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Enedis Chamalières (63400) : ex-ErDF

Recourir à ErDF à Chamalières (63400) et alentours

Pour joindre ErDF à Chamalières, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Chamalières, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 63
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Chamalières, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Chamalières ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Auvergne, appelez le service client à proximité de Chamalières :

Le raccordement à Chamalières

Procéder au raccordement ERDF à Chamalières

Lorsque l'on fait construire une maison neuve à Chamalières comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique Chamaliérois. Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Auvergne, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Puy-de-Dôme, car les demandes de raccordement en Auvergne sont nombreuses. C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Chamalières que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

Raccorder son logement grâce à Enedis Chamalières

Pour profiter de l'électricité chez soi à Chamalières, il faut savoir qu'aucun fournisseur d'électricité peut vous faire parvenir l'énergie électrique chez vous sans avoir raccordé le logement auprès d'Enedis (ex ErDF). Il s'agit de la première étape à prévoir lors de votre emménagement. Beaucoup de Chamaliérois, ignorent l'étape du raccordement alors que celle ci est primordiale si vous vous voulez avoir l'électricité dans votre logement à Chamalières. Commencez par faire la demande en ligne sur le site d'Enedis https://www.enedis.fr/ en envoyant les documents demandés donnant plus de renseignements sur le plan du logement ainsi que son environnement. La réponse d'Enedis se fera dans les semaines qui suivent (1 à 2 mois) et comportera une budgétisation des coûts des travaux liés au raccordement de votre maison ou appartement à Chamalières.

Infos Électricité/Gaz Chamalières

Trouvez les numéros des différents services d'EDF à Chamalières

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 722
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 006
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Si vous faites face à une urgence à Chamalières, il est conseillé d’appeler directement Enedis au 09 72 67 50 63.

Informations intéressantes à destination des Chamaliérois

Le Certificat de conformité ou "Consuel" à Chamalières

Dans le cas de la construction d'un logement neuf en Auvergne, les travaux de raccordement au réseau électrique effectués par Enedis (ex ERDF) devront faire l'objet d'une visite d'un spécialiste qui vous délivrera un certificat de conformité "Consuel" qui atteste que votre installation est aux normes.

À Chamalières comme partout ailleurs, un certificat de conformité est obligatoire pour souscrire une offre d'électricité auprès d'un fournisseur.

Contactez Consuel par téléphone au 08 21 20 32 02 afin d'établir un rendez-vous et de connaître les tarifs de l'opération. Autrement, vous pouvez également directement vous rendre dans l'agence la plus proche de Chamalières (63) :

6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07

Pensez à bien prendre en compte les horaires d'ouvertures indiqués ci-dessous :

Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Le compteur Linky arrive à Chamalières

Le compteur intelligent Linky est déployé dans la commune de Chamalières selon ce programme :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2018 à Juin 2018 12 136
de Juillet 2018 à Décembre 2018 1 264

Si vous avez des questions sur le compteur électrique Linky, n'hésitez pas à vous rendre sur le site d'Enedis.

Comment joindre la mairie de Chamalières

Vous avez des démarches administratives à effectuer à la mairie de Chamalières ? Plusieurs moyens de contact vous permettent de joindre le maire actuel, Louis Giscard d'Estaing (Mandat : 2014-2020), et le reste de son équipe Chamaliéroise :

  • Par téléphone, au 04 73 19 57 57
  • Sur place, à l'adresse suivante : Mairie de Chamalières, 1 place Claude-Wolff, BP 39, 63400 Chamalières Cedex
  • Par e-mail, à l'adresse électronique ci-contre : mairie@ville-chamalieres.fr

Sachez que la mairie de Chamalières (63) est ouverte aux horaires figurant ci-dessous : horaires indisponibles. En dehors de ces horaires, il vaut mieux envoyer un e-mail aux services de la mairie de Chamalières, qui reviendront vers vous dès que possible. Enfin, notez bien qu'il est vraisemblable que le maire Chamaliérois ne reçoive que sur rendez-vous. N'hésitez pas à appeler votre mairie pour vous informer sur les conditions pour être reçu.

Peut-on refuser la pose du compteur Linky à Chamalières?

Je ne souhaite pas que l'on installe ce compteur à Chamalières

Pour s'opposer à l’installation de ce compteur, il est important d'envoyer une lettre recommandée à Enedis. Il faut le faire en avance: un mois minimum avant l'installation prévue dans votre ville (cf: site internet d'Enedis pour connaitre la date).

La mise en place progressive de Linky

Enedis souhaite équiper plus de 35 millions de foyers de son nouveau compteur Linky. L'ensemble de l'opération devraitdis. se terminer en 2021. Chamalières et ses 9 734 de foyers sont concernés au même titre que les autres. Les deux articles de lois suivants : article L322-8 du code de l’énergie et article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 indiquent que le gestionnaire du réseau est responsable des compteurs et doit les entretenir. Il possède une grande liberté à ce niveau. Sur son site internet, en répondant à la question "Ce changement de compteur est-il obligatoire ?", Enedis a donné clairement sa position sur le sujet :"Il est indispensable et encadré par la loi. [..]. En cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an." On y apprend plusieurs choses:

  • la volonté d'Enedis d'installer ce compteur
  • la possibilité de refuser le compteur Linky
  • le risque de voir ses factures augmentées en cas de refus

Tout savoir sur le compteur Linky à Chamalières

Au préalable, les Chamaliérois et Chamaliéroises doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Chamalières et dans la France entière.

Linky, quelle est la raison d'un changement ?

Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 63 (Puy-de-Dôme). En effet, ce compteur va permettre deux choses : - Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Chamalières car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance ; - Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Chamaliérois. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 63 (Puy-de-Dôme).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Chamalières ?

Comme dans toute la France et à Chamalières, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

  • la demande expresse d'un Chamaliérois qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient ;
  • Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Chamalières et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

Les habitants de Chamalières contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Chamaliérois. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Chamaliérois et Chamaliéroises.

Les Chamaliérois et leur consommation énergétiques

Les types de logements à Chamalières et leur nombre

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Chamalières ?

à Chamalières on comptabilise :

2 104 maisons 11 847 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

180 logements possèdent la certification du label sur un total de 11 847 logements. C'est à dire une proportion de 2%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Chamalières avec ceux de la ville de Beaumont-Lès-Randan.

Quel combustible est favorisé par les Chamaliérois ?

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 61.7 %
Chauffage de ville 0.8 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 0.3 %
Electricité 28.9 %
Fioul 8.2 %

Quelle est la consommation électrique des Chamaliérois ?

La consommation électrique d’un habitant de la ville de Chamalières atteint en moyenne 3.0 MWh par an.

(augmentation de 0.03 MWh par rapport à une année auparavant)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Chamalières
France environ 6,7 MWh
Alentours de Chamalières 3.1 MWh

Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à Chamalières, dans les villes et collectivités voisines (Enedis Royat (63130), Enedis Lempdes (63370), Enedis Cournon-D'Auvergne (63800)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Saint-Angel est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Chamaliérois comparée au reste du territoire français ?

Les Chamaliérois dépensent moins en électricité et gaz que le reste des français (1.5 MWh/habitant de moins).

Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à Chamalières, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

Combien dépensent en moyenne les Chamaliérois pour l'électricité et le gaz ?

Comme dans le reste de la France, l'énergie est une dépense fondamentale des Chamaliérois, qui consacrent en moyenne 795 euros à leur électricité annuelle, soit une consommation de 52 777 kW par an.

En ce qui concerne le gaz, en revanche, les habitants de Chamalières consomment en moyenne, annuellement, 148 300 kW de gaz, pour une facture d'énergie de 967 d'euros.

Par rapport à l'année précédente, la consommation d'énergie Chamaliéroise a suivi le cours d'une augmentation. En effet, on observe une différence de 154.5 d'euros par rapport à l'année d'avant, soit une variation de 9.6 %.

Pour rendre cela plus concret, nous avons réalisé un graphique illustratif des différences entre la facture des Chamaliérois et celle de ses voisins, mais aussi du reste des Français. Vous le trouverez ci-dessous :

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Chamalières est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Chamaliérois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Un contrat adéquat est aussi adapté à votre présence à votre domicile de Chamalières, et peut être une offre heures creuses/heures pleines, pour vous permettre de payer moins cher votre consommation d'électricité la nuit.

Nous pouvons vous aider à trouver le bon contrat pour votre maison à Chamalières grâce à un outil d'estimation, qui simule votre consommation et vous propose le contrat d'énergie le plus judicieux. Vous pouvez recourir au simulateur de papernest ci-dessous :

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Comment s'explique la facture d'énergie à Chamalières ?

À Chamalières, on décompte près de 17 480 habitants répartis en 9 734 foyers. Ces foyers Chamaliérois dépensent en moyenne 988€ par an.

Cependant les 9 734 foyers de Chamalières ne paient pas nécessairement tous le même montant. Il peut dépendre de plusieurs choses, telles que le combustible utilisé pour se chauffer par les Chamaliérois ou encore le type de chauffage utilisé à l'intérieur du domicile. Il existe également une certification pour les logements que les Chamaliérois peuvent obtenir, selon que si son habitation est certifiée BBC, ou non, le montant de la facture ne sera pas le même. Enfin, le type même de logement (maison, appartement, ...) influencera la facture d’électricité des Chamaliérois.

Consommation moyenne par habitation à Chamalières

À Chamalières, les habitants s'appuient surtout sur de gaz comme source d'énergie. Chamalières est composé de 17 480 habitants et 9 734 foyers. La consommation moyenne étalée sur une année pour un foyer est alors de 5.4 MWh. Pour donner un ordre de comparaison, dans les villes aux alentours de Chamalières, la consommation moyenne est de 6.7 MWh. En France, elle est de 11,2 MWh/an.

Quel type de chauffage est le plus répandu à Chamalières ?

Les Chamaliérois favorisent majoritairement le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous souhaitez en savoir plus sur votre consommation à Chamalières ? De nombreuses informations sont disponibles sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui traite de sujets variés comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux de rénovation énergétique
  • les devis et leur coût potentiel

Vous aurez donc l'opportunité de glaner de nombreux conseils vous permettant de faire de belles économies d'énergie à Chamalières.

Quelle a été la consommation d'énergie des Chamaliérois cette année ?

En 2012, en moyenne, les Chamaliérois ont consommé 52 777 MW d'électricité, ce qui équivaut à une consommation moyenne de 5.4 MW par foyer. La consommation moyenne de gaz est de 148 300 MW.

Qu'en est-il des distributeurs de gaz et d'électricité?

Les deux distributeurs GrDf (gaz) et ErDF (électricité) ont donc au cours de cette année distribué plus d'énergie (gaz et électricité) par rapport à l'année passée.

Plutôt que des longs discours, le graphique ci-dessous résume mieux la consommation d'énergie à Chamalières.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Informations sur ERDF pour la ville de Chamalières

Ouvrez votre compteur d'électricité à Chamalières

Ouvrez votre compteur d'electricite à Chamalières sur le réseau ErDF avec papernest

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Pour ouvrir votre compteur électrique à Chamalières, prévoyez des frais qui varient entre 27 et 150 euros. Plus le délai est court, plus les frais augmentent.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous avez les numéros suivants, la procédure sera rapide et automatique :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Dans le cas contraire, un agent d'ERDF de Chamalières devra se déplacer chez vous pour y avoir accès.

Pour plus de détails, voici notre article dédié à l'ouverture de votre compteur EDF

Comment joindre les différents services d'ERDF à Chamalières ?

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 63 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Auvergne : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Auvergne : http://www.enedis.fr/aide_contact

Doit on parler d'ERDF ou d'Enedis à Chamalières ?

Quel nom est désormais utilisé et pourquoi l'entreprise a changé de nom ?

C'est simple, avant 2016 l'entreprise portait le nom d'ERDF et depuis celle-ci a changé de nom pour devenir Enedis. Par cela, Enedis (ex-ErDF) souhaite se renouveler et rajeunir son image. En effet, subtile combinaison des mots "énergie" et "distribution", Enedis prend avec son nouveau nom, un nouveau départ, se démarquant d'EDF pour se placer comme un nouvel acteur de la transition énergétique dans le 63 (Puy-de-Dôme).

Pour les consommateurs de Chamalières (63400), rien ne va être bouleversé par ce changement de nom.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique reste en charge de la mise en service des installations des utilisateurs, de la réalisation du relevé de compteurs, des pannes et autres urgences (coupure de courant par exemple). Ainsi, les Chamaliérois pourront toujours contacter Enedis (ERDF) pour effectuer une demande de raccordement au réseau électrique.

Enedis est une entreprise bien différente des fournisseurs d'énergie comme EDF, Direct Energie, Engie etc... Elle ne s'occupe pas de votre contrat d'énergie mais du réseau dans son ensemble. Ainsi, à Chamalières comme dans le reste du 63 (Puy-de-Dôme) il faudra donc joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie pour effectuer votre souscription, résiliation ou estimation de votre consommation.

Foire aux questions à Chamalières

Comment agir en cas de coupure ou de panne d'électricité à Chamalières ?

C’est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d’électricité. On distingue deux types de pannes :

  • La panne localisée dans votre maison ou appartement
  • La panne généralisée à Chamalières ou dans une partie de la ville

Lorsqu’on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l’on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d’obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Chamalières et ses alentours.

Quels sont les solutions pour payer sa facture d'énergie à Chamalières ?

Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Chamalières (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures.

Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Chamaliérois pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer.

Autrement, en Auvergne, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP).

Les Chamaliérois ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

Comment se faire recruter par le distributeur ErDF à Chamalières ?

Vous cherchez à être recruté par ErDF, appelé depuis 2015 Enedis ? Il vous faudra suivre quelques étapes :

  • La candidature
  • Entretien téléphonique
  • Rencontre physique
  • Décision finale

Un recrutement des plus classiques. Que ce soit à Chamalières ou ailleurs Enedis recrute partout en France et dans une vaste catégorie de professions. Si vous le voulez vous pouvez candidater aux offres proposées sur le site https://www.enedis.fr/recrute. La majeure partie des collaborateurs vont avoir la charge d’exploiter et de moderniser les réseaux électriques français.

Relever son compteur à Chamalières soi-même, c'est possible ?

Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d’ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.

Vous avez besoin de contacter d'urgence Enedis à Chamalières ?

En cas d'urgence à Chamalières Enedis a mis en place un service dépannage disponible 24h/24 et 7j/7, ce service est joignable au 09 72 67 50 63.

Quelles sont les responsabilités d'Enedis (ex-ErDF) à Chamalières ?

Pour les Chamaliérois, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité de Chamalières et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 11 847 foyers de Chamalières. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France.

Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs de Chamalières, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Chamaliérois et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée à Chamalières, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.

Créer un espace client Enedis (ex ERDF) à Chamalières

Accéder à votre espace client ErDF de Chamalières est chose aisée... Si l'on est bien renseigné ! Pour vous aider dans cette démarche, nous vous accompagnons pas-à-pas. La première chose à savoir est qu'ErDF a changé de nom et s'appelle désormais Enedis. Il s'agit toujours du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Mais à ne pas confondre avec EDF, qui est un simple fournisseur. Pour accéder ou créer votre espace client Enedis, vous devez créer un compte sur la page : https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Grâce à cet espace dédié, les Chamaliérois pourront modifier leurs informations personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

Commentaires

5 avis 3.8/5

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Bernard
4/5
le 26 février 2016

alex
4/5
le 01 février 2016

Leroy
2/5
le 11 février 2016

Leroy
4/5
le 26 janvier 2016

Youssouf
5/5
le 09 janvier 2016

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