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Enedis (ex-ERDF) à Saint-Genis-Laval (69230)

Les services ERDF à Saint-Genis-Laval (69230)

Pour joindre ErDF à Saint-Genis-Laval, il faut identifier la nature de votre requête, car le distributeur a mis à votre disposition différents moyens de contact.

  • S'il s'agit d'une demande de raccordement au réseau d'électricité de Saint-Genis-Laval, contactez le service raccordement ErDF sur internet, via son portail de raccordement : https://connect-racco.enedis.fr/
  • Pour un dépannage ou pour joindre le service client d'ErDF, appelez le 09 72 67 50 69
  • Pour une mise en service d'électricité ou de gaz, demandez-la directement à votre fournisseur, qui relayera votre demande

En revanche, si vous souhaitez ouvrir un contrat d'électricité à Saint-Genis-Laval, ce n'est pas ErDF qui s'en charge, mais les fournisseurs d'énergie. Contactez celui de votre choix, car il y en a une trentaine en France.

Retrouvez les autres services de Saint-Genis-Laval ci-dessous :

Enfin, si vous souhaitez un devis de raccordement ErDF en Rhône-Alpes, appelez le service client à proximité de Saint-Genis-Laval :

Informations complémentaires


Adresse :

Service Raccordement Sillon Rhodanien
288, rue Duguesclin - BP 3104 - 69211 Lyon Cedex 03,
Rhône-Alpes,
France

Dépannage d'urgence ?

Horaires :

Lundi : 08h00 - 19h00
Mardi : 08h00 - 19h00
Mercredi : 08h00 - 19h00
Jeudi : 08h00 - 19h00
Vendredi : 08h00 - 19h00
Samedi : 07h30 - 21h00

Foire aux questions à Saint-Genis-Laval

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Saint-Genis-Laval ?

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Saint-Genis-Laval, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Saint-Genis-Laval mais également dans le reste du pays.

Je veux payer ma facture à Saint-Genis-Laval, comment faire ?

Votre facture d’énergie n’est pas envoyée par Enedis mais par votre fournisseur. Il faudra donc vous tourner vers lui, à Saint-Genis-Laval comme ailleurs. Pour savoir quel moyen de paiement il accepte, n’hésitez pas à vous rendre sur son site ou à le contacter directement. Vous y trouverez également des informations sur le recrutement.

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Saint-Genis-Laval ?

C’est ErDF, renommé en 2015 en Enedis, qui dans la plupart des cas va être votre interlocuteur lors de vos coupures d’électricité. On distingue deux types de pannes :

  • La panne localisée dans votre maison ou appartement
  • La panne généralisée à Saint-Genis-Laval ou dans une partie de la ville

Lorsqu’on parle de panne localisée, il est possible que votre problème provienne du fait que vous ayez un impayé par exemple. Il vous faut donc contacter votre fournisseur. Sinon cela peut provenir de chez vous, votre disjoncteur est peut être en panne. Dans ce cas, il vous faut contacter Enedis, au 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département. Un technicien sera peut être amené à intervenir chez vous. Si l’on parle de panne généralisée, il vous faudra vous armer de patience après avoir contacter Enedis (ex: ErDF) pour leur signaler le problème. Une application développée par Enedis vous permet d’obtenir des informations, cette application est fonctionnelle à Saint-Genis-Laval et ses alentours.

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Saint-Genis-Laval

Le gestionnaire du réseau d'électricité a laissé de côté son appellation ERDF et répond désormais au nom d'Enedis. Il est donc important de ne pas confondre Enedis (ex ERDF) et le fournisseur historique EDF.

Se créer un compte particulier Enedis en Rhône-Alpes est relativement simple : les habitants de Saint-Genis-Laval (69) pourront se rendre sur le site internet du distributeur afin de renseigner une adresse email valide et de se créer un mot de passe. Suite à cela, les Saint-Genois pourront suivre l'avancée de travaux de raccordement ou se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur intelligent Linky.

Enfin, il est également possible pour les habitants de Saint-Genis-Laval de télécharger l'application mobile d'Enedis qui propose de gérer ses contrats et d'accéder à son espace client depuis son smartphone.

Urgence : contacter le gestionnaire Enedis à Saint-Genis-Laval

Si c’est un problème urgent : contactez le service dépannage d’Enedis disponible 24/24 et 7/7 au 09 72 67 50 69.

Quelles sont les fonctions d'Enedis à Saint-Genis-Laval ?

Il ne faut pas confondre EDF et ERDF. EDF est le fournisseur d'électricité alors qu'ERDF, en tant que gestionnaire de réseau, s'occupe du raccordement des logements au réseau électrique à Saint-Genis-Laval, la mise en service des installations électriques, le changement de compteur, le changement de la puissance du compteur et l'envoi du technicien pour relever le compteur.

Comment relever son compteur d'électricité à Saint-Genis-Laval ?

Si vous ne pouvez pas être présent le jour du passage du technicien, vous pouvez déposer sur la page d’ERDF « relever mon compteur », les index figurant sur votre compteur électrique.

Saint-Genis-Laval : infos Gaz/Electricité

Les contacts EDF pour les villes proches de Saint-Genis-Laval :

Enedis est présent et gère 95% du territoire en France, y compris en Rhône-Alpes.

Cependant vous pouvez avoir besoin d'informations plus précises sur chaque ville, et notamment avec EDF le fournisseur historique d'électricité. Voici donc nos pages spécifiques EDF Rhône-Alpes que vous pouvez consulter.

Les numéros de téléphone d'Electricité de France (EDF) pour les Saint-Genois

Pour mieux traiter les demandes des Saint-Genois et Saint-Genoises, EDF a mis en place plusieurs numéros de téléphone, à joindre selon la nature de votre requête. Si c'est le service client de Saint-Genis-Laval que vous voulez contacter, il existe deux numéros différents :

  • Le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé) pour les particuliers de Saint-Genis-Laval
  • Le 30 22 (prix d'un appel local) pour les professionnels Saint-Genois

Le premier est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h ; le second seulement les jours de semaine, de 8h30 à 18h.

Un autre numéro est dédié aux PME de Saint-Genis-Laval et aux Saint-Genois qui font de la gestion immobilière : c'est le 0 810 333 722, numéro surtaxé (6cts/min).

Si vous souhaitez seulement régler une facture, appelez directement le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible tous les jours de la semaine à n'importe quelle heure.

Dans le cas où vous appelez EDF au sujet de travaux de chauffage et/ou d'isolation, il existe un numéro dédié, gratuit depuis un fixe : le 39 29, que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 18h30.

Enfin, s'il s'agit d'une urgence à Saint-Genis-Laval, passez directement par le distributeur d'électricité, Enedis (ex-ErDF), en appelant le 09 72 67 50 69

Le raccordement à Saint-Genis-Laval

Démarches de raccordement au réseau à Saint-Genis-Laval

Afin de réaliser un raccordement de votre logement de Saint-Genis-Laval au réseau électrique Saint-Genois, il vous faut envoyer un dossier au gestionnaire de réseau Enedis (ex ErDF). Cela peut se faire sur le site Internet d'Enedis : https://www.enedis.fr/ Pour que ce dossier soit complet et que la demande aboutisse, il vous faudra fournir un certain nombre de documents. A titre indicatif, voici la liste des pièces et documents à renseigner :

  • l'extrait du cadastre de votre logement à Saint-Genis-Laval
  • L'autorisation d'urbanisme ainsi qu'un duplicata du permis de construire
  • Les plans d'environnements de votre habitation
  • Les informations concernant les branchements d'accès au réseau Saint-Genois
  • Une promesse d'engagement financier du coût des travaux
  • La puissance de votre compteur en kilowattheure

Après avoir envoyé votre dossier à Enedis vous recevrez une réponse sous six semaines. Celle-ci portera sur le budget du projet et enclenchera le démarrage du raccordement de votre logement au réseau électrique Saint-Genois.

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Saint-Genis-Laval ?

Lorsque l'on fait construire une maison neuve à Saint-Genis-Laval comme ailleurs il faut demander le raccordement au réseau électrique Saint-Genois. Pour cela, la procédure est en fait assez simple : le plus tôt possible, rendez-vous sur le site du gestionnaire du réseau Enedis. Vous allez alors demander le raccordement de votre maison. Celui-ci est obligatoire et ce qu'importe la région. En Rhône-Alpes, vous devez envoyer un dossier comportant diverses pièces relatives à la construction de votre maison : un extrait du cadastre, le permis de construire, un plan de masse du domicile, et quelques photos des installations. Comptez au moins six semaines de délai pour avoir une réponse de la part d'Enedis Rhône, car les demandes de raccordement en Rhône-Alpes sont nombreuses. C'est seulement grâce au raccordement Enedis (ex-ERDF) Saint-Genis-Laval que vous pourrez disposer de l'électricité dans votre nouvelle maison !

La consommation d'électricité et de gaz des Saint-Genois

La consommation électrique à Saint-Genis-Laval

La consommation par habitant des Saint-Genois est estimée environ à 3.2 MWh par an. (diminution de 0.05 MWh par rapport à l'année précédente)

En comparaison :

Localisation Consommation moyenne par habitant de Saint-Genis-Laval
Alentours de Saint-Genis-Laval 2.8 MWh
France environ 6,7 MWh

Ci-dessous vous pouvez voir un graphique comparant la consommation d'électricité à Saint-Genis-Laval, dans les communes et collectivités avoisinantes (Enedis Annonay (07100), Enedis Bron (69500), Enedis Bourgoin-Jallieu (38300)) et en France.

Consommation énergétique des villes proches (GWh)

La différence avec Grézieu-Le-Marché est intéressante et vous pouvez étudier ici son profil énergétique..

Pour autant on ne parle ici que de la consommation électrique des habitants de Saint-Genis-Laval. Qu'en est-il de celle-ci lorsque l'on prend en considération l'électricité mais aussi le gaz ? Les Saint-Genois sont-ils de plus gros consommateurs que le reste des Français ?

Les Saint-Genois dépensent moins au niveau énergétique que le reste des français (1.3 MWh/habitant de moins).

Vous trouverez plus d'informations concernant concernant la consommation énergétique des Saint-Genois sur le site du ministère du développement durable.

Le type de chauffage favorisé par les habitants de Saint-Genis-Laval

À Saint-Genis-Laval les habitants préfèrent majoritairement le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

Vous trouverez un complément d'information sur le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) qui dispose de beaucoup d'articles traitant de nombreuses thématiques comme :

  • le chauffage électrique
  • le chauffage au gaz
  • les différents travaux
  • les devis liés aux rénovations énergétiques

Vous aurez donc l'occasion de trouver de nombreux conseils vous permettant de réaliser de belles économies d'énergie à Saint-Genis-Laval.

Type de logements à Saint-Genis-Laval

Connaître la composition d'une ville en termes de logements permet d'avoir une meilleure idée de sa composition, ainsi Saint-Genis-Laval situés dans la région Rhône-Alpes regroupe près de 20 632 habitants et 8 915 logements. Parmi ces 8 915 logements, 19 sont certifiés BBC. Cela représente 4 % des logements présents à Saint-Genis-Laval.

Sur les 8 915 logements existants à Saint-Genis-Laval, 4 905 sont des appartements et 3 896 sont des maisons.


Qu'est ce qui explique la facture énergétique des Saint-Genois ?

À Saint-Genis-Laval, on décompte près de 20 632 habitants répartis en 8 348 foyers. Ces foyers Saint-Genois dépensent en moyenne 918€ par an.

Cependant les 8 348 foyers de Saint-Genis-Laval ne paient pas nécessairement tous le même montant. Il peut dépendre de plusieurs choses, telles que le combustible utilisé pour se chauffer par les Saint-Genois ou encore le type de chauffage utilisé à l'intérieur du domicile. Il existe également une certification pour les logements que les Saint-Genois peuvent obtenir, selon que si son habitation est certifiée BBC, ou non, le montant de la facture ne sera pas le même. Enfin, le type même de logement (maison, appartement, ...) influencera la facture d’électricité des Saint-Genois.

Quels sont les combustibles les plus utilisés dans la région Rhône-Alpes ?

Les Saint-Genois ont une consommation d'énergie diverse. À Saint-Genis-Laval (Rhône), les habitants s'appuient sur cinq combustibles principaux. On retrouve ainsi l'électricité (32.6 %), le gaz de ville (52.2 %), le gaz en citernes ou bouteilles (1.0 %), le chauffage de ville (3.6 %), et enfin le fioul (10.6 %). Les prix de ces différents combustibles diffèrent dans le temps et peuvent influencer la consommation des Saint-Genois.

Saint-Genis-Laval : focus sur la consommation d'électricité des Saint-Genois

En moyenne, à Saint-Genis-Laval, la facture moyenne d'électricité est de 918€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Saint-Genis-Laval :

Facture énergétique moyenne (€)

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Saint-Genois avec les autres français.

Consommation par foyer/an Localisation
7.9 MWh Saint-Genis-Laval
6.3 MWh Alentours de Saint-Genis-Laval
11,2 MWh En France

Quelle est la consommation d'électricité et de gaz des Saint-Genois ?

Les Saint-Genois consomment annuellement 167 371 MWh de gaz. Leur consommation électrique atteint quant à elle 66 292 MWh par an. À Saint-Genis-Laval, les gestionnaires des réseaux de distribution d'électricité et de gaz, respectivement ERDF et GRDF, ont distribué plus de gaz et d'électricité cette année que l'année précédente, à hauteur de 12 399 MWh (5.6 %).

La facture énergétique moyenne des Saint-Genois

66 292 kW, c'est ce que consomment les Saint-Genois en électricité, en une année, et 167 371 kW, c'est ce qu'ils consomment en gaz. La consommation énergétique est primordiale dans toute ville, quel est l'impact de cette consommation sur les dépenses des Saint-Genois ?

À Saint-Genis-Laval, les Saint-Genoises et Saint-Genois déboursent, pour payer leurs factures, 1165 € pour l'électricité et 1273 € pour le gaz. A quoi cela correspond-il ? Pour mieux comprendre, la situation il est bon de comparer la situation de Saint-Genis-Laval avec celle des villes avoisinantes:

Facture énergétique moyenne (€)

Saint-Genoises, Saint-Genois envie de mieux gérer vos dépenses énergétiques ? De savoir quel type de chauffage ou de contrat d'électricité vous ferait faire des économies ? Trouvez l'offre qui vous correspond le mieux :

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Infos pratiques sur Enedis (ex ERDF) à Saint-Genis-Laval

ErDF ou Enedis ? Quelle différence à Saint-Genis-Laval ?

Différence entre Enedis et EDF

ErDF se fait appeler Enedis à Saint-Genis-Laval comme dans le reste du pays depuis 2016. Ce changement de nom permet au distributeur du réseau électrique de se distinguer du fournisseur historique EDF avec lequel les usagers ont souvent tendance à le confondre. Or les deux acteurs ont deux rôles bien distincts : EDF Saint-Genis-Laval est chargé d'assurer aux Saint-Genois et aux Saint-Genoises un accès à l'énergie via un abonnement électrique, tandis qu'Enedis Saint-Genis-Laval s'occupe de la gestion du réseau d'électricité.

Quels changements cela entraîne-t-il pour les habitants de Saint-Genis-Laval ?

Les Saint-Genois peuvent toujours s'adresser à Enedis pour les mêmes raisons qu'auparavant, c'est-à-dire les demandes de raccordement au réseau électrique, d'intervention sur leur compteur électrique ou de dépannage d'urgence entre autres. Le fait que le gestionnaire du réseau électrique se fasse maintenant appeler Enedis Saint-Genis-Laval et non pas ErDF Saint-Genis-Laval ne change rien pour eux.

Quels sont les différents numéros d'ERDF à Saint-Genis-Laval ?

Les méthodes pour contacter ErDF à Saint-Genis-Laval dépendent de la nature de votre requête. Si vous avez besoin du service de dépannage ErDF, appelez directement le 09 72 67 50 69 (appel non surtaxé).

Si c'est au sujet d'un raccordement au réseau électrique d'une maison neuve à Saint-Genis-Laval, vous pouvez faire votre demande sur le site internet du distributeur, à l'adresse suivante : http://www.enedis.fr/

Que vous soyez un habitant particulier de Saint-Genis-Laval ou un professionnel Saint-Genois souhaitant faire un raccordement au réseau ErDF, c'est vers cette adresse qu'il faut se tourner.

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 69 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Rhône-Alpes : http://www.enedis.fr/aide_contact

Vous déménagez à Saint-Genis-Laval et vous souhaitez ouvrir votre compteur électrique ?

Ouvrez votre compteur d'electricite à Saint-Genis-Laval sur le réseau ErDF avec papernest

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En fonction du délai que vous choisissez, l’ouverture de votre compteur électrique à Saint-Genis-Laval vous coutera entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Si vous avez l’un des numéros suivants, la procédure sera simple et rapide : * Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire * Relevé de compteur

Si vous ne les possédez pas, un agent d’ERDF de Saint-Genis-Laval devra venir jusqu’à votre compteur pour y avoir accès.

Informations utiles pour les habitants de Saint-Genis-Laval

Que faire si on ne veut pas avoir de compteur Linky chez soi à Saint-Genis-Laval ?

L'installation du compteur Linky

Enedis (ex-ErDF) a prévu de finir l'installation des compteurs intelligents (aussi appelés Linky) en 2021. Cela représente 35 millions de foyers. Enedis prévoit donc d'inclure les 8 348 de foyers de Saint-Genis-Laval. 'est le gestionnaire du réseau électrique qui est responsable des compteurs et de leur qualité. Ce gestionnaire n'est autre qu'Enedis. Enedis peut donc opérer les modifications qu'il souhaite sur les compteurs. Pour plus d'informations voir les textes de lois suivants: * article 29 de la loi de transition énergétique du 17 août 2015 * article L322-8 du code de l’énergie Mais les habitants de Saint-Genis-Laval ne sont pas obligés d'accepter ces modifications.

Enedis a clairement indiqué que le refus de la pose du compteur Linky entrainerai un sur-coup financier pour les récalcitrants "en cas d'obstruction à son changement, vous serez soumis à un "relevé spécial" payant au moins une fois par an".

Vous ne souhaitez pas que l'on installe ce compteur chez vous

Enedis a indiqué sur son site internet les dates de pose prévues ville par ville. Vous pouvez le consulter pour connaitre la situation de Saint-Genis-Laval. Pour que cela se déroule au mieux, il est conseillé d'écrire un mois avant la date de la pose à Saint-Genis-Laval à Enedis. Il est recommandé d'utiliser une lettre recommandée avec accusé de réception.

A noter: Enedis peut changer votre compteur sans votre présence dès lors qu'il est accessible sans qu'il soit besoin de rentrer dans votre propriété.

Le calendrier de déploiement du compteur Linky à Saint-Genis-Laval

Comme partout en France, à Saint-Genis-Laval, le compteur intelligent Linky sera (ou est déjà) installé. Ce nouveau compteur vient remplacer les compteurs électromécaniques et électroniques des Saint-Genois. A l'issu de cette installation les 8 348 foyers de Saint-Genis-Laval seront équipés avec le même compteur. Si vous êtes un Saint-Genois et que vous souhaitez savoir quand votre compteur électrique sera remplacé, vous pouvez vous référer au tableau suivant :

Date de déploiement Nombre de compteurs Linky déployés
de Juillet 2017 à Décembre 2017 10 442

Tout ce qu'il y a à savoir sur le déploiement du compteur Linky à Saint-Genis-Laval

Le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF) met en place le déploiement de son nouveau compteur communiquant Linky en Rhône-Alpes. Les habitants de Saint-Genis-Laval doivent donc s'attendre à voir leurs logements équipés du compteur intelligent Linky, qui permettra notamment :

  • D'effectuer l'ouverture de ce compteur à distance le jour même, et donc de réaliser un gain de temps comme d'argent.
  • De changer la puissance de son compteur sans qu'un technicien ne se déplace à votre domicile à Saint-Genis-Laval.
  • De suivre sa consommation d'énergie via l'application d'Enedis (ex-ERDF).

Le but principal est donc de faciliter les démarches et de réduire les déplacements des techniciens à Saint-Genis-Laval.

Le déploiement de Linky : une bonne chose ?

Tout d'abord, il est important de préciser que l'installation du compteur intelligent Linky est gratuite : les Saint-Genois n'auront ainsi rien à débourser. Ensuite, il faut savoir qu'on ne peut pas s'opposer à l'installation du compteur communiquant. En effet, les compteurs des propriétaires et locataires résidant à Saint-Genis-Laval ne sont pas propriétaires de leurs compteurs, qui appartiennent tous au gestionnaire du réseau d'électricité Enedis.

Récemment, de nombreuses critiques ont été formulées envers Linky, ce à quoi le distributeur Enedis (ex-ERDF) a tenu à préciser que le compteur connecté ne présentait aucun risque pour la santé.

Mairie de Saint-Genis-Laval : informations pratiques et contacts

Nouveau venu à Saint-Genis-Laval ? Vous recherchez des informations sur la mairie de Saint-Genis-Laval ? Pour joindre votre maire actuel (Roland Crimier (Mandat : 2014-2020)), il vous suffit de téléphoner à la mairie (04 78 86 82 00) ou d'envoyer un mail à l'adresse suivante : [email protected] Il est également possible pour vous de vous rendre directement à la mairie de Saint-Genis-Laval : Mairie de Saint-Genis-Laval, 106, avenue Clemenceau, BP 80, 69565 Saint-Genis-Laval Cedex.

Celle-ci est ouverte aux horaires suivants : horaires indisponibles

Commentaires

2 avis 4.5/5

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Mercier
5/5
le 20 janvier 2016

Clemence
4/5
le 19 janvier 2016

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