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EDF Narbonne (11100)

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Tout savoir sur EDF à Narbonne

EDF a décidé de ne plus mettre à disposition d'agences dans lesquelles les Narbonnais et les Narbonnaises pouvaient se rendre avant 2018 pour souscrire un contrat d'électricité ou de gaz. En l'absence de boutique EDF, les habitants de Narbonne sont désormais contraints de contacter EDF par téléphone au 09 69 32 15 15 (qui est un numéro gratuit disponible depuis toutes les villes de France) pour se renseigner sur les contrats EDF disponibles à Narbonne (11).

En tant que Narbonnaise et Narbonnais vous allez peut-être être amené à contacter Enedis (ex-ERDF) ou GRDF pour un raccordement, dans ce cas, vous pouvez vous rendre sur les pages dédiées :

Pour en savoir plus sur la présence d'EDF dans le région Languedoc-Roussillon, vous pouvez consulter nos articles :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram,
75008, Paris 8, Ile-De-France,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

La consommation énergétique des Narbonnais

Comparer le montant moyen de la facture EDF à Narbonne et dans le reste de la France

À Narbonne le montant moyen de la facture annuelle d'électricité d'un foyer est le suivant :

À Narbonne Communes aux alentours En France
1161 € 1 351 € 1403 €

Voici la comparaison d'une facture moyenne d’un foyer de Narbonne, avec celle d’un foyer d’une ville proche de Narbonne (EDF Agde (34300), EDF Leucate (11370), EDF Béziers (34500)) et celle d’un foyer français pour un an :

Facture énergétique moyenne (€)

Je souhaite estimer le montant de ma facture énergétique à Narbonne, comment faire ?

Il s'agit en réalité d'une simulation de votre contrat. Pour réaliser cette simulation, il vous suffit, à Narbonne de suivre le questionnaire suivant "made by papernest" :

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Cette simulation vous permet plusieurs choses telles qu'estimer votre consommation globale, mais aussi celle liée à certains postes d'énergie, ou encore déterminer une estimation de la somme qui vous sera facturée chaque mois. Vous êtes abonnés à EDF? Vous êtes assujettis au tarif réglementé ? Nous avons écrit un article juste pour vous dédié au tarif bleu proposé par EDF (l'autre nom du tarif réglementé).

Narbonnais : énergie verte et électricité

En moyenne, les 25 183 foyers de Narbonne consomment 7.9 kWh par an. Qu'en est-il de la part d'électricité verte ?

Les Narbonnais peuvent souscrire des offres d'électricité verte. Pour cela, il leur suffit de contacter des fournisseurs tels que Direct Energie, Eni ou encore Alterna et de demander leurs offres vertes ou alors de contacter des fournisseurs spécialisés : Enercoop, Ekwateur, Planete Oui, ...

Narbonnais, comment distinguer l'électricité verte de l'électricité standard ? L'électricité verte est produite avec des énergies renouvelables tels que l'énergie solaire, la géothermie, l'éolien... Ce qu'on appelle plus communément production d’électricité verte se rapporte à l’électricité produite par un particulier (ex. : un Narbonnais) pour sa propre consommation. Elle se distingue de la fourniture d'électricité verte qui est opérée par les fournisseurs d'énergie.

Bon à savoir : si un Narbonnais souscrit une offre d’électricité verte cela ne signifie pas que ce même Narbonnais ne recevra que de l'électricité verte dans sa maison. En effet, dans le réseau électrique français, l'ensemble de l'électricité est mélangée, c'est la même qui est distribuée partout. En souscrivant à une telle offre énergie c'est donc la part de l'électricité verte dans l'ensemble du réseau qui augmentera.

Qu'en est-il de l'énergie non polluante distribuée à Narbonne ? Suite à une étude menée en 2013 à Narbonne, nous savons que la puissance d'énergie non polluante distribuée était de 15.41 W. La source principale était l'énergie solaire qui représentait 85.2 % du potentiel énergétique vert.

Les graphiques mis à votre disposition mettent en avant la puissance des sources d'énergie installées à Narbonne et l'évolution durant les dernières années :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)
Production d'énergie renouvelable

Si vous souhaitez en savoir plus, rendez-vous sur le site de l'ADEME.

Renseignements sur la consommation d'énergie à Narbonne

La consommation électrique annuelle cumulée des 51 869 habitants de Narbonne et de leurs logements est de :

Energie électrique Gaz
199 371 MWh 195 317 MWh
Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Les fournisseurs d'énergie de Narbonne ont distribué 60 671 MWh (18.2 %) de plus que l'an précédent.

Par rapport au reste des Français, la consommation des Narbonnais est donc inférieure. Ils consomment 0.7 MWh / habitant de moins.

La consommation EDF de Narbonne (11)

Les Narbonnais favorisent le chauffage par chauffage tout électrique.

Type de chauffage utilisé (%)


Si vous cherchez plus d’informations sur l’énergie, visitez le site de notre source : le Ministère du développement durable.

Comment expliquer le montant de la facture d'énergie à Narbonne ?

S’il y a une différence entre les coûts énergétiques des Narbonnais, c’est parce que de nombreux facteurs modifient les factures de gaz et d’électricité à Narbonne, tels que :

  • La météo
  • Le type de logement
  • Le choix de combustible
  • Le nombre de logements certifiés BBC
  • Le chauffage utilisé

Ce sont ces facteurs qui expliquent la différence de poids de l'énergie dans le budget des Narbonnais par rapport aux habitants d'une ville comme Niort-De-Sault.

Quel type de logement trouve-t-on à Narbonne ?

Les Narbonnais vivent majoritairement dans des appartements. Le ratio est de 14 738 maisons contre 18 624 appartements.

Type de logement (%)

Parmi ces habitations, nous pouvons établir les statistiques suivantes et notamment sur les certifications en économies d'énergie :

On compte 33 525 logements à Narbonne, et 932 sont certifiés BBC-Effinergie, soit 3 %. Cette certification signifie "Bâtiment basse consommation" à Narbonne et est donnée à des bâtiments consommant moins de 50kWh par an.

Il est important de noter que ce chiffre varie selon la ville. En effet, et à titre d'exemple, la politique de bâtiments basse consommation de Villedaigne est particulièrement efficace. Un exemple à mettre en place ailleurs.

Le combustible le plus utilisé à Narbonne (11)

Le combustible utilisé, tout comme le chauffage et l'isolation, influence le montant de la facture énergétique des Narbonnais. Il est donc intéressant de voir comment la consommation se répartit entre les différents habitants de Narbonne.

Type de Combustible Proportion de Narbonnais
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 3.0 %
Gaz de ville ou de réseau 30.0 %
Fioul (mazout) 4.3 %
Electricité 61.6 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 1.1 %

Des questions ? Des réponses

J'habite à Narbonne et j'ai changé de RIB : comment faire le changement auprès de mon fournisseur d'énergie ?

Les Narbonnais et Narbonnaises qui ont changé leur coordonnées bancaires peuvent informer leur fournisseur d'énergie à Narbonne (11) de ce changement de 3 manières: en ligne sur l'espace client, par téléphone en appelant le service client du fournisseur de leur choix, ou par voie postale en envoyant un courrier accompagné du RIB au service client du fournisseur d'énergie présent en Languedoc-Roussillon à Narbonne.

Ouverture de compteur EDF à Narbonne, comment faire ?

Mettre en service son compteur à Narbonne comme ailleurs est une procédure plutôt simple.

Le coût de la mise en service

Selon le délai sous lequel vous avez besoin d'électricité dans votre logement Narbonnais, les tarifs de la mise en service vont varier. Ce tarif est décidé par Enedis et non par EDF, fournisseur historique dans le département Aude et sur le reste du territoire français.

La démarche pour mettre en service le compteur lorsque l'énergie est coupée

Si vous arrivez dans votre habitation de Narbonne et que l'électricité est coupée, vous devez contacter par téléphone de préférence un fournisseur d'électricité grâce à leur service client. Celui-ci s'occupera de mettre en service votre compteur et va faire la demande à Enedis qui gère le réseau de Languedoc-Roussillon.

L'électricité n'est pas coupée

Dans tous les cas, vous devrez joindre EDF pour souscrire un contrat d'électricité, même si l'électricité fonctionne à votre arrivée dans votre logement de Narbonne.

Ouvrir un compteur dans un logement neuf

Pour mettre en service un compteur dans un logement neuf qui vient d'être raccordé à Narbonne, il faut dans un premier temps souscrire un contrat d'électricité auprès d'un fournisseur de son choix, que ce soit EDF, Direct Energie ou Engie, peu importe. C'est le fournisseur qui ensuite va contacter le service Enedis pour Narbonne et envoyer un technicien à votre adresse pour effectuer la mise en service initiale du compteur électrique tout neuf. Le délai d'ouverture varie de 5 jours ouvrés à 24h selon le tarif que vous payez.

Comment ouvrir un compte EDF ou Direct Energie si j'emménage à Narbonne ?

Plusieurs solutions existent pour les Narbonnaises et Narbonnais souhaitant avoir un contrat d'électricité particulier pour un logement à Narbonne. Tout d'abord, il existe plusieurs fournisseurs et les Narbonnaises et Narbonnais peuvent choisir entre le fournisseur historique et ceux alternatifs présents à Narbonne. Ainsi, après avoir fait le choix du fournisseur, vous devez le contacter. Pour cela, vous pouvez l'appeler via le numéro national ou choisir une offre adéquate à votre logement Narbonnais sur internet. Lors de cette étape, munissez-vous de plusieurs éléments sur votre habitation du Languedoc-Roussillon pour que la démarche se passe rapidement :

  • Votre RIB ;
  • L'adresse à Narbonne (11) ;
  • Le Point De Livraison (PDL) de votre logement du 11 (Aude) ;
  • Si vous le connaissez, l'ancien locataire Narbonnais de l'habitation à Narbonne.

Quelles sont les offres d'emplois disponibles proches de Narbonne ?

Si vous souhaitez connaître les offres d'emplois proposées par EDF À Narbonne (11100) ou dans votre région (Languedoc-Roussillon), n'hésitez pas aller faire un tour sur leur site Internet, en suivant le lien suivant : https://www.edf.fr/edf-recrute.

Infos Électricité Narbonne

Joindre EDF par téléphone à Narbonne : quel numéro ?

Type de client Numéro EDF Jours et Horaires
Particuliers 09 69 32 15 15 (non surtaxé) Lundi-samedi 8H-20H
Professionnels 3022 (service et appel gratuits) Lundi-vendredi 8H30-18H

Composer les numéros de téléphone affichés ci-dessus assurera aux habitants de Narbonne de joindre le service client du fournisseur historique EDF pour toute opération relative à la souscription d'une offre (Tarif Bleu, option Tempo, option d'heures pleines et d'heures creuses etc), pour mettre un compteur à son nom ou encore résilier un contrat d'énergie. Ce numéro sera dédiés aux Narbonnais et aux Narbonnaises, qu'ils soient locataires ou propriétaires, afin de leur permettre de gérer au mieux leur contrat EDF. Les plages horaires des conseillers EDF sont de 8h-20h pour les particuliers, et 8h30-18h pour les professionnels.

Les clients EDF en Languedoc-Roussillon peuvent également se rendre sur le site internet du fournisseur historique afin de procéder à une gestion approfondie de leurs contrats, connaître les jours où le prix du kWh sera avantageux pour les clients du tarif EJP (qui n'est plus disponible à la souscription), de faire une demande de changement de nom sur un compteur électrique dans le cas d'un déménagement ou encore de procéder à une auto-relève de ce dernier. Vous ne pouvez plus effectuer ces démarches en vous rendant à l'adresse d'une boutique car EDF les a toutes fait fermer.

Autrement, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant sur le réseau d'électricité à Narbonne, il vous faudra contacter son gestionnaire, à savoir Enedis (ex ERDF). À Narbonne, composez le 09 72 67 50 11 qui est le numéro gratuit de téléphone d'urgence pour un dépannage d'Enedis.

Demander les services d'EDF aux alentours de Narbonne

Dans un souci de digitalisation de ses points de ventes et de son service client, EDF a définitivement fermé ses agences et boutiques en France. Il n’est donc plus possible de se rendre en magasin EDF pour y régler ses démarches. EDF s'assure ainsi que l'ensemble des Français, les Narbonnaises et Narbonnais compris, puisse avoir accès à ses services, que ce soit par le centre d'appel au téléphone, ou sur Internet, en se rendant sur la rubrique "mon compte" du site EDF. Si ce sont les bureaux d'EDF que vous cherchez, leur siège social se trouve à Paris, à l'adresse 22-30 Avenue de Wagram, 75008.

Vous pouvez obtenir les contacts d'EDF sur les villes aux alentours de Narbonne ici :

Coupure de courant à Narbonne

La première chose à déterminer

En cas de panne de courant, de coupure d'électricité, ou de tout autre problème, vous devez déterminer la nature du problème. Cela signifie que vous devez savoir si la coupure d'électricité est générale, et concerne tous les habitants de Narbonne. Si le disjoncteur de votre compteur électrique n'a pas bougé, c'est-à-dire que le compteur est toujours en position "Marche", cela signifie que la panne de courant est généralisée à votre immeuble, ou quartier dans la cas d'une habitation individuelle, et que vous n'êtes sûrement pas le seul à ne pas avoir d'électricité à Narbonne.

Le disjoncteur n'a pas sauté

Dans ce cas, vous devrez attendre un petit moment (15 minutes environ), et si la panne est confirmée, il faudra que vous, ou quelqu'un d'autre, appeliez le numéro d'urgence d'Enedis, le gestionnaire du réseau électrique, du 11. Le numéro à joindre pour le département 11 (Aude) est le 09 72 67 50 11.

Le disjoncteur a sauté

Dans un premier temps, sachez que votre compteur électrique possède une puissance maximale qu'il ne faut pas dépasser. Cela dépend du nombre d'appareils électroménagers qui consomment en même temps. Pour en avoir le cœur net, il vous faut débrancher certains appareils : vous verrez alors si vous avez à nouveau l'électricité en réenclenchant votre compteur électrique. Cela ne fonctionne toujours pas ? Vérifiez un à un tous vos appareils pour vous assurer qu'aucun n'est défectueux et ne provoque pas la panne de courant.

Vous ne parvenez pas à régler le problème ?

Contactez Enedis si cela ne règle pas votre panne. Mais attention, le problème peut aussi être lié à un problème plus important. Enedis pourra alors vous recommander un électricien du département Aude. Vous pouvez également en contacter un vous-mêmes, mais attention de choisir un professionnel certifié.

Enfin, il est possible que la coupure soit due à un impayé. En effet, votre fournisseur d'électricité peut procéder à une coupure si vous n'avez pas payé une facture, et ce après une lettre d'avertissement. Il est nécessaire de contactez alors votre fournisseur d'électricité pour trouver une solution avec lui.

Renseignements sur EDF à Narbonne

J'habite à Narbonne : comment payer ma facture EDF Tarif Bleu (ex-Tarif Bleu Ciel EDF) ?

Pour payer leur facture EDF, les Narbonnais peuvent composer les numéros de contact EDF suivants (selon la disponibilité du service client EDF).

Paiement d'une facture ou déclaration d'une auto-relève :

09 70 83 33 33 : Numéro (gratuit) ouvert 7j/7 et 24h/24

Deux numéros de téléphone pour le service client d'EDF :

Le 09 69 32 15 15 (prix d'un appel local) Le 3004 (Service et appel gratuits)

Les deux sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h pour les questions relatives à un déménagement de contrat ou sur les différentes offres d'EDF.

Les Narbonnais peuvent aussi payer leur facture EDF Tarif Bleu (nouveau Tarif Bleu Ciel EDF) depuis leur espace client EDF.

L'application "EDF et Moi" d'EDF permet également aux habitants de la ville de Narbonne de payer leur facture, en plus d'autres fonctionnalités comme la transmission des relevés de compteur et la modification des données bancaires et personnelles.

Les informations relatives à EDF à Narbonne

Information : EDF ne dispose plus de boutiques en France. Vous n'avez donc plus la possibilité de vous rendre dans la boutique proche de Narbonne. Voici néanmoins les informations relatives à EDF à Narbonne :

  • Enedis Narbonne St Crescent : 78 Av. Général Leclerc, 11100 Narbonne, France
  • Enedis : 11 Rue des Arts, 11100 Narbonne, France
  • Edf Colombiers : 46 Rue du Pont des Marchands, 11100 Narbonne, France

Raccordement et déploiement de Linky à Narbonne

Combien coûte le raccordement à Narbonne ?

Les tarifs d'un raccordement à l'électricité, qu'il s'agisse de la ville de Narbonne ou de toute autre commune, dépendent de nombreux paramètres ! Il est ainsi impossible de renseigner un tarif unique.

En effet :

  • Plus un logement est loin du réseau national, plus le raccordement est coûteux ;
  • Installer un câble sous-terrain est plus onéreux que tirer un câble aérien ;
  • Plus la puissance du compteur est élevée, plus celui-ci est cher ;
  • Enfin, les tarifs diffèrent si l'installation se fait sur votre terrain privé ou dans l'espace public.

Pour obtenir avec précision le prix de votre raccordement, vous devez déposer un dossier de raccordement auprès du gestionnaire du réseau d'électricité Enedis, par courrier ou sur ce site. Celui-ci vous fera parvenir un devis prenant en compte tous les paramètres cités précédemment.

Installation des Linky dans la ville de Narbonne

Le compteur Linky est aussi appelé compteur intelligent. La mise en place de ce nouveau compteur capable de communiquer en direct vos informations de consommation électrique a débuté en 2015. Ce type de compteur vient remplacer les anciens compteurs électromécaniques et électroniques.

L’intérêt majeur de Linky est donc qu'il permet d'éviter de faire venir des techniciens Enedis (ex-ERDF) jusqu'à votre domicile à Narbonne pour effectuer les relevés de compteur. Il permet également d'adapter au mieux votre facture d'électricité à vos dépenses réelles d'électricité à Narbonne.

La mise en place de ce compteur se fait selon un calendrier qui court jusque 2021, et qui concerne 95% des foyers. Pour savoir quand les techniciens Enedis passeront à Narbonne, il suffit de visionner la carte de déploiement Linky disponible sur la page www.commune.app-linky.fr/index.html et d'y renseigner Narbonne ou 11100.

Cette intervention ne se fait pas sans vous, vous devrez donc être présent pendant toute la durée de l'installation, soit environ 30 minutes. le gestionnaire de réseau Enedis vous préviendra par courrier ou par email 30 jours avant sa venue à Narbonne.

Tarif de l'électricité à Narbonne

Le prix du kWh d'électricité à Narbonne

Au moment de souscrire un contrat d'électricité pour votre logement À Narbonne, il faut se rappeler qu'il existe plusieurs types de contrats : les offres soumises au tarif réglementé de vente (TRV) et les offres de marché. La première catégorie est proposée uniquement par le fournisseur historique EDF. Le TRV est imposé par la Commission de Régulation de l'Énergie (CRE). Les offres de marché sont commercialisées par les fournisseurs alternatifs, et sont indexées sur le TRV.

Vous pouvez choisir le type de contrat que vous voulez pour votre logement À Narbonne. Pour être certain de faire le meilleur choix d'offre, vous pouvez faire une estimation de votre consommation, afin de choisir l'offre la plus adaptée.

À Narbonne, le tarif réglementé de vente est de 0.145€ TTC / kWh en 2018 pour un compteur électrique dont la puissance est inférieure à 9 kVA. La plupart des foyers possèdent un compteur électrique avec une puissance de 6 kVA.

Choisir l'option heures pleines/heures creuses à Narbonne

Au moment de souscrire un contrat d'énergie, vous allez généralement avoir le choix entre l'option tarifaire de base ou l'option heures pleines/heures creuses. Cette deuxième option va vous permettre de payer votre énergie moins cher, sur certaines plages horaires. Il s'agit généralement d'heures la nuit ou le week-end. Le tarif du kWh est inférieur sur ces horaires.

Cependant, selon que vous vivez À Narbonne ou ailleurs, les heures creuses ne seront pas les mêmes, puisqu'elles sont définies par commune. Vous trouverez les heures creuses de Narbonne sur le site Internet d'Enedis : www.enedis.fr/heures-creuses, ou vous pourrez renseigner le code postal 11100.

Professionnels à Narbonne : quel tarif pour l'électricité ?

Les offres d'électricité ne sont pas les mêmes pour les Narbonnais et les professionnels Narbonnais. Ces derniers peuvent bénéficier d'offres personnalisées et adaptées à leurs habitudes de consommation à Narbonne.

La majorités des fournisseurs proposent des abonnements pour les professionnels. Les offres varient selon les types d'entreprises :PME, collectivités, etc.. Pour bénéficier de la meilleure offre au meilleur prix, et la plus susceptible de vous correspondre, nous vous invitons à comparer les tarifs de tous les fournisseurs. Cela inclut les offres au tarifs réglementé en vigueur (uniquement pour une puissance inférieure à 36 kVA), et celles au prix du marché.

Le numéro du fournisseur historique EDF pour les professionnels de Narbonne est le : 3022 (service et appels gratuits)

Commentaires

4 avis 3.3/5

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Lambert
4/5
le 20 février 2016

Quand arrive Linky à Rennes ? j'ai toujours hâte de tester des nouveautés.

Leroy
3/5
le 11 septembre 2015

J'ai un appartement que j'avais loué à une personne qui ne payait pas ses loyers. Je ne sais pas si il est à jour dans ses paiements en electricité. Il n'y a plus de courant dans l'appartement

Margaux
3/5
le 04 août 2016

j aimerai sa voir si vous aviez des recrutement en cour savoir si vous aviez des recrutement en cour

Kenny
3/5
le 02 février 2016

Je cherche à joindre Engie pour me faire installer un compteur d'éelectricité sur la commune de CELON il me faudrait une puissance de 3 kw car c'est uniquement pour brancher un petit mobilhome sur un terrain de week end

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