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    Engie à Carcassonne (ex-GDF) (11000) : contact, dépannage et mise en service de compteur

    Services du gaz Carcassonne (11000)

    En cas d'ouverture d'un compteur de gaz à Carcassonne, sachez que la plupart des fournisseurs proposent à la fois des offres de gaz naturel et des offres d'électricité.

    Pour bénéficier du gaz et de l'électricité, les Carcassonnais peuvent appeler les services suivants afin d'obtenir un devis de raccordement ERDF ou GRDF ou pour un abonnement au gaz ou à l'électricité :

    Si vous déménagez à proximité de Carcassonne et avez besoin du gaz naturel, les services du gaz sont aussi accessibles dans les départements suivants :

    Tout savoir sur les fournisseurs de gaz de Carcassonne

    Engie à Carcassonne : tout ce qu'il faut savoir !

    Engie a connu plusieurs changements au cours de son histoire. La fusion entre Suez et Gaz de France en 2008 donna naissance à une nouvelle entreprise qui se nomme alors GDF Suez Dolce Vita à Carcassonne ainsi que sur l'ensemble de la France. Cependant l'entreprise change ensuite vite de nom puisqu'en avril 2015 elle devient Engie. Engie occupe désormais le 3ème rang mondial des entreprises opérant dans le secteur de l'énergie, en omettant le secteur pétrolier, et est leader du marché du gaz en France. Elle est présente dans plus de 70 pays dans le monde et propose à Carcassonne des offres d'électricité en plus de ses offres de gaz.

    Etant le fournisseur historique de gaz, Engie est contraint de proposer le tarif réglementé à Carcassonne et sur l’ensemble du territoire desservi par le réseau GrDF. Ce tarif n'est pas fixe et subi des évolutions chaque mois pour les habitants du 11 (Aude). Pour plus d'informations sur le tarif réglementé du gaz (tarif fixé par l'État), visitez le site d'Engie. À Carcassonne, Engie ne propose pas q'un seul type d'offre dans le 11. Ainsi parmi les abonnements d'Engie on compte des offres 100% vertes, des offres à prix fixes durant 3 ans et des offres à prix fixe ajustable à la baisse si le tarif réglementé baisse.

    Tout savoir sur le fournisseur Eni à Carcassonne

    ENI est une entreprise italienne leader en Europe de la fourniture de gaz, qui s’est implantée en France et notamment dans la région Languedoc-Roussillon lors de l’ouverture à la concurrence du marché du gaz.

    À Carcassonne, ENI propose des prix compétitifs et fixes pendant 3 ans, qui sont susceptibles de baisser en cas de baisse du tarif réglementé (offre Astucio Eco par exemple). Si vous êtes client ENI dans le 11 (Aude) comme ailleurs et avez une question sur votre compteur vous pouvez contacter leur service client au 09 70 82 03 20. Ce numéro est également utile en cas de besoin d'assistance lorsque vous souhaitez réaliser une estimation de votre consommation de gaz ou encore pour faire une demande de souscription.

    Souscrire un contrat chez Direct Energie à Carcassonne

    Direct Energie est une société française de fourniture d'électricité et de gaz naturel créée en 2003. L'entreprise a débuté son activité à Carcassonne et dans toute la France en 2007 suite à l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie. Direct Energie a mis fin aux monopoles de GDF Suez (rebaptisé Engie) et EDF et est vite devenu le premier fournisseur alternatif d'électricité et de gaz à Carcassonne et dans toute la France avant d'être racheté par Total Spring en mai 2018.

    Direct Energie propose aux particuliers et professionnels de la ville de Carcassonne de souscrire un abonnement au gaz avec des tarifs très intéressants. Les Carcassonnais ont le choix entre 3 offres : l'offre verte, l'offre 100% en ligne et l'offre classique. À Carcassonne, l'entreprise propose également des offres Dual (contrat électricité et gaz) avec des tarifs compétitifs. Le point fort de Direct Energie à Carcassonne dans la région Languedoc-Roussillon (11) est son service client, qui a été élu pour la 9ème année consécutive, "service client de l'année". Pour plus de renseignements sur le compteur de gaz de Direct Energie ou pour réaliser une estimation de votre consommation de gaz 11 (Aude), vous pouvez le faire en appelant le numéro suivant 3099

    EDF à Carcassonne : quelles sont les offres "gaz" ?

    EDF est le fournisseur historique d'électricité en France. En revanche, sur le marché du gaz dans la région Languedoc-Roussillon et dans toute la France, EDF est un fournisseur alternatif et a donc le droit de fixer librement son prix du kWh. L'entreprise propose aux particuliers de la ville de Carcassonne 11 (Aude) une offre de gaz avec un prix fixe pendant 4 ans ( offre Avantage gaz ), même si le tarif réglementé augmente. Pour plus d'informations sur votre compteur gaz EDF dans votre département (Aude), vous pouvez les joindre depuis votre espace client EDF ou en les appelant au 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé).

    Il est important de noter qu'EDF ne s'occupe pas de vos démarches de raccordement au gaz et d'ouverture de compteur. L'entreprise ne traite pas non plus les cas de panne ou de coupure de courant nécessitant une intervention ou un dépannage d'urgence. En effet, à Carcassonne comme ailleurs en France ces sujets sont résolus par le gestionnaire de réseau et non par le fournisseur d'électricité. Il s'agit d'Enedis (ex-ErDF) pour l'électricité et de GrDF pour le gaz. Ce sont ces entreprises qui facturent le prix du raccordement au consommateur. Ainsi, peu importe le choix des Carcassonnais quant à leur fournisseur d'énergie, le tarif de mise en service d'un compteur de gaz ne dépendra que du délai d'intervention choisi.

    Les concurrents d'Engie

    Fournisseurs alternatifs de gaz Téléphone
    Direct Energie 3099
    Total spring 09 70 25 02 50
    Eni 09 70 82 03 20

    Les offres de gaz de Total Spring à Carcassonne

    Total Spring est arrivée en France et dans la région Languedoc-Roussillon après l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007. L'entreprise belge fondée en 2003, a été rachetée par le groupe Total en Juin 2016.

    Les offres proposées par Total Spring à Carcassonne sont des offres vertes et assez compétitives avec un prix fixe la première année. Si vous habitez à Carcassonne (11) et vous voulez avoir plus d'informations le fournisseur d'électricité et de gaz qu'est Total Spring, contactez son service client au 09 70 25 02 50 (appel non surtaxé).

    Les tarifs du gaz à Carcassonne (11)

    Quelles sont les offres de gaz à prix fixe à Carcassonne ?

    Des tarifs de gaz qui ne peuvent que baisser ? C'est ce que proposent les fournisseurs lorsqu'ils vous proposent des offres fixes. En effet, ces offres sont ajustables uniquement à la baisse et ne sont pas dépendantes des hausses du tarif réglementé en vigueur. Les Carcassonnais pourront ajuster leurs factures de gaz à la baisse et donc ne verront jamais une hausse dans le prix final.

    Les offres à prix indexé à Carcassonne

    Payer son gaz au tarif réglementé n’est pas toujours ce qui est le plus rentable. Des offres existent appelées offres de marchés à prix fixes ou à prix indexés. Les offres à prix indexés sont proposées par certains fournisseurs pour le gaz et l'électricité. Elles ont la particularité de proposer une réduction en pourcentage sur le tarif réglementé en vigueur. Attention, ceci ne veut pas dire que votre facture n’est pas soumise aux variations du prix du gaz. Si le prix du gaz augmente votre facture augmentera de façon proportionnelle.

    Les tarifs réglementés dans la ville de Carcassonne

    Les tarifs réglementés du gaz à Carcassonne

    Base B0 B1 B2I
    Exemple d'usage Cuisine Cuisine et eau chaude Chauffage et eau chaude et/ou cuisine individuelle Chauffage et/ou eau chaude dans les chaufferies moyennes
    Abonnement 107,97 EUR/an 107,97 EUR/an 249,12 EUR/an 249,12 EUR/an
    Niveaux de prix en Kw/h en centimes d'euros
    1 7,70 7,70 5,33 5,33
    2 7,70 7,70 5,41 5,41
    3 7,70 7,70 5,48 5,48
    4 7,70 7,70 5,55 5,55
    5 7,70 7,70 5,62 5,62
    6 7,70 7,70 5,69 5,69

    Depuis l’ouverture à la concurrence sur le marché du gaz en 2007, les Carcassonnais peuvent choisir leur fournisseur d’énergie. Le tarif réglementé du gaz fixé par la CRE, la Commission de Régulation de l’Energie, est calculé selon un certain nombre de critères :

    • Le coût de l’accès au réseau
    • Les coûts d’approvisionnement
    • Les coûts de gestion
    • Les taxes et contributions imposées par l’Etat
    • Le tarif réglementé de vente concerne environ 10% de la consommation totale de gaz naturel en France et environ 40% des sites.

    Engie dans le Aude (11)

    Engie autour de Carcassonne : tout savoir

    Dans le Aude (11), Engie est également présent dans les villes suivantes:

    Foire Aux Questions à Carcassonne

    Je déménage à Carcassonne : quelles démarches dois-je effectuer ?

    Avant votre déménagement à Carcassonne (11), vous devez résilier votre ancien abonnement d'énergie en contactant simplement votre fournisseur. Vous devez ensuite souscrire un nouveau contrat d'énergie. Pour ce faire, contactez Engie deux semaines avant votre emménagement à Carcassonne pour demander de mettre le contrat à votre nom. N'oubliez pas de vous munir de votre RIB, du relevé du compteur, le nom de l'ancien locataire si c'est possible et le numéro PDL pour l'électricité ou le PCE pour le gaz. Contactez ensuite Engie à Carcassonne au 09 69 39 99 93, du lundi au vendredi de 9h à 20h, et le samedi jusqu'à 13h (numéro cristal). Pour que votre déménagement se déroule dans les meilleurs conditions possibles, nous conseillons de s'y prendre à l'avance. Pour plus de détails sur votre contrat de gaz, aller jeter un coup d’œil à notre article sur les différents abonnements au gaz.

    Quelle est la différence entre GDF et EDF ?

    À Carcassonne, GDF (Engie) est le fournisseur historique de gaz naturel, alors que pour l'électricité, c'est un fournisseur alternatif. Comme EDF fournit également de l'électricité et du gaz naturel, les deux entreprises sont concurrentes dans la région Languedoc-Roussillon.

    Comment se déroule le recrutement chez Engie (ex-GDF SUEZ) à Carcassonne ?

    Pour travailler chez Engie, il faut postuler via l'espace recrutement mis en place par le fournisseur : www.engie.com/candidats. Engie (ex-GDF) explique aux Carcassonnaises et Carcassonnais comment rejoindre son entreprise et quels types de profils sont recherchés en ce moment.

    Les coordonnées du siège social de Engie

    Engie dispose d’un siège social en région parisienne à l’adresse suivante :

    1 place Samuel de Champlain Faubourg de l'arche 92930 Paris La Défense Cedex France

    Il vous est possible de contacter le siège social de Engie au +33969399993. Le siège social de Engie est ouvert du Lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h.

    La résiliation de contrat est-elle gratuite et à quoi correspond la facture de résiliation ?

    Toutes les offres d'électricité et de gaz Engie à Carcassonne sont sans engagement. Vous n'aurez donc jamais de frais de résiliation à payer quel que soit le fournisseur. En revanche, après résiliation du contrat Engie les Carcassonnais reçoivent tous une facture de régularisation qui est un solde de tout compte de la consommation d'électricité ou de gaz à Carcassonne.

    Quand dois-je souscrire mon contrat pour mon nouveau logement à Carcassonne ?

    Vous êtes certain de bénéficier du gaz et de l'électricité à votre arrivée dans la ville de Carcassonne si vous souscrivez les contrats nécessaires auprès d'Engie Carcassonne deux semaines avant d'emménager.

    Engie à Carcassonne : contacts téléphone

    Tous les numéros de téléphone pour joindre Engie près de Carcassonne

    Différents numéros de téléphone existent pour contacter Engie à Carcassonne, selon votre profil et votre besoin.

    Pour contacter le service client d'Engie à Carcassonne, appelez au 09 69 39 99 93 . Le service client est ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 20h et de 9h à 13h le Samedi.

    Liste des numéros de téléphone Engie

    Service Numéros de téléphone Horaires
    Service client ENGIE 09 69 39 99 93Du Lundi au Vendredi de 9h à 20h
    Le Samedi de 9h à 13h
    Service clientèle ENGIE pour les pros09 69 32 33 00Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
    Numéro d'urgence: fuite de gaz 0 800 47 33 337j/7 24h/24h
    Pour mieux gérer sa consommation 09 69 323 435Du Lundi au Vendredi de 8h15 à 20h

    Informations sur les agences Engie à Carcassonne

    Comment profiter de Engie Home Services à Carcassonne ?

    Engie, le fournisseur historique du gaz en France, propose un certain nombre de services. Vous avez donc la possibilité d’avoir un contrat d’entretien, dans le cas où vous en auriez besoin. Engie Home Service propose des services partout en France. Vous avez la possibilité de retrouver les renseignements sur les services disponibles proches de votre domicile à Carcassonne sur le site engie-homeservices.fr.

    Quelles offres sont proposées par Engie à Carcassonne

    Les offres de gaz proposées par Engie aux Carcassonnais

    Il existe différents types d’offres sur le marché du gaz, tarif réglementé, tarif indexé, prix fixe. Dans la ville de Carcassonne Engie, le fournisseur historique de gaz, en propose 3 :

    • L’offre au tarif réglementé par l’Etat. Disponible sur le site https://gaz-tarif-reglemente.fr
    • Gaz Ajust : une offre à prix fixe pendant 3 ans et ajustable à la baisse à chaque anniversaire de contrat.
    • Confort connecté : offre fixe pendant 3 ans permettant une meilleure maîtrise de sa consommation grâce à un système connecté.

    Les offres d'électricité d'Engie à Carcassonne

    Bien qu’Engie soit le fournisseur historique de gaz en France, l’entreprise propose aussi des contrats d’électricité. Dans la ville de Carcassonne, Engie propose 2 offres principales d’électricité :

    • Elec Ajust, offre à prix fixe pendant 3 ans, ajustable à la baisse à chaque anniversaire de contrat, sans engagement et avec de l’électricité dite verte.
    • Elec Week-end 2 ans, offre réservée aux propriétaires d'un compteur Linky qui propose 30% sur le prix du kWh HT le week-end.
    • Elec Weekend+ 1 an, propose 30% de réduction sur le kWh HT le weekend grâcve à un boitier connecté à l'application mobile Engie Smart Energie, sans engagement et avec de l’électricité verte.

    En plus de ces trois offres, le fournisseur Engie propose aussi une offre à prix indexés destinée aux propriétaires de véhicules électriques, Elec'Car.

    Les compteurs de gaz à Carcassonne

    Comment faire l'ouverture d'un compteur de gaz à Carcassonne ?

    Qui s’occupe de la mise en service du gaz ?

    Ouvrez votre compteur de gaz à Carcassonne sur le réseau GrDF avec papernest

    Annonce i

    Contrairement à ce que les Carcassonnais pensent généralement, ce n’est pas GRDF qu'il faut contacter directement pour la mise en service d'un compteur de gaz. C'est le fournisseur de gaz choisi par le client qu'il faut contacter. En effet, Engie se charge de fournir le gaz à Carcassonne et de le facturer, GrDF, le gestionnaire de réseau de distribution de gaz, qui s’occupe de la distribution. Ce sont les techniciens GrDF de Carcassonne qui s’occuperont de la mise en service des compteurs mais c'est Engie qui leur en fait directement la demande.

    Pour ouvrir votre compteur de gaz, il faut souscrire un contrat et vous aurez besoin de ces documents :

    • l'adresse du logement
    • votre relevé de compteur
    • votre RIB

    Une fois tous ces documents récupérés vous pourrez contacter Engie pour demander la mise en service du compteur de gaz à Carcassonne.

    Quel sera le tarif de mise en service imposé par GrDF ?

    Le tarif de la mise en service du gaz à Carcassonne dépendra du délai choisi par le Carcassonnais et sont facturés par le fournisseur qui reverse le montant au gestionnaire de réseau. Ce tarif s'applique à tous les fournisseurs de gaz à Carcassonne :

    Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

    Pour éviter des frais importants liés à une intervention en urgence, pensez à préparer votre déménagement à Carcassonne à l'avance.

    Commentaires

    1 avis 4/5

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    Appoline
    4/5
    le 25 janvier 2016

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    Contact : 09 77 42 34 25
    Annonce - papernest vous permet de souscrire un contrat d'électricité ou de gaz auprès d'un fournisseur alternatif (Engie, Direct Energie, Total Spring, Eni).