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GRDF Narbonne (11100)

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Comment joindre GRDF à Narbonne ?

Il existe plusieurs cas de figure où les Narbonnais devront contacter le gestionnaire du réseau de distribution GRDF :

  • La mise en service d'un compteur de gaz
  • Faire une demande de raccordement au réseau de gaz
  • En cas de panne ou de coupure de gaz
  • Pour connaître l'avancement du déploiement du compteur communiquant Gazpar en Languedoc-Roussillon

À Narbonne, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.

Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Languedoc-Roussillon :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

La production d'énergie à Narbonne

Les énergies vertes à Narbonne

Narbonne produisait un total de 15.41 W d'énergie renouvelable en 2013.

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)



Production d'énergie renouvelable


Ces informations ne vous suffisent pas et vous souhaitez aller plus loin ? Pour obtenir davantage d'informations vous pouvez joindre le service client d'EDF à Narbonne ou aller sur le site de l'ADEME.

L'énergie et sa consommation à Narbonne

Quelle est la consommation en énergie de Narbonne ?

Les fournisseurs d'énergie de Narbonne déclinent leurs offres en deux types d'énergie : le gaz, et l'électricité ; certains sont spécialisés dans une seule des deux, mais d'autres proposent également des offres duales, destinées aux foyers Narbonnais qui consomment aussi bien de l'électricité que du gaz. Il se trouve qu'à Narbonne, les ménages se tournent plutôt vers d'électricité, ce qu'illustre le graphique ci-dessous :

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Pour information, cette consommation a changé depuis l'an dernier, puisque les Narbonnais ont eu besoin de 18.2 % d'énergie en plus, soit une consommation de 60 671 MWh.

Dépenses énergétiques des Narbonnaises et Narbonnais

Usagers Facture énergétique
Narbonnais 1654 €
Environs de Narbonne 1 715 €
France 1403€

Le diagramme ci-contre illustre le tableau: fait remarquer en moyenne le coût de l'énergie par logement de Narbonne face à celle des communes aux alentours (GRDF Cazouls-Lès-Béziers (34370), GRDF Béziers (34500), GRDF Port-La-Nouvelle (11210)) et la moyenne française.

Vous habitez à Narbonne et souhaitez faire une simulation de votre contrat d'énergie ? Pour cela rien de plus simple il vous suffit de suivre les étapes du questionnaire de papernest :

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Combien consomme en moyenne un logement à Narbonne ?

Les Narbonnais consomment en moyenne 7.9 MWh d'électricité par an, ce qui est inférieure à la moyenne nationale. Il peut donc être intéressant de comparer la consommation d'énergie de Narbonne (CPDepartement) avec celle des villes voisines (GRDF Cazouls-Lès-Béziers (34370), GRDF Béziers (34500), GRDF Port-La-Nouvelle (11210)) : en l'occurrence, en Languedoc-Roussillon, la consommation moyenne d'un foyer par année tourne autour de 7.4 MWh, tandis que la France affiche une moyenne de 11.2 MWh.

Ainsi, on remarque que la consommation moyenne annuelle des Narbonnais est inférieure à la moyenne nationale : ces derniers vont consommer 0.7 MWh par foyer de moins.

Pour plus d'informations sur la consommation et la production d'énergie à Narbonne, rendez-vous sur le site officiel du Ministère du Développement Durable.

Consommation et utilisation de l'énergie à Narbonne détaillées :

Comment est composé le parc immobilier de Narbonne ?

Il est rare qu'un logement Narbonnais consomme exactement la même quantité d'énergie qu'un autre. En effet, même s'ils sont raccordés au même réseau (GrDF ou ErDF), les deux logements auront in fine, une facture énergétique différente. Une des explications de ce phénomène réside dans le type de logement favorisé par les habitants : un appartement ou une maison. Les Narbonnais préfèrent-ils les appartements ou les maisons ? De manière générale, les habitants de Narbonne logent dans des appartements. En effet, on comptabilise 14 738 maisons et 18 624 appartements construits à Narbonne cette année.

Type de logement (%)


Les différents types de chauffage à Narbonne

Les 51 869 habitants de Narbonne se chauffent principalement en utilisant le chauffage tout électrique.

Type de chauffage utilisé (%)

Le label BBC à Narbonne

Certains logements et bâtiments à Narbonne (11) ont reçu le certificat BBC - Effinergie (Bâtiments à Basse Consommation) : ils sont au nombre de 33 525 ce qui équivaut à 3 % des constructions présentes à Narbonne.

Les Narbonnais vivant dans un bâtiment BBC contribuent ainsi à l'objectif 2050 de l'Etat visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre en Languedoc-Roussillon et partout en France. Les logements BBC sont ainsi moins énergivores que les logements classiques.

En comparaison, 2 % des bâtiments dans la région sont certifiés BBC. Cependant, à Narbonne ne présentera pas les mêmes chiffres que d'autres villes, dont certaines n'hésitent pas à mettre en place des politiques de construction de BBC.

Les combustibles les plus utilisés à Narbonne

Type de Combustible Proportion de Narbonnais
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 3.0 %
Gaz de ville ou de réseau 30.0 %
Fioul (mazout) 4.3 %
Electricité 61.6 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 1.1 %

Ce tableau indique les combustibles favorisés par les Narbonnais. Comme vous pouvez le voir, le combustible le plus utilisé est l'électricité.

Ce qu'il faut savoir sur Narbonne

Contacter le service client de GRDF Narbonne par téléphone

Si vous avez besoin de joindre le gestionnaire GRDF de la ville de Narbonne vous pouvez composer l'un des numéros suivants :

type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

A savoir sur la mairie de Narbonne

Contact Information
Maire Didier Mouly (Mandat : 2014-2020)
Horaires d'ouverture Du lundi au vendredi de 08h15 à 11h45 et de 14h00 à 18h00
Adresse Mairie de Narbonne, Place de l'Hôtel-de-Ville, BP 823, 11108 Narbonne Cedex
Télécopie / Numéro de fax 04 68 90 30 31
Adresse mail [email protected]
Nom des habitants de Narbonne Narbonnais et les Narbonnaises.

Comment se raccorder au service Gaz GRDF à Narbonne

Raccordement GrDF d'une maison à Narbonne

GrDF est un gestionnaire de réseau chargé de la distribution de gaz sur 95% du territoire français. Réaliser une demande de raccordement GrDF à Narbonne reste simple. Les étapes à suivre sont : - Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr - Accepter l'offre de raccordement GrDF reçue par courrier - Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement à Narbonne - Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier - Mise en service de votre installation

Pour information, sachez qu'il s'agit de gros travaux cependant votre présence sur les lieux le jour de l'intervention des experts de GrDF n'est pas nécessaire. Une partie des travaux est réalisée sur le domaine publique et l'autre partie dans le logement comme il faut amener le gaz au logement."

Raccordement GrDF d'une maison neuve à Narbonne

Vous avez décidé d'emménager dans une nouvelle maison et de surcroît de construire. Il vous faudra faire attention à un certain nombre de démarches, comme par exemple, le raccordement de votre compteur de gaz. La procédure pour le raccordement est la même dans une maison neuve que dans un logement Narbonnais déjà existant. Vous devez vous adresser à GrDF Narbonne. Pour cela connectez vous sur GrDF.fr pour compléter le formulaire de raccordement. Une offre vous parviendra par courrier dans la dizaine. Il vous suffira de l'accepter pour commencer les travaux. À noter que votre présence n'est pas requise durant les travaux.

Questions fréquentes pour la ville de Narbonne

Quelles sont les prestations de GRDF à Narbonne ?

À Narbonne (Aude), GrDF est le gestionnaire du réseau. Cela signifie que l’entreprise est responsable des compteurs et des installations de Narbonne, et se charge donc des interventions techniques, des relèves de compteurs et des raccordements au gaz naturel. En cas de panne chez les Narbonnais ou dans la rue, c’est donc GrDF qui interviendra.

Comment contacter GRDF ?

Les numéros de GRDF à Narbonne sont les suivants :

  • Pour un dépannage d'urgence dans le 11 (Aude) : 0 800 47 33 33.
  • Pour transmettre votre relevé de compteur : 0820 333 433 (0,118 € TTC par min) (24/24 et 7/7).
  • Pour toute autre assistance ou question sur votre abonnement de gaz naturel, le numéro du service client GRDF à Narbonne est le 09 69 36 35 34.

GRDF ou GDF à Narbonne : quelles différences?

GRDF est la filiale de GDF (rebaptisé Engie) responsable de l'activité de raccordement des compteurs Narbonnais de gaz naturel, de sa distribution et des dépannages sur le réseau de gaz. En revanche, Engie est responsable de l'activité de commercialisation du gaz, notamment à Narbonne.

GRDF : services et contacts pour les Narbonnais

Réaliser une ouverture de compteur de gaz avec GrDF Narbonne

L'ouverture d'un compteur de gaz sera la dernière étape pour bénéficier du gaz chez soi à Narbonne (11). Cette opération sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF en Languedoc-Roussillon, et non par un fournisseur.

C'est donc le distributeur GRDF qui fixe les tarifs et les délais de cette opération à Narbonne, que vous pourrez retrouvez ci-dessous :

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Les coûts de cette prestation figureront par la suite sur votre première facture que vous enverra votre fournisseur. Ces frais s'appliquent à tous les Narbonnais et à tous les fournisseurs.

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Comment joindre GRDF Narbonne ?

Dans le 11 (Aude), le distributeur et gestionnaire du réseau de gaz, GrDF peut être contacté pour différentes demandes en utilisant différents numéros :

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Tarifs raccordement GRDF dans le 11 (Aude)

Pour vous raccorder au réseau de gaz de Narbonne vous devez payer des frais à GRDF Narbonne qui changent en fonction de la localisation de votre habitation :

  • Si vous êtes situé près du réseau Narbonnais vous payez entre 400 et 900 euros de frais
  • Si le logement à raccorder est éloigné du réseau de gaz, GRDF vous adresse un devis donc le montant est spécifique à votre situation.

Si vous voulez demander plus de renseignements à GRDF Narbonne vous pouvez composer le 09 69 36 35 34.

ErDF ou GrDF : comment les différencier ?

Premièrement, il est important de différencier les distributeurs et les fournisseurs d'énergie. Pour les distributeurs, Enedis (ex-ERDF) est le gestionnaire du réseau d'électricité en France, tandis que GRDF tient le même rôle pour le gaz. Les fournisseurs, quant à eux, vous vendent de l'énergie que les distributeurs vont acheminer jusqu'à votre logement à Narbonne.

Ainsi, en Languedoc-Roussillon, les distributeurs Enedis (ex-ERDF) et GRDF s'occupent de :

  • L'acheminement de l'électricité et du gaz jusqu'aux logements des Narbonnais.
  • Toute opération liées au réseau concernés : ouverture et fermeture de compteurs, travaux de raccordement, intervention suite à une coupure de courant etc.
  • Le déploiement des compteurs communiquant Linky et Gazpar.

Enedis (ex-ERDF) et GRDF ont ainsi le même rôle de base, mais ils ne s'occupent pas de la même énergie. À Narbonne (11), vous pourrez contacter les distributeurs pour faire une demande de travaux de raccordement ou tout simplement pour une ouverture de compteur.

Liste des gestes à réaliser en cas de fuite de Gaz à Narbonne

Une fuite de Gaz dans votre habitation Narbonnaise? N'attendez pas une minute de plus pour vous mettre en sécurité

Lorsque que vous suspectez une fuite de gaz dans votre maison ou appartement à Narbonne, il vous faudra agir rapidement afin d'éviter toutes complications. Premièrement, il est important d'aérer le logement Narbonnais en ouvrant les fenêtres, suite à cela il vous faudra couper l'arrivée de Gaz. Veillez également à ne pas produire de flammes et d'éviter la création d'étincelles dans le 11 (Aude) pouvant provenir d'appareils électroniques. Il est donc impératif de ne pas utiliser d'appareils électriques et de ne pas utiliser son téléphone à Narbonne. Lorsque vous avez réalisé toutes ces étapes vous devrez sortir de votre habitation Narbonnaise et appeler le numéro vert d'Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Ce service de GrDF est ouvert 24h/24 et 7j/7 pour intervenir à tout moment dans le 11 (Aude) ainsi que dans toute la France. Une fois au téléphone un opérateur d'Urgence Sécurité Gaz réalisera un diagnostic de votre situation et enverra un technicien GrDF proche de chez vous en Languedoc-Roussillon pour intervenir le plus rapidement possible. Vous devrez attendre son arrivée et respecter à la lettre les instructions données par l'opérateur.

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