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Ouverture de votre compteur de gaz à Rouen

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Pour la pose d'un nouveau compteur de gaz, contactez GRDF au 09 69 36 35 34.

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    GRDF Rouen (76000)

    Comment joindre GRDF à Rouen ?

    Contacter le gestionnaire du réseau de distribution de gaz GRDF peut être nécessaire pour tout Rouennais souhaitant raccorder leur logement neuf au gaz, ou encore procéder à l'ouverture de leur compteur de gaz. Pour effectuer ces opérations, le numéro de téléphone à composer à Rouen (76) sera le 09 69 36 35 34.

    Un conseiller pourra alors répondre à vos questions, et procéder à l'ouverture ou fermeture d'un compteur de gaz, à la préparation de travaux de raccordement au gaz naturel ou encore à une intervention dans le cas d'une coupure ou d'une fuite de gaz. En effet, le distributeur GRDF sera en charge de toute opération à effectuer sur le réseau de gaz en Haute-Normandie.

    À noter que les Rouennais pourront également se rendre sur le site internet du distributeur pour remplir un formulaire pour toute demande, pour mettre en service un compteur ou mettre un contrat à son nom par exemple.

    Les habitants de la région Haute-Normandie pourront également signaler au distributeur GRDF tout dysfonctionnement sur le réseau de gaz :

    Informations complémentaires


    Adresse :

    5 rue Maurice Barat

    Dépannage d'urgence ?

    Horaires :

    Lundi : 09h00 - 17h00
    Mardi : 09h00 - 17h00
    Mercredi : 09h00 - 17h00
    Jeudi : 09h00 - 17h00
    Vendredi : 09h00 - 17h00
    Samedi : 09h00 - 17h00

    Infos utiles sur Rouen

    Contacter le service client de GDF dans le 76 (Seine-Maritime)

    type de requête Numéro Horaires
    Petites entreprises (consommation n'excédant pas 300 MWh par an) 0 811 013 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Entreprises (consommation excédant 300 MWh par an) 0 811 015 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Numéro particuliers 09 69 32 43 24 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 22h
    Numéro service déménagement 0 800 228 229 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h
    Secteur public et collectivités 0 811 017 000 appel gratuit depuis un fixe Possibilité d'appel du lundi au samedi de 8h à 21h

    L'énergie et sa consommation à Rouen

    Consommation énergétique de la ville de Rouen

    Il existe deux types d'énergie principaux : l'électricité et le gaz. À Rouen, les Rouennais favorisent de gaz, comme le montre bien le graphique ci-dessous :

    Consommation d'électricité et de gaz (GWh)


    A titre indicatif, par rapport à l'année dernière, les habitants de Rouen ont consommé plus que l'année précédente. En effet, les fournisseurs d'énergie ont vendu 9.2 % de plus aux Rouennais et Rouennaises, soit une différence de 110 214 MWh.

    Les dépenses en énergie des foyers de Rouen

    Vous voulez connaître le montant de la facture énergétique moyenne des foyers de Rouen ? Retrouvez la réponse ci-dessous avec une comparaison entre les dépenses d'énergie à Rouen, dans les villes à proximité (GRDF Barentin (76360), GRDF Les Andelys (27700), GRDF Pont-Audemer (27500)) et sur le reste du territoire :

    Usagers Facture énergétique
    Rouennais 1841 €
    Environs de Rouen 2 808 €
    France 1403€

    Et si vous voulez une estimation plus précise des dépenses d'énergie dans votre foyer $GentileMascsing vous pouvez utiliser l'outil papernest :

    Annonce i

    Consommation d'un foyer moyen à Rouen

    Les Rouennais consomment en moyenne 5.7 MWh d'électricité par an, ce qui est bien inférieure à la moyenne nationale. Il peut donc être intéressant de comparer la consommation d'énergie de Rouen (CPDepartement) avec celle des villes voisines (GRDF Barentin (76360), GRDF Les Andelys (27700), GRDF Pont-Audemer (27500)) : en l'occurrence, en Haute-Normandie, la consommation moyenne d'un foyer par année tourne autour de 7.5 MWh, tandis que la France affiche une moyenne de 11.2 MWh.

    Ainsi, on remarque que la consommation moyenne annuelle des Rouennais est bien inférieure à la moyenne nationale : ces derniers vont consommer 1.4 MWh par foyer de moins.

    Pour plus d'informations sur la consommation et la production d'énergie à Rouen, rendez-vous sur le site officiel du Ministère du Développement Durable.

    Quelle quantité d'énergie est produite à Rouen ?

    Les Rouennais utilisent-ils de l'énergie renouvelable ?

    À Rouen, 0.38 W d’énergies vertes ont été produites en 2013.

    Capacité installée d'énergie renouvelable (%)



    Production d'énergie renouvelable


    Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur le sujet vous pouvez contacter le service client d’EDF Rouen ou vous rendre le site de l'ADEME.

    La consommation énergétique de Rouen décryptée

    À Rouen : plutôt maison ou appartement ?

    Pourtant raccordés au même réseau (GrDF ou ErDF) deux logements Rouennais n'auront pas la même consommation en énergie. Parmi les facteurs qui influence cette consommation, un des principaux reste sûrement le type de logement (appartement ou maison) favorisé par les habitants de la région. Les Rouennais logent principalement dans des appartements. En effet, 57 510 appartements et 10 715 maisons ont été construits à Rouen cette année.

    Type de logement (%)


    Rouen : quel est le chauffage préféré des Rouennais ?

    La population Rouennaise privilégie comme mode de chauffage le chauffage central collectif.

    Type de chauffage utilisé (%)

    Certification BBC-Effinergie des logements de Rouen

    Qu'est ce donc que le label BBC-effinergie ?

    Il s'agit d'une certification visant à identifier les nouveaux bâtiments qui ont de très faibles besoins en consommation d'énergie et qui permettront d'atteindre l'objectif fixé 2050 : réduire les émissions de gaz à effet de serre par 4 en 2050, à Rouen comme dans toute la France.

    À Rouen, 68 761 bâtiments sont certifiés par ce label, soit 2 % des logements de la ville. Dans le département, le chiffre est de 1 %.

    Il est important de noter que des disparités existent : Roumare est notamment en avance sur ses prévisions et lance de nombreuses mesures politiques pour accélérer le mouvement : la politique de bâtiments BBC de Roumare.

    Répartition par type de combustible à Rouen

    Nos chiffres montrent que les Rouennais et Rouennaises préfèrent le gaz de ville ou de réseau comme combustible. Il existe cinq sortes de combustibles présentes à Rouen et de façon plus générale en Haute-Normandie. Voici la répartition des combustibles utilisés à Rouen :

    Type de Combustible Proportion de Rouennais
    l'utilisant comme combustible principal
    Chauffage urbain 9.1 %
    Gaz de ville ou de réseau 46.0 %
    Fioul (mazout) 5.8 %
    Electricité 38.9 %
    Gaz en bouteilles ou en citerne 0.2 %

    Les démarches de raccordement à Rouen

    Raccordement GrDF d'une maison à Rouen

    Tout d'abord il faut savoir que GrDF est le gestionnaire du réseau de gaz en France. Il ne couvre pas tout le territoire français mais celui ci reste le principal gestionnaire en France avec plus de 77% de la population française à sa charge. Comme vous l'avez compris, à Rouen le raccordement de votre logement se fait en prenant contact avec GrDF. Chaque Rouennais propriétaire de son logement doit compléter le formulaire en ligne afin que le dossier de raccordement soit traité par GrDF. Les travaux seront déclenchés après la validation de la demande auprès du gestionnaire. Sachez que le jour de l'intervention des techniciens dans votre logement à Rouen, votre présence n'est pas obligatoire. Tout sera indiqué sur le courrier que vous allez recevoir en guise de justificatif à votre demande de raccordement à Rouen.

    Raccordement GrDF d'une maison neuve à Rouen

    Pour un raccordement GrDF d'une maison neuve la procédure reste la même qu'un raccordement classique à Rouen. Pour faire une demande de raccordement GrDF à Rouen, l'architecte peut s'occuper d'envoyer les documents demandés pour raccorder la maison neuve. Comment procéder pour assurer le bon déroulement de l'envoi ?

    • Compléter en ligne le formulaire de raccordement sur GrDF.fr- Accepter l'offre de raccordement GrDF reçu par courrier
    • Validation par GrDF du dossier de raccordement de votre logement à Rouen
    • Lancement des travaux à la date indiquée dans votre courrier après validation de votre dossier
    • Après les travaux, mettez en service votre installation dans votre logement Rouennais.

    Pour information, sachez que votre présence sur les lieux le jour de la réalisation des travaux n'est pas obligée, vu que les travaux à Rouen sont réalisés sur le domaine public.

    FAQ à Rouen

    Quelle est la mission de GRDF à Rouen ?

    À Rouen (Seine-Maritime), GrDF est le gestionnaire du réseau. Cela signifie que l’entreprise est responsable des compteurs et des installations de Rouen, et se charge donc des interventions techniques, des relèves de compteurs et des raccordements au gaz naturel. En cas de panne chez les Rouennais ou dans la rue, c’est donc GrDF qui interviendra.

    J'ai besoin d'une assistance sur le gaz à Rouen, comment contacter GRDF ?

    Les numéros de GRDF à Rouen sont les suivants :

    • Pour un dépannage d'urgence dans le 76 (Seine-Maritime) : 0 800 47 33 33.
    • Pour transmettre votre relevé de compteur : 0820 333 433 (0,118 € TTC par min) (24/24 et 7/7).
    • Pour toute autre assistance ou question sur votre abonnement de gaz naturel, le numéro du service client GRDF à Rouen est le 09 69 36 35 34.

    Y a-t-il une différence entre GDF et GrDF à Rouen ?

    Il faut bien faire la différence entre GDF (maintenant ENGIE) et GRDF, car même si GRDF est une filiale de GDF, les deux entreprises n'ont pas les mêmes activités. GDF s'occupe de la fourniture et la commercialisation du gaz naturel alors que GRDF s'occupe du raccordement des logements neufs Rouennais et les dépannages d'urgence sur le réseau de gaz.

    GRDF : services et contacts pour les Rouennais

    GRDF : les numéros à appeler à Rouen

    GRDF est le gestionnaire du réseau de gaz à Rouen. Il est recommandé de le joindre en cas de problème avec l'alimentation en gaz, de panne ou encore de fuite. Voici un tableau résumant le numéro de téléphone GRDF Haute-Normandie à contacter selon les situations.

    Destinataire Numéro Horaires
    Incidents constatés sur le réseau GRDF 0 800 47 33 33 Appel gratuit depuis un fixe 24h24 7j/7
    Service Client 09 69 36 35 34 Prix d'un appel local depuis un fixe Lundi-vendredi 8h-17h

    Ouvrir son compteur de gaz à Rouen

    Ouvrez votre compteur de gaz à Rouen sur le réseau GrDF avec papernest

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    Les frais d'ouverture d'une ligne GDF-Suez à Rouen varient entre entre 18,58 et 143,01 euros selon le délai choisi.

    Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

    Comment raccorder son logement au réseau GRDF à Rouen ?

    Le prix du raccordement au réseau de gaz GrDF à Rouen peut varier selon votre situation :

    • Si votre logement est proche du réseau GRDF dans le 76 (Seine-Maritime) :
      Pour le raccordement et la pose du compteur, prévoyez entre 400 et 900 euros.

    • Si votre logement est loin du réseau GRDF :
      GRDF vous fera un devis particulier adapté à votre situation.

    Si vous avez besoin d’un devis ou d’une simulation plus précise avant de réaliser votre branchement à Rouen, vous pourrez joindre le service client GRDF à ce numéro : 09 69 36 35 34.

    Qu'est-ce qui différencie ErDF de GrDF ?

    ErDF est une filiale d'Enedis (ex-ErDF). Enedis fournit l'électricité, c’est un fournisseur soumis au droit de la concurrence alors qu'ErDF s'occupe de la gestion du réseau. GrDF est également un gestionnaire de réseau mais pour le gaz. ErDf et GrDF occupent les mêmes fonctions, ils sont tous deux gestionnaires mais ne prennent pas en charge les mêmes produits. ErDF et GrDF sont tous les deux en charge du réseau à Rouen.

    Bien réagir face à une fuite de Gaz à Rouen

    Vous avez une fuite de Gaz dans votre logement à Rouen ? Voici la démarche à suivre :

    Commencez par ouvrir toutes les fenêtres de votre logement Rouennais. Ensuite, pensez à fermer votre arrivée de Gaz, afin d'éviter toute explosion dans le 76 (Seine-Maritime). Les habitants de Rouen doivent, à tout prix, éviter la création de flammes ou d'étincelles (un simple branchement au courant pouvant en produire). Il ne faut donc en aucun cas allumer ou utiliser un appareil électrique à Rouen dans cette situation, les téléphones y compris. Une fois ces étapes réalisées, les Rouennais et Rouennaises doivent sortir de leur domicile et contactez immédiatement Urgence Sécurité Gaz au numéro vert : 0 800 47 33 33. L'un des 140 professionnels d'Urgence Sécurité Gaz proche de Rouen vous répondra 24h/24 et 7j/7 pour réaliser un diagnostic à distance afin de déterminer le problème et déclencher une intervention de sécurité pour l'habitation de la région Haute-Normandie lorsque c'est nécessaire. Dans le cas du déclenchement d'une intervention vous devrez attendre l'arrivée d'un technicien GrDF présent en Haute-Normandie, l'opérateur vous communiquera des consignes à respecter en attendant son arrivée.

    Commentaires

    3 avis 4.3/5

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    Dubois
    4/5
    le 10 janvier 2016

    Bertrand
    5/5
    le 07 février 2016

    Lefèvre
    4/5
    le 07 mars 2016

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    Contact 09 72 72 23 45
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