EDF-GDF Carcassonne

EDF propose plusieurs offres destinées aux professionnels comme les PME, les industriels ou encore les TPE, qui souhaiteraient bénéficier d'offres particulières pour augmenter leur consommation ou leur puissance. EDF met à disposition des offres disponibles au tarif réglementé ou au prix du marché.

Au moment de votre déménagement à Carcassonne, il faut absolument penser à faire l'ouverture de votre compteur, même si l'énergie n'a pas encore été coupée après le départ du précédent occupant, car cela ne saurait tarder. Pour éviter que votre nouvelle habitation Carcassonnaise se retrouve privée d'énergie, il faut donc mettre le contrat d'électricité ou de gaz à votre nom. Cela implique d'avoir auparavant résilié votre précédent contrat, soit en appelant votre fournisseur d'énergie pour résilier, soit simplement en souscrivant un nouvel abonnement pour votre logement Carcassonnais, ce qui entraîne la résiliation automatique de votre ancien contrat. La mise en service d'un compteur à Carcassonne prend plusieurs jours. En outre, pour mettre en service votre compteur, il faut se munir de plusieurs informations, de sorte qu'il est important de préparer la démarche à l'avance. Préparez les renseignements suivants :

• Adresse complète du logement à Carcassonne où vous déménagez
• Relevé de compteur
• Nom et prénom du précédent occupant
• Numéro de Point de Livraison (PDL) ou de Point de Comptage et d'Estimation (PCE)

Pour information, le PDL ou PCE de votre logement Carcassonnais est un numéro propre à votre compteur d'électricité ou de gaz, respectivement, et sert à l'identifier plus rapidement. Il vous est fourni au moment du raccordement de la maison ou figure sur votre facture. Si vous ne le connaissez pas, votre fournisseur d'énergie peut vous l'indiquer. La mise en service ne se fait pas avec GDF (désormais Engie) mais avec le gestionnaire du réseau, Enedis (ex-ErDF) pour l'électricité, et, dans le cas de la mise en service du gaz, GrDF. Faire une mise en service en Languedoc-Roussillon coûte des frais, fixés par Enedis et GrDF, et qui augmente à mesure que les délais exigés sont plus courts.

Les Carcassonnais peuvent réaliser une simulation de leur consommation d'énergie (électricité et gaz) en se rendant sur le site d'EDF, le fournisseur historique d'électricité en France. Une simulation de consommation à Carcassonne (11) s'appuiera sur certains éléments de votre habitat tels que le type de logement, sa superficie, le combustible utilisé pour le chauffage etc. Ainsi, cette estimation de consommation énergétique sera propre à votre logement, et pourra différer de celle des autres habitants en Languedoc-Roussillon par exemple. Dans le cas où la facture présente un montant trop éloigné de l'estimation, les Carcassonnais ont la possibilité de recevoir une facture de régularisation de la part d'EDF qui réglera la différence trouvée. Enfin, l'application EDF & MOI permet aux habitants de Carcassonne de suivre leur consommation d'électricité et de gaz directement via leur smartphone., directement dans l'espace "Mon compte".

GDF-Suez est devenu Engie sur tout le territoire français, et donc dans la ville de Carcassonne. C'est le fournisseur historique français de gaz, mais il propose aussi aujourd'hui et depuis 2007 également des offres d'électricité aux Carcassonnais. Pour souscrire un contrat Engie, vous pouvez appeler le service client au 09 69 39 99 93 ; ce numéro est le même que vous habitiez dans la région Languedoc-Roussillon ou dans une autre. Quant à EDF Carcassonne, c'est le fournisseur historique d'électricité, mais désormais il propose également du gaz. Vous voulez souscrire chez EDF Carcassonne ? Appelez le 09 69 32 15 15.

Le numéro EDF pour souscrire à un nouveau contrat à Carcassonne est le 09 69 32 15 15 (non surtaxé). Le numéro du service client EDF pour les professionnels Carcassonnais est le 3022. Le numéro de téléphone Engie pour l'ouverture des nouveaux contrats pour la ville de Carcassonne est le 09 69 39 99 93. Vous pouvez aussi télécharger l'application EDF et moi pour vous rendre sur votre espace client en deux clics et obtenir des informations concernant vos factures d'énergies, votre consommation d'électricité et de gaz et le suivi de vos compteurs.

TotalEnergies (anciennement est le premier fournisseur alternatif de France, et propose des offres à la fois d’électricité et de gaz pour les Carcassonnais et Carcassonnaises. Dans le 11 (Aude), l’entreprise propose plusieurs offres pour les professionnels et les particuliers : l’offre verte, l’offre classique et l’offre 100% en ligne. Ces offres sont compétitives par rapport aux autres fournisseurs disponibles dans la région de Carcassonne, avec un prix inférieur au tarif réglementé en vigueur sur le gaz et/ou l’électricité. TotalEnergies a de bons retours des consommateurs dont les Carcassonnais et a été élu « service client de l’année » 11 années consécutives, c'est aujourd'hui Total Spring en 2019. Leurs conseillers se feront donc une joie de répondre à toutes vos questions concernant votre compteur dans votre logement Carcassonnais, votre contrat, les tarifs proposés ou encore la possibilité de résilier son abonnement à Carcassonne. Dans votre département (Aude), vous pouvez les joindre au 3099. Vous ne souhaitez pas décrocher le téléphone ? Pas de problème, vous pouvez également écrire à TotalEnergies Carcassonne depuis votre espace client en ligne.

L'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie en France en 2007 a permis à Total Spring d'entrer sur le marché français de l'énergie et notamment dans la région Languedoc-Roussillon. Lampiris, qui a été racheté par Total en Juin 2016, propose des offres vertes électricité et gaz assez intéressantes pour les Carcassonnais car certaines garantissent un prix fixe durant la première année de contrat. Si vous êtes déjà client Total Spring et que vous voulez plus d'informations sur l'entreprise, vous pouvez vous connectez sur votre espace client particulier ou professionnel. Si vous habitez à Carcassonne (11) mais n'êtes pas client chez Total Spring vous pouvez toujours joindre le service client au 09 70 25 02 50.

EDF est le fournisseur historique d’électricité à Carcassonne, car c’était la seule entreprise présente avant l’ouverture du marché à la concurrence. Pour le gaz, EDF est un fournisseur alternatif pour n'importe quel logement dans la région Languedoc-Roussillon. Pour l’électricité, les prix du kWh des Carcassonnais sont toujours fixés en fonctions des dépenses et des bénéfices d’EDF. Pour le gaz, EDF propose à Carcassonne (Aude) des offres avec un prix fixe pendant plusieurs années, jusqu’à 3 ans, et ce même si le tarif réglementé augmente. Si vous êtes un professionnel, vous pouvez consulter les différentes offres de gaz et d'électricité qu'EDF propose aux entreprises. Vous pouvez contacter le service client par téléphone au 09 69 32 15 15 (numéro Cristal) pour avoir plus d’informations sur votre contrat à Carcassonne. Vous pouvez également consulter l'application EDF et moi, qui vous donnera la possibilité d'accéder à votre espace client en deux clics.

Vous êtes client Eni Languedoc-Roussillon ou souhaitez le devenir ? Vous pouvez contacter le service client Eni Aude au 09 70 82 03 20, numéro qui est en fait le même sur tout le territoire français. Si vous souhaitez devenir client Eni, vous n'aurez qu'à donner vos coordonnées au conseiller Eni, et le relevé de votre compteur d'électricité afin de procéder à la mise en service du compteur de votre domicile de Carcassonne. Eni est un fournisseur d'électricité mais aussi de gaz, présent sur le marché en France et dans le département Aude depuis 2007. Le fournisseur propose des tarifs attractifs.

Engie, nouveau nom de l’entreprise GDF-Suez, est l’une des plus importantes sur le marché de l’énergie, et notamment sur celui du gaz, à Carcassonne et dans toute la France. En tant que fournisseur historique de gaz, Engie est la seule entreprise à pouvoir proposer des tarifs réglementés du gaz sur le réseau GrDF de Carcassonne (Aude). Dans le passé, l'association EDF GDF se partageait la direction de la distribution de l'énergie jusqu'à l'ouverture du marché à la concurrence, Engie et EDF sont désormais deux fournisseurs bien disctincts. Le tarif réglementé du gaz évoluant régulièrement dans la région Languedoc-Roussillon et en France, vous pouvez avoir plus d’informations sur le site https://gaz-tarif-reglemente.fr/. Engie propose également des offres aux Carcassonnais de marché pour l’électricité et des offres 100% verte avec un prix fixe pendant 3 ans, révisible à la baisse (si le tarif réglementé diminue). Pour l’électricité, Engie est donc considéré comme un fournisseur alternatif à Carcassonne. Pour joindre le service client national d’Engie et souscrire un abonnement au gaz depuis Carcassonne (11) ou toute autre ville, appelez le 09 69 39 99 93.

Combien consomment en moyenne les Carcassonnais et Carcassonnaises en terme d'énergie ? À Carcassonne, la production d'énergie électrique et de gaz est de 34 076 MVh, ce qui représente 7.9 % de plus par rapport à l'année précédente. Il peut également être intéressant de comparer la consommation d'énergie des habitants de Carcassonne (11) avec la moyenne nationale française. En l'occurrence, les Carcassonnais consomment 1.0 MWh par habitant, ce qui est inférieure à la moyenne française. De façon plus globale, on peut affirmer que les 47 068 à Carcassonne consomment 301 059 MWh en gaz, et 166 017 MWh d'électricité, comme indiqué sur le graphique ci-dessous :

Les Carcassonnais gagneront donc à faire le choix d'une offre d'énergie adaptée à leur consommation : un fournisseur pourra être avantageux pour vous, mais pas pour votre voisin par exemple, qui n'aura pas forcément les mêmes besoins énergétiques. Ainsi, en Languedoc-Roussillon, il faudra prendre en compte le type de chauffage utilisé, le choix de combustible pour ce dernier, le type de logement concerné et même la météo de la région. Enfin, à Carcassonne, vous avez la possibilité d'effectuer une simulation de votre consommation afin d'anticiper au mieux vos futures factures. Utilisez l'application de papernest pour obtenir une estimation de votre consommation énergétique gratuite et rapide :

GDF (gaz de France) et EDF (électricité de France), ne formaient qu'une seule entreprise privé jusqu'en 1946, année durant laquelle l'Etat français a décidé de nationaliser les entreprises privées du secteur de l'énergie pour la distribution et la fourniture aux français et aux Carcassonnais. En 2003, les deux entreprises ont été obligé de séparer leur activité de distribution de celle de la production d'énergie dans toute la France dont dans le 11 (Aude), et ce suite à une nouvelle mesure européenne. Deux filiales ont donc vu le jour : ERDF (qui est devenu ENEDIS) pour la gestion du réseau électrique, et GRDF, pour la gestion du réseau de gaz dans le 11 (Aude). EDF et GDF sont restées sans concurrence sur le marché de l'énergie jusqu'en 2007, année durant laquelle l'Etat français a décidé d'ouvrir le marché français et à Carcassonne de l'énergie à la concurrence. Plusieurs entreprises ont donc rejoint EDF et GDF sur le marché français de l'énergie, dont notamment Total Spring, ENI ou encore Direct Energie, tous disponibles pour les Carcassonnais. A noter que GDF est devenu GDF Suez après sa fusion avec Suez en 2008. En résumé, le marché de l'énergie est peuplé de plusieurs acteurs dont EDF et GDF-Suez (désormais Engie) qui proposent des offres de gaz et d'électricité.

Qui dois-je contacter pour mettre en service mon compteur de gaz ?

Pour bien savoir qui contacter pour votre logement à Carcassonne, il faut distinguer deux acteurs du marché de l'énergie :

• D'un côté le fournisseur de gaz (GDF, récemment renommé Engie)
• De l'autre le gestionnaire de réseau (GrDF)

Le fournisseur de gaz sera l'entreprise avec laquelle vous aurez un contrat de gaz dans le 11 (Aude), cependant elle n'est aucunement responsable de votre compteur de gaz qui est la propriété du gestionnaire de réseau GrDF. Ainsi, à Carcassonne (11) ce seront donc les techniciens de GRDF qui mettront votre compteur de gaz en service après qu'Engie leur en ait fait la demande. Quels sont les documents dont je vais avoir besoin ?

• L''adresse du logement
• Votre relevé de compteur
• Votre RIB

Une fois tous ces documents récupérés vous pourrez contacter Engie pour demander la mise en service du compteur de gaz à Carcassonne. Quels sont les tarifs de mise en service d'un compteur de gaz pratiqués par GRDF ? Ceux-ci dépendent du délai de mise en service dont vous avez besoin à Carcassonne. C'est bien Engie qui vous facture ce montant lors de la première facture. Cependant, le fournisseur reverse cet argent à GRDF directement après. Ainsi, les frais et délais de mise en service sont les mêmes chez tous les fournisseurs.

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Pour éviter des frais importants liés à une intervention en urgence, pensez à préparer votre déménagement à Carcassonne à l'avance. Coût raccordement d'un logement au réseau de gaz à Carcassonne

	Montant HT	TVA 20%	TVA 10%	TVA 5,5%
Chauffage	374,96€	449,95 TTC €	412,46 TTC €	395,58 TTC €
Eau chaude et cuisson uniquement	843,66€	1012,39 TTC €	928,03 TTC €	Impossible