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Ouverture de votre compteur d'électricité à Narbonne avec papernest

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Les habitants de Narbonne peuvent composer le numéro de dépannage d'Enedis au 09 72 67 50 + XX (où XX correspond au numéro de votre département) pour joindre directement le gestionnaire de réseau en cas d'urgence. Les Narbonnais souhaitant souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom.

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du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h. Annonce - service papernest de souscription de contrat d'électricité non affilié à Enedis

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Enedis (ex-ERDF) à Narbonne (11100)

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Contacter ErDF à Narbonne (11100)

Pour joindre ErDF à Narbonne, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Narbonne, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 11
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Narbonne, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Narbonne ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Languedoc-Roussillon, appelez le service client à proximité de Narbonne :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Languedoc-Roussillon
382 rue Raimond de Trencavel - 34926 Montpellier Cedex 9,
Languedoc-Roussillon,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

S'informer sur Enedis (ex ERDF) à Narbonne

Joindre ErDF à Narbonne, selon vos besoins

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 11 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Languedoc-Roussillon : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Languedoc-Roussillon : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pourquoi ErDF est-il devenu Enedis à Narbonne ?

Pourquoi un tel changement de nom ?

Avec la nouvelle appellation Enedis, arrivée en 2016, ErDF s'est transformée de deux manières. Tout d'abord, l'entreprise a été contrainte de se distinguer d'EDF suite à l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence. Ensuite, Enedis (fusion des mots "énergie" et de "distribution") se veut être un nom tourné vers l'avenir. Ainsi, l'entreprise souhaite se renouveler et se positionner comme un acteur majeur de la transition énergétique dans le 11 (Aude) comme dans le reste de la France.

Pour les Narbonnais le changement ne sera pas perceptible.

En effet, le gestionnaire du réseau électrique Enedis continuera d'effectuer les mêmes activités pour ses utilisateurs : mise en service des installations, réalisation du relevé de compteur, réparation des pannes, gestion des urgences. Ainsi, vous pouvez toujours joindre Enedis pour effectuer une demande de raccordement au réseau ou lorsque vous avez une coupure de courant chez vous.

Quelle est la différence avec EDF ?

EDF sera l'entreprise qui s'occupera de la fourniture de votre énergie. C'est donc avec cette entreprise que vous aurez un contrat d'électricité. Ainsi, ERDF ne s'occupera nullement de votre souscription, de votre résiliation ou de l'estimation de votre consommation à Narbonne (11100) comme ailleurs. Pour ces questions il faudra joindre l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie.

Délais et tarifs d'ouverture d'un compteur électrique (EDF) à Narbonne

Les Narbonnais devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation à Narbonne sont propres à tous les fournisseurs :

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Il est donc important de demander l'ouverture de son compteur le plus rapidement possible, afin de ne pas avoir à trop patienter pour recevoir du courant chez soi en Languedoc-Roussillon. Vous pourrez vous munir, si vous les possédez, du relevé de votre compteur ainsi que du numéro PDL du compteur (ou du nom du précédent locataire de votre logement). Si l'électricité est coupée dans votre logement à Narbonne, le gestionnaire Enedis (ex-ERDF) chargera un technicien qualifié de procéder à l'ouverture de votre compteur à votre domicile en Languedoc-Roussillon.

Demandez l'ouverture de votre compteur d'électricité à Narbonne sur le réseau Enedis (ex-ERDF) avec papernest

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Informations pour les Narbonnais

Infos pratiques relatives à la mairie de Narbonne

Que vous soyez tout juste arrivé à Narbonne (11), que vous projetiez de vous y installer ou que vous soyez un Narbonnais de longue date, vous pouvez avoir besoin de contacter votre mairie. Actuellement, le maire est Didier Mouly (Mandat : 2014-2020).

Pour vous rendre sur place, votre mairie Narbonnaise est ouverte aux horaires suivantes : Du lundi au vendredi de 08h15 à 11h45 et de 14h00 à 18h00. L'adresse exacte de la mairie est celle-ci : Mairie de Narbonne, Place de l'Hôtel-de-Ville, BP 823, 11108 Narbonne Cedex.

Vous pouvez également contacter votre mairie à cette adresse : f.hamzaoui@mairie-narbonne.fr.

Enfin, vous pouvez aussi joindre la mairie de Narbonne sur ses horaires d'ouverture, au numéro suivant : 04 68 90 30 30.

Déploiement du compteur Linky dans la ville de Narbonne

Voici le programme de déploiement du compteur Linky dans la commune de Narbonne :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Janvier 2017 à Juin 2017 21 399
de Juillet 2017 à Décembre 2017 17 451

Toutes les réponses sur Linky pour les Narbonnais

Il est d'abord légitime, pour les Narbonnais et Narbonnaises, de comprendre ce que cache le terme compteur Linky. Ce dernier est le nouveau compteur intelligent déployé à Narbonne et dans toute la France par Enedis.

Pourquoi ce nouveau compteur ?

Enedis a choisi de passer à une version de compteur intelligent afin d'automatiser et simplifier les démarches faites par les Narbonnais et Narbonnaises. Ce compteur permet de connaître en temps réel la consommation des logements dans le 11 (Aude). Ainsi, ceci permet, à Narbonne (11), d'avoir des factures mensuelles reprenant exactement la consommation faite. Le second intérêt est qu'il n'y a plus besoin d'avoir l'aide d'un technicien Enedis du Languedoc-Roussillon pour les démarches comme la mise en service ou le changement de puissance.

Le déploiement : quand se passera le changement ?

Enedis a un objectif de changer tous les compteurs Narbonnais et français jusqu'en 2021. Il est possible de connaître la date exacte du déploiement à Narbonne sur le site du distributeur Enedis.

Un changement, quel est le coût pour un passage à Linky à Narbonne ?

Le changement pour un compteur Linky est gratuit dans le 11 (Aude). En effet, que ce soit lors du déploiement donc l'initiative de Enedis ou du fait d'un compteur défectueux donc une initiative d'un compteur Narbonnais, le tarif est toujours le même.

Quelles sont les raisons des critiques ?

Les raisons sont de deux sortes. La première est par rapport aux problème de santé qui peuvent intervenir pour les locataires ou propriétaires de Narbonne. En effet, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis sur les risques potentiels que peuvent provoquer les nouveaux compteurs installés dans le 11 (Aude). La seconde raison est qu'il est impossible pour les Narbonnais et Narbonnaises de refuser l'installation du compteur Linky.

Le compteur Linky à Narbonne, peut-on le refuser?

Le compteur Linky a été mis en place progressivement sur le territoire français pour mettre en place l'envoi automatique des données de consommation énergétiques à Enedis Aude et mieux calculer vos factures d'électricité à Narbonne.

Vous ne pouvez pas en théorie vous opposer à son installation dans votre logement de Narbonne, mais vous pouvez toujours envoyer une lettre recommandée à Enedis 11. C'est en effet ce dernier qui est propriétaire des compteurs. N'hésitez pas à le contacter au 09 72 67 50 11 ou par mail si vous avez d'autres questions.

Se raccorder à Narbonne

Raccordement ErDF à Narbonne

Si vous venez d’acquérir un logement neuf à Narbonne, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutôt en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Narbonne. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Narbonnais. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

Raccorder sa nouvelle maison à Narbonne avec ErDF

Le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique se fait via Enedis (ex-ErDF) qui est le gestionnaire de réseau électrique sur 95% du territoire français. Pour entamer la démarche d'un raccordement à Narbonne, il faut contacter directement Enedis. Dans le cas où vous souhaitez constituer vous même votre dossier, il vous faudra vous munir de documents relatifs à la construction de votre maison neuve à Narbonne. Ces documents sont : le permis de construire (délivré par Narbonne), un extrait du cadastre, présentation et plan du projet d'aménagement de votre terrain à Narbonne, des photos de des ouvrages électriques présents sur votre terrain à Narbonne, la puissance souhaitée de votre compteur, une promesse écrite de votre engagement financier. Ensuite, 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Narbonne, vous recevrez la proposition de raccordement de votre logement neuf au réseau électrique Narbonnais. S'en suivront alors, les travaux de raccordement et de mise en service de votre compteur au réseau électrique de Narbonne. Une fois raccordé, vous recevrez l'attestation de conformité de votre installation électrique.

Narbonne : infos Gaz/Electricité

Narbonne : Les informations pratiques pour les villes des environs

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Languedoc-Roussillon.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Languedoc-Roussillon que vous pouvez consulter.

FAQ pour la ville de Narbonne

De quoi se charge Enedis à Narbonne ?

En tant que gestionnaire du réseau du territoire Français Enedis se doit de mener à bien le transport de l'électricité jusqu'au domicile des Narbonnais. Pour cela Enedis est responsable de plusieurs tâches liées au transport de l'électricité en Languedoc-Roussillon :

  • Le raccordement des logements au réseau à Narbonne
  • La mise en service de l'électricité chez les Narbonnais
  • Le changement de compteur et de puissance les cas échéants
  • Le relevé des compteurs

Comment créer un espace client personnel sur ErDF Narbonne ?

Il est possible pour les Narbonnais de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Narbonne (11) de :

  • Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
  • Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
  • Faire une demande de raccordement
  • Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
  • Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville de Narbonne et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone.

Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Narbonnais auront souscrit un contrat d'énergie.

Que faire lors d'une panne ou une coupure d'électricité à Narbonne ?

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Narbonne, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Narbonne, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Narbonne pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Narbonne pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Narbonnais, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal du Languedoc-Roussillon, donc ici, 11.

**Comment effectuer soi-même le relevé du compteur électrique ?**

Lorsque vous ne pouvez pas vous être à votre domicile à Narbonne pour la visite du technicien Enedis, vous avez la possibilité d'effectuer le relevé de votre compteur vous même et ensuite envoyer les index de votre compteur électrique sur le site internet d'Enedis.

Facture d'énergie à Narbonne : comment la payer ?

à Narbonne comme dans le reste de la France, votre facture d'énergie n'est pas le fait d'ERDF mais de votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il faut donc s'adresser à EDF, Direct Energie, ENI ou encore Engie selon le choix que vous avez pu faire. Les moyens de paiement diffèrent selon les fournisseurs d'énergie mais ceux-ci acceptent principalement les méthodes suivantes :

  • le prélèvement automatique
  • le paiement en ligne par carte bancaire
  • le paiement par serveur vocal
  • le paiement par chèque
  • le paiement par TIP
  • le paiement par mandat cash

Pour plus d'informations, par exemple sur le recrutement, rendez-vous sur le site internet de votre fournisseur.

Comment se déroule le recrutement chez ErDF Narbonne?

ErDF nommé Enedis depuis 2015 recrute dans votre Narbonne. Il suffit juste de vous rendre sur le site https://www.enedis.fr/recrute et postuler à l'offre qui vous intéresse. Si votre candidature plaît au service recrutement d'Enedis, vous vous présenterez pour un entretien à Enedis. Un conseil : sachez qu'Enedis anciennement appelé ErDF est le distributeur d'électricité en France dans 95 % du territoire. Cependant il ne s’agit pas du même distributeur dans certaines villes comme Bordeaux ou Strasbourg.

Comment joindre Enedis Narbonne en cas d'urgence ?

Enedis Narbonne est joignable à toute heure pour vous fournir un dépannage d'urgence si besoin. Pour prendre contact avec ce service il vous suffit d'appeler le 09 72 67 50 11.

Les Narbonnais et leur consommation énergétiques

Gaz et électricité : consommation et distribution à Narbonne

Récapitulatif de la consommation énergétique des Narbonnais

À Narbonne, la consommation électrique atteint chaque année 199 371 MWh. Quant à la consommation de gaz à Narbonne, elle s'élève à 195 317 MWh/an. Pour ces deux énergies, GRDF et ERDF ont distribué cette année 60 671 MWh (18.2 %). ce qui est plus que l'an passé.

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Combustible le plus utilisé à Narbonne

À Narbonne de multiples combustibles sont consommés par les Narbonnais. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 1.1 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 30.0 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 61.6 % de la consommation d'énergie à Narbonne. Enfin, on retrouve le fioul (4.3 %) et le chauffage de ville (3.0 %).

Dépenses moyennes des Narbonnais pour leur facture d'énergie

Les Narbonnais consomment en moyenne 3.8 kW d'électricité. A cela s'ajoute aussi la consommation de gaz des Narbonnais. Pour comprendre ce que cela signifie, voici un graphique présentant le montant de la facture moyenne à Narbonne et dans les villes à proximité.

Facture énergétique moyenne (€)

Si vous habitez Narbonne (Aude) et que vous souhaitez effectuer des économies sur votre facture d'électricité, n'hésitez pas à utiliser notre application et trouver l'offre qui vous correspond.

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Avant de souscrire à toute nouvelle offre, il est bon de savoir qu'à Narbonne, le montant moyen de la facture d'électricité est de 1161 € et de 493 € pour le gaz. Le montant peut varier d'un foyer à l'autre selon sa supeficie, le nombre d'occupants ou encore selon le type de chauffage utilisé.

Comment expliquer la facture des Narbonnais ?

À Narbonne, on décompte près de 51 869 habitants répartis en 25 183 foyers. Ces foyers Narbonnais dépensent en moyenne 1 391€ par an.

Cependant les 25 183 foyers de Narbonne ne paient pas nécessairement tous le même montant. Il peut dépendre de plusieurs choses, telles que le combustible utilisé pour se chauffer par les Narbonnais ou encore le type de chauffage utilisé à l'intérieur du domicile. Il existe également une certification pour les logements que les Narbonnais peuvent obtenir, selon que si son habitation est certifiée BBC, ou non, le montant de la facture ne sera pas le même. Enfin, le type même de logement (maison, appartement, ...) influencera la facture d’électricité des Narbonnais.

Quels sont les types de logements à Narbonne ?

Il est intéressant de comptabiliser les différents logements existants à Narbonne (CPDepartement). Pour cette ville, on compte :

  • 14 738 maisons
  • 33 525 appartements

Le graphique ci-dessous permet de mieux se rendre compte des proportions des types de logements présents à Narbonne :

Type de logement (%)

Il est également important de noter que sur 33 525 logements à Narbonne, 3 % sont certifiés par un label BBC. Les différentes villes en Languedoc-Roussillon ne présentent pas les mêmes chiffres, il peut être intéressant de les comparer à Narbonne (Enedis Sigean (11130), Enedis Villeneuve-Lès-Béziers (34420), Enedis Bessan (34550)).

Narbonne, observations sur ses dépenses énergétiques

Quelle est la consommation énergétique des Narbonnais ? À Narbonne, les Narbonnais consomment chaque année 394 688 MWh d'énergie (gaz et électricité confondus) répartis comme suit : 199 371 MWh d'électricité et 195 317 MWh de gaz. Narbonne comptant 25 183 foyers, la consommation moyenne d'électricité par foyer est la suivante : 7.9 MWh.

Pour avoir une meilleure idée de ce que cela donne, voici un tableau comparant la situation de Narbonne avec le reste de la France.

Localisation Consommation moyenne par habitant de Narbonne
France environ 6,7 MWh
Alentours de Narbonne 4.2 MWh

Pour affiner, il est également possible de comparer Narbonne avec les villes voisines (Enedis Sigean (11130), Enedis Villeneuve-Lès-Béziers (34420), Enedis Bessan (34550))

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

Comment les foyers Narbonnais consomment-ils l'énergie ?

Consommation par foyer/an Localisation
7.9 MWh Narbonne
9.5 MWh Alentours de Narbonne
11,2 MWh En France

Quel est le type de chauffage préféré des Narbonnais

À Narbonne les habitants préfèrent majoritairement le chauffage tout électrique.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Narbonne.

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