GRDF Duclair (76480)

Contact	Information
Adresse	Mairie de Duclair, Place du Général-de-Gaulle, 76480 Duclair
Horaires d'ouverture	Du lundi au vendredi de 08h30 à 17h00
Télécopie / Numéro de fax	02 35 37 21 63
Adresse mail	mairie.de.duclair@duclair.fr
Maire	Jean Delalandre *(Mandat : 2014-2020)*
Nom des habitants de Duclair	Duclairois et les Duclairoises

Type de requête	Numéro	Horaires
Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an)	0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an)	0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Numéro particuliers	09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
Numéro service déménagement	0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
Secteur public et collectivités	0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe	Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

Type de Combustible	Proportion de Duclairois l'utilisant comme combustible principal
Chauffage urbain	0.0 %
Gaz de ville ou de réseau	46.6 %
Fioul (mazout)	13.8 %
Electricité	36.3 %
Gaz en bouteilles ou en citerne	3.3 %

Ce tableau indique les combustibles favorisés par les Duclairois. Comme vous pouvez le voir, le combustible le plus utilisé est le gaz de ville ou de réseau.

Les 4 094 habitants de Duclair se chauffent principalement en utilisant le chauffage central individuel.

Certains logements et bâtiments à Duclair (76) ont reçu le certificat BBC - Effinergie (Bâtiments à Basse Consommation) : ils sont au nombre de 1 929 ce qui équivaut à 4 % des constructions présentes à Duclair. Les Duclairois vivant dans un bâtiment BBC contribuent ainsi à l'objectif 2050 de l'Etat visant à réduire les émissions de gaz à effet de serre en Haute-Normandie et partout en France. Les logements BBC sont ainsi moins énergivores que les logements classiques. En comparaison, 2 % des bâtiments dans la région sont certifiés BBC. Cependant, à Duclair ne présentera pas les mêmes chiffres que d'autres villes, dont certaines n'hésitent pas à mettre en place des politiques de construction de BBC.

Il faut savoir que le type de logement favorisé par les Duclairois joue énormément sur leur consommation en énergie moyenne : en effet, le logement et sa superficie sont l'un des principaux facteurs jouant sur la consommation, raison pour laquelle ces critères figurent sur tous les formulaires des simulateurs. C'est tout naturellement qu'une grande maison ne consomme pas la même quantité d'énergie qu'un appartement, surtout lorsqu'il s'agit d'une petite surface, moins difficile à chauffer et moins énergivore de manière globale. Or, à Duclair, la majorité des habitants occupe des maisons. D'ailleurs, cette année, 581 appartements et 1 342 maisons ont été construits et raccordés aux réseaux GrDF et ErDF (maintenant Enedis) pour accueillir les nouveaux Duclairois et Duclairoises. Vous trouverez ci-dessous un graphique pour illustrer ces chiffres de façon claire :

Vous avez décidé d'emménager dans une nouvelle maison et de surcroît de construire. Il vous faudra faire attention à un certain nombre de démarches, comme par exemple, le raccordement de votre compteur de gaz. La procédure pour le raccordement est la même dans une maison neuve que dans un logement Duclairois déjà existant. Vous devez vous adresser à GrDF Duclair. Pour cela connectez vous sur GrDF.fr pour compléter le formulaire de raccordement. Une offre vous parviendra par courrier dans la dizaine. Il vous suffira de l'accepter pour commencer les travaux. À noter que votre présence n'est pas requise durant les travaux.

Si vous souhaitez faire construire une maison à Duclair, le raccordement au réseau GrDF est une étape obligatoire pour bénéficier du gaz dans votre habitation Duclairoise. C'est néanmoins une longue démarche, qui implique notamment des travaux, à la fois sur la voie publique et à votre domicile Duclairois. Pour effectuer votre raccordement, vous devez suivre les étapes suivantes :

• Envoi de votre demande de raccordement au gestionnaire de réseau du gaz
• Acceptation du devis et de l'estimation proposée
• Travaux effectués par le distributeur de gaz
• Installation du compteur, souscription du contrat et mise en service du gaz

Pour connaître le distributeur de gaz à Duclair, sachez qu'il s'agit d'une activité dite de monopole, ce qui signifie qu'un seul gestionnaire de réseau, mandaté par l'Etat, opère sur 95% du territoire, le reste étant géré par des Entreprises Locales de Distribution, ou ELD, qui sont elles mandatées directement par les communes. Pour contacter GrDF à Duclair, vous pouvez soit le joindre au 09 69 36 35 34, soit passer par internet.

La ville de Duclair a réussi à produire 0.03 W d’énergies avec des sources renouvelables en 2013.

Vous cherchez plus d’informations sur cela ? Vous pouvez appeler le service client d'EDF à Duclair ou en allant lire les rapports de L'ADEME.

Dans le 76 (Seine-Maritime), le distributeur et gestionnaire du réseau de gaz, GrDF peut être contacté pour différentes demandes en utilisant différents numéros :

Destinataire	Numéro	Horaires
Incidents constatés sur le réseau GRDF	0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe	24h24 7j/7
Service Client	09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe	Lundi-vendredi 8h-17h

Enedis (ex-ERDF) et GRDF sont les deux gestionnaires des réseaux respectivement d'électricité et de gaz en France (sur 95 % du territoire). Ainsi, les Duclairois qui souscrivent une offre d'énergie contactent un fournisseur, et non les distributeurs qui se chargent seulement d'acheminer cette énergie à leur domicile, ainsi qu'à effectuer des prestations liées à ces réseaux (par exemple l'ouverture de compteur). Ainsi, ces deux entreprises présentes en Haute-Normandie ont fondamentalement le même rôle, chacune d'elle s'occupant d'un type d'énergie précis. à Duclair, vous pouvez contacter Enedis (ex-ERDF) et GRDF pour demander l'ouverture d'un compteur, le raccordement aux réseaux d'électricité ou de gaz etc.

Pour vous raccorder au réseau de gaz de Duclair vous devez payer des frais à GRDF Duclair qui changent en fonction de la localisation de votre habitation :

• Si vous êtes situé près du réseau Duclairois vous payez entre 400 et 900 euros de frais
• Si le logement à raccorder est éloigné du réseau de gaz, GRDF vous adresse un devis donc le montant est spécifique à votre situation.

Si vous voulez demander plus de renseignements à GRDF Duclair vous pouvez composer le 09 69 36 35 34.

Une fuite de Gaz dans votre habitation Duclairoise? N'attendez pas une minute de plus pour vous mettre en sécurité Lorsque que vous suspectez une fuite de gaz dans votre maison ou appartement à Duclair, il vous faudra agir rapidement afin d'éviter toutes complications. Premièrement, il est important d'aérer le logement Duclairois en ouvrant les fenêtres, suite à cela il vous faudra couper l'arrivée de Gaz. Veillez également à ne pas produire de flammes et d'éviter la création d'étincelles dans le 76 (Seine-Maritime) pouvant provenir d'appareils électroniques. Il est donc impératif de ne pas utiliser d'appareils électriques et de ne pas utiliser son téléphone à Duclair. Lorsque vous avez réalisé toutes ces étapes vous devrez sortir de votre habitation Duclairoise et appeler le numéro vert d'Urgence Sécurité Gaz : 0 800 47 33 33. Ce service de GrDF est ouvert 24h/24 et 7j/7 pour intervenir à tout moment dans le 76 (Seine-Maritime) ainsi que dans toute la France. Une fois au téléphone un opérateur d'Urgence Sécurité Gaz réalisera un diagnostic de votre situation et enverra un technicien GrDF proche de chez vous en Haute-Normandie pour intervenir le plus rapidement possible. Vous devrez attendre son arrivée et respecter à la lettre les instructions données par l'opérateur.

Le prix d'une ouverture d'une ligne GDF-Suez à Duclair dépend du mode d’ouverture choisi, et sera entre entre 18,58 et 143,01€.

Délai de mise en service	Standard (délai 5 jours)	Express (sous 24 à 48h)	Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF	18,58€ TTC	59,61€ TTC	143,01€ TTC

Foyers	Facture énergétique
Duclairois	1770 €
Proches de Duclair	2 226 €
France	1403€

Le tableau diagramme ci-dessus compare la moyenne du coût de l'énergie suivant les différents foyers : à Duclair, dans les villes proches ([GRDF Fécamp (76400)](/grdf-fecamp-76400/), [GRDF Harfleur (76700)](/grdf-harfleur-76700/), [GRDF Canteleu (76380)](/grdf-canteleu-76380/)) et dans la France entière. Vous souhaitez avoir une vision plus précise de vos dépenses et faire une estimation de votre contrat à Duclair ? Pour cela rien de plus simple il vous suffit de suivre les étapes du formulaire de papernest :

Les habitants de Duclair (76) peuvent comparer leur consommation annuelle moyenne d'énergie à celle des autres villes en Haute-Normandie ([GRDF Fécamp (76400)](/grdf-fecamp-76400/), [GRDF Harfleur (76700)](/grdf-harfleur-76700/), [GRDF Canteleu (76380)](/grdf-canteleu-76380/)) :

Usagers	Consommation par an
Duclairois	8.5 MWh
Alentours de Duclair	6.0 MWh
France	11,2 MWh

Sur ce tableau, on note ainsi que les Duclairois ont une consommation énergétique inférieure à la moyenne française : leur consommation est 0.7 MWh par habitants de moins. Si le sujet vous intéresse, le site internet du Ministère du Développement Durable vous offrira bon nombre d'informations relatives à la consommation d'énergie à Duclair.

Si on prend en compte les deux types d'énergies (gaz et électricité), on peut remarquer que les Duclairois consomment moins que l'année précédente. Les fournisseurs d'énergie ont, en effet, livré (37.4 %) de moins, soit 18 140 MWh.
Si on s'attarde sur l'énergie préférée des habitants de Duclair, on peut noter qu'ils ont tendance à favoriser la consommation d'électricité.

Si vous avez besoin de joindre GrDF depuis Duclair, commencez d'abord par identifier votre situation, car il existe plusieurs numéros différents.

• Pour une demande de raccordement, passez plutôt par le formulaire internet
• Pour transmettre votre relevé de compteur à Duclair, appelez le 0820 333 433 (0,118 €/min) ou passez par le site internet de GrDF
• Pour joindre le service client du Seine-Maritime, appelez le 09 69 36 35 34, aussi bien pour un particulier que pour un professionnel Duclairois

En cas d'urgence, appelez le numéro d'Urgence Sécurité Gaz, gratuit depuis un fixe et disponible 7j/7, 24h/24 : c'est le 0 800 47 33 33. Sachez que le gestionnaire de réseau de distribution peut également être joint sur les réseaux sociaux, par mail, et même par courrier. Enfin, GrDF dispose également d'un service adapté aux sourds et malentendants.

Attention à ne pas confondre GDF et GRDF ! Le premier, GDF à Duclair, s'appelle Engie depuis 2015 et c'est en fait un fournisseur d'énergie qui peut procéder à la mise en service du compteur d'électricité à Duclair. De même GDF (Engie) en tant que fournisseur peut vous facturer votre électricité et votre gaz. Quant à GRDF, Gaz et réseau distribution France, c'est un organisme qui gère le réseau de gaz en Haute-Normandie et quasiment partout en France.

Dans la ville de Duclair (Seine-Maritime) comme dans le reste de la France GRDF est chargé de la gestion du réseau de gaz. Cela signifie que l'une de ses tâches principales est d'intervenir chez les usagers Duclairois quand ceux-ci rencontrent un problème lié au gaz tant leur foyer, comme une fuite de gaz par exemple. GRDF Duclair s'occupe également de la gestion des compteurs raccordés à son réseau mais aussi et surtout du raccordement des logements à ce réseau. Sans raccordement il ne vous est pas possible de demander une fourniture de gaz à l'un des fournisseurs du marché de Duclair.