Le compteur de gaz de ville : tout ce qu’il faut savoir
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Si vous utilisez le gaz dans votre logement, vous avez forcément un compteur de gaz de ville traditionnel ou communicant Gazpar. Le compteur de gaz de ville vous permet de connaître la quantité d’énergie consommée et d’être facturée par votre fournisseur. Avantages, fonctionnement, relevé, entretien… On vous explique tout !
L’essentiel sur les compteurs de gaz de ville
- Votre compteur de gaz de ville peut être situé à l’intérieur (cuisine, cave) ou à l’extérieur (parties communes). Vérifiez ces emplacements dans votre domicile.
- Le numéro du compteur de gaz (appelé PCE pour Point de comptage et d’estimation) est composé de 14 chiffres et se trouve sur le compteur lui-même ou sur une facture.
- Le coût de l’ouverture ou du changement du compteur de gaz de ville sera prélevé sur votre première facture.
- Le compteur communicant Gazpar mesure automatiquement votre consommation à la différence des anciens compteur de gaz.
- C’est GRDF qui assure le suivi du compteur et du réseau incluant les travaux, relevés, et dépannages.
Quels avantages offre un compteur de gaz de ville ?
La place du compteur sur le réseau de gaz naturel
Le compteur de gaz de ville (Gazpar ou anciens compteurs) est celui qui relie le réseau principal de transport à vos appareils. En effet, avant d’arriver dans votre maison, le gaz voyage à travers différentes étapes :
- Dans les canalisations régionales
- Dans des tuyaux plus petits du réseau de distribution qui atteignent votre domicile
Bon a savoir ?
En France, GRDF est le principal gestionnaire de réseau de gaz (95% du territoire), à moins que vous ne résidiez dans des zones spécifiques (5%) telles que Strasbourg, Grenoble, Bordeaux par exemple où des Entreprises Locales de Distribution (ELD) assurent cette responsabilité.
Intervention sur le compteur de gaz de ville : le rôle de GRDF
Le domaine d’intervention de GRDF englobe l’ensemble des équipements du réseau de distribution, y compris le compteur de gaz de ville lui-même.
L’implication de GRDF est nécessaire dans diverses situations, notamment :
- Lors des travaux de raccordement des logements neufs au réseau de gaz, comprenant l’installation des compteurs de gaz extérieurs ou intérieurs
- Lors d’une intervention qui a lieu tous les six mois pour le relevé des anciens compteurs de gaz de ville (pour les compteurs communicants Gazpar, l’index est directement transmis à GRDF)
- Lors des opérations de dépannage et de mise en service des compteurs de gaz de ville
Le saviez-vous ?
Si vous souhaitez déplacer votre compteur de gaz de ville pour réaliser des travaux par exemple, vous devez en faire la demande à GRDF via le formulaire de contact (cliquez sur “Aides & contacts”, puis “Formulaires de contact”) ou en joignant le service client GRDF au 09 69 36 35 34, du lundi au vendredi de 8h à 17h.
Après l’étude de votre cas, GRDF vous proposera un devis.
Entretien et maintenance du compteur de gaz de ville
GRDF possède intégralement votre compteur de gaz de ville (Gazpar ou anciens compteurs de gaz), et par conséquent, c’est à lui qu’incombe la responsabilité de l’entretien du compteur de gaz extérieur ou intérieur.
En cas de problèmes avec votre compteur de gaz, comme un compteur de gaz bloqué par exemple, vous devez donc absolument prendre contact avec GRDF. C’est lui qui s’occupera de faire les réparations nécessaires et de s’assurer du bon fonctionnement.
Attention !
Un compteur de gaz de ville défectueux peut conduire à une facturation basée sur des relevés incorrects, vous exposant ainsi au risque de payer soit trop, soit trop peu (avec une obligation de remboursement ultérieur). Il est crucial de réagir en cas de constatation d’une anomalie sur votre compteur de gaz extérieur ou intérieur.
Les demandes que vous pouvez formuler à GRDF concernent par exemple :
- Une panne
- Une évolution inexpliquée de votre consommation de gaz
- Une fraude sur votre compteur de gaz de ville
- Un compteur de gaz bruyant
Le compteur de gaz mesure le volume de gaz livré en mètres cube, et cette information est ensuite convertie en kWh. Cela permet à votre fournisseur de facturer votre consommation de gaz.
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Comment relever son compteur de gaz de ville ?
Lire votre compteur de gaz dépend du type de compteur que vous avez :
Compteur Gaz Traditionnel (ou Compteur Sec) :
- Trouvez votre compteur de gaz extérieur ou intérieur
- Lire et noter les 5 premiers chiffres sur fond noir depuis la gauche
Compteur Communicant Gazpar :
Vous ne devez pas relever manuellement votre compteur de gaz de ville, les informations de consommation sont directement transmises à GRDF, qui les communique ensuite à votre fournisseur pour la facturation.
Le saviez-vous ?
Si vous avez besoin de fournir un relevé, vous pourrez trouver les informations nécessaires sur votre espace client GRDF.
Quand effectuer le relevé son compteur de gaz de ville ?
Le moment pour relever votre compteur de gaz de ville dépend de votre situation et des pratiques de votre fournisseur d’énergie.
Si vous possédez un ancien compteur de gaz (traditionnel) :
Vous aurez à effectuer la relève tous les 6 mois. Vous pouvez cependant choisir de réaliser votre propre relève quand vous le souhaitez.
Si vous possédez un compteur communicant Gazpar :
Il effectuera automatiquement la transmission des données de consommation à GRDF à distance.
Installation d’un compteur gaz communicant
Mise en place d’un compteur gaz communicant
La mise en place d’un compteur de gaz communicant Gazpar peut intervenir dans deux cas de figure :
- Dans une maison neuve
- En cas de changement de compteur de gaz ancienne génération, dit traditionnel
Voici la procédure de mise en place d’un compteur de gaz communicant Gazpar:
- Connectez-vous à votre Espace Client en ligne GRDF ou contactez-les au 09 70 73 65 98, du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 20h (hors jours fériés, appel non surtaxé)
- GRDF vous informera ensuite de la mise en place du compteur communicant, expliquant les avantages du nouveau compteur de gaz de ville par rapport à des anciens compteurs de gaz, souvent par courrier ou par SMS
- Un rendez-vous pour l’installation du compteur de gaz de ville sera fixé par GRDF
- Le jour convenu, un technicien se présentera sur place pour installer le compteur de gaz communicant. L’installation du boîtier Gazpar prend environ 30 minutes et une interruption de gaz est à prévoir pendant cette durée
- Vous obtiendrez ensuite un avis d’intervention indiquant l’index du nouveau compteur de gaz de ville, ainsi qu’une brochure d’informations
Le saviez-vous ?
Le compteur communicant Gazpar, déployé depuis 2016, offre une gestion simplifiée de votre consommation quotidienne de gaz. Accessible en ligne, il permet un suivi automatique et à distance, vous alertant en cas de dépassement. Profitez d’une gestion pratique, sans nécessité de relevé manuel ni d’accueil de technicien.
Organisation de votre rendez-vous pour l’installation
Vous souhaitez prendre rendez-vous pour installer votre compteur communicant ou GRDF vous a déjà contacté ?
Voici les démarches :
Dans le cas où vous auriez reçu un courrier de la part de GRDF avec une date précise :
- Si la date attribuée ne vous convient pas, veuillez contacter le numéro de téléphone indiqué sur le courrier pour déplacer votre rendez-vous auprès d’un conseiller.
Dans le cas où vous auriez reçu un courrier ou un sms pour fixer un rendez-vous :
- La gestion de votre rendez-vous est directement accessible depuis votre Espace Client. Vous pourrez également laisser des instructions spécifiques pour l’intervention.
Si vous n’avez pas encore de rendez-vous et souhaitez en fixer un, vous avez également la possibilité de compléter le formulaire de demande de rendez-vous. Par la suite, GRDF prendra contact avec vous afin de fixer une date.
Bon à savoir
Si le compteur de gaz de ville est accessible depuis l’extérieur, l’entreprise désignée par GRDF peut effectuer la mission librement. Dans le cas contraire, votre présence est obligatoire.
GRDF : quel est le prix d’un compteur de gaz ?
Le coût de la pose d’un compteur de gaz lors du raccordement, pour les maisons neuves, varie en moyenne entre 400 € et 1 000 €, selon les circonstances spécifiques telles que la distance de raccordement et l’accessibilité du terrain.
| Type de raccordement | Montant HT | TVA 20% |
|---|---|---|
| Pour vous chauffer | 385,14€ | 462,17€ |
| Pour l'eau chaude et la cuisson uniquement | 866,57€ | 1 039,88€ |
Pour l’ouverture d’un compteur de gaz de ville, lors d’un emménagement, les coûts sont compris entre une vingtaine d’euros pour une mise en service standard (sous 5 jours ouvrés) et près de 150€ pour une mise en service urgente.
| Type de mise en service | Délais | Prix € en TTC |
|---|---|---|
| 🚦 Initiale | 5 jours ouvrés | 20,94 € |
| 🏎️ Express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 46,26 € |
| 🚨 Urgence - énergie coupée | Le jour même | 140,28 € |
Le saviez-vous ?
Le prix de la mise en service d’un compteur de gaz traditionnel ou Gazpar ne vous est pas directement facturé par GRDF. Votre fournisseur prendra d’abord en charge les frais liés à l’intervention. Cependant, ces frais seront ultérieurement répercutés sur la première facture émise par votre fournisseur et seront finalement reversés à GRDF.
Où trouver son compteur de gaz dans un habitat collectif ?
L’emplacement du compteur de gaz de ville peut varier selon les logements.
En général, cherchez-le dans des zones moins fréquentées de votre domicile ou dans les parties communes de la copropriété :
- Compteur de gaz intérieur : entrée, cuisine, cave, garage, ou discrètement placé au fond d’un placard
- Compteur de gaz extérieur (surtout pour les appartements): parties communes, escalier de service, ou sur le pallier.
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FAQ
Qu'est ce que le nouveau compteur communicant gaz ?
>Le nouveau compteur communicant gaz Gazpar transmet automatiquement votre consommation aux gestionnaires de réseau sans nécessité de relevé manuel. Il vous offre un suivi quotidien de consommation, une gestion simplifiée en ligne et des relevés automatiques. En France, on connaît donc Linky (Enedis) pour l'électricité et Gazpar (GRDF) pour le gaz naturel.
Comment lire un compteur de gaz de ville ?
Pour lire un compteur gaz de ville (traditionnel ou communicant) ne prenez en compte que les 5 chiffres sur fond noir, ils représentent votre consommation. Les chiffres sur fond rouge n'ont pas besoin d'être communiqués au fournisseur de gaz lors de la lecture du compteur.
Comment réarmer un compteur gaz de ville ?
Pour réarmer un compteur gaz de ville, contactez GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz, au 09 70 73 65 98 du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 8h à 20h (hors jours fériés). Seul GRDF est habilité à effectuer cette manipulation
Mis à jour le 24 Avr, 2024
Qui sommes nous ?
Jade Nguyen
Rédactrice experte des sujets liés à l'énergie
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