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Ouverture de votre compteur d'électricité à Istres

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Enedis (ex-ERDF) à Istres (13800) : Numéro Enedis 09 70 83 19 70.

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Recourir à ErDF à Istres (13800) et alentours

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville d'Istres vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.

Pour une ouverture de contrat d'électricité à Istres, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.

Les autres services à Istres pour une mise en service d'électricité ou de gaz :

Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Provence-Alpes-Cote D'Azur, vous pouvez appeler les services client ERDF proches d'Istres :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Provence Alpes du Sud
Chemin St Pierre - BP 130 - 13722 Marignane Cedex,
Provence-Alpes-Cote D'Azur,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Se raccorder à Istres

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Istres ?

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Istres, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Istres. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Istréen, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Istres. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Istres.

Démarches de raccordement au réseau à Istres

Pour raccorder votre appartement ou maison au réseau d'électricité de la ville d'Istres, vous devez adresser une demande à l'ancien ErDF Istres qui se fait maintenant appeler Enedis Istres. Cela s'explique par le fait qu'en tant que gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis est le seul à avoir la possibilité de raccorder les foyers à ce réseau en le modifiant si nécessaire.

Afin de demander le raccordement de votre construction à Enedis Istres vous devez lui transmettre les documents suivants :

  • Un extrait du cadastre
  • Les plans de votre futur logement et de ses environs
  • Votre permis de construire et l'autorisation d'urbanisme
  • La garantie de votre participation aux travaux engendrés par le raccordement
  • La puissance de votre compteur futur d'électricité

Enedis prend environ six semaines à répondre à la demande de raccordement puis un accord doit être décidé entre les deux parties pour que les travaux puissent commencer à Istres.

Informations pertinentes pour les habitants d'Istres

Tout savoir sur le compteur Linky à Istres

Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) met en place le déploiement de son nouveau compteur communiquant Linky en Provence-Alpes-Cote D'Azur. Les habitants d'Istres doivent donc s'attendre à voir leurs logements équipés du compteur intelligent Linky, qui permettra notamment :

  • D'effectuer l'ouverture de ce compteur à distance le jour même, et donc de réaliser un gain de temps comme d'argent.
  • De changer la puissance de son compteur sans qu'un technicien ne se déplace à votre domicile à Istres.
  • De suivre sa consommation d'énergie via l'application d'Enedis (ex-ERDF).

Le but principal est donc de faciliter les démarches et de réduire les déplacements des techniciens à Istres.

Le déploiement de Linky : une bonne chose ?

Tout d'abord, il est important de préciser que l'installation du compteur intelligent Linky est gratuite : les Istréens n'auront ainsi rien à débourser. Ensuite, il faut savoir qu'on ne peut pas s'opposer à l'installation du compteur communiquant. En effet, les compteurs des propriétaires et locataires résidant à Istres ne sont pas propriétaires de leurs compteurs, qui appartiennent tous au gestionnaire du réseau d'électricité Enedis.

Récemment, de nombreuses critiques ont été formulées envers Linky, ce à quoi le distributeur Enedis (ex-ERDF) a tenu à préciser que le compteur connecté ne présentait aucun risque pour la santé.

Peut-on refuser la pose du compteur Linky à Istres?

Les 18 710 logements d'Istres et, plus largement, les 42 944 Istréens vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les Istréens ne l'approuvent pas. Les Istréens ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement.

Si vous habitez Istres et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Istres - Provence-Alpes-Cote D'Azur). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 13 ou par mail.

Le compteur Linky arrive à Istres

Le compteur intelligent Linky est déployé dans la commune d'Istres selon ce programme :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2020 à Décembre 2020 8 405
de Janvier 2021 à Juin 2021 8 765
de Janvier 2020 à Juin 2020 4 476

Si vous avez des questions sur le compteur électrique Linky, n'hésitez pas à vous rendre sur le site d'Enedis.

Informations sur Enedis (ex ERDF) pour la ville d'Istres

Doit on parler d'ERDF ou d'Enedis à Istres ?

Différence entre Enedis et EDF

ErDF se fait appeler Enedis à Istres comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Istres est chargé d'assurer aux Istréens et aux Istréennes un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Istres s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants d'Istres ?

Les Istréens peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Istres et non pas ErDF Istres ne change rien pour eux.

Ouvrez votre compteur d'électricité à Istres

Ouvrez votre compteur d'electricite à Istres sur le réseau ErDF avec papernest

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Les frais d'ouverture du compteur électrique en France et à Istres varient entre 27 et 150 euros selon le délai choisi.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour une ouverture de compteur rapide, essayez d'avoir les numéros suivant lors de la souscription :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Si un de ces éléments vous manque, un technicien d'ERDF d'Istres fera le déplacement pour y avoir accès.

Pour encore plus de détails, n'hésitez pas à consulter notre article sur la mise en service d'EDF

Comment joindre les différents services d'ERDF à Istres ?

Vous avez besoin de joindre ErDF à Istres ? Vous pouvez joindre le service dépannage du distributeur au 09 72 67 50 13 (appel non surtaxé).

Pour un raccordement au réseau électrique ErDF d'Istres, vous pouvez passer directement en ligne par le site internet : http://www.enedis.fr/

Cette adresse est valable pour tous les raccordements particuliers d'Istres, mais aussi pour les raccordements de professionnels au réseau ErDF à Istres.

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 13 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Provence-Alpes-Cote D'Azur : http://www.enedis.fr/aide_contact

Les questions que se posent les Istréens

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Istres ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Istres, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Istres, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Istres pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Istres pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Istréens, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal de Provence-Alpes-Cote D'Azur, donc ici, 13.

Relever son compteur à Istres soi-même, c'est possible ?

Lorsque vous ne pouvez pas vous être à votre domicile à Istres pour la visite du technicien Enedis, vous avez la possibilité d'effectuer le relevé de votre compteur vous même et ensuite envoyer les index de votre compteur électrique sur le site internet d'Enedis.

Quelles sont les responsabilités d'Enedis (ex-ErDF) à Istres ?

On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau d'Istres. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Istres.

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Istres

Vous êtes particulier habitant à Istres et vous souhaitez vous connecter à votre espace utilisateur Enedis (ex-ErDF) ? Rien de plus simple, vous devez créer votre compte sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr ce profil vous permettera de modifier vos données personnelles ou mettre à jour vos contrats. Attention, il est à noter qu’ErDF et EDF sont deux entités différentes et qu’elles ne doivent pas être confondus.

Vous avez besoin de contacter d'urgence Enedis à Istres ?

Si vous avez besoin de contacter le distributeur du réseau électrique Enedis Istres en urgence, vous pouvez le faire 24/24 en composant le 09 72 67 50 13.

Quels sont les solutions pour payer sa facture d'énergie à Istres ?

à Istres votre facture d'énergie n'est pas gérée par ERDF mais par votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Selon votre choix il faudra donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI, Engie.. etc. Les fournisseurs d'énergie acceptent de nombreux moyens de paiement mais il faudra vous renseigner auprès de chacun d'eux pour savoir quel mode doit être privilégié parmi les suivants :

  • paiement par mandat cash
  • paiement en ligne par carte bancaire
  • paiement par serveur vocal
  • paiement par TIP
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville d'Istres ?

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Istres. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

Consommation énergétique des habitants d'Istres

Quelle a été la consommation d'énergie des Istréens cette année ?

La consommation gazière des Istréens s'élève à 157 836 MWh/an. La consommation électrique quant à elle, atteint 127 026 MWh/an. GRDF et ERDF ont donc distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année dernière, soit environ 18 843 MWh (7.1 %).

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Les types de logements à Istres et leur nombre

À Istres, on comptabilise 9 954 maisons pour 8 680 appartements. Les maisons sont les logements les plus nombreux à Istres.

Type de logement (%)

On note qu'à Istres seulement 0 logements possèdent la certification du label sur un total de 18 710 logements. C'est à dire une proportion de 0 %.

Certaines villes sont plus avancées que d'autres : la ville de La Barben a notamment mis en place une politique très efficace dans ce domaine.


Quel combustible est favorisé par les Istréens ?

Les Istréens ont une consommation d'énergie diverse. À Istres (Bouches-du-Rhône), les habitants s'appuient sur cinq combustibles principaux. On retrouve ainsi l'électricité (39.8 %), le gaz de ville (48.8 %), le gaz en citernes ou bouteilles (1.5 %), le chauffage de ville (2.6 %), et enfin le fioul (7.3 %). Les prix de ces différents combustibles diffèrent dans le temps et peuvent influencer la consommation des Istréens.

Comment s'explique la facture d'énergie à Istres ?

Il est tout à fait normal que les 42 944 habitants d'Istres ne payent pas le même montant lorsqu'ils reçoivent leur facture d'énergie, car il s'agit d'un coût qui varie très facilement.

D'abord, le montant d'une facture d'énergie à Istres dépend du combustible utilisé, ainsi que du type de chauffage du foyer Istréen. Ensuite, une maison consomme plus qu'un appartement à Istres, notamment parce qu'il y a plus de surface à chauffer. Le nombre d'équipements électriques joue également sur la facture d'énergie, de même qu'une éventuelle certification BBC.

A titre informatif, sachez que les 17 491 foyers Istréens dépensent en moyenne 432€ pour se fournir en énergie chaque année.

Quel type de chauffage est le plus répandu à Istres ?

Le chauffage central individuel est le type de chauffage favorisé par les Istréens.

Type de chauffage utilisé (%)

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Istres, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

  • le chauffage au gaz
  • le chauffage électrique
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Istres.

La consommation électrique à Istres

La consommation électrique d’un habitant de la ville d'Istres atteint en moyenne 3.0 MWh par an.

(augmentation de 0.04 MWh par rapport à une année auparavant)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant d'Istres
France environ 6,7 MWh
Alentours d'Istres 1.3 MWh

Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à Istres, dans les villes et collectivités voisines (Enedis Pélissanne (13330), Enedis Sausset-Les-Pins (13960), Enedis Arles (13200)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Arles est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique.

Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Istréens comparée au reste du territoire français ?

Les Istréens dépensent moins en électricité et gaz que le reste des français (1.5 MWh/habitant de moins).

Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à Istres, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

Combien dépensent en moyenne les Istréens pour l'électricité et le gaz ?

Les Istréens payent environ 1065 € pour leur facture électrique et 573 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 1638 €.

Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une augmentation s'élevant à 77.3 € (5.0 %).

Par ailleurs, sur votre facture, vous pourrez savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Elle pourra également servir de justificatif de domicile.

Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville d'Istres, pour les communes alentours et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Istres est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Istréen, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Pour avoir une vision plus précise, faites vous même votre estimation grâce à papernest :

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Comment les foyers Istréens consomment-ils l'énergie ?

La répartition de la consommation énergétique à Istres se fait comme suit :

Consommation par foyer/an Localisation
7.3 MWh Istres
2.9 MWh Alentours de Istres
11,2 MWh En France

L'énergie principales utilisée par les Istréens est donc de gaz.

Au niveau des foyers de la ville d'Istres, voici les statistiques : 7.3

Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Istres : 2.9

Istres : infos Gaz/Electricité

Trouvez les numéros des différents services d'EDF à Istres

EDF a plusieurs numéros de téléphone à Istres, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

  • Si vous êtes un particulier résidant à Istres, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
  • Si vous êtes un professionnel exerçant à Istres, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
  • Si vous êtes une PME d'Istres ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 633

Le service client EDF destiné aux particuliers Istréens est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels d'Istres, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute.

Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7.

S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Istréens : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30.

En cas d'urgence à Istres, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 13

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