Enedis (ex-ERDF) à Questembert (56230)

Enedis est est le gestionnaire de réseau en Bretagne et sur l'ensemble du territoire Français, à Questembert Enedis est responsable de :

• Raccorder les logements au réseau électrique de Questembert
• Mettre en service les installations électrique dans le 56
• Envoyer un technicien pour la relève des compteurs à Questembert
• Changer les compteurs et leur puissance

Vous voulez rejoindre l'équipe d'Enedis Questembert, ancien ErDF ? Pour cela vous n'avez qu'à aller sur https://www.enedis.fr/recrute et candidater à l'offre d'emploi de votre choix. Le gestionnaire du réseau recherche régulièrement de nouvelles personnes dans la ville de Questembert mais également dans le reste du pays.

Tout d'abord il faut savoir que ErDF a changé de nom et s’appelle désormais Enedis. En cas de coupure d'électricité deux cas de figures existent Panne généralisée dans Questembert ou dans un quartier de Questembert : Vous ne pouvez rien faire sauf attendre la reprise du courant après avoir appeler Enedis pour signaler cette coupure. Et une panne d'électricité localisée dans votre appartement à Questembert, deux possibilités :

• Appelez le fournisseur pour voir si ce n'est pas un soucis avec votre contrat d'énergie (en cas d'impayé par exemple ou autre)
• Un problème de votre disjoncteur : vous pouvez contacter le service de dépannage d'Enedis. Le numéro correspondant se trouve sur votre dernière facture. Si vous ne le trouvez pas, vous pouvez directement composer le 09 726 750 XX en remplaçant le XX par votre numéro de département (prix d’un appel local). Cela peut nécessiter l'intervention technique d'un technicien Enedis à Questembert.

A savoir que pour les Questembertois l'intervention technique ne devra pas dépasser 24h pour que les travaux soient réalisés. Pour information, en cas de panne de courant, vous pouvez aussi télécharger l’application Enedis sur votre téléphone, fonctionnelle à Questembert. Sur IOS, sur Android ou bien sur Windows Phone.

Le distributeur d'électricité Enedis (ex ERDF) n'a pas le même rôle qu'un fournisseur : si le premier achemine l'électricité jusqu'à votre domicile à Questembert (CPDepartement), c'est bien à un fournisseur (EDF ou autre) que vous avez souscrit un contrat, et c'est donc à lui que vous devrez payer vos factures. Ainsi, plusieurs choix s'offrent aux Questembertois pour régler leurs factures auprès d'un fournisseur d'électricité. Si le prélèvement automatique reste l'une des options les plus répandues, certains clients préfèrent envoyer un chèque ou payer directement en ligne par carte bancaire, afin de pouvoir surveiller correctement le montant à payer. Autrement, en Bretagne, il est possible de joindre son fournisseur par téléphone et de régler votre facture via un serveur vocal, ou bien de privilégier un Mandat Cash ou encore de passer par un Titre Interbancaire de Paiement (TIP). Les Questembertois ont donc le choix pour payer leurs factures d'électricité.

Vous rendre dans votre espace dédié "ErDF à mes côtés" à Questembert nécessite de vous créer un compte sur la page https://espace-client-particuliers.enedis.fr du site Enedis. Enedis est le nouveau nom du gestionnaire de distribution du réseau d'électricité en France. Les Questembertois, et plus largement les Français doivent avoir en tête qu'Enedis et EDF ne sont pas la même entité. Si Enedis se charge du réseau de distribution de l'électricité jusqu'à chez vous à Questembert, EDF, lui n'est que le fournisseur qui gère la facturation de l'électricité aux Questembertois. Alors qu'il est possible de changer de fournisseur, il est impossible pour les Questembertois de choisir le distributeur d'électricité. Pour en savoir d'avantage vous pouvez vous rendre sur la page internet d'Enedis.

Sachez qu'habitant à Questembert ou ailleurs vous avez toujours la possibilité de procéder au relevé du compteur vous-même. En effet, quand vous arrivez dans votre logement Questembertois vous devez procéder à l'ouverture du compteur et donc communiquer les index à Enedis. Mais si vous ne pouvez pas être présent lors du passage du technicien Enedis, cela ne fait rien : vous pouvez toujours relever votre compteur vous-même et communiquer l'index directement au gestionnaire de réseau.

En cas d’urgence à Questembert, vous pouvez joindre le service client d’ErDF (Enedis) au 09 72 67 50 56 (disponible 24/24 et 7/7). C’est également ce numéro qu’il faut joindre pour faire une réclamation.

Il n'y a plus d'agences EDF en France. Elles ont toutes fermé récemment. A la place, vous pouvez joindre par téléphone EDF selon le département où vous habitez. Pour le département du 56, voici des informations sur EDF dans les villes environnantes. * [EDF Lorient (56100)](/edf-lorient-56100/) * [EDF Vannes (56000)](/edf-vannes-56000/) * [EDF Lanester (56600)](/edf-lanester-56600/) * [EDF Ploemeur (56270)](/edf-ploemeur-56270/) * [EDF Hennebont (56700)](/edf-hennebont-56700/) * [EDF Plougoumelen (56400)](/edf-plougoumelen-56400/) * [EDF Cléguérec (56480)](/edf-cleguerec-56480/)

Pour appeler le service de dépannage ERDF	09 72 67 50 56 (non surtaxé)
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Particuliers	Service Raccordement Bretagne : http://www.enedis.fr/aide_contact
Pour contacter le service de raccordement au réseau ERDF Professionnels	Service Raccordement Bretagne : http://www.enedis.fr/aide_contact

Pour en savoir davantage sur l'entreprise vous pouvez consulter notre page dédié à Enedis (anciennement ErDF).

À Questembert comme sur l'ensemble du territoire français pour réaliser une ouverture de compteur électrique il y a des frais qui varient selon le délai choisi. Ces frais varient donc entre 27 et 150 euros.

Ouverture de compteur	Standard (sous 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par ERDF	21,23 €	58,57 €	150,39 €

Si vous ne souhaitez pas perdre de temps lors de la souscription pour l'ouverture de votre compteur, il est préférable d'anticiper et vous munir de ces informations :

• Numéro du compteur ou nom de l'ancien locataire
• Relevé de compteur

Dans le cas où vous n'auriez pas ces informations, ErDF sera dans l'obligation de vous envoyer un technicien de Questembert pour avoir accès à ces informations.

Quelles sont les conséquences pour les Questembertois ? Le changement de nom d'Enedis ne change rien aux rôles qui lui sont attribués. C'est toujours Enedis, le gestionnaire du réseau, qui charge du raccordement au réseau électrique à Questembert, de la mise en service des compteurs raccordés à son réseau, des dépannages en cas d'urgence ainsi que de la gestion des compteurs électriques. Pourquoi ErDF a-t-il changé de nom ? Le nom d'ErDF Questembert a été abandonné pour que la distinction entre ErDF/Enedis et le fournisseur EDF soit plus facile pour les consommateurs. D'autre part ce changement de nom et de logo donne une nouvelle image à Enedis Questembert qui permet à l'entreprise qui permet d'affirmer son rôle en tant qu'acteur central de la transition énergétique à Questembert comme dans le reste de la France.

Si vous venez d’acquérir un logement neuf à Questembert, pour pouvoir bénéficier de l’électricité et réaliser l’ouverture de votre compteur, il est dans un premier temps nécessaire de faire une demande de raccordement non pas auprès du fournisseur d'énergie mais plutôt en contactant le gestionnaire du réseau d'électricité Enedis (ex-ErDF). Ainsi, le raccordement de votre nouveau logement va générer des coûts de travaux. L'estimation de ces frais vous sera adressée par Enedis suite à votre demande de raccordement. Vous pouvez aussi consulter en ligne l'ensemble des prestations qui sont répertoriées par le gestionnaire du réseau à Questembert. De plus, vous avez la possibilité de vérifier si votre dossier est complet en consultant les documents demandés pour raccorder votre logement Questembertois. Enedis vous fera une proposition financière qu'il faudra renvoyer signé accompagné d’un acompte dans les trois mois suivants l’offre. Ainsi, la dernière étape est de fixer une date et une tranche d'heure pour que les travaux commencent en bonne et due forme.

Pour un raccordement ErDF d'une maison neuve la procédure Enedis reste la même. Votre demande doit comporter ces documents :

• un extrait de votre plan cadastral accompagné d'une autorisation de construire
• des documents permettant de connaître l'environnement Questembertois de votre logement
• un plan montrant l'accès aux branchements de réseaux à Questembert
• une déclaration sur l'honneur affirmant que vous êtes responsable des coûts des travaux
• un document indiquant la force du compteur ErDF

Environ 6 semaines après l'envoi de votre demande, Enedis vous fera une proposition financière des coûts engendrés par les travaux afin de réaliser le raccordement de votre logement au réseau électrique. Si vous passez par votre architecte à Questembert, celui ci peut s'occuper de votre raccordement mais il faut le prévenir avant le début des travaux.

Au préalable, les Questembertois et Questembertoises doivent savoir ce qu'est Linky. Ce dernier est le nouveau compteur "intelligent" que le distributeur d'électricité Enedis va installer dans les logements à Questembert et dans la France entière. Linky, quelle est la raison d'un changement ? Linky est le compteur communicant qui va permettre de faire les démarches plus facilement pour les habitants du 56 (Morbihan). En effet, ce compteur va permettre deux choses :

• Il ne sera plus utile de demander à un technicien Enedis de se rendre dans une maison ou appartement de Questembert car ces déplacements, pour une mise en service ou un changement de puissance, se feront à distance
• Les frais de mise en service seront moins élevés pour les Questembertois. Effectivement, la mise en service se fera en 24h ce qui est, actuellement, la durée lorsque la demande est urgente dans le 56 (Morbihan).

Faut-il payer pour un compteur Linky à Questembert ? Comme dans toute la France et à Questembert, l'installation et le raccordement d'un compteur Linky est gratuit. La modification d'un compteur pour Linky peut se produire pour deux raisons :

• La demande expresse d'un Questembertois qui désire changer du fait d'un compteur âgé et déficient
• Enedis, dans son rôle de distributeur, doit changer les compteurs afin que tous ceux présents à Questembert et en France soient des compteurs Linky.

Pourquoi tant de critiques envers Linky ? Les habitants de Questembert contre Linky ont deux explications. Premièrement, il est impossible de refuser le changement de compteur pour Linky par les Questembertois. En second lieu, aucune confirmation n'a été donnée par Enedis quant aux possibles contraintes de santé existants pour les Questembertois et Questembertoises.

Comme partout en France, à Questembert, le compteur intelligent Linky sera (ou est déjà) installé. Ce nouveau compteur vient remplacer les compteurs électromécaniques et électroniques des Questembertois. A l'issu de cette installation les 3 244 foyers de Questembert seront équipés avec le même compteur. Si vous êtes un Questembertois et que vous souhaitez savoir quand votre compteur électrique sera remplacé, vous pouvez vous référer au tableau suivant : Date de déploiement | Nombre de compteurs Linky déployés ----------|----------- de Juillet 2018 à Décembre 2018 | 4 106

Adresse	Mairie de Questembert, Place du Général-de-Gaulle, BP 4014, 56231 Questembert Cedex
Nom des habitants	Questembertois et Questembertoise
Maire	Marie-Annick Martin *(Mandat : 2014-2020)*
Horaires d'ouverture	horaires indisponibles
Adresse mail	dga@mairie-questembert.fr
Numéro de téléphone	02 97 26 11 38

Le compteur Linky a été mis en place progressivement sur le territoire français pour mettre en place l'envoi automatique des données de consommation énergétiques à Enedis Morbihan et mieux calculer vos factures d'électricité à Questembert. Vous ne pouvez pas en théorie vous opposer à son installation dans votre logement de Questembert, mais vous pouvez toujours envoyer une lettre recommandée à Enedis 56. C'est en effet ce dernier qui est propriétaire des compteurs. N'hésitez pas à le contacter au 09 72 67 50 56 ou par mail si vous avez d'autres questions.

Quelles est la consommation moyenne d'énergie des Questembertois ? Tout d'abord, il faut préciser que la consommation moyenne en Bretagne va évoluer en fonction des années, proportionnellement aux nombres d'habitants de Questembert (56) et d'autres villes aux alentours. Ainsi, les habitants de Questembert consomment 23 674 MW de gaz et 25 799 d'électricité par an, ce qui est plus importante que l'année précédente. Il est également intéressant de comparer la consommation des Questembertois avec la moyenne française :

On observe ainsi que les 3 244 foyers de Questembert ont consommé moins que la moyenne nationale française. Ce sont les distributeurs qui se chargent d'acheminer l'énergie à votre domicile en Bretagne : Enedis (ex-ERDF) pour l'électricité et GRDF pour le gaz.

Consommation par foyer/an	Localisation
8.0 MWh	Questembert
6.2 MWh	Alentours de Questembert
11,2 MWh	En France

Y a t'il plus de maisons ou d'appartements à Questembert ? à Questembert on comptabilise : 3 197 maisons 3 861 appartements Quelle part de ces logement possède la certification du label BBC ? 56 logements possèdent la certification du label sur un total de 3 861 logements. C'est à dire une proportion de 3%. Pour autant cette proportion diffère selon les villes. Ainsi, on peut aisément comparer les chiffres de Questembert avec ceux de la ville de Trédion.

À Questembert, la facture énergétique des Questembertois est divisée en deux catégories bien différentes :

• La facture de gaz, qui s'élève à 463 €
• La facture électrique, qui atteint 1167 €

À Questembert, les Questembertois dépensent donc en moyenne 1630 € par an en énergie. Par rapport à l'année précédente, cela représente une augmentation s'élevant à 92.1 € (6.0 %).
La facture peut par ailleurs vous permettre de savoir si vous êtes en heures creuses/heures pleines et vous servir de justificatif de domicile. La différence entre la facture moyenne annuelle par foyer dans la ville de Questembert et celle des communes avoisinantes est illustrée dans le diagramme ci-dessous.

Si votre consommation à Questembert est plus importante que la moyenne, vous devez peut-être penser aux méthodes pour faire des économies d'énergie, qui passent avant tout par un contrat adapté aux caractéristiques de votre logement Questembertois, c'est-à-dire notamment sa superficie, son type (appartement ou maison), ses équipements électriques, son type de chauffage, le nombre d'occupants de votre foyer, etc. Déterminer le contrat fait pour vous grâce l'outil d'estimation de papernest :

À Questembert, la facture moyenne d'énergie est de 1 686€, ceci s'explique par le mode de consommation énergétique des Questembertois. En moyenne, sur une année, les Questembertois consomment 23 674 MWh de gaz et 25 799 MWh d'électricité. Les habitants de Questembert consomment différemment que ceux de Monterrein. Il peut être intéressant d'étudier son profil énergétique pour mieux comprendre l'origine de ces différences. Pour avoir une vision plus large, il est également bon de comparer la situation de Questembert avec celle de l'ensemble de la France.

Localisation	Consommation moyenne par habitant
Alentours de Questembert	3.1 MWh
France	environ 6,7 MWh

À Questembert de multiples combustibles sont consommés par les Questembertois. Parmi les combustibles les plus importants, on retrouve le gaz en bouteille ou en citerne qui représente 4.8 % mais aussi, et surtout, le gaz de ville représentant 29.1 %. Autre combustible d'importance, et auquel on pense rapidement, l'électricité équivaut à 49.0 % de la consommation d'énergie à Questembert. Enfin, on retrouve le fioul (16.9 %) et le chauffage de ville (0.2 %).

Dans la ville de Questembert de nombreuses variables tendent à influencer la consommation énergétique des Questembertoises. Parmi les plus importantes on retrouve :

• Le type et la taille du logement
• La météo et la température moyenne du département
• Le combustible utilisé pour se chauffer
• Le type de chauffage choisi par les habitants
• La quantité de logements certifiés BBC

A partir de ces données on peut comparer la facture énergétique des Questembertois avec celle des habitants d'une ville telle que Trédion.

Le chauffage central individuel est le type de chauffage favorisé par les Questembertois.

Pour plus d'informations sur votre consommation énergétique à Questembert, vous pouvez consulter le site d'EDF (https://travaux.edf.fr/chauffage). Vous y trouverez toutes les informations sur :

• le chauffage au gaz
• le chauffage électrique
• les différents travaux
• les devis liés aux rénovations énergétiques

Tous ces conseils vous aideront à réaliser d'importantes économies d'énergie à Questembert.