthune seront équipés avec le même compteur. Si vous êtes un Béthunois et que vous souhaitez savoir quand votre compteur électrique sera remplacé, vous pouvez vous référer au tableau suivant :

    Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
    de Janvier 2019 à Juin 2019 14 804

    Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Béthune

    Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Béthune et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Béthunois en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie.

    Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ?

    L'intérêt pour les Béthunois et Béthunoises est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Béthune. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Béthune réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Béthunoises, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 62 (Pas-de-Calais). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Béthunois. Lors d'un emménagement dans la ville Béthune, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Béthunois mais, à distance.

    Quand les compteurs Linky seront déployés à Béthune ?

    Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 62 (Pas-de-Calais), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Béthunois sur le site de Enedis.

    Quel est le tarif du compteur Linky ?

    Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

    • Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Béthune pour un changement de compteur ;
    • Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Béthunois.

    Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 62 (Pas-de-Calais) sont gratuits.

    Pourquoi tant de polémiques ?

    Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Béthune est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Béthune ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

    Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Béthune ?

    Le compteur Linky est en passe d'être déployé partout en France, dans la région de Nord-Pas-De-Calais, y compris à Béthune. Enedis Pas-de-Calais est l'organisme qui gère le déploiement de ce compteur dans les foyers français. Pour toute question à ce sujet, vous pouvez joindre Enedis au 09 72 67 50 62 ou par mail (erdf-are-nordpasdecalais@erdfdistribution.fr).

    Est-ce légal de refuser Linky ?

    Il est impossible légalement de refuser l'installation du compteur Linky à Béthune. Toutefois, vous pouvez vous opposer à l'entrée dans votre logement Béthunois du technicien Enedis en charge de la pose. Sachez en tout cas que Linky ne comporte pas de risque pour la santé, et ne vous espionnera pas.

    Mairie de Béthune : informations pratiques et contacts

    Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Béthune ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Olivier Gacquerre (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Béthunoise :

    • Par téléphone, au 03 21 63 00 00
    • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Béthune, 6, place du 4-Septembre, 62400 Béthune
    • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : contact@ville-bethune.fr

    Sachez que la mairie de Béthune (62) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : horaires indisponibles. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Béthune, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Béthunois ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

    Commentaires

    2 avis 3/5

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    Garcia
    2/5
    le 11 février 2016

    Nadine
    4/5
    le 06 février 2016

    Commentaire envoyé !

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