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Les habitants de Narbonne peuvent composer le numéro du service client de GrDF au 09 69 36 35 34 pour joindre directement le gestionnaire du réseau de gaz. Pour un dépannage d'urgence, il convient de contacter le numéro dédié au 0 800 47 33 33. Les Narbonnais souhaitant souscrire un contrat de gaz auprès d'un fournisseur alternatif peuvent contacter le service papernest au 09 77 42 34 26 afin de mettre le contrat à leur nom auprès d'un fournisseur partenaire.

  • Simple et rapide : 6 minutes suffisent
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Ouvert du Lundi au Dimanche de 8h00 à 21h. Annonce - service papernest d'abonnement au gaz, non affilié à GrDF

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GRDF Narbonne (11100)

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Comment joindre GRDF à Narbonne ?

Il existe plusieurs cas de figure où les Narbonnais devront contacter le gestionnaire du réseau de distribution GRDF :

  • La mise en service d'un compteur de gaz
  • Faire une demande de raccordement au réseau de gaz
  • En cas de panne ou de coupure de gaz
  • Pour connaître l'avancement du déploiement du compteur communiquant Gazpar en Languedoc-Roussillon

À Narbonne, le numéro de téléphone de GRDF est le 09 69 36 35 34 pour toute information relative au réseau de gaz naturel ou sur votre compteur. Autrement, le distributeur propose également un formulaire de requête à remplir en ligne.

Vous pouvez également contacter GRDF en cas de coupure de gaz dans la région Languedoc-Roussillon :

Informations complémentaires


Adresse :

22-30 Avenue de Wagram

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 09h00 - 17h00
Mardi : 09h00 - 17h00
Mercredi : 09h00 - 17h00
Jeudi : 09h00 - 17h00
Vendredi : 09h00 - 17h00
Samedi : 09h00 - 17h00

La production d'énergie à Narbonne

Les énergies vertes à Narbonne

La ville de Narbonne était capable de produire 15.41 W d'énergie renouvelable en 2013.

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)



Production d'énergie renouvelable


Vous souhaitez plus d'informations ? Pour pourrez en avoir en appelant le service client d'EDF à Narbonne ou directement en lisant les rapports de L'ADEME.

L'énergie et sa consommation à Narbonne

Quelle est la consommation en énergie de Narbonne ?

Les fournisseurs d'énergie de Narbonne déclinent leurs offres en deux types d'énergie : le gaz, et l'électricité ; certains sont spécialisés dans une seule des deux, mais d'autres proposent également des offres duales, destinées aux foyers Narbonnais qui consomment aussi bien de l'électricité que du gaz. Il se trouve qu'à Narbonne, les ménages se tournent plutôt vers d'électricité, ce qu'illustre le graphique ci-dessous :

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


Pour information, cette consommation a changé depuis l'an dernier, puisque les Narbonnais ont eu besoin de 18.2 % d'énergie en plus, soit une consommation de 60 671 MWh.

Dépenses énergétiques des Narbonnaises et Narbonnais

Foyers Facture énergétique
Narbonnais 1654 €
Environs de Narbonne 1 715 €
France 1403€

On peut donc observer le coût moyen de l'énergie par logement de Narbonne face à la moyenne française et aux communes aux alentours (GRDF Cazouls-Lès-Béziers (34370), GRDF Béziers (34500), GRDF Port-La-Nouvelle (11210)).

Vous voulez estimer vos futures dépenses énergétiques dans votre logement ? Rien de plus simple, il suffit d'utiliser l'outil de papernest qui vous aidera pas à pas à réaliser votre simulation à Narbonne :

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Combien consomme en moyenne un logement à Narbonne ?

Les habitants de Narbonne (11) peuvent comparer leur consommation annuelle moyenne d'énergie à celle des autres villes en Languedoc-Roussillon (GRDF Cazouls-Lès-Béziers (34370), GRDF Béziers (34500), GRDF Port-La-Nouvelle (11210)) :

Usagers Consommation par an
Narbonnais 7.9 MWh
Alentours de Narbonne 7.4 MWh
France 11,2 MWh

Sur ce tableau, on note ainsi que les Narbonnais ont une consommation énergétique inférieure à la moyenne française : leur consommation est 0.7 MWh par habitants de moins.

Si le sujet vous intéresse, le site internet du Ministère du Développement Durable vous offrira bon nombre d'informations relatives à la consommation d'énergie à Narbonne.

Consommation et utilisation de l'énergie à Narbonne détaillées :

Comment est composé le parc immobilier de Narbonne ?

Il est rare qu'un logement Narbonnais consomme exactement la même quantité d'énergie qu'un autre. En effet, même s'ils sont raccordés au même réseau (GrDF ou ErDF), les deux logements auront in fine, une facture énergétique différente. Une des explications de ce phénomène réside dans le type de logement favorisé par les habitants : un appartement ou une maison. Les Narbonnais préfèrent-ils les appartements ou les maisons ? De manière générale, les habitants de Narbonne logent dans des appartements. En effet, on comptabilise 14 738 maisons et 18 624 appartements construits à Narbonne cette année.

Type de logement (%)


Les différents types de chauffage à Narbonne

Le chauffage tout électrique est le type de chauffage est préféré dans les foyers Narbonnais.

Type de chauffage utilisé (%)

Le label BBC à Narbonne

A quoi correspond le label BBC-effinergie ?

La certification BBC-effinergie a été créée dans le but d'identifier facilement les nouveaux bâtiments ne consommant que très peu d'énergie. Ce label entre donc dans une politique globale de réduction des émissions de gaz à effet de serre visant à diminuer cette production par 4 d'ici à 2050 à Narbonne comme en France.

À Narbonne, seulement 33 525 logements sont certifiés par ce label, soit 3 % de l'ensemble des bâtiments.Dans le département, le chiffre est de 2 %.

Il est important de noter que des disparités existent : Bages est notamment en avance sur ses objectifs et continue de favoriser ce type de mesures politiques : la politique de bâtiments labellisés de Bages.

Les combustibles les plus utilisés à Narbonne

Le combustible le plus utilisé par les Narbonnais est l'électricité. Les différentes préférences des Narbonnais et des Narbonnaises sont listées ci-dessous :

Type de Combustible Proportion de Narbonnais
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 3.0 %
Gaz de ville ou de réseau 30.0 %
Fioul (mazout) 4.3 %
Electricité 61.6 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 1.1 %

Au besoin, vous pouvez contacter l'agence GRDF de Narbonne pour avoir plus d'informations.

Ce qu'il faut savoir sur Narbonne

Contacter le service client de GRDF Narbonne par téléphone

Si vous avez besoin de joindre le gestionnaire GRDF de la ville de Narbonne vous pouvez composer l'un des numéros suivants :

Type de requête Numéro Horaires
Petites entreprises
(consommation n'excédant pas 300 MWh par an)
0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises
(consommation excédant 300 MWh par an)
0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

A savoir sur la mairie de Narbonne

Contact Information
Maire Didier Mouly *(Mandat : 2014-2020)*
Adresse Mairie de Narbonne, Place de l'Hôtel-de-Ville, BP 823, 11108 Narbonne Cedex
Télécopie / Numéro de fax 04 68 90 30 31
Nom des habitants de Narbonne Narbonnais et les Narbonnaises
Horaires d'ouverture Du lundi au vendredi de 08h15 à 11h45 et de 14h00 à 18h00
Adresse mail f.hamzaoui@mairie-narbonne.fr

Comment se raccorder au service Gaz GRDF à Narbonne

Raccordement GrDF d'une maison à Narbonne

Tout d'abord il faut savoir que GrDF est le gestionnaire du réseau de gaz en France. Il ne couvre pas tout le territoire français mais celui ci reste le principal gestionnaire en France avec plus de 77% de la population française à sa charge. Comme vous l'avez compris, à Narbonne le raccordement de votre logement se fait en prenant contact avec GrDF. Chaque Narbonnais propriétaire de son logement doit compléter le formulaire en ligne afin que le dossier de raccordement soit traité par GrDF. Les travaux seront déclenchés après la validation de la demande auprès du gestionnaire. Sachez que le jour de l'intervention des techniciens dans votre logement à Narbonne, votre présence n'est pas obligatoire. Tout sera indiqué sur le courrier que vous allez recevoir en guise de justificatif à votre demande de raccordement à Narbonne.

Raccordement GrDF d'une maison neuve à Narbonne

Lorsque vous souhaitez raccorder votre maison neuve au réseau de gaz à Narbonne, vous devez forcement le faire via le distributeur et gestionnaire de réseau GrDF. Celui-ci gère la distribution du gaz de 77% des communes françaises, dont Narbonne. GrDF approvisionne donc le gaz de 11 millions de français.

Pour raccorder votre domicile au réseau de gaz à Narbonne, il convient de suivre une démarche précise, dont on vous explique les étapes. La première étape, est de compléter le formulaire de demande de raccordement, vous pouvez le faire sur le site GrDF.fr, ou en appelant un conseiller GrDF. Vous réceptionnerez ensuite votre offre de raccordement sous dix jours ouvrés.

La seconde étape pour raccorder votre compteur de gaz Narbonnais au réseau, est d'accepter l'offre de raccordement. Une fois celle-ci acceptée, votre dossier doit être consulté par GrDF et s'il est validé les travaux de raccordement chez vous, à Narbonne, pourront commencer.

Enfin la dernière étape est de régler le solde de votre offre de raccordement et de souscrire à un contrat de gaz auprès d'un fournisseur.

Questions fréquentes pour la ville de Narbonne

Quelles sont les prestations de GRDF à Narbonne ?

À Narbonne et dans toute la France, c'est GRDF qu'il faut contacter pour prendre un rendez-vous d'intervention avec le technicien. Si vous emménager dans un logement neuf dans la région Languedoc-Roussillon, vous devez aussi appeler GRDF pour faire raccorder votre logement ou si vous avez une panne à Narbonne.

Comment contacter GRDF ?

Les numéros de GRDF à Narbonne sont les suivants :

  • Pour un dépannage d'urgence dans le 11 (Aude) : 0 800 47 33 33.
  • Pour transmettre votre relevé de compteur : 0820 333 433 (0,118 € TTC par min) (24/24 et 7/7).
  • Pour toute autre assistance ou question sur votre abonnement de gaz naturel, le numéro du service client GRDF à Narbonne est le 09 69 36 35 34.

GRDF ou GDF à Narbonne : quelles différences?

GRDF est la filiale de GDF (rebaptisé Engie) responsable de l'activité de raccordement des compteurs Narbonnais de gaz naturel, de sa distribution et des dépannages sur le réseau de gaz. En revanche, Engie est responsable de l'activité de commercialisation du gaz, notamment à Narbonne.

GRDF : services et contacts pour les Narbonnais

Réaliser une ouverture de compteur de gaz avec GrDF Narbonne

L'ouverture d'un compteur de gaz sera la dernière étape pour bénéficier du gaz chez soi à Narbonne (11). Cette opération sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF en Languedoc-Roussillon, et non par un fournisseur.

C'est donc le distributeur GRDF qui fixe les tarifs et les délais de cette opération à Narbonne, que vous pourrez retrouvez ci-dessous :

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Les coûts de cette prestation figureront par la suite sur votre première facture que vous enverra votre fournisseur. Ces frais s'appliquent à tous les Narbonnais et à tous les fournisseurs.

Ouvrez votre compteur de gaz à Narbonne sur le réseau GrDF avec papernest

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GRDF Narbonne - le numéro à contacter

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Tarifs raccordement GRDF dans le 11 (Aude)

Le prix du raccordement au réseau de gaz GrDF à Narbonne peut varier selon votre situation :

  • Si votre logement est proche du réseau GRDF dans le 11 (Aude) :
    Pour le raccordement et la pose du compteur, prévoyez entre 400 et 900 euros.
  • Si votre logement est loin du réseau GRDF :
    GRDF vous fera un devis particulier adapté à votre situation.

Si vous avez besoin d’un devis ou d’une simulation plus précise avant de réaliser votre branchement à Narbonne, vous pourrez joindre le service client GRDF à ce numéro : 09 69 36 35 34.

ErDF ou GrDF : comment les différencier ?

Premièrement, il est important de différencier les distributeurs et les fournisseurs d'énergie. Pour les distributeurs, Enedis (ex-ERDF) est le gestionnaire du réseau d'électricité en France, tandis que GRDF tient le même rôle pour le gaz. Les fournisseurs, quant à eux, vous vendent de l'énergie que les distributeurs vont acheminer jusqu'à votre logement à Narbonne.

Ainsi, en Languedoc-Roussillon, les distributeurs Enedis (ex-ERDF) et GRDF s'occupent de :

  • L'acheminement de l'électricité et du gaz jusqu'aux logements des Narbonnais.
  • Toute opération liées au réseau concernés : ouverture et fermeture de compteurs, travaux de raccordement, intervention suite à une coupure de courant etc.
  • Le déploiement des compteurs communiquant Linky et Gazpar.

Enedis (ex-ERDF) et GRDF ont ainsi le même rôle de base, mais ils ne s'occupent pas de la même énergie. À Narbonne (11), vous pourrez contacter les distributeurs pour faire une demande de travaux de raccordement ou tout simplement pour une ouverture de compteur.

Fuite de Gaz à Narbonne : ce qu'il faut faire

Une fuite de Gaz dans votre habitation Narbonnaise? N'attendez pas une minute de plus pour vous mettre en sécurité

Lorsque que vous suspectez une fuite de gaz dans votre maison ou appartement à Narbonne, il vous faudra agir rapidement afin d'éviter toutes complications. Premièrement, il est important d'aérer le logement Narbonnais en ouvrant les fenêtres, suite à cela il vous faudra couper l'arrivée de Gaz. Veillez également à ne pas produire de flammes et d'éviter la création d'étincelles dans le 11 (Aude) pouvant provenir d'appareils électroniques. Il est donc impératif de ne pas utiliser d'appareils électriques et de ne pas utiliser son téléphone à Narbonne. Lorsque vous avez réalisé toutes ces étapes vous devrez sortir de votre habitation Narbonnaise et appeler le numéro vert d'Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Ce service de GrDF est ouvert 24h/24 et 7j/7 pour intervenir à tout moment dans le 11 (Aude) ainsi que dans toute la France. Une fois au téléphone un opérateur d'Urgence Sécurité Gaz réalisera un diagnostic de votre situation et enverra un technicien GrDF proche de chez vous en Languedoc-Roussillon pour intervenir le plus rapidement possible. Vous devrez attendre son arrivée et respecter à la lettre les instructions données par l'opérateur.

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