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    GRDF Istres (13800)

    FAQ à Istres

    GRDF et GDF, quelles attributions à Istres ?

    GrDF et Engie (nouveau nom de GDF) sont deux entreprises différentes. Engie vend le gaz aux Istréens, GrDF leur distribue. GrDF s’occupe également des raccordements des compteurs et de dépanner les Istréens.

    Quel est le rôle du distributeur du réseau de gaz GRDF dans la ville d'Istres ?

    En tant que gestionnaire de réseau à Istres (13), GRDF est responsable de l'intervention technique sur le compteur et les installations à Istres, le relevé de compteur et le raccordement au réseau de gaz naturel. GRDF est donc l'entreprise qui va résoudre les pannes Istréennes lorsqu'elles se produisent.

    Comment appeler GRDF Istres ?

    Si vous avez besoin d’assistance ou que vous voulez signaler une urgence avec le gaz à Istres, le numéro vert à appeler est le 0 800 47 33 33. Si vous voulez transmettre le relevé de votre compteur d'Istres, vous devez appeler le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Le service client est joignable 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes déjà client de GRDF Istres (Bouches-du-Rhône) et que vous vous voulez obtenir des informations sur votre contrat de gaz naturel, le numéro que vous pouvez appeler est le 09 69 36 35 34 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

    Les chiffres concernant la production d'énergie à Istres

    Les capacités de production d'énergie renouvelable à Istres

    La puissance installée en énergie renouvelable en 2013 était de 35.43 W .

    Capacité installée d'énergie renouvelable (%)



    Production d'énergie renouvelable


    Des informations plus fournies sont disponibles en appelant le service client d'EDF à Istres ou sur le site de l'ADEME.

    La consommation énergétique d'Istres décryptée

    Quel est le combustible préféré des Istréens ?

    Le combustible le plus utilisé par les Istréens est le gaz de ville ou de réseau. Les différentes préférences des Istréens et des Istréennes sont listées ci-dessous :

    Type de Combustible Proportion d'Istréens
    l'utilisant comme combustible principal
    Chauffage urbain 2.6 %
    Gaz de ville ou de réseau 48.8 %
    Fioul (mazout) 7.3 %
    Electricité 39.8 %
    Gaz en bouteilles ou en citerne 1.5 %

    Au besoin, vous pouvez contacter l'agence GRDF d'Istres pour avoir plus d'informations.

    Quel est le mode de chauffage le plus répandu à Istres ?

    À Istres le type de chauffage qui est le plus répandu dans les foyers est le chauffage central individuel.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Les logements ayant le label BBC-Effinergie à Istres

    Que représente label BBC-effinergie ?

    Ce label permet d’identifier les constructions récentes peu gourmandes en énergie. Il s’agit donc d’une certification entrant en action dans le cadre l’objectif 2050. En effet, le but est de diviser par 4 les émissions de gaz à effet de serre à Istres et dans le reste de la France.

    À Istres, 18 710 bâtiments ont obtenu cette certification, soit 0 % de tous les bâtiments d'Istres. Dans le département, ce chiffre est de 0 %.

    Cependant, le cas d'Istres n'est pas celui de toutes les villes. Châteauneuf-Les-Martigues par exemple est en avance en la matière et a lancé de nombreuses mesures politiques : la politique de bâtiments basse consommation de Châteauneuf-Les-Martigues.

    Les types de logement favorisés par les Istréens

    Il est rare qu'un logement Istréens consomme exactement la même quantité d'énergie qu'un autre. En effet, même s'ils sont raccordés au même réseau (GrDF ou ErDF), les deux logements auront in fine, une facture énergétique différente. Une des explications de ce phénomène réside dans le type de logement favorisé par les habitants : un appartement ou une maison. Les Istréens préfèrent-ils les appartements ou les maisons ? De manière générale, les habitants d'Istres logent dans des maisons. En effet, on comptabilise 9 954 maisons et 8 680 appartements construits à Istres cette année.

    Type de logement (%)


    Istres : les infos utiles

    Quels sont les différents numéros du service client de GDF à Istres ?

    type de requête Numéro Horaires
    Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
    Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

    GRDF : services et contacts pour les Istréens

    Différencier ERDF de GRDF

    Vous avez la possibilité de choisir votre fournisseur d'énergie mais pas le gestionnaire de réseau pour votre habitation dans le 13 (Bouches-du-Rhône). ErDF et GrDF sont gestionnaires de réseau. Ainsi, chaque foyer à Istres est donc raccordé grâce à eux. Leurs missions sont identiques : raccordement des compteurs, dépannage, distribution de l'électricité ou du gaz des logements en France et, donc, pour les Istréens et Istréennes.

    Les deux différences principales entre ErDF et GrDF sont l'énergie qu'ils gèrent (l’électricité ou le gaz) à Istres et la maison mère à laquelle ils sont rattachés : Enedis (ex-EDF) pour ErDF et Engie (ex-GDF) pour GrDF.

    Le raccordement au gaz GRDF à Istres : contact et tarifs

    Le prix du raccordement au réseau de gaz GrDF à Istres peut varier selon votre situation :

    • Si votre logement est proche du réseau GRDF dans le 13 (Bouches-du-Rhône) :
      Pour le raccordement et la pose du compteur, prévoyez entre 400 et 900 euros.

    • Si votre logement est loin du réseau GRDF :
      GRDF vous fera un devis particulier adapté à votre situation.

    Si vous avez besoin d’un devis ou d’une simulation plus précise avant de réaliser votre branchement à Istres, vous pourrez joindre le service client GRDF à ce numéro : 09 69 36 35 34.

    Les numéros de GRDF à Istres selon vos besoins

    Les habitants d'Istres peuvent contacter GrDF grâce à différentes numéros :

    Destinataire Numéro Horaires
    Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
    Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

    Que faut-il faire en cas de fuite de Gaz à Istres ?

    Vous avez une fuite de Gaz dans votre logement à Istres ? Voici la démarche à suivre :

    Commencez par ouvrir toutes les fenêtres de votre logement Istréen. Ensuite, pensez à fermer votre arrivée de Gaz, afin d'éviter toute explosion dans le 13 (Bouches-du-Rhône). Les habitants d'Istres doivent, à tout prix, éviter la création de flammes ou d'étincelles (un simple branchement au courant pouvant en produire). Il ne faut donc en aucun cas allumer ou utiliser un appareil électrique à Istres dans cette situation, les téléphones y compris. Une fois ces étapes réalisées, les Istréens et Istréennes doivent sortir de leur domicile et contactez immédiatement Urgence Sécurité Gaz au numéro vert : 0 800 47 33 33. L'un des 140 professionnels d'Urgence Sécurité Gaz proche d'Istres vous répondra 24h/24 et 7j/7 pour réaliser un diagnostic à distance afin de déterminer le problème et déclencher une intervention de sécurité pour l'habitation de la région Provence-Alpes-Cote D'Azur lorsque c'est nécessaire. Dans le cas du déclenchement d'une intervention vous devrez attendre l'arrivée d'un technicien GrDF présent en Provence-Alpes-Cote D'Azur, l'opérateur vous communiquera des consignes à respecter en attendant son arrivée.

    Les démarches pour ouvrir son compteur de gaz GRDF à Istres

    Il sera nécessaire pour les habitants d'Istres (13) d'effectuer l'ouverture de leur compteur de gaz pour pouvoir en bénéficier à leur domicile. Cette prestation sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF qui en fixera lui-même les prix et les délais :

    Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

    Ainsi, les Istréens auront à débourser entre 18.58 et 143.01 € dépendant du type de mise en service qu'ils souhaitent. C'est pourquoi il est important lors d'un emménagement de prévoir un délai avant l'ouverture d'un compteur.

    Ouvrez votre compteur de gaz à Istres sur le réseau GrDF avec papernest

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    Le prix de la prestation sera indiqué sur la première facture que vous enverra le fournisseur d'énergie que vous aurez choisi à Istres.

    Énergie consommée à Istres

    Quelle est la consommation énergétique moyenne d'un foyer à Istres ?

    Usagers Consommation par an
    Istréens 7.3 MWh
    Alentours d'Istres 4.2 MWh
    France 11,2 MWh

    Ce tableau permet de constater une différence entre la consommation des villes voisines (GRDF Aix-En-Provence (13080), GRDF Marseille 13 (13013), GRDF Marseille 5 (13005)), les autres citoyens et les Istréens.

    La consommation énergétique des Istréens est en effet bien inférieure à la moyenne française. Sur une même période, ils consomment 1.5 MWh / résidant de moins.

    Si vous souhaitez avoir plus de renseignements sur le sujet ou sur l’énergie en général, vous pouvez vous rendre sur le site du Ministère du Développement Durable.

    Quelle est la consommation énergétique globale d'Istres ?

    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


    En considérant l'énergie dans son ensemble (ie: en prenant en compte l'électricité et le gaz), on peut noter le fait que les Istréens consomment plus que l'année précédente. Les fournisseurs d'énergie ont, en effet, délivré (7.1 %) de plus que l'année dernière, soit 18 843 MWh.

    Entre le gaz et l'électricité, quelle est l'énergie favorisée par les habitants d'Istres ? De manière général, les Istréens on peut noter qu'ils ont tendance à consommer davantage de gaz.

    Moyenne de la facture en énergie payée par les Istréens

    Usagers Facture énergétique
    Istréens 1638 €
    Environs d'Istres 4 434 €
    France 1403€

    Le diagramme ci-contre illustre le tableau: fait remarquer en moyenne le coût de l'énergie par logement de Istres face à celle des communes aux alentours (GRDF Aix-En-Provence (13080), GRDF Marseille 13 (13013), GRDF Marseille 5 (13005)) et la moyenne française.

    Vous habitez à Istres et souhaitez faire une simulation de votre contrat d'énergie ? Pour cela rien de plus simple il vous suffit de suivre les étapes du questionnaire de papernest :

    Annonce i

    Les démarches de raccordement à Istres

    Raccorder un logement neuf à Istres avec GRDF

    Vous venez de construire une maison neuve et pour profiter du gaz vous devez impérativement raccorder votre logement Istréen mais vous ne savez pas comment faire ? Rien de plus simple rendez-vous sur le site du gestionnaire de réseau de gaz (GrDF) en France pour faire votre demande. Un temps de traitement de votre dossier vous sera imposé, donc prévoyez l'envoi de votre demande à l'avance. à Istres les démarches de traitement ne devraient pas excéder 15 jours. Suite à la validation de votre dossier et à l'acceptation de l'offre faite par GrDF, le gestionnaire interviendra chez vous à Istres. Ainsi, les travaux de raccordement seront organisés à une date précise qu'il faudra consulter suite à la réception du courrier de validation.

    Faire le raccordement de sa maison d'Istres au réseau de gaz GrDF

    Si vous souhaitez faire construire une maison à Istres, le raccordement au réseau GrDF est une étape obligatoire pour bénéficier du gaz dans votre habitation Istréenne. C'est néanmoins une longue démarche, qui implique notamment des travaux, à la fois sur la voie publique et à votre domicile Istréen. Pour effectuer votre raccordement, vous devez suivre les étapes suivantes :

    • Envoi de votre demande de raccordement au gestionnaire de réseau du gaz
    • Acceptation du devis et de l'estimation proposée
    • Travaux effectués par le distributeur de gaz
    • Installation du compteur, souscription du contrat et mise en service du gaz

    Pour connaître le distributeur de gaz à Istres, sachez qu'il s'agit d'une activité dite de monopole, ce qui signifie qu'un seul gestionnaire de réseau, mandaté par l'Etat, opère sur 95% du territoire, le reste étant géré par des Entreprises Locales de Distribution, ou ELD, qui sont elles mandatées directement par les communes.

    Pour contacter GrDF à Istres, vous pouvez soit le joindre au 09 69 36 35 34, soit passer par internet.

    Commentaires

    4 avis 3.5/5

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    Candice
    4/5
    le 27 janvier 2016

    Garcia
    2/5
    le 08 mars 2016

    André
    4/5
    le 19 février 2016

    Richard
    4/5
    le 13 mars 2016

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