Enedis (ex-ERDF) à Créteil (94000)

À Créteil, la facture énergétique des Cristoliens est divisée en deux catégories bien différentes :

• La facture de gaz, qui s'élève à 973 €
• La facture électrique, qui atteint 662 €

À Créteil, les Cristoliens dépensent donc en moyenne 1634 € par an en énergie. Par rapport à l'année précédente, cela représente une augmentation s'élevant à 109.4 € (7.2 %).
La facture peut par ailleurs vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines et vous servir de justificatif de domicile. La différence entre la facture moyenne annuelle par foyer dans la ville de Créteil et celle des communes avoisinantes est illustrée dans le diagramme ci-dessous.

Si votre consommation à Créteil est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Cristolien, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Déterminer le contrat fait pour vous grâce l'outil d'estimation de papernest :

En moyenne, à Créteil, la facture moyenne d'électricité est de 1 009€. Pour comparer au niveau national, voici un graphique sur le coût des factures électriques en dehors de Créteil :

Pour mieux comprendre ces différences, il est bon de comparer la consommation d'énergie des Cristoliens avec les autres français.

Consommation par foyer/an	Localisation
4.5 MWh	Créteil
6.9 MWh	Alentours de Créteil
11,2 MWh	En France

La ville de Créteil compte 37 301 appartements et 3 080 maisons pour 89 845. Ces données sont importantes pour mieux comprendre l'organisation de la ville et en Ile-De-France : notons que 758 sont dotés d'un certificat de label BBC, pour une proportion s'élevant à 2 %. Retrouvez ci-dessous les types d'habitats sur 37 301 logements à Créteil :

Combustible	Pourcentage
Fioul	8.3 %
Gaz (bouteilles ou citernes)	0.2 %
Chauffage de ville	54.4 %
Gaz de ville ou de réseau	26.0 %
Electricité	11.0 %

La majorité des Cristoliens préfèrent le chauffage central collectif.

Pour plus de renseignements sur votre consommation d'énergie à Créteil dans la région Ile-De-France, rendez-vous sur le site internet d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage), qui regorge d'informations sur :

• le chauffage au gaz
• le chauffage électrique
• les différents travaux de rénovations énergétiques
• les devis

Les Cristoliens auront donc la possibilité de réaliser des économies d'énergie à Créteil.

À Créteil, la facture énergétique des Cristoliens varie selon plusieurs facteurs :

• Le combustible utilisé pour se chauffer
• Le type de chauffage choisi par les habitants
• La quantité de logements certifiés BBC
• Le type de logement (appartement, maison..)
• La météo locale

La consommation électrique d’un habitant de la ville de Créteil atteint en moyenne 1.8 MWh par an. (augmentation de 0.05 MWh par rapport à une année auparavant)
En comparaison :

Localisation	Consommation moyenne par habitant
France	environ 6,7 MWh
Alentours de Créteil	3.4 MWh

Le graphique ci-dessous représente une comparaison entre la consommation électrique per capita à Créteil, dans les villes et collectivités voisines ([Enedis Neuilly-Sur-Seine (92200)](/enedis-neuilly-sur-seine-92200/), [Enedis Paris 16 (75016)](/enedis-paris-16-75016/), [Enedis Levallois-Perret (92300)](/enedis-levallois-perret-92300/)) et en France.

La différence avec Maisons-Laffitte est remarquable et vous pouvez étudier ici son profil énergétique. Si on prend en compte les deux énergies, soit le gaz et l’électricité : quelle est la consommation des Cristoliens comparée au reste du territoire français ? Les Cristoliens dépensent moins en électricité et gaz que le reste des français (2.7 MWh/habitant de moins). Pour plus de renseignements sur la consommation énergétique des à Créteil, visitez le site du ministère du développement durable qui regorge d’informations sur ce sujet.

À Créteil (94), les gestionnaire de réseau d'électricité Enedis (ex-ERDF) et de gaz GRDF on distribué plus d'énergie par rapport à l'an passé. L'une des principale explication des variations d'année en année réside dans les changements démographiques en Ile-De-France, notamment. Qu'en est-il de la consommation des 89 845 de Créteil ?

On remarque ainsi que Les 35 875 foyers de Créteil ont une consommation d'énergie de 161 781 MW en ce qui concerne l'électricité, et de 549 569 MW pour le gaz. Ainsi, nous pouvons déterminer que les habitants de Créteil présentent une consommation d'énergie moins importante par rapport à la consommation moyenne des français.

En cas d’urgence à Créteil, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 94 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

Il est possible pour les Cristoliens de se créer un espace client ou un compte particulier sur le site internet du distributeur Enedis (ex ERDF). Se créer un espace client permet notamment aux habitants de Créteil (94) de :

• Suivre l'avancée de travaux de raccordement dans leur logement
• Se renseigner sur l'avancée du déploiement du compteur communiquant Linky
• Faire une demande de raccordement
• Contacter le distributeur Enedis (ex ERDF) directement en ligne
• Trouver une réponse à des questions relatives à l'installation électrique de son logement

En outre, le distributeur Enedis (ex ERDF) met à disposition de la ville de Créteil et à ses habitants une application mobile afin de pouvoir se connecter sur son espace client depuis son smartphone. Il est important de bien distinguer Enedis (ex ERDF) qui est le gestionnaire du réseau de distribution de l'électricité, et les fournisseurs tels qu'EDF auprès desquels les Cristoliens auront souscrit un contrat d'énergie.

Si vous souhaitez travailler pour Enedis Créteil (ex-ErDF), vous pouvez vous rendre sur https://www.enedis.fr/recrute, un site sur lequel le distributeur publie des offres d'emploi. Si vous en trouvez une qui vous correspond il est très simple de postuler ; le recrutement est le même que pour n'importe quel poste. Sachez qu'il est possible de trouver un emploi chez Enedis à Créteil mais également partout en France.

Les raisons d'une coupure de courant sont diverses, ainsi il est primordial de savoir identifier la cause du problème afin d'apporter la solution adéquate. La première cause pourrait être une coupure générale à Créteil, dans toute la ville, dans votre quartier ou seulement dans votre rue. Cela peut se produire lors d'opération d'abattage d'arbres par exemple. La solution est simple, après avoir contacté Enedis vous devez attendre que le courant soit de nouveau établit. Une autre cause qui pourrait occasionner une coupure de courant chez vous, à Créteil, serez un problème avec votre contrat d'électricité. Il est nécessaire de mettre en lumière ce point en appelant directement votre fournisseur afin qu'il vous explicite les raisons de cette coupure. Il peut s'agir d'une erreur ou d'un impayé. Enfin la dernière cause de cette coupure d'électricité à Créteil pourrait être le disjoncteur. Il vous faudra alors appeler Enedis pour qu'un technicien soit envoyé à Créteil pour constater les causes de cette coupure. Le numéro Enedis n'est pas le même pour tous les français. Pour les Cristoliens, il faut contacter le 09 726 750 XX en remplaçant les XX par le code postal d'Ile-De-France, donc ici, 94.

En règle générale Enedis envoie un technicien pour effectuer la relève du compteur à Créteil et dans l'ensemble des villes en France. En revanche si vous ne pouvez pas être présent le jour de la visite du technicien vous pouvez demander à faire la relève du compteur vous même dans le 94 (Val-de-Marne). Il vous suffira ensuite d'envoyer les index de votre compteur sur la page "relever mon compteur" sur le site internet d'Enedis.

Votre facture d’électricité à Créteil, comme partout, provient de votre fournisseur d’électricité ou de gaz et pas d’ErDF (Enedis). Pour la régler, vous devez donc vous adresser au fournisseur. Les moyens de paiement dépendront de ce dernier. Vous trouverez plus d’informations sur son site. Vous en trouverez également sur le recrutement. Les fournisseurs sont EDF, Engie, Direct Energie, Eni, Enercoop, Total Spring, etc.

Le gestionnaire de réseau ENEDIS est le responsable de l'acheminement de l'électricité dans les foyers du département Val-de-Marne (94) quel que soit le fournisseur d'électricité. Les autres prestations sont les suivantes : le raccordement des logements neufs au réseau électrique et la mise en service des installations électriques, la modification de la puissance du compteur, le changement de compteur ainsi que le passage du technicien pour relever le compteur.

Pour réaliser le raccordement de votre maison neuve au réseau électrique de Créteil, vous devrez effectuer un nombre d'étapes, sensiblement identiques à celles demandées pour un raccordement classique. La première étape est de directement constituer votre dossier via Enedis (ex-ErDF) qui vous accompagnera pour les démarches relatives au raccordement à Créteil. Deuxième étape est la constitution du dossier. Celui doit comprendre : la copie de l'autorisation d'urbanisme, le plan de situation, le plan de masse, des photos de votre projet Cristolien, la puissance souhaitée de votre nouveau compteur et enfin votre engagement de couvrir financièrement le coût du raccordement. La dernière étape est la réception de proposition de raccordement de votre nouveau logement au réseau électrique à Créteil. Vous recevrez cette proposition d'Enedis maximum 6 semaines après l'envoi de votre dossier à Enedis Créteil.

Réaliser une demande de raccordement Enedis à Créteil. Cette demande peut s'effectuer soit auprès du fournisseur d'énergie de votre choix, soit directement auprès du gestionnaire du réseau à Créteil, s'agissant de Enedis dans 95% des cas. Votre dossier doit comporter :

• un extrait du cadastre
• une copie du permis de construire de votre logement avec l'autorisation d'urbanisme incluse
• des documents permettant de connaître l'environnement de votre logement Cristolien
• un plan indiquant l'accès aux branchements de réseaux
• une déclaration sur l'honneur dans laquelle vous affirmez vous porter garant du coût des travaux
• un document montrant la force du compteur

Six semaines après l'envoi de votre demande à Enedis Créteil (ex ErDF), vous allez recevoir une proposition financière permettant de budgétiser les coûts des travaux de raccordement de votre logement Cristolien.

Le compteur Linky a été mis en place progressivement sur le territoire français pour mettre en place l'envoi automatique des données de consommation énergétiques à Enedis Val-de-Marne et mieux calculer vos factures d'électricité à Créteil. Vous ne pouvez pas en théorie vous opposer à son installation dans votre logement de Créteil, mais vous pouvez toujours envoyer une lettre recommandée à Enedis 94. C'est en effet ce dernier qui est propriétaire des compteurs. N'hésitez pas à le contacter au 09 72 67 50 94 ou par mail si vous avez d'autres questions.

Nouveau venu à Créteil ? Vous recherchez des informations sur la mairie de Créteil ? Pour joindre votre maire actuel (Laurent Cathala *(Mandat : 2014-2020)*), il vous suffit de téléphoner à la mairie (01 49 80 92 94) ou d'envoyer un mail à l'adresse suivante : les-webmasters@ville-creteil.fr. Il est également possible pour vous de vous rendre directement à la mairie de Créteil : Mairie de Créteil, 1 place Salvador-Allende, 94000 Créteil. Celle-ci est ouverte aux horaires suivants : horaires indisponibles

À Créteil, le calendrier de déploiement du compteur intelligent Linky est ici : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Juillet 2016 à Décembre 2016 | 252 de Janvier 2017 à Juin 2017 | 8 981 de Juillet 2017 à Décembre 2017 | 16 896 de Janvier 2018 à Juin 2018 | 14 273 Pour plus d'informations sur le nouveau compteur électrique Linky, vous pouvez contacter Enedis ou vous rendre sur leur site internet.

Le compteur électrique communiquant Linky a fait l'objet de nombreuses critiques : à quoi doivent s'attendre les habitants de Créteil (94) et des autres villes ? Linky est donc un compteur dit intelligent déployé sur le territoire français par le gestionnaire du réseau de distribution Enedis (ex-ERDF), les Cristoliens verront donc leurs logements être équipés de ce dernier. Faciliter les démarches C'est la première raison qui a poussé le distributeur Enedis (ex-ERDF) de déployer un compteur communiquant à échelle nationale. En effet, les logements en Ile-De-France équipés du compteur connecté pourront demander une mise en service le jour même à un coût réduit. En outre, les Cristoliens n'auront pas besoin de faire appel à un technicien à domicile, puisque cette opération se fera à distance. En outre, un changement de puissance de compteur sera également plus abordable et réalisable à distance à Créteil. Est-ce obligatoire ? La réponse est positive. En effet, que vous soyez locataire ou propriétaire à Créteil, le compteur électrique affilié à votre logement appartient bel et bien au distributeur Enedis (ex-ERDF). De ce fait, les Cristoliens ne peuvent s'opposer à l'installation d'un compteur Linky. En revanche, la pose de ce compteur est entièrement gratuite. Pour toutes les villes en Ile-De-France, il faudra ainsi s'attendre à une intervention dans l'année, si ce n'est déjà fait. Linky est-il dangereux ? Le compteur communiquant d'Enedis a été vivement critiqué, certains pointant du doigt les ondes négatives pour la santé qu'il pourrait émettre. Le distributeur a tenu à clarifier ces propos en affirmant que Linky n'était pas plus dangereux que le WiFi public, qui utilise notamment le même système de propagation d'ondes. Les Cristoliens peuvent donc dormir tranquille.

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez. Pour le département du 94, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes. * [EDF Vitry-Sur-Seine (94400)](/edf-vitry-sur-seine-94400/) * [EDF Saint-Maur-Des-Fossés (94100)](/edf-saint-maur-des-fosses-94100/) * [EDF Champigny-Sur-Marne (94500)](/edf-champigny-sur-marne-94500/) * [EDF Ivry-Sur-Seine (94200)](/edf-ivry-sur-seine-94200/) * [EDF Maisons-Alfort (94700)](/edf-maisons-alfort-94700/) * [EDF Vincennes (94300)](/edf-vincennes-94300/) * [EDF Saint-Maurice (94410)](/edf-saint-maurice-94410/)

Quelles sont les conséquences pour les Cristoliens ? Le changement de nom d'Enedis ne change rien aux rôles qui lui sont attribués. C'est toujours Enedis, le gestionnaire du réseau, qui charge du raccordement au réseau électrique à Créteil, de la mise en service des compteurs raccordés à son réseau, des dépannages en cas d'urgence ainsi que de la gestion des compteurs électriques. Pourquoi ErDF a-t-il changé de nom ? Le nom d'ErDF Créteil a été abandonné pour que la distinction entre ErDF/Enedis et le fournisseur EDF soit plus facile pour les consommateurs. D'autre part ce changement de nom et de logo donne une nouvelle image à Enedis Créteil qui permet à l'entreprise qui permet d'affirmer son rôle en tant qu'acteur central de la transition énergétique à Créteil comme dans le reste de la France.

Les Cristoliens devront se tourner vers le distributeur Enedis (ex-ERDF) pour l'ouverture de leur compteur, que vous pourrez effectuer dès lors que vous aurez souscrit une offre d'électricité. Les frais et délais pour cette prestation à Créteil sont propres à tous les fournisseurs :

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Il est donc important de demander l'ouverture de son compteur le plus rapidement possible, afin de ne pas avoir à trop patienter pour recevoir du courant chez soi en Ile-De-France. Vous pourrez vous munir, si vous les possédez, du relevé de votre compteur ainsi que du numéro PDL du compteur (ou du nom du précédent locataire de votre logement). Si l'électricité est coupée dans votre logement à Créteil, le gestionnaire Enedis (ex-ERDF) chargera un technicien qualifié de procéder à l'ouverture de votre compteur à votre domicile en Ile-De-France.

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 94 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Ile-De-France : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Ile-De-France : http://www.enedis.fr/aide_contact