Ouverture de votre compteur d'électricité à Murat

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Enedis Murat (15300) : ex-ErDF

Contacter ErDF à Murat (15300)

Pour joindre ErDF à Murat, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Murat, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 15
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Murat, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Murat ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Auvergne, appelez le service client à proximité de Murat :

Renseignement concernant ERDF à Murat

Joindre ErDF à Murat, selon vos besoins

Les méthodes pour contacter ErDF à Murat dépendent de la nature de votre requête. Si vous avez besoin du service de dépannage ErDF, appelez directement le 09 72 67 50 15 (appel non surtaxé).

Si c'est au sujet d'un raccordement au réseau électrique d'une maison neuve à Murat, vous pouvez faire votre demande sur le site internet du distributeur, à l'adresse suivante : http://www.enedis.fr/

Que vous soyez un habitant particulier de Murat ou un professionnel Muratais souhaitant faire un raccordement au réseau ErDF, c'est vers cette adresse qu'il faut se tourner.

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 15 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Auvergne : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Auvergne : http://www.enedis.fr/aide_contact

Délais et tarifs d'ouverture d'un compteur électrique (EDF) à Murat

Ouvrez votre compteur d'electricite à Murat sur le réseau ErDF avec papernest

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Les frais d'ouverture du compteur électrique en France et à Murat varient entre 27 et 150 euros selon le délai choisi.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Pour une ouverture de compteur rapide, essayez d'avoir les numéros suivant lors de la souscription :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur

Si un de ces éléments vous manque, un technicien d'ERDF de Murat fera le déplacement pour y avoir accès.

Pour encore plus de détails, n'hésitez pas à consulter notre article sur la mise en service d'EDF

Pourquoi ErDF est-il devenu Enedis à Murat ?

En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis.

La "nouvelle" entreprise Enedis se veut tournée vers l’avenir à Murat (15300) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un véritable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs.

Quel changement pour les Muratais ?

En réalité il n'y aura pas de grands changements à Murat pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement au réseau ou de coupure de courant chez vous.

En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF, elle agit en tant que gestionnaire de réseau et non comme fournisseur. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Murat. En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Murat comme dans votre département (Cantal).

Le raccordement à Murat

Raccordement ErDF à Murat

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Murat. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Murat, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

  • un extrait du cadastre
  • une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
  • des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Muratais
  • un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
  • une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
  • un document montrant la force du compteur

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Murat (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Muratais.

Raccorder sa nouvelle maison à Murat avec ErDF

Lorsque l'on fait construire une maison neuve à Murat comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique Muratais. Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Auvergne, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Cantal, car les demandes de raccordement en Auvergne sont nombreuses. C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Murat que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

Murat : infos Gaz/Electricité

Murat : Les informations pratiques pour les villes des environs

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez.

Pour le département du 15, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes.

Appelez les différents services d'EDF à Murat selon vos besoins

Votre situation Numéro Horaires
Vous êtes un particulier 09 69 32 15 15
Numéro Cristal (non surtaxé)
Lundi-samedi
8H-21H
Vous êtes un professionnel 3022
Numéro Azur (prix d'un appel local)
Lundi-vendredi
8H30-18H
Vous êtes une PME ou faites de la Gestion Immobilière 0 810 333 722
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-18H
Vous êtes un Grand Compte 0 820 144 006
6c€/min + coût supplémentaire depuis un mobile
Lundi-vendredi
8H-17H
Payer une facture ou déclarer une auto-relève 09 70 83 33 33
Gratuit (numéro vert)
24H/24
7J/7
Travaux de chauffage-isolation 3929
Gratuit depuis un fixe
Site EDF Travaux
Lundi-samedi
8H-18H30

Pour toute urgence à Murat, il est conseillé d'appeler le gestionnaire de réseau Enedis (ex-ErDF) au numéro correspondant à votre département (Cantal) qui est le suivant : 09 72 67 50 15.

Consommation énergétique des habitants de Murat

Tout savoir sur la consommation d'énergie des Muratais

La répartition de la consommation énergétique à Murat se fait comme suit :

Consommation par foyer/an Localisation
9 MWh Murat
8.7 MWh Alentours de Murat
11,2 MWh En France

L'énergie principales utilisée par les Muratais est donc d'électricité.

Au niveau des foyers de la ville de Murat, voici les statistiques : 9

Nous pouvons comparer cette consommation avec celle des villes proches de Murat : 8.7

Quel combustible est le plus répandu à Murat ?

Combustible Pourcentage
Gaz de ville ou de réseau 14.6 %
Chauffage de ville 0.3 %
Gaz (bouteilles ou citernes) 3.6 %
Electricité 43.8 %
Fioul 37.8 %

Quel est le type de chauffage préféré des Muratais

Vous recherchez des informations sur votre consommation d'énergie à Murat ou dans votre région Auvergne ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) sera certainement capable de vous éclairer sur le sujet. Ce site aborde de nombreux points pouvant intéresser les Muratais, tels que les différents types de chauffage (électrique ou à gaz) les travaux de rénovation énergétique pouvant être faits à Murat ou encore les devis liés à ces travaux.

Il est bon de savoir qu'une grande partie des Muratais favorisent le chauffage central individuel comme mode de chauffage :

Type de chauffage utilisé (%)

Murat, observations sur ses dépenses énergétiques

Dans la ville de Murat la consommation énergétique des habitants est de 8 175 MWh chaque année et ces dépenses se répartissent de la minière suivante : 8 175 MWh d'électricité et 0 MWh de gaz. En moyenne, les factures énergétiques payées par les Muratais s'élèvent à 1 803€.

Voici ce que vous obtenez en comparant ces chiffres avec ceux du reste de la France :

Localisation Consommation moyenne par habitant
Alentours de Murat 4.0 MWh
France 6,7 MWh environ

A l'aide du graphique ci-dessous vous pouvez en savoir plus sur la consommation à Murat par rapport à celle dans les villes environnantes :

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

Comme vous pouvez le constater les Muratais et Murataises ne consomment pas de la même façon que les habitants de Le Claux. Pour comprendre ces différences vous pouvez vous intéresser de plus près au profil énergétique de ces derniers.

La consommation énergétique des Muratais

À Murat, on décompte près de 1 911 habitants répartis en 876 foyers. Ces foyers Muratais dépensent en moyenne 1 275€ par an.

Cependant les 876 foyers de Murat ne paient pas nécessairement tous le même montant. Il peut dépendre de plusieurs choses, telles que le combustible utilisé pour se chauffer par les Muratais ou encore le type de chauffage utilisé à l'intérieur du domicile. Il existe également une certification pour les logements que les Muratais peuvent obtenir, selon que si son habitation est certifiée BBC, ou non, le montant de la facture ne sera pas le même. Enfin, le type même de logement (maison, appartement, ...) influencera la facture d’électricité des Muratais.

Quels sont les types de logements à Murat ?

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Murat ?

à Murat on comptabilise :

664 maisons 1 208 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ?

1 logements possèdent la certification du label sur un total de 1 208 logements. C'est à dire une proportion de 0%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Murat avec ceux de la ville de Lavastrie.

Dépenses moyennes des Muratais pour leur facture d'énergie

Les Muratais payent environ 1369 € pour leur facture électrique et 0 € pour leur facture de gaz : c'est-à-dire un total annuel de 1369 €.

Par rapport à l'année précédente, cela représente tout de même une augmentation s'élevant à 65.8 € (5.1 %).

Par ailleurs, sur votre facture, vous pourrez savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. Elle pourra également servir de justificatif de domicile.

Le diagramme ci-dessous représente, la facture moyenne annuelle par foyer pour la ville de Murat, pour les communes alentours et pour la France.

Facture énergétique moyenne (€)

Si votre consommation à Murat est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Muratais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Pour avoir une vision plus précise, faites vous même votre estimation grâce à papernest :

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Informations intéressantes à destination des Muratais

Informations pratiques sur la mairie de Murat

Adresse Mairie de Murat, 1 place de l'Hôtel-de-Ville, 15300 Murat
Nom des habitants Muratais et Murataise
Maire Gilles Chabrier (Mandat : 2014-2020)
Horaires d'ouverture Le samedi de 09h00 à 12h00, Du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 13h30 à 17h00
Adresse mail administration@mairiedemurat.fr
Numéro de téléphone 04 71 20 03 80

Toutes les réponses sur Linky pour les Muratais

Au préalable, les Muratais et Murataises doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Murat et dans la France entière.

Linky, quelle est la raison d'un changement ?

Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 15 (Cantal). En effet, ce compteur va permettre deux choses : - Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Murat car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance ; - Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Muratais. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 15 (Cantal).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Murat ?

Comme dans toute la France et à Murat, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

  • la demande expresse d'un Muratais qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient ;
  • Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Murat et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ?

Les habitants de Murat contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Muratais. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Muratais et Murataises.

Le déploiement de Linky à Murat

Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune de Murat :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2020 à Décembre 2020 1 382

Refuser le compteur Linky à Murat, c'est possible ?

Le compteur Linky a été mis en place progressivement sur le territoire français pour mettre en place l'envoi automatique des données de consommation énergétiques à Enedis Cantal et mieux calculer vos factures d'électricité à Murat.

Vous ne pouvez pas en théorie vous opposer à son installation dans votre logement de Murat, mais vous pouvez toujours envoyer une lettre recommandée à Enedis 15. C'est en effet ce dernier qui est propriétaire des compteurs. N'hésitez pas à le contacter au 09 72 67 50 15 ou par mail (erdf-are-auvergne@erdfdistribution.fr) si vous avez d'autres questions.

Comment demander un certificat de conformité "Consuel" à Murat ?

Demander le certificat de conformité pour la ville de Murat :

Adresse du service régional : 6-8 espace Henry ValléeCS 6061569366 LYON cedex 07
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Questions fréquentes des Muratais

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Murat ?

Pour vous rendre sur votre compte particulier ErDF, il s'agit de votre espace utlisateur Enedis. Malheureusement il n'existe pas d'espace client ou de compte personnel ErDF (nouvellement appelé Enedis) sur lequel se connecter lorsque l'on est un particulier à Murat. Cependant, beaucoup de gens confondent EDF, le founisseur d'électricité et ErDF le gestionnaire de réseau. Rien de plus simple, pour créer un espace client Enedis rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr. Ainsi, tous les Muratais peuvent bénéficier de l'avantage "ErDF à mes côtés" à Murat pour modifier leurs données personnelles ou mettre à jour leurs contrats.

De quoi se charge Enedis à Murat ?

Pour les Muratais, Enedis est ce qu'on appelle un distributeur d'électricité. A ne pas confondre avec la trentaine de fournisseurs d'électricité de Murat et de France, le distributeur se charge d'acheminer l'électricité jusqu'aux 1 208 foyers de Murat. Enedis (ex-ErDF) a le monopole de cette activité sur 95% de la France.

Parmi ses principales missions, il faut surtout retenir qu'il est le propriétaire des compteurs d'électricité, et que ses techniciens se chargent donc de changer les compteurs défectueux ou de les remplacer pour les nouveaux compteurs Linky, de faire le relevé des compteurs de Murat, et d'ouvrir les compteurs électriques des nouveaux arrivants. En outre, Enedis raccorde les nouveaux logements Muratais et entretient et dépanne le réseau d'électricité. En cas de coupure généralisée à Murat, c'est Enedis qui se charge d'intervenir en urgence.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Murat ?

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Murat et les pannes ne concernant que votre habitation.

  • Pour les pannes généralisées il n’y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d’obtenir des renseignements sur le problème et d’éventuellement les prévenir.
  • Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu’elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

Il est possible qu’un technicien Enedis doive intervenir chez vous. Cette intervention peut prendre jusqu’à 24h;

Facture d'énergie à Murat : comment la payer ?

Votre facture d’énergie n’est pas envoyée par Enedis mais par votre fournisseur. Il faudra donc vous tourner vers lui, à Murat comme ailleurs. Pour savoir quel moyen de paiement il accepte, n’hésitez pas à vous rendre sur son site ou à le contacter directement. Vous y trouverez également des informations sur le recrutement.

Comment joindre Enedis Murat en cas d'urgence ?

En cas d'urgence à Murat Enedis a mis en place un service dépannage disponible 24h/24 et 7j/7, ce service est joignable au 09 72 67 50 15.

Comment effectuer moi-même le relevé du compteur électrique à Murat ?

Sachez qu'habitant à Murat ou ailleurs vous avez toujours la possibilité de procéder au relevé du compteur vous-même. En effet, quand vous arrivez dans votre logement Muratais vous devez procéder à l'ouverture du compteur et donc communiquer les index à Enedis. Mais si vous ne pouvez pas être présent lors du passage du technicien Enedis, cela ne fait rien : vous pouvez toujours relever votre compteur vous-même et communiquer l'index directement au gestionnaire de réseau.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Murat?

Vous cherchez à être recruté par ErDF, appelé depuis 2015 Enedis ? Il vous faudra suivre quelques étapes :

  • La candidature
  • Entretien téléphonique
  • Rencontre physique
  • Décision finale

Un recrutement des plus classiques. Que ce soit à Murat ou ailleurs Enedis recrute partout en France et dans une vaste catégorie de professions. Si vous le voulez vous pouvez candidater aux offres proposées sur le site https://www.enedis.fr/recrute. La majeure partie des collaborateurs vont avoir la charge d’exploiter et de moderniser les réseaux électriques français.

Commentaires

4 avis 4/5

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Nora
3/5
le 05 janvier 2016

Simon
4/5
le 16 mars 2016

Lefèvre
5/5
le 17 janvier 2016

Loris
4/5
le 21 février 2016

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