Ouverture de votre compteur de gaz à Carcassonne

Sur le réseau GrDF avec papernest

09 77 42 34 25

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Annonce - Pour la pose d'un nouveau compteur de gaz, contactez le gestionnaire de réseau (GRDF) au 09 69 36 35 34.

Nos horaires

Lundi
08h30 - 21h00
Mardi
08h30 - 21h00
Mercredi
08h30 - 21h00
Jeudi
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Vendredi
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  • L'énergie est distribuée par GrDF
  • Simple et rapide : 5 minutes suffisent
  • Sans engagement ni frais de résiliation

GRDF Carcassonne (11000)

Annonce - Pour la pose d'un nouveau compteur de gaz, contactez le gestionnaire de réseau (GRDF) au 09 69 36 35 34.

Comment joindre GRDF à Carcassonne ?

Pour l'installation d'un compteur de gaz, vous pouvez contacter le numéro de GRDF à Carcassonne au 09 69 36 35 34. Pour Carcassonne et comme sur l'ensemble du territoire, la mise en service du gaz relève de la compétence de GrDF et constitue une mission de service public.

Vous pouvez également contacter les services suivants pour une demande de raccordement, une mise en service électricité ou gaz ou mettre le contrat à votre nom dans votre logement à Carcassonne :

Les services GRDF particuliers dans la région Languedoc-Roussillon pour signaler une panne ou une coupure de gaz de ville à proximité de Carcassonne :

Énergie consommée à Carcassonne

Tout savoir sur la consommation d'énergie de Carcassonne

Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


En comptabilisant les deux énergies, ils ont consommé plus que l'année précédente. Les entreprises de fourniture d'énergie ont en effet fourni (7.0 %) de plus, soit 34 076.0 MWh.

Si l'on regarde de plus près les habitants de la ville de Carcassonne, nous remarquons qu'ils consomment plus de gaz.

Facture énergétique d'un foyer à Carcassonne

Pour savoir à combien s'élève la facture d'énergie payée en moyenne par les Carcassonnais et la comparer à celle des Français et des habitants des villes alentours (GRDF Bram (11150), GRDF Saint-Pons-De-Thomières (34220), GRDF Labruguière (81290)) consultez les résultats ci-dessous :

Usagers Facture énergétique
Carcassonnais 1967 €
Environs de Carcassonne 1 688 €

Pour plus de détails sur votre consommations grâce à une estimation plus précise, servez-vous de l'outil papernest qui vous permet de simuler la consommation de votre foyer à Carcassonne :

Annonce

Consommation énergétique moyenne par foyer à Carcassonne

Usagers Consommation par an
Carcassonnais 7 MWh
Alentours de Carcassonne 8.3 MWh
France 11,2 MWh

Un écart de consommation est mis en évidence sur le tableau ci-dessus. On remarque la différence de consommation entre maintes villes voisines (GRDF Bram (11150), GRDF Saint-Pons-De-Thomières (34220), GRDF Labruguière (81290)), le reste des citoyens et le Carcassonnais moyen.

Ainsi, l'utilisation de l'énergie des Carcassonnais est par conséquent bien inférieure à la moyenne française. Ils consomment sur une période égale 1.5 MWh / résidant de moins.

Plus de renseignements sur l'énergie sur le site du ministère du développement durable.

Quelle quantité d'énergie est produite à Carcassonne ?

Production d'énergie renouvelable à Carcassonne

L'énergie verte, c'est celle provenant de sources d'énergie renouvelable, utilisée par les Carcassonnais. Parmi ces sources d'énergie renouvelable, on peut retenir notamment :

  • L'énergie solaire
  • L'énergie éolienne
  • L'énergie hydraulique
  • L'énergie géothermique

On oppose cette énergie verte aux énergies dites fossiles, également utilisée à Carcassonne : ce sont par exemple le charbon, le pétrole ou le gaz, des énergies qui, par définition, ne se renouvellent pas et peuvent donc être épuisées.

En 2013, 4.75 W d'énergie verte ont été produits à Carcassonne, comme vous l'illustre le graphique ci-dessous :

Production d'énergie renouvelable


Par ailleurs, vous trouverez également, ci-dessous, un graphique vous détaillant la capacité de production d'énergie renouvelable de Carcassonne, en fonction des différents types d'énergie verte :

Capacité installée d'énergie renouvelable (%)


Vous voulez en savoir plus sur l'énergie verte de Carcassonne ? N'hésitez pas à vous tourner vers le site de l'ADEME, l'agence de l'environnement et de la maîtrise de l'énergie.

Les démarches de raccordement à Carcassonne

Faire le raccordement de sa maison de Carcassonne au réseau de gaz GrDF

Tout d'abord il faut savoir que GrDF est le gestionnaire du réseau de gaz en France. Il ne couvre pas tout le territoire français mais celui ci reste le principal gestionnaire en France avec plus de 77% de la population française à sa charge. Comme vous l'avez compris, à Carcassonne le raccordement de votre logement se fait en prenant contact avec GrDF. Chaque Carcassonnais propriétaire de son logement doit compléter le formulaire en ligne afin que le dossier de raccordement soit traité par GrDF. Les travaux seront déclenchés après la validation de la demande auprès du gestionnaire. Sachez que le jour de l'intervention des techniciens dans votre logement à Carcassonne, votre présence n'est pas obligatoire. Tout sera indiqué sur le courrier que vous allez recevoir en guise de justificatif à votre demande de raccordement à Carcassonne.

Raccordement GrDF d'une maison neuve à Carcassonne

Si vous construisez une maison en Languedoc-Roussillon, il vous faudra obligatoirement effectuer des travaux de raccordement au réseau d'électricité ou de gaz. Cette prestation sera réalisée, pour un raccordement au gaz, par le distributeur GRDF à Carcassonne.

Les Carcassonnais pourront ainsi se rendre directement sur le site internet du distributeur GRDF afin de remplir un formulaire de requête. Il est également possible de joindre le distributeur par téléphone, où un conseiller répondra à vos questions. Un devis avec un tarif vous sera alors proposé, que vous pourrez valider en réglant la moitié de la facture sur le site internet du distributeur.

Les travaux de raccordement dans votre logement à Carcassonne (11 pourront alors débuter, travaux dont les Carcassonnais pourront suivre l'avancée sur leur compte client GRDF.

Il ne vous restera plus qu'aux habitants de Carcassonne de souscrire une offre de gaz auprès d'un fournisseur et de procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz.

Ce qu'il faut savoir sur Carcassonne

Quels numéro appeler pour contacter le service client de GDF à Carcassonne (Languedoc-Roussillon) ?

Il existe plusieurs numéros pour appeler GRDF Carcassonne car chaque numéro correspond à une situation précise :

  • Si vous êtes un particulier vivant à Carcassonne vous pouvez contacter le gestionnaire du réseau de gaz au 09 69 32 43 24 du lundi au samedi de 8h à 22h.
  • Les PME peuvent appeler le 0 811 013 000 du lundi au samedi de 8h à 21.
  • Pour les plus grandes entreprises de Carcassonne il faut faire le 0 811 015 000 que vous pouvez appeler du lundi au samedi de 8h à 21h.
  • Les collectivités Carcassonnaises peuvent composer le 0 811 017 000 pour appeler GRDF du lundi au samedi de 8h à 21h.
  • Enfin, pour joindre le service déménagement de GRDF Carcassonne appelez le 0 800 228 229 du lundi au samedi de 8h à 21h.

Mairie de Carcassonne : informations

Contact Information
Maire Gérard Larrat (Mandat : 2014-2020)
Adresse Mairie de Carcassonne, 32, rue Aimé-Ramond, 11835 Carcassonne Cedex
Télécopie / Numéro de fax 04 68 77 70 10
Nom des habitants de Carcassonne Carcassonnais et les Carcassonnaises.
Horaires d'ouverture Du lundi au jeudi de 08h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00, Le vendredi de 08h00 à 12h30
Adresse mail hoteldeville@mairie-carcassonne.fr

Les facteurs qui impactent la consommation des Carcassonnais

Combustible privilégié à Carcassonne

Le combustible le plus utilisé par les Carcassonnais est le gaz de ville ou de réseau. Les différentes préférences des Carcassonnais et des Carcassonnaises sont répertoriées ci-dessous :

Type de Combustible Proportion de Carcassonnais
l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain 0.7 %
Gaz de ville ou de réseau 54.6 %
Fioul (mazout) 3.6 %
Electricité 40.3 %
Gaz en bouteilles ou en citerne 0.9 %

Au besoin, si vous souhaitez avoir davantage de détails vous pouvez contacter l'agence GRDF de Carcassonne.

Les types de logements préférés des Carcassonnais

Pourtant raccordés au même réseau (GrDF ou ErDF) deux logements Carcassonnais n'auront pas la même consommation en énergie. Parmi les facteurs qui influence cette consommation, un des principaux reste sûrement le type de logement (appartement ou maison) favorisé par les habitants de la région. Les Carcassonnais logent principalement dans des maisons. En effet, 13 004 appartements et 13 608 maisons ont été construits à Carcassonne cette année.

Type de logement (%)


La certification BBC des logements à Carcassonne

Certains logements et bâtiments à Carcassonne (11) ont reçu le certificat BBC - Effinergie (Bâtiments à Basse Consommation) : ils sont au nombre de 26 679 ce qui équivaut à 1 % des constructions présentes à Carcassonne.

Les Carcassonnais vivant dans un bâtiment BBC contribuent ainsi à l'objectif 2050 de l'Etat visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre en Languedoc-Roussillon et partout en France. Les logements BBC sont ainsi moins énergivores que les logements classiques.

En comparaison, 0 % des bâtiments dans la région sont certifiés BBC. Cependant, à Carcassonne ne présentera pas les mêmes chiffres que d'autres villes, dont certaines n'hésitent pas à mettre en place des politiques de construction de BBC.

Type de chauffage utilisé à Carcassonne

Les 47 068 habitants $de se chauffent principalement en utilisant le chauffage central individuel.

Type de chauffage utilisé (%)

FAQ à Carcassonne

Concrètement, que fait GRDF à Carcassonne ?

À Carcassonne et dans toute la France, c'est GRDF qu'il faut contacter pour prendre un rendez-vous d'intervention avec le technicien. Si vous emménager dans un logement neuf dans la région Languedoc-Roussillon, vous devez aussi appeler GRDF pour faire raccorder votre logement ou si vous avez une panne à Carcassonne.

Où joindre GrDF à Carcassonne ?

Si vous avez besoin d’assistance ou que vous voulez signaler une urgence avec le gaz à Carcassonne, le numéro vert à appeler est le 0 800 47 33 33. Si vous voulez transmettre le relevé de votre compteur de Carcassonne, vous devez appeler le 0820 333 433 (0,118 € TTC par min). Le service client est joignable 24h/24 et 7j/7. Si vous êtes déjà client de GRDF Carcassonne (Aude) et que vous vous voulez obtenir des informations sur votre contrat de gaz naturel, le numéro que vous pouvez appeler est le 09 69 36 35 34 du lundi au vendredi de 8h à 17h.

GRDF ou GDF à Carcassonne : quelles différences?

Il faut bien faire la différence entre GDF (maintenant ENGIE) et GRDF, car même si GRDF est une filiale de GDF, les deux entreprises n'ont pas les mêmes activités. GDF s'occupe de la fourniture et la commercialisation du gaz naturel alors que GRDF s'occupe du raccordement des logements neufs Carcassonnais et les dépannages d'urgence sur le réseau de gaz.

GRDF : services et contacts pour les Carcassonnais

Le raccordement et la pose de compteur avec GrDF à Carcassonne

Les frais de raccordement au réseau de gaz à Carcassonne varient selon l'emplacement de votre logement :

  • Votre logement se situe non loin du réseau GRDF déjà établit dans le 11 (Aude) :
    Comptez entre 400 et 900 euros pour le raccordement et la pose du compteur.

  • Votre logement se situe hors de la zone de proximité du réseau GRDF dans le 11 (Aude) :
    GRDF établira un devis spécifique.

Pour savoir le montant exact pour un branchement à Carcassonne, vous pouvez demander une simulation ou un devis en appelant le service client GRDF au numéro : 09 69 36 35 34.

Fuite de Gaz à Carcassonne : que faut-il faire ?

Une fuite de Gaz dans votre habitation Carcassonnaise? N'attendez pas une minute de plus pour vous mettre en sécurité

Lorsque que vous suspectez une fuite de gaz dans votre maison ou appartement à Carcassonne, il vous faudra agir rapidement afin d'éviter toutes complications. Premièrement, il est important d'aérer le logement Carcassonnais en ouvrant les fenêtres, suite à cela il vous faudra couper l'arrivée de Gaz. Veillez également à ne pas produire de flammes et d'éviter la création d'étincelles dans le 11 (Aude) pouvant provenir d'appareils électroniques. Il est donc impératif de ne pas utiliser d'appareils électriques et de ne pas utiliser son téléphone à Carcassonne. Lorsque vous avez réalisé toutes ces étapes vous devrez sortir de votre habitation Carcassonnaise et appeler le numéro vert d'Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Ce service de GrDF est ouvert 24h/24 et 7j/7 pour intervenir à tout moment dans le 11 (Aude) ainsi que dans toute la France. Une fois au téléphone un opérateur d'Urgence Sécurité Gaz réalisera un diagnostic de votre situation et enverra un technicien GrDF proche de chez vous en Languedoc-Roussillon pour intervenir le plus rapidement possible. Vous devrez attendre son arrivée et respecter à la lettre les instructions données par l'opérateur.

Ouvrir un compteur de gaz avec GRDF Carcassonne

Il sera nécessaire pour les habitants de Carcassonne (11) d'effectuer l'ouverture de leur compteur de gaz pour pouvoir en bénéficier à leur domicile. Cette prestation sera réalisée par le gestionnaire du réseau de distribution GRDF qui en fixera lui-même les prix et les délais :

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Ainsi, les Carcassonnais auront à débourser entre 18.58 et 143.01 € dépendant du type de mise en service qu'ils souhaitent. C'est pourquoi il est important lors d'un emménagement de prévoir un délai avant l'ouverture d'un compteur.

Ouvrez votre compteur de gaz à Carcassonne sur le réseau GrDF avec papernest

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Le prix de la prestation sera indiqué sur la première facture que vous enverra le fournisseur d'énergie que vous aurez choisi à Carcassonne.

ErDF et GrDF : quelle différence ?

Vous avez la possibilité de choisir votre fournisseur d'énergie mais pas le gestionnaire de réseau pour votre habitation dans le 11 (Aude). ErDF et GrDF sont gestionnaires de réseau. Ainsi, chaque foyer à Carcassonne est donc raccordé grâce à eux. Leurs missions sont identiques : raccordement des compteurs, dépannage, distribution de l'électricité ou du gaz des logements en France et, donc, pour les Carcassonnais et Carcassonnaises.

Les deux différences principales entre ErDF et GrDF sont l'énergie qu'ils gèrent (l’électricité ou le gaz) à Carcassonne et la maison mère à laquelle ils sont rattachés : Enedis (ex-EDF) pour ErDF et Engie (ex-GDF) pour GrDF.

Pour contacter GrDF à Carcassonne

Les habitants de Carcassonne peuvent contacter GrDF grâce à différentes numéros :

Destinataire Numéro Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

Commentaires

2 avis 3,5/5

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Zakaria
3/5
le 22 janvier 2016

Michel
4/5
le 27 février 2016

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Contact : 09 77 42 34 25
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