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Engie à Rouen (ex-GDF) (76000) : contact, dépannage et mise en service de compteur

Services du gaz Rouen (76000)

En cas d'ouverture d'un compteur de gaz à Rouen, sachez que la plupart des fournisseurs proposent à la fois des offres de gaz naturel et des offres d'électricité.

Pour bénéficier du gaz et de l'électricité, les Rouennais peuvent appeler les services suivants afin d'obtenir un devis de raccordement ERDF ou GRDF ou pour un abonnement au gaz ou à l'électricité :

Si vous déménagez à proximité de Rouen et avez besoin du gaz naturel, les services du gaz sont aussi accessibles dans les départements suivants :

Tout savoir sur les fournisseurs de gaz de Rouen

Engie à Rouen : tout ce qu'il faut savoir !

En 2008, la fusion entre GDF (Gaz de France) et Suez a donné naissance à une nouvelle entreprise nommée GDF Suez Dolce Vita. En 2015, l'entreprise change encore de nom pour devenir Engie. À Rouen et dans toute la France, Engie est le leader du marché du gaz mais propose également des offres d'électricité pour les Rouennais. L'entreprise est aussi considérée comme un acteur majeur de l'énergie dans le monde et occupe désormais la 3ème position mondiale dans le secteur de l'énergie, du fait de sa présence dans 70 pays du monde.

En sa qualité de fournisseur historique de gaz à Rouen et dans toute la France, Engie est la seule société obligée de proposer à ses clients le tarif réglementé dans la région Haute-Normandie et sur l'ensemble du réseau de gaz géré par le gestionnaire de réseau GRDF. Les Rouennais qui veulent avoir plus de renseignements sur le tarif réglementé dans la région Haute-Normandie (tarif fixé par l'Etat et susceptible d'évoluer à la hausse ou à la baisse chaque mois), peuvent se rendre sur le site d'Engie. À Rouen, les Rouennais ont le choix entre plusieurs offres Engie : des offres 100% verte, des offres à prix fixe pendant 3 ans et des offres à prix fixe ajustable à la baisse en cas de diminution du tarif réglementé.

Souscrire un contrat chez Direct Energie à Rouen

Considéré comme le premier fournisseur alternatif en France, le géant Direct Energie fournit électricité et gaz naturel en Haute-Normandie et partout dans le pays. Ayant vu le jour en 2003, le groupe s'est frayé un chemin sur le marché de l'énergie suite à l'ouverture de ce dernier à la concurrence en 2007, année qui a vu de nombreux fournisseurs alternatifs concurrencer directement le fournisseur historique EDF.

Désormais, les habitants de Rouen (76) ont donc le choix du fournisseur d'énergie qu'ils souhaitent. Les Rouennais - particuliers comme professionnels - trouveront chez Direct Energie trois offres de gaz et trois offres d'électricité qu'ils choisiront en fonction des avantages qu'elles proposent :

  • L'offre Online conviendra plus facilement aux jeunes consommateurs de Rouen puisqu'elle assure une gestion complète de son contrat en ligne via un espace client.
  • L'offre Verte propose aux consommateurs de voir l'équivalent de leur consommation réinjectée en énergie verte dans le réseau d'électricité ou de gaz, et donc de favoriser le développement de sources d'énergies renouvelables.
  • L'offre Classique, quant à elle, propose aux Rouennais un tarif inférieur au tarif réglementé d'EDF et Engie, les assurant de payer une somme inférieure pour la fourniture en énergie.

En outre, Direct Energie inclus également dans son panel d'offres disponible une option duale, où contrats d'électricité et de gaz seront réunis sous un même toit.

Souscrire un contrat chez Direct Energie, c'est aussi l'assurance pour les habitants de Rouen de bénéficier d'un service client de qualité - élu onze années consécutives meilleur service client chez les fournisseurs d'énergie - et d'une gestion de sa consommation personnalisée.

Pour toute question relative à une offre ou à votre compteur de gaz, le numéro à composer en Haute-Normandie sera le 3099.

Tout savoir sur le fournisseur Eni à Rouen

Vous cherchez un fournisseur d'énergie à Rouen ? Eni est un pétrolier italien qui s'est lancé dans l'énergie sur le marché européen et propose désormais de l'électricité et du gaz dans le Seine-Maritime et le reste de la France.

Pour le distinguer des fournisseurs historiques EDF et Engie (ex-GDF Suez), on dit d'Eni qu'il est un "fournisseur alternatif", comme une trentaine d'autres en France. En tant que Rouennais ou Rouennaise, vous avez donc l'embarras du choix de votre fournisseur d'énergie. C'est d'ailleurs votre droit, en France, de choisir librement votre fournisseur et d'en changer quand vous le souhaitez.

Eni propose aux habitants de Rouen des offres de gaz naturel comme l'offre Astucio, une offre à prix fixe pendant 3 ans, ajustable à la baisse en cas de baisse du tarif réglementé fixé par les pouvoirs publics et proposé par le fournisseur historique, Engie.

Si vous souhaitez souscrire chez Eni depuis Rouen, vous pouvez joindre le fournisseur au 09 70 82 03 20.

Pensez d'abord à faire une estimation de votre consommation de gaz naturel pour choisir l'offre adaptée à vos besoins et aux caractéristiques de votre logement, notamment sa superficie, le type d'habitation que vous occupez à Rouen, le nombre d'occupants de votre foyer, le type de chauffage, etc. Tous ces éléments influent grandement le prix que peut vous proposer Eni.

Fournisseurs alternatifs

Fournisseurs alternatifs de gaz Téléphone
Total spring 09 70 25 02 50
Direct Energie 3099
Eni 09 70 82 03 20

EDF à Rouen : quelles sont les offres "gaz" ?

À Rouen, EDF propose des offres de gaz mais n'est pas le fournisseur historique comme pour l'électricité. En tant que fournisseur alternatif, l'entreprise peut donc fixer librement son prix kWh. Dans le 76 (Seine-Maritime), EDF propose des offres à prix fixe pendant 4 ans comme l'offre Avantage Gaz, et ce même si le tarif réglementé augmente. Si vous habitez dans la région Haute-Normandie et vous avez des questions sur le compteur de gaz, vous pouvez joindre leur service client au numéro suivant : 09 69 32 15 15 (numéro gratuit). Vous avez également la possibilité de leur écrire depuis votre espace client EDF accessible sur leur site internet.

EDF est un fournisseur d'énergie, il se distingue donc d'Enedis (ex-ERDF) et de GRDF qui sont les gestionnaires de réseaux respectivement responsables du réseau électrique et gazier en France. Ce sont ces interlocuteurs qui gèrent les cas de coupure de courant ou qui effectuent les démarches de raccordement au gaz, d'ouverture de compteur, et de dépannage d'urgence. Ce sont également Enedis et GRDF qui vous factureront le prix du raccordement à l'électricité ou au gaz. Ainsi, les Rouennais peuvent choisir le fournisseur d'énergie qu'ils souhaitent, le tarif pour mettre en service leur compteur ne dépendra que du gestionnaire de réseau qui fait varier ses tarifs selon le délai d'intervention choisi par les clients.

Les offres de gaz de Total Spring à Rouen

Vous êtes Rouennais ou Rouennaise et souhaitez connaître les tarifs du gaz Total Spring dans votre ville de Rouen ? Vous pouvez d'ores et déjà contacter le 09 70 25 02 50 qui est le numéro du service client à Rouen. Vous pourrez alors souscrire une offre de gaz chez Total Spring. Vous pouvez aussi le faire sur le site Internet du fournisseur présent en Haute-Normandie. Quant aux tarifs du gaz il faut savoir à Rouen que Total Spring propose plusieurs offres très intéressantes, à prix fixe ou indexé, avec un prix du kWh inférieur au tarif réglementé en vigueur (TRV).

Informations sur les agences Engie à Rouen

Des agences Engie à Rouen ?

Engie, le fournisseur historique du gaz en France, propose un certain nombre de services. Vous avez donc la possibilité d’avoir un contrat d’entretien, dans le cas où vous en auriez besoin. Engie Home Service propose des services partout en France. Vous avez la possibilité de retrouver les renseignements sur les services disponibles proches de votre domicile à Rouen sur le site engie-homeservices.fr.

Présence d'Engie dans les villes autour de Rouen (76)

Services et contact d'Engie dans les environs de Rouen

Pour en savoir plus sur les services proposés par Engie sur les villes autour de Rouen:

Les compteurs de gaz à Rouen

A savoir pour ouvrir un compteur de gaz à Rouen

Qui s’occupe de la mise en service du gaz ?

Ouvrez votre compteur de gaz à Rouen sur le réseau GrDF avec papernest

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Contrairement à ce que les Rouennais pensent généralement, ce n’est pas GRDF qu'il faut contacter directement pour la mise en service d'un compteur de gaz. C'est le fournisseur de gaz choisi par le client qu'il faut contacter. En effet, Engie se charge de fournir le gaz à Rouen et de le facturer, GrDF, le gestionnaire de réseau de distribution de gaz, qui s’occupe de la distribution. Ce sont les techniciens GrDF de Rouen qui s’occuperont de la mise en service des compteurs mais c'est Engie qui leur en fait directement la demande.

Pour ouvrir votre compteur de gaz, il faut souscrire un contrat et vous aurez besoin de ces documents :

  • l'adresse du logement
  • votre relevé de compteur
  • votre RIB

Une fois tous ces documents récupérés vous pourrez contacter Engie pour demander la mise en service du compteur de gaz à Rouen.

Quel sera le tarif de mise en service imposé par GrDF ?

Le tarif de la mise en service du gaz à Rouen dépendra du délai choisi par le Rouennais et sont facturés par le fournisseur qui reverse le montant au gestionnaire de réseau. Ce tarif s'applique à tous les fournisseurs de gaz à Rouen :

Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

Pour éviter des frais importants liés à une intervention en urgence, pensez à préparer votre déménagement à Rouen à l'avance.

Quel est le prix du gaz dans la ville de Rouen

Les tarifs des offres indexées au TRV à Rouen

Les offres de marchés ou offres à prix indexé sont des offres courantes sur le marché du gaz, plusieurs fournisseurs en proposent mis à part Engie. Ces offres proposent une réduction en pourcentage sur le prix du kWh du tarif réglementé en vigueur. Ce qui implique qu’elles sont aussi liées à ses variations.

Les offres à tarifs fixes à Rouen

Depuis 2007 et l’ouverture du marché du gaz à la concurrence, les Rouennais peuvent souscrire chez un autre fournisseur de leur choix. Il faut alors choisir l'offre la plus adaptée à leurs besoins. Chaque fournisseur propose des offres spécifiques. La plupart d'entre eux proposent des offres fixes. Ces offres sont indépendantes du tarif réglementé en vigueur et ne fluctuent pas en fonction des hausses de ce tarif. En revanche ces offres sont ajustables à la baisse, lorsque le TRV baisse ces offres s'adaptent et diminuent le prix du kWh HT.

Les tarifs réglementés à Rouen

Le tarif réglementé du gaz, proposé aux Rouennais, ne peut être commercialisé que par Engie, le fournisseur historique du gaz.

Jusqu'en 2008, Engie s'appelait Gaz de France, puis, entre 2008 et 2015, GDF Suez. Il avait le monopole du gaz jusqu'à la libéralisation du marché de l'énergie au début des années 2000, poussée par des directives européennes.

Depuis, les habitants de Rouen peuvent souscrire auprès d'une trentaine de fournisseurs d'énergie différents, mais seul Engie continue de proposer le tarif réglementé en vigueur (TRV), qui est cependant voué à disparaître en juillet 2023. C'est un prix fixé par la Commission de Régulation de l'Energie (CRE) et approuvé par le gouvernement. Ce prix du kWh de gaz prend en compte les coûts d'acheminement du gaz, les frais de gestion, et les différentes taxes pesant sur l'énergie.

FAQ des Rouennais :

Comment organiser mon déménagement à Rouen avec Engie ?

Avant votre déménagement à Rouen (76), vous devez résilier votre ancien abonnement d'énergie en contactant simplement votre fournisseur. Vous devez ensuite souscrire un nouveau contrat d'énergie. Pour ce faire, contactez Engie deux semaines avant votre emménagement à Rouen pour demander de mettre le contrat à votre nom. N'oubliez pas de vous munir de votre RIB, du relevé du compteur, le nom de l'ancien locataire si c'est possible et le numéro PDL pour l'électricité ou le PCE pour le gaz. Contactez ensuite Engie à Rouen au 09 69 39 99 93, du lundi au vendredi de 9h à 20h, et le samedi jusqu'à 13h (numéro cristal). Pour que votre déménagement se déroule dans les meilleurs conditions possibles, nous conseillons de s'y prendre à l'avance. Pour plus de détails sur votre contrat de gaz, aller jeter un coup d’œil à notre article sur les différents abonnements au gaz.

Tout savoir sur les recrutements d'Engie proche de Rouen

Pour en savoir plus sur les opportunités de recrutement chez Engie depuis Rouen, les Rouennaises et Rouennais doivent se rendre sur la page dédiée www.engie.com/candidats. L'espace carrière d'Engie (ex-GDF) permet de se renseigner et de postuler directement en ligne.

Quelle est la différence entre GDF et EDF ?

À Rouen et dans toute la France, EDF est le fournisseur historique de l'électricité alors que GDF (rebaptisé Engie en 2015) est le fournisseur historique du gaz. Suite à l'ouverture à la concurrence du marché français de l'énergie, les deux entreprises sont devenues concurrentes dans la région Haute-Normandie (76) car EDF s'est lancé dans la fourniture de gaz, et Engie dans la fourniture d'électricité.

La résiliation de contrat est-elle gratuite et à quoi correspond la facture de résiliation ?

Vous souhaitez résilier votre contrat Engie Rouen mais ne savez pas quel frais vous aurez à payer ? Rassurez-vous, habitant de la région Haute-Normandie ou autre vous n'aurez jamais de frais de résiliation à payer à Engie ou à tout autre fournisseur d'énergie. La résiliation est sans conditions, et vous recevez une facture sous un mois après votre demande au service client d'Engie Rouen.

Quand dois-je souscrire mon contrat pour mon nouveau logement à Rouen ?

Pour être certain d'avoir de l'énergie lors de votre emménagement à Rouen (76), il est préférable de contacter votre fournisseur deux semaines avant votre arrivée dans votre nouveau logement.

Toutes les offres d'ENGIE près de Rouen

Les contrats électricité d'Engie pour Rouen

Engie est l’un des plus gros concurrents d’EDF lorsqu’il s’agit de fourniture d’électricité. En tant que fournisseur alternatif Engie propose plusieurs offres d’électricité verte pour les Rouennais :

  • Une offre à tarif fixe et ajustable à la baisse, Elec Ajust.
  • Une offre à prix indexé sur le tarif réglementé en vigueur et avec 30% de réductions le week-end, Elec Weekend + 1 an et la version pour les compteurs Link, Elec Weekend 2 ans.
  • Une offre réservée aux conducteurs de véhicules électriques indexée au tarif réglementé avec une réduction de 50% sur le coût du kWh, Elec'Car.

Les offres d'Engie pour Rouen

Engie, le fournisseur historique de gaz propose dans la ville de Rouen un certain nombre d’offres, une au tarif réglementé et d’autres à prix de marché :

  • L’offre Gaz Ajust qui est une offre fixe sur 3 ans ajustable à la baisse, le prix de l’abonnement est lui légèrement au-dessus du tarif réglementé en vigueur.
  • L’offre Confort connecté, fixe pendant 3 ans, permettant de piloter sa consommation de façon intelligente grâce à l’achat du thermostat connecté Netatmo.
  • L'offre au tarif réglementé disponible sur le site Gaz Tarif Réglementé (une marque Engie).

Engie à Rouen : contacts téléphone

Comment joindre Engie à Rouen par téléphone?

Différents numéros de téléphone existent pour contacter Engie à Rouen, selon votre profil et votre besoin.

Pour contacter le service client d'Engie à Rouen, appelez au 09 69 39 99 93 . Le service client est ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 20h et de 9h à 13h le Samedi.

Liste des numéros de téléphone Engie

Service Numéros de téléphone Horaires
Service client ENGIE 09 69 39 99 93Du Lundi au Vendredi de 9h à 20h
Le Samedi de 9h à 13h
Service clientèle ENGIE pour les pros09 69 32 33 00Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
Numéro d'urgence: fuite de gaz 0 800 47 33 337j/7 24h/24h
Pour mieux gérer sa consommation 09 69 323 435Du Lundi au Vendredi de 8h15 à 20h

Commentaires

1 avis 4/5

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Garcia
4/5
le 13 février 2016

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