ENI fournisseur d’électricité en France

Annonce - Service papernest partenaire d'Eni

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Mars 2017 a marqué le lancement du fournisseur italien, reconnaissable facilement grâce à son logo à six pattes, sur le marché français de l’électricité. Eni vend donc du gaz et de l’électricité à prix de marché. Service et espace client, offres, contact, formation, petit précis des activités et services Eni pour les consommateurs en France.

Attention

Le fournisseur Eni ne vend plus sa gamme Astucio. Pour en savoir davantage sur la crise que traverse le secteur de l’énergie, cliquez ici.




Le positionnement d’Eni sur le marché français de l’énergie

Fort de sa notoriété dans son pays d’origine, l’Italie, Eni s’est lancé à la conquête de l’Ouest en entrant sur le marché français en 2003, date de l’ouverture du marché de l’énergie pour les professionnels à la concurrence.

En 2007, le marché s’ouvre pour les consommateurs particuliers et Eni en profite pour s’incruster en entrant au capital d’ Altergaz, alors fournisseur alternatif de gaz naturel.

S’il n’a pas la notoriété d’Engie et le panel de client d’EDF, Eni peut se vanter de son expérience sur la chaîne des valeurs du gaz en Italie, et de proposer des offres variées, de façon à cibler le plus de profils consommateurs possibles. De nos jours, les contrats chez EDF offrent un choix entre 6 offres différentes d’électricité et de gaz. Ambitieux, le groupe s’est fixé comme objectif 1 million de clients à fin 2017 et un chiffre d’affaire doublé d’ici 4 ans (2021).

Eni en chiffres

  • 90,9 milliards de m3 de gaz naturel livré en 2015, soit 51,1% de son chiffre d’affaire total.
  • 20% de part de marché en volume de gaz naturel parmi les fournisseurs alternatifs.
  • 2e fournisseur de gaz naturel en France derrière Engie (ex-GDF-Suez)
  • 3e fournisseur de gaz en terme de clients, derrière Engie et EDF
  • 1,2 milliards d’euros de chiffres d’affaires en France en 2016
  • 1,7 million de barils équivalent pétrole par jour pour la production d’hydrocarbures.

Eni France : les contrats d’électricité

Eni s’est fait connaître en fait via les stations essence Agip (réseau de 180 stations-services sur le territoire français). Eni France SARL est la filiale d’Eni en charge de la commercialisation des carburants issus des raffineries du groupe pétrolier, des lubrifiants, ainsi que des produits spéciaux d’origine pétrolière.

Type d’offre Electricité Gaz Duo Energie Plus d’info avec papernest
Astucio Eco Electricité – Le prix du kWh HT est fixe et ajustable à la baisse à chaque anniversaire du contrat
– Abonnement supérieur au TRV
– Pendant 3 ans
– Prix du kWh HT fixe révisable à la baisse à chaque anniversaire de contrat
– Abonnement supérieur au TRV
– Pendant 3 ans
-10% sur l’abonnement de l’électricité
Webeo Electricité – Le prix du kWh est 3% moins cher que le TRV au moment de la souscription
– Prix fixe pendant la durée du contrat : 1 an
– Abonnement identique au TRV
– 35% sur le prix du kWh HT en heures creuses
– Offre 100% web
– Prix du kWh HT fixe à -15% du TRV au moment de la souscription
– Abonnement supérieur au TRV
– Offre 100% web
– Pendant 1 an
-10% sur l’abonnement de l’électricité
Astucio Planète Electricité – Prix du kWh HT fixe ajustable à la baisse à chaque anniversaire du contrat
– Abonnement supérieur au TRV
– Offre verte
– Pendant 3 ans
– Prix du kWh HT fixe révisable à la baisse à chaque anniversaire du contrat
– Abonnement supérieur au TRV
– Compensation carbone
-10% sur l’abonnement de l’électricité

Que constate-t-on ? Eni varie les plaisirs avec ses offres : deux d’entres elles sont à prix fixes (Astucio Eco et Astucio Planète), les deux autres sont à prix indexés (Evo et Webéo). On trouve également des offres vertes et à prix fixes. Le catalogue d’Eni couvre l’ensemble des profils de consommation.

Tenté-e par un contrat ENI ? Trouvez l’offre la mieux adaptée à votre budget et à vos besoins avec le formulaire d’estimation papernest :

Comment s’abonner à l’électricité chez Eni ?

Vous souhaitez souscrire chez Eni à l’occasion de votre déménagement ? Vous avez simplement envie de changer de fournisseur pour Eni ? Voici comment procéder :

  • En ligne sur le site d’Eni
  • Par téléphone en appelant le service client

Vous déménagez dans un nouveau logement ou souhaitez changer de fournisseur d’énergie ? Les conseillers papernest vous aide à réaliser votre contrat en moins de 10 minutes

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Dans tous les cas, il vous faudra vous munir des informations suivantes :

  • Votre adresse complète ;
  • Si vous déménagez, le nom de l’ancien-ne locataire, éventuellement.
  • Le numéro de Point de Livraison de votre compteur d’électricité (cette référence figure sur votre facture)
  • de votre RIB si vous souhaitez payer par prélèvement automatique,
  • du relevé de compteur si le gaz n’a pas été coupé.

La mise en service de l’électricité se fera sous 5 jours ouvrés. Vous pouvez demander à raccourcir auprès du service client Eni.

Le service client ENI

Le service client Eni est joignable par téléphone, le numéro à composer dépend de votre profil :

  • Client-e particulier ? Appelez le 0 970 820 320 (du lundi au vendredi de 9h à 19h), appel non surtaxé.
  • Client-e professionnel-le ? Le service client Eni vous répond 0 800 1000 46 (du lundi au vendredi de 9h à 18h).

Le service client Eni est ouvert du lundi au vendredi jusqu’à 19h. Afin d’éviter une attente trop longue au téléphone, il est conseillé de le contacter aux plages horaires inscrites en vert dans le tableau suivant :

Risque d’attente longue Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
Matin (9H-12H30) À éviter OK OK OK Bon OK
Midi (12H30-14H) OK Bon Bon Bon Bon Bon
Après-midi (14H-18H) À éviter OK OK OK Bon Fermé

Le fournisseur est également présent sur les réseaux sociaux en France : Facebook, YouTube et Twitter.

L’espace client Eni

Les client(e)s Eni électricité disposent d’une interface de gestion personnalisée d’où ils peuvent gérer tous leurs contrats, notamment :

  • Suivre leur consommation ;
  • Modifier leur abonnement ;
  • Modifier leurs coordonnées personnelles et bancaires ;
  • Contacter Eni par mail ;
  • Signaler leur déménagement ;
  • Payer leur facture ;
  • Ajouter un contrat ;

Déjà plus de 560 000 français nous ont fait confiance ! Pourquoi pas vous ?

09 72 72 23 41

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FAQ

👉 Faut-il souscrire à l'électricité et au gaz chez Eni ?

Eni propose des offres duales (électricité + gaz) qui combinent des remises pour les deux énergies sur le prix du kWh HT. C'est le cas des offres Webéo et Evo. Il peut être intéressant de souscrire chez le même fournisseur pour le gaz et l'électricité chez vous afin de simplifier les démarches administratives et le paiement des factures.

🎯 Quelle est l'adresse d'Eni en France ?

Eni possède deux adresses postales en France. L'adresse du service client :

Eni - Service Client
TSA 30207
35 507 Vitré Cedex

L'adresse du siège social :

Eni gaz & power France (SA)
24 rue Jacques Ibert
Cs 50001
92533 Levallois-Perret

Vous pouvez écrire à Eni en France en cas de :

  • Résiliation
  • Réclamation
  • Toute autre demande non commerciale

🚀 Comment postuler chez Eni en France ?

Envie de rejoindre Eni ? Rendez-vous sur le site du fournisseur ou sur sa page LinkedIn pour connaître les offres d'emploi disponibles.

Mis à jour le 21 Oct, 2021

redaction Qui sommes nous ?
Redactor

Maxime Oueslati

Rédacteur Junior - spécialiste des télécommunications

Commentaires

1 Avis bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

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Aurélie Durepos
bright star bright star bright star bright star bright star 5/5

ENI envoie ses sbires faire du porte à porte partout pour extorquer des sous aux petits vieux de nos villes ! méfiez vous !