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Enedis (ex-ERDF) à Carcassonne (11000)

Les services ERDF à Carcassonne (11000)

Pour une demande de raccordement au réseau d'électricité général de la ville de Carcassonne vous pouvez contacter le service raccordement ERDF via le portail dédié au raccordement https://connect-racco.enedis.fr/.


Pour une ouverture de contrat d'électricité à Carcassonne, il faut contacter le fournisseur de votre choix. Si vous avez choisi EDF, c'est lui qu'il faudra appeler et non pas Enedis à ce numéro : 09 69 32 15 15. ERDF (aujourd'hui ENEDIS) n'est pas en charge de vos contrats, mais seulement du réseau.


Les autres services à Carcassonne pour une mise en service d'électricité ou de gaz :


Si vous avez besoin d'un devis pour un branchement ERDF dans la région Languedoc-Roussillon, vous pouvez appeler les services client ERDF proches de Carcassonne :

Se raccorder à Carcassonne

Démarches de raccordement au réseau à Carcassonne

Pour profiter de l'électricité chez soi à Carcassonne, il faut savoir qu'aucun fournisseur d'électricité peut vous faire parvenir l'énergie électrique chez vous sans avoir raccordé le logement auprès d'Enedis (ex ErDF). Il s'agit de la première étape à prévoir lors de votre emménagement. Beaucoup de Carcassonnais, ignorent l'étape du raccordement alors que celle ci est primordiale si vous vous voulez avoir l'électricité dans votre logement à Carcassonne.

Commencez par faire la demande en ligne sur le site d'Enedis https://www.enedis.fr/ en envoyant les documents demandés donnant plus de renseignements sur le plan du logement ainsi que son environnement. La réponse d'Enedis se fera dans les semaines qui suivent (1 à 2 mois) et comportera une budgétisation des coûts des travaux liés au raccordement de votre maison ou appartement à Carcassonne.

Le raccordement à l'électricité ERDF, quelles démarches à Carcassonne ?

A Carcassonne, le raccordement d'une maison neuve au réseau électrique se fait comme dans toutes les autres villes. Il faut constituer un dossier en faisant une demande en ligne sur le site d'Enedis (ex ErDF). Sélectionnez bien dans le formulaire à remplir qu'il s'agit d'un nouveau raccordement et compléter toutes les autres questions demandées liées à votre domicile à Carcassonne En effet, ces actions permettent de savoir la puissance maximale souhaitée du nouveau compteur ainsi que l'usage que vous ferez de l'énergie électrique dans votre logement Carcassonnais.
Des documents annexes doivent être rajouté au formulaire complété pour finaliser le dossier. De son côté, Enedis va réaliser une étude technique pour vous faire une proposition du déroulement des travaux. A vous d'accepter celle ci sous 3 mois pour que le projet de raccordement au réseau se mette en place et que vous bénéficiez de l'électricité à votre emménagement à Carcassonne. Il faut savoir que les coûts du raccordement dépend de la puissance de compteur choisie.

Infos pratiques sur Enedis (ex ERDF) à Carcassonne

Trouvez les différents numéros d'ERDF à Carcassonne

Vous avez besoin de joindre ErDF à Carcassonne ? Vous pouvez joindre le service dépannage du distributeur au 09 72 67 50 11 (appel non surtaxé).

Pour un raccordement au réseau électrique ErDF de Carcassonne, vous pouvez passer directement en ligne par le site internet : http://www.enedis.fr/

Cette adresse est valable pour tous les raccordements particuliers de Carcassonne, mais aussi pour les raccordements de professionnels au réseau ErDF à Carcassonne.

Pour appeler le service de dépannage ERDF 09 72 67 50 11000 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers Service Raccordement Languedoc-Roussillon : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels Service Raccordement Languedoc-Roussillon : http://www.enedis.fr/aide_contact

ERDF devient Enedis : quels changements pour les Carcassonnais ?

En 2016, ErDF change de nom et de logo. ErDF devient alors Enedis.

La "nouvelle" entreprise Enedis se veut tournée vers l'avenir à Carcassonne (11000) comme dans le reste de la France. Par ce lifting, elle souhaite se placer comme un vériTable acteur de la transition énergétique en mettant l'accent sur des services connectés et proches des utilisateurs.

Quel changement pour les Carcassonnais ?

En réalité il n'y aura pas de grands changements à Carcassonne pour les consommateurs. En effet, Enedis continuera de s'occuper de la réalisation des relevé de compteur et la mise en service de votre installation. Ce sera également toujours Enedis qu'il faudra joindre en cas de panne, d'urgence, de demande de raccordement au réseau ou de coupure de courant chez vous.

En revanche, il faut noter qu'Enedis (comme ERDF en son temps) ne s'occupe aucunement de votre contrat ou de votre abonnement à EDF, elle agit en tant que gestionnaire de réseau et non comme fournisseur. Ainsi, pour toute demande de souscription, de résiliation ou d'estimation, l'entreprise ne pourra vous donner de réponse à Carcassonne En effet, toutes ces réclamations et questions devront être transmises à l'assistance ou le service client de votre fournisseur d'énergie à Carcassonne comme dans votre département (Aude).

Quelles sont les responsabilités d'Enedis (ex-ErDF) à Carcassonne ?

En tant que gestionnaire du réseau du territoire Français Enedis se doit de mener à bien le transport de l'électricité jusqu'au domicile des Carcassonnais. Pour cela Enedis est responsable de plusieurs tâches liées au transport de l'électricité en Languedoc-Roussillon :

  • Le raccordement des logements au réseau à Carcassonne
  • La mise en service de l'électricité chez les Carcassonnais
  • Le changement de compteur et de puissance les cas échéants
  • Le relevé des compteurs

Frais et délais de l'ouverture du compteur électrique à Carcassonne

Sur le marché français de l'énergie, les frais d'ouverture de compteur électrique dépendent du délai d'ouverture choisi. Le délai choisi fait varier le tarif entre 27 et 150 euros à Carcassonne comme sur l'ensemble du territoire.

Ouverture de compteur Standard (sous 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF 21,23 € 58,57 € 150,39 €

Qu'en est-il des frais et des délais d'ouverture de compteur électrique des villes aux alentours de Carcassonne ? le contrat de gaz à Villemoustaussou , la souscription au gaz à Salles-Sur-L'Hers , l'abonnement au gaz à Coudons .

Pour pouvoir accélérer l'ouverture de votre compteur il faut vous munir de plusieurs informations au moment de la souscription :

  • Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
  • Relevé de compteur
Vous ne possédez aucune de ces informations ? Un technicien ErDF de Carcassonne sera envoyé à votre domicile pour y avoir accès. Obtenez plus d'informations, en consultant notre article sur la mise en service d'EDF.

Infos Électricité/Gaz Carcassonne

Comment joindre EDF à Carcassonne ?

EDF a plusieurs numéros de téléphone à Carcassonne, de sorte qu'il est d'abord nécessaire de préciser votre besoin :

  • Si vous êtes un particulier résidant à Carcassonne, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé)
  • Si vous êtes un professionnel exerçant à Carcassonne, applez le 30 22 (prix d'un appel local)
  • Si vous êtes une PME de Carcassonne ou faites de la gestion immobilière, contactez le 0 810 333 633

Le service client EDF destiné aux particuliers Carcassonnais est disponible du lundi au samedi, de 8h à 21h. Pour les professionnels de Carcassonne, le service client d'EDF est joignable du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h.

🚨 Attention : le numéro destiné aux PME est surtaxé à raison de 6 cts d'euro par minute. Pour régler une facture, préférez plutôt contacter le 09 70 83 33 33 (numéro gratuit), disponible 24h/24 et 7j/7. S'il s'agit de travaux de chauffage ou d'isolation, un numéro gratuit depuis un fixe est mis à la disposition des Carcassonnais : c'est le 39 29, joignable du lundi au samedi de 8h à 18h30. En cas d'urgence à Carcassonne, appelez le gestionnaire du réseau d'électricité, Enedis (ex-ErDF), au 09 72 67 50 XX. Remplacez les XX par votre numéro de département.

Comment contacter Enedis pour une urgence ?

Carcassonnais, si vous remarquez une panne sur vos installations électriques à Carcassonne ou si vous voulez simplement faire une réclamation ou si vous avez besoin d'assistance, voici le numéro du service dépannage d'ENEDIS : 09 72 67 50 XX. Les XX doivent être remplacés par le numéro de département de votre lieu de résidence.

Vers qui se tourner en cas de panne ou de coupure d'électricité à Carcassonne ?

Selon la cause de votre coupure de courant, il vous faudra réagir de différentes façon. On peut classer ces coupures en deux catégories, les pannes généralisées à votre quartier ou à votre Carcassonne et les pannes ne concernant que votre habitation.

  • Pour les pannes généralisées il n'y a pas grand chose à faire à part contacter Enedis afin d'obtenir des renseignements sur le problème et d'éventuellement les prévenir.
  • Pour les plus petites pannes localisées, il vous faut contacter votre fournisseur afin de savoir si votre coupure est normale et qu'elle est due à une action de leur part suite à un impayé par exemple.

La création d'un espace client Enedis (ex ERDF) à Carcassonne

Tout d'abord, il faut noter que ErDF ne s'appelle plus ainsi. Enedis est le nouveau nom du distributeur en charge de 95% du réseau d'électricité en France. Beaucoup de Carcassonnais confondent ErDF le distributeur d'énergie et EDF le fournisseur historique d'énergie. Ainsi, après avoir compris la différence des deux différentes fonctions qu'occupent les deux organismes, la création d'espace client Enedis est très simple. Rendez vous sur le site https://espace-client-particuliers.enedis.fr et entamez la démarche d'inscription. Cela vous permettra d'avoir une meilleure gestion de contrat d'électricité à Carcassonne

Informations intéressantes à destination des Carcassonnais

Faire la demande d'un certificat "Consuel" à Carcassonne

Afin d'obtenir le certificat de conformité à Carcassonne il vous faudra joindre le service à l'adresse ou au numéro suivant : Adresse du service régional : 20 av de l’Escadrille Normandie Niemen BP 60162 31704 BLAGNAC Cedex
Numéro du service régional: 08 21 20 32 02
Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredide 8h à 12h et de 14h à 16h30 (15h30 le vendredi)

Comment joindre la mairie de Carcassonne

Nouveau venu à Carcassonne ? Vous recherchez des informations sur la mairie de Carcassonne ?

Pour joindre votre maire actuel (Gérard Larrat *(Mandat : 2014-2020)*), il vous suffit de téléphoner à la mairie (04 68 77 71 11) ou d'envoyer un mail à l'adresse suivante : hoteldeville@mairie-carcassonne.fr.

Il est également possible pour vous de vous rendre directement à la mairie de Carcassonne : Mairie de Carcassonne, 32, rue Aimé-Ramond, 11835 Carcassonne Cedex. Celle-ci est ouverte aux horaires suivants : Du lundi au jeudi de 08h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00, Le vendredi de 08h00 à 12h30

Découvrez les moyens de contacter une mairie près de Carcassonne : le raccordement à Villefloure .

Les Carcassonnais et leur consommation énergétiques

Comment s'explique la facture d'énergie à Carcassonne ?

Les factures des Carcassonnais varient selon :

  • La météo de la région
  • Le type de logement
  • Le chauffage que vous avez choisi
  • Le combustible utilisé
  • La quantité de logements qui sont certifiés BBC

Il est intéressant de comparer les budgets entre Carcassonne et les villes aux alentours. Pour cela, consultez les informations concernant le raccordement à Capendu .

Combustible favorisé par les habitants de Carcassonne

Combustible Pourcentage
Fioul (mazout) 2 %
Gaz en bouteilles ou citernes 1 %
Chauffage urbain 1 %
Gaz de ville ou de réseau 51 %
Electricité 40 %
Autres 5 %

Distribution d'électricité et de gaz à Carcassonne

En 2012, en moyenne, les Carcassonnais ont consommé 112526.0 MW d'électricité, ce qui équivaut à une consommation moyenne de 167348 MW par foyer. La consommation moyenne de gaz est de 132105.0 MW.

Qu'en est-il des distributeurs de gaz et d'électricité? Les deux distributeurs GrDf (gaz) et ErDF (électricité) ont donc au cours de cette année distribué plus d'énergie (gaz et électricité) par rapport à l'année passée. Plutôt que des longs discours, le graphique ci-dessous résume mieux la consommation d'énergie à Carcassonne

Les types de logements à Carcassonne et leur nombre

La ville de Carcassonne compte 13004 appartements appartements et 13608 maisons pour 47068.
Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 26679 logements à Carcassonne :

La facture énergétique moyenne des Carcassonnais

Les Carcassonnais consomment en moyenne 2390.0 kW d'électricité. A cela s'ajoute aussi la consommation de gaz des Carcassonnais.



Avant de souscrire à toute nouvelle offre, il est bon de savoir qu'à Carcassonne, le montant moyen de la facture d'électricité est de 458,9 € et de 2170,97 € pour le gaz. Le montant peut varier d'un foyer à l'autre selon sa superficie, le nombre d'occupants ou encore selon le type de chauffage utilisé.

Quel type de chauffage est le plus répandu à Carcassonne ?

Vous recherchez des informations sur votre consommation d'énergie à Carcassonne ou dans votre région Languedoc-Roussillon ? Le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage) sera certainement capable de vous éclairer sur le sujet. Ce site aborde de nombreux points pouvant intéresser les Carcassonnais, tels que les différents types de chauffage (électrique ou à gaz) les travaux de rénovation énergétique pouvant être faits à Carcassonne ou encore les devis liés à ces travaux. Il est bon de savoir qu'une grande partie des Carcassonnais favorisent le chauffage individuel avec une chaudière propre au logement comme mode de chauffage :

Quelle est la démarche pour payer sa facture d'énergie à Carcassonne ?

ERDF n'est pas responsable de votre facture à Carcassonne En effet, pour toute question relative à ce sujet il faut vous adresser à votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agit donc d'EDF, de Direct Energie, ou encore d'Engie qu'il faudra contacter pour effectuer votre paiement. Mais quel est alors le moyen de paiement à privilégier ? Cela va dépendre de vos préférences et de ce que le fournisseur d'énergie accepte. Sachez toutefois que les modes de paiement les plus courants sont le :

  • paiement par TIP
  • paiement par mandat cash
  • paiement par serveur vocal
  • prélèvement automatique
  • paiement par chèque
  • paiement en ligne par carte bancaire

Les questions que se posent les Carcassonnais

Quelles sont les étapes pour souscrire un contrat d'énergie à Carcassonne (11000)

Pour ouvrir votre compteur d'électricité à Carcassonne auprès d'ENGIE, TotalEnergies ou EDF, munissez-vous de votre RIB, du relevé de compteur, du numéro Point de Livraison (PDL) affiché sur la facture d'énergie et du nom du dernier locataire du logement dans lequel vous habitez en Aude. Les Carcassonnais et Carcassonnaises ont le choix entre 3 modes de souscription à Carcassonne :

  • En appelant le service client particulier du fournisseur de votre choix à Carcassonne
  • En ligne

Les Carcassonnais et Carcassonnaises qui veulent ouvrir leur compteur de gaz et d'électricité avec un seul et unique fournisseur à Carcassonne, peuvent le faire avec les fournisseurs qui proposent des contrats d'énergie Dual (électricité + gaz), soit Engie, TotalEnergies et EDF.

Est-ce possible de relever son compteur soi-même?

C'est le technicien ENEDIS ( ex ERDF) qui relèvera le compteur le jour de son intervention à Carcassonne Vous pouvez aussi effectuer vous-même le relevé du compteur en déposant sur la page d'ENEDIS "relever mon compteur", les index inscrit sur le compteur électrique

Est-il possible de se faire embaucher par ErDF dans la ville de Carcassonne ?

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Carcassonne, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Carcassonne mais également dans le reste du pays.

En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
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