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Engie à Saint-Genis-Laval (ex-GDF) (69230) : contact, dépannage et mise en service de compteur

Tout savoir sur le gaz à Saint-Genis-Laval

Vous vous apprêtez à déménager à Saint-Genis-Laval ? Pour avoir le gaz chez vous, il faut procéder à l'ouverture du compteur de gaz en souscrivant un contrat auprès d'un fournisseur. Si vous faites construire une maison à Saint-Genis-Laval, demandez un devis de raccordement GrDF ou ErDF, maintenant renommé Enedis. Pour ces démarches ou pour souscrire un abonnement à l'électricité ou au gaz, n'hésitez pas à vous renseigner ci-dessous :

Et si vous vous installez dans les alentours de Saint-Genis-Laval, vous retrouverez les services de gaz naturel sur les pages suivantes :

Présence d'Engie dans les villes autour de Saint-Genis-Laval (69)

Services et contact d'Engie dans les environs de Saint-Genis-Laval

Pour en savoir plus sur les services proposés par Engie sur les villes autour de Saint-Genis-Laval:

Engie à Saint-Genis-Laval : contacts téléphone

Quel numéro de téléphone composer pour Engie à Saint-Genis-Laval ?

Vous pouvez vouloir contacter Engie pour des raisons différentes. Il existe alors un numéro dédié selon les demandes que vous avez pour le fournisseur.

Si vous souhaitez entrer en contact avec le service client d’Engie à Saint-Genis-Laval, composez le 09 69 39 99 93 et un employé Engie vous répondra du lundi au vendredi entre 9h et 20h et le samedi entre 9h et 13h.

Tout savoir sur les numéros de téléphone Engie à Saint-Genis-Laval

Service EngieContactHoraires des disponibilités
Appel d'urgence (par ex, pour une fuite de gaz)08 00 47 33 337j/7 24h/24h
Service client09 69 39 99 93Du Lundi au Vendredi de 9h à 20h Le Samedi de 9h à 13h
Service client spécialisé pour les pros09 69 32 33 00Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
Pour optimiser sa consommation09 69 32 34 35Du Lundi au Vendredi de 8h15 à 20h

Solutions pour une urgence gaz à Saint-Genis-Laval

Si vous rencontrez un problème majeur de gaz (fuite ou coupure), il faut vous adresser dans les plus brefs délais à GRDF. Dans e xas d'une fuite, avant tout appel à GRDF, il est primordial de suivre les consignes pour garantir votre sécurité :


1) Evitez absolument l'apparition de toute étincelle ou flamme

2) Coupez votre gaz : Pour cela il suffit de fermer l’arrivée de gaz naturel pour couper le gaz et faire cesser la fuite

3) Ouvrez les fenêtres de la zone pour ventiler pièce et réduire la concentration de gaz naturel dans l’air

4) Eloignez-vous au plus vite du lieu de la fuite

5) Appelez le numéro de téléphone d’urgence gaz GRDF 08 00 47 33 33.

Coupure d'électricité, comment s'y prendre à Saint-Genis-Laval ?

En cas de panne d'électricité à Saint-Genis-Laval, il faut vérifier si la panne est localisée ou générale. Pour cela, une simple vérification des bâtiments voisins suffit à établir le constat. Ensuite, si et seulement si la situation représente un danger pour votre sécurité, alors vous pouvez appeler Enedis (ex-ERDF) qui est le gestionnaire des coupures générales de courant à Saint-Genis-Laval. Le service client d'Enedis est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au 09 72 67 50 75.

Les meilleurs horaires pour être en contact avec Engie à Saint-Genis-Laval

La réactivité du service client d'Engie dépend beaucoup de l'heure et du jour de l'appel, ce tableau récapitule les meilleurs horaires pour contacter votre fournisseur de gaz.

Réactivité du service client d'Engie
Risque d’attente Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
De 8h et 12h30 Très lente Moyenne Moyenne Moyenne Rapide Rapide
De 12h30 et 14h Rapide Rapide Rapide Rapide Rapide Rapide
De  14h et 18h Très lente Moyenne Moyenne Moyenne Rapide Rapide
De 18h et 21h Moyenne Rapide Rapide Rapide Rapide Rapide

Le gaz à Saint-Genis-Laval : tout savoir sur les fournisseurs

Changer de fournisseur à Saint-Genis-Laval

Pour changer de fournisseur de gaz naturel ou d'électricité, il suffit de souscrire chez votre nouveau fournisseur, de lui expliquer votre situation et il s'occupera gratuitement de la fermeture de votre contrat à Saint-Genis-Laval et de vous fournir de l'énergie sans délai. En effet les contrats d'énergie sont sans engagement et les changements de fournisseurs peuvent se faire sans délai.

Il est même largement préférable de laisser votre nouveau fournisseur faire les démarches car si vous mettez fin à votre contrat avant de souscrire chez un nouveau fournisseur, vous payerez des frais d'initialisalation tout en risquant de passer quelques jours sans énergie les temps que l'ouverture du nouveau contrat ne soit signé.

Si le changement de fournisseur peut réduire vos dépenses énergétique, vous aurez toutefois la même énergie, le même compteur, la même gestionnaire de réseaux et les mêmes services de réparation en cas de panne.

EDF et ses offres de gaz à Saint-Genis-Laval

EDF est le fournisseur historique d'électricité pour les Saint-Genois et pour tous les Français, cependant dans le domaine du gaz il s'agit d'un fournisseur alternatif comme les autres. EDF Saint-Genis-Laval propose des contrats de gaz depuis l'ouverture du marché de l'énergie qui s'est produite en 2007. Ces abonnements sont à prix de marché et donc plus avantageux que le TRV de gaz proposé par Engie dans le 69 (Rhône) et partout ailleurs.

Il arrive souvent que les usagers confondent EDF avec Enedis, dont l'ancien nom est ErDF. Pourtant les deux acteurs ont deux tâches très différentes :

  • EDF Saint-Genis-Laval est chargé de la fourniture d'énergie
  • Enedis Saint-Genis-Laval gère le réseau électrique du pays auquel 95% du territoire est raccordé, s'occupe du raccordement des foyers ainsi que de la gestion des compteurs électriques

Le fournisseur historique de gaz Engie à Saint-Genis-Laval

Créé en 1946 en même temps que le fournisseur EDF, Engie s'appelait au départ GDF. Il est le fournisseur d'origine de France en matière de gaz. En 2008 il a changé de nom pour GDF-Suez après une fusion avec l'entreprise Suez et depuis 2015 ils se renomme Engie en Rhône-Alpes comme dans le reste du pays. Cependant Engie n'est pas seulement une entreprise française puisqu'on le retrouve dans environ 70 pays en tout.

Comme Engie est le fournisseur historique de gaz il est le seul à pouvoir fournir le tarif réglementé de gaz aux Saint-Genoises et les Saint-Genois. Si vous habitez à Saint-Genis-Laval et que vous êtes intéressé par cette offre vous pouvez vous renseigner sur cette dernière sur le site d'Engie.

Tout savoir sur le fournisseur Eni à Saint-Genis-Laval

Le leader européen sur le marché de fourniture de gaz naturel n'est autre qu'ENI. L'entreprise italienne s'est implantée dans la ville de Saint-Genis-Laval dans la région Rhône-Alpes en 2007 suite à l'ouverture à la concurrence du marché français de l'énergie.

À Saint-Genis-Laval, ENI propose aux Saint-Genois des offres de gaz naturel très intéressantes, notamment l'offre Astuio, qui garanti un prix fixe pendant 3 ans ajustable à la baisse si le tarif réglementé diminue.

Les Saint-Genois (comme le reste des habitants français) qui veulent joindre le service client ENI peuvent le faire en appelant le 09 70 82 03 20 pour :

  • Réaliser une estimation de leur consommation de gaz naturel
  • Souscrire un contrat à Saint-Genis-Laval
  • Si vous avez besoin d'une assistance liée à votre compteur de gaz

Les offres de gaz de Total Spring à Saint-Genis-Laval

Total Spring est un fournisseur de gaz naturel et d'électricité verte présent dans la ville de Saint-Genis-Laval et dans toute la France depuis 2007 et l'ouverture du marché français de l'énergie à la concurrence.

L'entreprise belge, qui a été fondée en 2003, et rachetée par le groupe pétrolier Total en Juin 2016, propose aux Saint-Genois des offres énergétiques vertes très intéressantes. À Saint-Genis-Laval, certaines de ces offres garantissent un prix fixe durant la première année d'abonnement. Si vous habitez à Saint-Genis-Laval dans la région Rhône-Alpes (69) et vous voulez joindre le service client de Total Spring, vous pouvez le faire en appelant le : 09 70 25 02 50 (numéro non surtaxé - du lundi au dimanche de 8h à 20h).

Souscrire un contrat chez Direct Energie à Saint-Genis-Laval

Depuis 2007 qui a signé l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, les Saint-Genois ont, comme tous les français, le choix quant à leur fournisseur d'électricité et/ou de gaz. En effet, de nombreux fournisseurs que l'on appelle alternatifs concurrencent désormais directement EDF et Engie, les deux fournisseurs historiques, avec en fer de lance le nouveau géant Direct Energie.

Ce dernier propose aussi bien des offres de gaz que d'électricité :

  • Une offre classique où le prix de l'énergie sera inférieur aux prix d'EDF et Engie
  • Une offre Online pour une gestion numérique de son contrat
  • Une 'offre Verte qui assure aux consommateurs de Saint-Genis-Laval (69) de participer au développement des énergies renouvelables

Il existe également une offre duale chez Direct Energie pour rassembler ses contrats d'électricité et de gaz chez un seul et même fournisseur. Les habitants de Saint-Genis-Laval auront ainsi le choix pour souscrire une offre qui correspond à leurs besoins énergétiques.

À noter également que les consommateurs en Rhône-Alpes pourraient bénéficier du meilleur service client des fournisseurs d'énergie, durant onze années consécutives !

À Saint-Genis-Laval, vous pourrez obtenir plus de renseignements relatifs à votre consommation de gaz ou pour toute question sur votre compteur de gaz en composant le numéro suivant : 3099.

Les autres fournisseurs de gaz à Saint-Genis-Laval

FournisseursNuméro service client
Eni09 70 82 03 20
Direct Energie3099
Total spring09 70 25 02 50

Les prix du gaz à Saint-Genis-Laval

Souscrire une offre de gaz à prix fixe à Saint-Genis-Laval

Les fournisseurs de gaz sont nombreux à proposer des offres à prix fixe comme Engie. Ces offres ne connaissent pas de fluctuations liées aux hausses du tarif réglementé en vigueur. Ainsi les Saint-Genois sont assurés de payer leur gaz à un prix donné. En revanche, ce prix peut être ajustable mais uniquement à la baisse, lorsque le TRV est moins cher que le prix établi par le fournisseur dans son offre fixe.

Peut-on opter pour une offre au tarif réglementé chez Engie à Saint-Genis-Laval ?

Le choix de fournisseur d'énergie à Saint-Genis-Laval est devenu très large depuis qu'il existe près de 20 acteurs sur le marché de l'énergie. La CRE reste la Commission qui fixe le tarif réglementé du gaz selon des critères précis :

  • Les coûts de gestion et d'approvisionnement
  • Les frais à supporter pour accéder au réseau
  • L'Etat impose des taxes
  • En France, 10% de la consommation totale de gaz naturel est concerné par l'application du tarif réglementé de vente

Le gaz à prix indexé dans la ville de Saint-Genis-Laval

ENGIEEngie ne propose pas seulement le tarif réglementé en vigueur (TRV) pour le gaz, certaines offres sont à des tarifs de marché. Il s'agit principalement d'offres à prix fixe. Les tarifs indexés sur le prix du tarif réglementé en vigueur sont proposés par d'autres fournisseurs. Concrètement, s'ils souscrivent à ce type d’offres les Saint-Genois vont payer le TRV moins x%. Cela ne veut pas dire que votre facture ne va pas augmenter au fil des années, puisqu’elle sera soumise aux variations du prix du gaz.

Tout savoir sur les agences Engie près de Saint-Genis-Laval

Qu’est ce que Engie Home Services dans la ville de Saint-Genis-Laval ?

Engie, le fournisseur historique du gaz en France, propose un certain nombre de services. Vous avez donc la possibilité d’avoir un contrat d’entretien, dans le cas où vous en auriez besoin. Engie Home Service propose des services partout en France. Vous avez la possibilité de retrouver les renseignements sur les services disponibles proches de votre domicile à Saint-Genis-Laval sur le site engie-homeservices.fr.

Les offres ENGIE disponibles Saint-Genis-Laval

Ouvrir un compteur professionnel à Saint-Genis-Laval

L'ouverture d'un compte pro Engie à Saint-Genis-Laval n'est pas un processus difficile. Pour recevoir de l'énergie sur son lieu de travail, un simple appel à votre fournisseur à Saint-Genis-Laval suffit. Attention toutefois à ne pas vous y prendre trop tard, il est recommandé d'appeler au moins une dizaine de jour avant l'installation dans les bureaux. De nombreux fournisseurs vous proposent des compteurs pro à Saint-Genis-Laval, appelez nous pour trouver la meilleure offre !

Les offres de gaz d’Engie pour la région Rhône-Alpes

Engie, le fournisseur historique de gaz propose dans la ville de Saint-Genis-Laval un certain nombre d’offres, une au tarif réglementé et d’autres à prix de marché :

  • L’offre **Gaz Energie** qui est une offre fixe sur 2 à 3 ans ajustable à la baisse, le prix de l’abonnement est lui légèrement au-dessus du tarif réglementé en vigueur.
  • L’offre **Confort connecté**, fixe pendant 3 ans, permettant de piloter sa consommation de façon intelligente grâce à l’achat du thermostat connecté Netatmo.
  • L'offre au **tarif réglementé** disponible sur le site Gaz Tarif Réglementé (une marque Engie).

Quelles sont les offres d’électricité proposées par Engie à Saint-Genis-Laval ?

Engie fait parti des fournisseurs alternatifs face à EDF, voici les différentes offres proposées par le fournisseur historique du gaz :

  • **Elec Energie**, une offre à tarif fixe sur une durée de 2 ans. Cette offre est ajustable à la baisse.
  • **Weekend+**, une offre de marché indexée au tarif réglementé. Cette offre propose une réduction de 30% sur le prix du kWh le Weekend.
  • **Elec'Car**, une offre réservée aux conducteurs de véhicules électriques. Cette offre à prix de marché propose une réduction de 50% sur le prix de l’électricité au kWh la nuit.

Toutes ces offres proposent de réinjecter dans le réseau commun l'équivalent de votre consommation en électricité venant de sources renouvelables : c'est ce que l'on appelle une offre verte.

Questions fréquentes des Saint-Genois :

Comment se faire recruter chez Engie à Saint-Genis-Laval ?

Pour travailler chez Engie, il faut postuler via l'espace recrutement mis en place par le fournisseur : www.engie.com/candidats.

Engie (ex-GDF) explique aux Saint-Genoises et Saint-Genois comment rejoindre son entreprise et quels types de profils sont recherchés en ce moment.

Quelle est la différence entre GDF et EDF ?

Bien sûr, ce sont deux entreprises totalement différentes à Saint-Genis-Laval :

  • GDF est le fournisseur historique de gaz naturel en France et dans la région de Rhône-Alpes
  • EDF celui pour l'électricité

Cependant les deux entreprises fournissent à la fois de l'électricité et du gaz naturel aux Saint-Genois, EDF et Engie (le nouveau nom de GDF) sont donc en concurrence.

Quelles sont les caractéristiques de Saint-Genis-Laval ?

Saint-Genis-Laval se situe à 29,3 km de la centrale nucléaire la plus proche. Il y a 20 632 habitants pour 1% de résidences secondaires. Les Saint-Genois sont âgés en moyenne de 40 ans et ont un salaire moyen annuel de 35700 euros.

Comment produire de l'électricité solaire à Saint-Genis-Laval

Les Saint-Genois peuvent installer des panneaux photovoltaïques sur leur toit. Saint-Genis-Laval reçoit un ensoleillement de 2002 heures par an. Pour procéder à l'installation de vos panneaux solaires, vous pouvez faire appel à des subventions publiques. De plus, vous pourrez revendre votre surplus de production à un fournisseur pour qu'il alimente le voisinage. Un panneau solaire a une durée de vie moyenne de 25 ans.

Quelle est la marche à suivre pour signaler à Engie un déménagement à Saint-Genis-Laval et faire suivre mes contrats ?

Pour que votre déménagement se déroule dans les meilleures conditions possibles, il est primordial de ne rien oublier. Si vous choisissez une offre Engie pour votre nouveau logement, vous devrez alors penser à faire le changement de contrats. Pour cela, il faudra d’abord appeler votre fournisseur et lui demander la fermeture de votre compteur. Ensuite, vous n’aurez plus qu’à souscrire un nouveau contrat chez Engie en appelant le service client. Le numéro dédié à la souscription de nouveaux contrats Engie dans le Rhône (69) est le 09 69 39 99 93. Les conseillers Engie sont joignables du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h. Pour votre appel, pensez à vous munir au préalable de tous les documents dont vous pourriez avoir besoin :

  • Votre numéro client
  • Un relevé de compteur
  • Votre RIB
  • Le numéro PDL pour l'électricité ou le PCE pour le gaz naturel
  • Le nom de l'ancien locataire

Quel délai prévoir pour la mise en service de l’électricité et du gaz à Saint-Genis-Laval ?

Pour avoir l’électricité et le gaz disponibles dans un logement, dans le cas où ceux-ci ont été coupés, on compte environ 2 semaines. C’est donc le délai que nous vous conseillons de prévoir avant d’emménager dans votre logement pour appeler un fournisseur d’énergie, souscrire un contrat et ouvrir votre compteur de gaz ou d’électricité.

La résiliation de contrat est-elle gratuite et à quoi correspond la facture de résiliation ?

Avec Engie et tous les autres fournisseurs d'énergie, la résiliation de contrat est toujours gratuite. Cependant, les Saint-Genois peuvent recevoir une facture de régularisation dans les 4 semaines suivant la demande de résiliation pour payer les dernières consommations d'énergie.

Engie à à Saint-Genis-Laval : votre compteur de gaz

L’ouverture d’un compteur de gaz à Saint-Genis-Laval avec Engie : tout ce qu’il faut savoir

Qui dois-je contacter pour mettre en service mon compteur de gaz ?

Ouvrez votre compteur de gaz à Saint-Genis-Laval sur le réseau GrDF avec papernest

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Pour bien savoir qui contacter pour votre logement à Saint-Genis-Laval, il faut distinguer deux acteurs du marché de l'énergie :

  • D'un côté le fournisseur de gaz (GDF, récemment renommé Engie)
  • De l'autre le gestionnaire de réseau (GrDF)

Le fournisseur de gaz sera l'entreprise avec laquelle vous aurez un contrat de gaz dans le 69 (Rhône), cependant elle n'est aucunement responsable de votre compteur de gaz qui est la propriété du gestionnaire de réseau GrDF. Ainsi, à Saint-Genis-Laval (69) ce seront donc les techniciens de GRDF qui mettront votre compteur de gaz en service après qu'Engie leur en ait fait la demande.

Quels sont les documents dont je vais avoir besoin ?

  • L''adresse du logement
  • Votre relevé de compteur
  • Votre RIB

Une fois tous ces documents récupérés vous pourrez contacter Engie pour demander la mise en service du compteur de gaz à Saint-Genis-Laval.

Quels sont les tarifs de mise en service d'un compteur de gaz pratiqués par GRDF ?

Ceux-ci dépendent du délai de mise en service dont vous avez besoin à Saint-Genis-Laval. C'est bien Engie qui vous facture ce montant lors de la première facture. Cependant, le fournisseur reverse cet argent à GRDF directement après. Ainsi, les frais et délais de mise en service sont les mêmes chez tous les fournisseurs.

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Pour éviter des frais importants liés à une intervention en urgence, pensez à préparer votre déménagement à Saint-Genis-Laval à l'avance.

Coût raccordement d'un logement au réseau de gaz à Saint-Genis-Laval

Montant HT TVA 20% TVA 10% TVA 5,5%
Chauffage 374,96€ 449,95 TTC € 412,46 TTC € 395,58 TTC €
Eau chaude et cuisson uniquement 843,66€ 1012,39 TTC € 928,03 TTC € Impossible

Commentaires

1 avis 2/5

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Thomas
2/5
le 08 février 2016

Mes démarches en ligne Contact 09 72 72 23 45

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Annonce - fournisseur-energie.com vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, Direct Energie, Total Spring, Eni).