Enedis (ex-ERDF) à Narbonne (11100)

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 11 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Languedoc-Roussillon : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Languedoc-Roussillon : http://www.enedis.fr/aide_contact

En fonction du délai que vous choisissez, l’ouverture de votre compteur électrique à Narbonne vous coutera entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Si vous avez l’un des numéros suivants, la procédure sera simple et rapide :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Si vous ne les possédez pas, un agent d’ERDF de Narbonne devra venir jusqu’à votre compteur pour y avoir accès.

En 2016, ErDF devient Enedis. Le changement de nom et de logo visent à démontrer que le gestionnaire du réseau électrique est tournée vers l’avenir. Avec ce nom, Enedis, elle veut rappeler sa place d’interlocuteur majeur dans la filière énergétique à Narbonne et partout en France. Ce que çela change pour les Narbonnais Pour les consommateurs de Narbonne, il n’y a pas de changement. Enedis continue à gérer le compteur et les installations électrique. C’est toujours l’entreprise à contacter en cas de panne, d’urgence, de mise en service, de demande de raccordement au réseau, pour la réalisation du relevé de compteur. Cependant, Enedis ne s’occupe pas des contrats des utilisateurs, contrairement à EDF. Pour une souscription, une résiliation ou un déménagement, la gestion de l’abonnement revient à EDF ou à l’autre fournisseur que vous avez choisi. Vous devrez donc contacter le service client de Narbonne de votre fournisseur, ou s’il n’existe pas celui de votre département (Aude, 11).

Adresse	Mairie de Narbonne, Place de l'Hôtel-de-Ville, BP 823, 11108 Narbonne Cedex
Nom des habitants	Narbonnais et Narbonnaise
Maire	Didier Mouly *(Mandat : 2014-2020)*
Horaires d'ouverture	Du lundi au vendredi de 08h15 à 11h45 et de 14h00 à 18h00
Adresse mail	f.hamzaoui@mairie-narbonne.fr
Numéro de téléphone	04 68 90 30 30

Le compteur intelligent Linky est déployé dans la commune de Narbonne selon ce programme : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Janvier 2017 à Juin 2017 | 21 399 de Juillet 2017 à Décembre 2017 | 17 451 Si vous avez des questions sur le compteur électrique Linky, n'hésitez pas à vous rendre sur le site d'Enedis.

Tout d'abord, Linky est le nouveau compteur créé par le distributeur électrique disponible à Narbonne et dans toute la France. C'est un compteur dit "intelligent" qui permet de connaître la consommation de chaque compteur Narbonnais en temps réel et de permettre, in fine, des économies d'énergie. Quel est l'intérêt d'avoir un nouveau compteur ? L'intérêt pour les Narbonnais et Narbonnaises est surtout au niveau tarifaire. En effet, le compteur permet de suivre en temps réel la consommation exacte du logement dans la ville Narbonne. Ainsi, les factures ne sont pas choisies sur l'estimation mais une consommation à Narbonne réelle car la relève se fait à distance tous les mois. De plus, lors d'un déménagement pour une habitation Narbonnaises, la facture de résiliation ou les factures de régularisation seront plus faibles car ce sera selon la consommation faite dans le 11 (Aude). Enfin, un intérêt est le fait que les interventions à domicile seront beaucoup moins présentes pour les habitants Narbonnais. Lors d'un emménagement dans la ville Narbonne, la mise en service pourra se faire en 24h au lieu de 5 jours pour un délai normal. De la même façon, la démarche de changer la puissance d'un compteur ne se fera pas par un technicien Narbonnais mais, à distance. Quand les compteurs Linky seront déployés à Narbonne ? Enedis déploie ces compteurs dans toute la France même dans le 11 (Aude), et compte terminer en 2021 le déploiement dans la France entière. Il est possible de connaître la date de déploiement pour les habitants Narbonnais sur le site de Enedis. Quel est le tarif du compteur Linky ? Il existe deux cas de figure pour connaître le tarif de l'installation d'un compteur Linky :

• Lorsque l'installation provient de la demande d'un habitant de Narbonne pour un changement de compteur
• Lorsque c'est Enedis qui fait la démarche pour changer le compteur d'un logement Narbonnais

Dans les deux cas, le compteur en lui-même et l'installation pour une maison ou un appartement dans le 11 (Aude) sont gratuits. Pourquoi tant de polémiques ? Les polémiques autour du compteur Linky sont sur plusieurs sujets. La première critique portée par les habitants de Narbonne est sur le fait qu'il est difficile de refuser la pose de ce nouveau compteur. Une autre difficulté pour l'accepter est que les habitants de Narbonne ne sont pas certains qu'il ne pose aucun problème de santé du fait des ondes.

Les 33 525 logements de Narbonne et, plus largement, les 51 869 Narbonnais vont être touchés par l'arrivée du nouveau compteur Linky d'Enedis. Enedis étant le gestionnaire de réseau responsable des compteurs électriques (cf : le code de l'énergie et la loi de transition énergétique de 2015), il peut procéder au changement des compteurs, ce même si les Narbonnais ne l'approuvent pas. Les Narbonnais ne sont techniquement pas propriétaires de leurs compteurs électriques. Néanmoins, ils restent propriétaires de leurs murs et peuvent interdire l'entrée de personnes dans leur logement. Si vous habitez Narbonne et que vous souhaitez empêcher l'installation du compteur Linky à votre domicile, il vous est conseillé d'envoyer une lettre officielle à Enedis un à deux mois avant la date prévue de l'installation dans votre ville (Narbonne - Languedoc-Roussillon). Pour en savoir plus sur Linky, vous pouvez contacter le gestionnaire par téléphone 09 72 67 50 11 ou par mail.

Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Narbonne au réseau électrique Narbonnais, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/ Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents. A titre indicatif, voici la liste des pièces et documents à renseigner :

• L'extrait du cadastre de votre logement à Narbonne
• L'autorisation d'urbanisme ainsi qu'un duplicata du permis de construire
• Les plans d'environnements de votre habitation
• Les informations concernant les branchements d'accès au réseau Narbonnais
• Une promesse d'engagement financier du coût des travaux
• La puissance de votre compteur en kilowattheure

Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique Narbonnais.

Lorsque l'on fait construire une maison neuve à Narbonne comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique Narbonnais. Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Languedoc-Roussillon, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Aude, car les demandes de raccordement en Languedoc-Roussillon sont nombreuses. C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Narbonne que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez. Pour le département du 11, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes. * [EDF Carcassonne (11000)](/edf-carcassonne-11000/) * [EDF Castelnaudary (11400)](/edf-castelnaudary-11400/) * [EDF Limoux (11300)](/edf-limoux-11300/) * [EDF Lézignan-Corbières (11200)](/edf-lezignan-corbieres-11200/) * [EDF Port-La-Nouvelle (11210)](/edf-port-la-nouvelle-11210/) * [EDF Duilhac-Sous-Peyrepertuse (11350)](/edf-duilhac-sous-peyrepertuse-11350/) * [EDF Lavalette (11290)](/edf-lavalette-11290/)

On a souvent tendance à confondre EDF et ErDF. EDF est un fournisseur d’électricité alors qu’ErDF est le gestionnaire du réseau de Narbonne. C’est donc ErDF qui est propriétaire des compteurs et s’occupe de leur gestion, que ce soit pour les relevés, la mise en service, le changement des compteurs ou le raccordement au réseau si vous avez construit une nouvelle maison à Narbonne.

Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF. Se créer un compte particulier Enedis en Languedoc-Roussillon est relativement simple : les habitants de Narbonne (11) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Narbonnais pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky. Enfin, il est également possible pour les habitants de Narbonne de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

Quel que soit votre fournisseur d'électricité à Narbonne, si vous êtes victime d'une panne ou d'une coupure de courant, il faut, en cas d'urgence, vous tourner directement vers le distributeur : Enedis (ex-ErDF). Cela dépend toutefois de votre situation, car, pour une coupure liée à une facture non réglée, c'est votre fournisseur à Narbonne qu'il faut consulter. Pour distinguer les différents types de coupure et de panne, le mieux est de chercher à savoir s'il s'agit d'une panne généralisée à Narbonne ou d'une panne qui n'est propre qu'à votre logement. Dans le premier cas, contactez Enedis. Dans le second, appelez votre fournisseur d'électricité, car le problème est probablement lié à à votre contrat, soit à votre compteur électrique. De manière générale, le fournisseur peut tout à fait servir d'intermédiaire entre votre problème à Narbonne et Enedis, de sorte que, s'il ne s'agit pas d'une urgence ni d'une large coupure concernant tout le quartier ou toute la ville, préférez appeler le service client de votre fournisseur. Pour joindre Enedis, composez le 09 72 67 50 11

Si vous ne pouvez pas être là lors du rendez-vous avec le technicien, vous pouvez vous occuper vous-même du relevé du compteur. Il faut vous rendre sur la page internet « relever mon compteur » du site web d’Enedis.

Votre facture d’énergie n’est pas envoyée par Enedis mais par votre fournisseur. Il faudra donc vous tourner vers lui, à Narbonne comme ailleurs. Pour savoir quel moyen de paiement il accepte, n’hésitez pas à vous rendre sur son site ou à le contacter directement. Vous y trouverez également des informations sur le recrutement.

Un recrutement chez ErDF c'est à dire chez Enedis se fait de la même manière que dans toutes les entreprises. Si vous habitez à à Narbonne et êtes intéressé par les offres d'emplois que propose Enedis, rendez vous sur la page https://www.enedis.fr/recrute pour postuler.

Enedis Narbonne est joignable à toute heure pour vous fournir un dépannage d'urgence si besoin. Pour prendre contact avec ce service il vous suffit d'appeler le 09 72 67 50 11.

À Narbonne (11), les gestionnaire de réseau d'électricité Enedis (ex-ERDF) et de gaz GRDF on distribué plus d'énergie par rapport à l'an passé. L'une des principale explication des variations d'année en année réside dans les changements démographiques en Languedoc-Roussillon, notamment. Qu'en est-il de la consommation des 51 869 de Narbonne ?

On remarque ainsi que Les 25 183 foyers de Narbonne ont une consommation d'énergie de 199 371 MW en ce qui concerne l'électricité, et de 195 317 MW pour le gaz. Ainsi, nous pouvons déterminer que les habitants de Narbonne présentent une consommation d'énergie moins importante par rapport à la consommation moyenne des français.

À Narbonne de multiples combustibles sont consommés par les Narbonnais. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 1.1 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 30.0 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 61.6 % de la consommation d'énergie à Narbonne. Enfin, on retrouve le fioul (4.3 %) et le chauffage de ville (3.0 %).

À Narbonne, la facture d'électricité des Narbonnais atteint en moyenne 1161 €, alors que celle du gaz est environ de 493 €. La facture énergétique des Narbonnais s'élève donc à 1654 €/an.
Comparé à une année auparavant, ce montant représente une augmentation de 175.3 € (11.9 %).
La facture peut vous servir de justificatif de domicile et peut vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines. La diagramme ci-dessous illustre la différence entre la facture moyenne annuelle par habitation à Narbonne, pour les villes voisines et pour toute la France.

Si votre consommation à Narbonne est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Narbonnais, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc.

Il est tout à fait normal que les 51 869 habitants de Narbonne ne payent pas le même montant lorsqu'ils reçoivent leur facture d'énergie, car il s'agit d'un coût qui varie très facilement. D'abord, le montant d'une facture d'énergie à Narbonne dépend du combustible utilisé, ainsi que du type de chauffage du foyer Narbonnais. Ensuite, une maison consomme plus qu'un appartement à Narbonne, notamment parce qu'il y a plus de surface à chauffer. Le nombre d'équipements électriques joue également sur la facture d'énergie, de même qu'une éventuelle certification BBC. A titre informatif, sachez que les 25 183 foyers Narbonnais dépensent en moyenne 1 391€ pour se fournir en énergie chaque année.

La ville de Narbonne compte 33 525 appartements et 14 738 maisons pour 51 869. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Languedoc-Roussillon : notons que 932 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 3 %. Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 33 525 logements à Narbonne :

La consommation par habitant des Narbonnais est estimée environ à 3.8 MWh par an. (augmentation de 0.13 MWh par rapport à l'année précédente)
En comparaison :

Localisation	Consommation moyenne par habitant
Alentours de Narbonne	4.2 MWh
France	6,7 MWh environ

Ci-dessous, un graphique comparant la consommation d'électricité à Narbonne, dans les villes et collectivités proches ([Enedis Sigean (11130)](/enedis-sigean-11130/), [Enedis Villeneuve-Lès-Béziers (34420)](/enedis-villeneuve-les-beziers-1-34420/), [Enedis Bessan (34550)](/enedis-bessan-34550/)) et en France.

La différence avec Oupia est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique. Pour autant on ne parle ici que de la consommation en électricité des Narbonnais. Mais, cette consommation varie-t-elle grandement si l'on prend en considération non seulement l'électricité mais aussi le gaz ? Les Narbonnais sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ? Les Narbonnais consomment moins au niveau énergétique la moyenne des français (0.7 MWh/habitant de moins). Si vous souhaitez en savoir plus, sachez que le site du ministère du développement durable dispose de beaucoup d'informations sur la consommation énergétique des Narbonnais.

Consommation par foyer/an	Localisation
7.9 MWh	Narbonne
9.5 MWh	Alentours de Narbonne
11,2 MWh	En France

À Narbonne les habitants préfèrent majoritairement le chauffage tout électrique.

Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

• le chauffage électrique
• le chauffage au gaz
• les différents travaux
• les devis liés aux rénovations énergétiques

Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Narbonne.