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    Engie à Rouen (ex-GDF) (76000) : contact, dépannage et mise en service de compteur

    Services du gaz Rouen (76000)

    Vous voulez en savoir plus sur le gaz naturel de Rouen et à proximité ? Pour tout service d'ouverture de compteur de gaz, toute demande de devis de raccordement GrDF et ErDF (aujourd'hui Enedis) ou souscription d'abonnement à l'électricité ou au gaz dans le 76, vous pouvez passer par les pages ci-dessous :

    Et pour les autres départements en Haute-Normandie, vous pouvez aisément naviguer à l'aide des pages suivantes :

    Tout savoir sur les fournisseurs de gaz de Rouen

    Engie à Rouen : tout ce qu'il faut savoir !

    Engie Rouen est le nom du fournisseur historique de gaz depuis 2015 mais avant cela il a eu plusieurs noms : il s'est au départ appelé GDF, puis Gaz de France Dolce Vita, et s'est ensuite fait appeler GDF-Suez de 2008 à 2015. Il s'agit du seul fournisseur de gaz de France auprès duquel vous pouvez souscrire le tarif réglementé de gaz car il s'agit de son offre d'origine, qui est à présent fixée par l'Etat et sert de référence dans le choix du prix de tous contrats de gaz à prix du marché du pays. Pour en savoir plus sur le TRV de gaz et vous abonner à Rouen aller sur le sur le site d'Engie.

    Engie est une entreprise de fourniture française mais vous pouvez également la retrouver dans d'autres pays comme la Belgique, l'Egypte ou encore l'Allemagne. En tout, Engie est présent dans plus de 70 pays.

    EDF à Rouen : quelles sont les offres "gaz" ?

    À Rouen comme dans le reste de la France EDF est un fournisseur alternatif de gaz tout en étant le fournisseur historique d'électricité du territoire. Les Rouennaises et Rouennais qui souhaitent souscrire une offre plus avantageuse pour eux que le tarif réglementé fixé par les services publics et fourni par Engie (ex-GRDF) peuvent donc s'adresser à EDF.

    Attention à ne pas confondre EDF avec le distributeur du réseau électrique, Enedis (ex-ErDF).

    • Si vous avez besoin d'un raccordement au réseau, d'une intervention d'urgence en raison d'une panne électrique ou si votre compteur d'électricité est défectueux, vous devez contacter Enedis Rouen
    • Pour souscrire un contrat électrique vous pouvez appeler EDF à Rouen

    Fourniture de gaz à Rouen : les offres d’ENI

    L'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie en France en 2007 a permis à ENI, le leader en Europe de la fourniture de gaz naturel, de s'implanter dans la région Haute-Normandie et dans toute la France.

    L'entreprise italienne propose en France et à Rouen des offres intéressantes avec des prix fixes pendant 3 ans, avec une possible diminution de tarif si le tarif réglementé baisse (offre Astucio Eco).

    Vous pouvez composer le 09 70 82 03 20, qui est le numéro service client Enidans le 76 (Seine-Maritime), pour :

    • Une question sur votre compteur de gaz
    • Faire une réclamation
    • Faire une demande de souscription
    • Réaliser une estimation de votre consommation de gaz
    • Toute autre question liée à votre compteur de gaz

    Fournisseurs de gaz concurrents d'Engie

    Fournisseurs alternatifs de gaz Téléphone
    Direct Energie 3099
    Total spring 09 70 25 02 50
    Eni 09 70 82 03 20

    Direct Energie à Rouen : offres, service client et téléphone

    Direct Energie a débuté son activité en France après l'ouverture à la concurrence du marché de l'énergie en 2007. L'entreprise a mis fin aux monopoles d'EDF et GDF Suez (aujourd'hui Engie) en France et dans la région Haute-Normandie, en devenant le premier fournisseur alternatif d'énergie. Aujourd'hui, Direct Energie appartient à Total Spring suite à son rachat en mai 2018.

    Les particuliers et professionnels de la ville de Rouen peuvent donc désormais souscrire un abonnement au gaz chez Direct Energie. Pour cela les Rouennais ont le choix entre :

    • L'offre classique
    • L'offre verte
    • L'offre 100% en ligne

    L'entreprise propose également des offres Duales proposant à la fois l'électricité et le gaz à des prix compétitifs. Le service client Direct Energie a été élu dans la région Haute-Normandie et dans toute la France, "service client de l'année" pour la 9ème année de suite, il s'agit donc d'un plébiscite de la part des consommateurs. Si vous voulez avoir plus d'informations sur votre compteur Direct Energie ou si vous voulez réaliser une simulation de votre consommation de gaz dans 76 (Seine-Maritime), vous pouvez le faire en appelant le 3099.

    Comment changer de fournisseur ?

    Pour changer de fournisseur de gaz naturel ou d'électricité, il suffit de souscrire chez votre nouveau fournisseur, de lui expliquer votre situation et il s'occupera gratuitement de la fermeture de votre contrat à Rouen et de vous fournir de l'énergie sans délai. En effet les contrats d'énergie sont sans engagement et les changements de fournisseurs peuvent se faire sans délai.

    Il est même largement préférable de laisser votre nouveau fournisseur faire les démarches car si vous mettez fin à votre contrat avant de souscrire chez un nouveau fournisseur, vous payerez des frais d'initialisalation tout en risquant de passer quelques jours sans énergie les temps que l'ouverture du nouveau contrat ne soit signé.

    Si le changement de fournisseur peut réduire vos dépenses énergétique, vous aurez toutefois la même énergie, le même compteur, la même gestionnaire de réseaux et les mêmes services de réparation en cas de panne.

    Total Spring est présent à Rouen avec de nombreuses offres

    Vous êtes Rouennais ou Rouennaise et souhaitez connaître les tarifs du gaz Total Spring dans votre ville de Rouen ? Vous pouvez d'ores et déjà contacter le 09 70 25 02 50 qui est le numéro du service client à Rouen. Vous pourrez alors souscrire une offre de gaz chez Total Spring. Vous pouvez aussi le faire sur le site Internet du fournisseur présent en Haute-Normandie. Quant aux tarifs du gaz il faut savoir à Rouen que Total Spring propose plusieurs offres très intéressantes, à prix fixe ou indexé, avec un prix du kWh inférieur au tarif réglementé en vigueur (TRV).

    Informations sur les agences Engie à Rouen

    Engie home services à Rouen, c'est quoi ?

    Tous les Rouennais peuvent accéder facilement aux services proposés par Engie proches de leur domicile à Rouen. Ceci s'explique par l'étendue du réseau d'Engie Home service en France. Ainsi à travers le site internet d'Engie, renseignez-vous sur les différents services notamment :

    • un dépannage
    • un entretien
    • ou un remplacement complet d’installation
    • etc

    Présence d'Engie dans les villes autour de Rouen (76)

    Où trouver Engie autour de Rouen ?

    Vous pouvez retrouver Engie un peu partout dans le département de Seine-Maritime (76) :

    Engie à à Rouen : votre compteur de gaz

    A savoir pour ouvrir un compteur de gaz Engie à Rouen

    L'ouverture du compteur de gaz est la démarche qui permet de mettre en service le gaz chez vous, à Rouen. Sans cette procédure, il est impossible d'avoir le gaz à votre domicile Rouennais.

    Pour procéder à l'ouverture de votre compteur de gaz, il faut impérativement avoir déjà souscrit un contrat de gaz auprès d'un fournisseur d'énergie. C'est le fournisseur de gaz qui va relayer votre demande de mise en service à Rouen au gestionnaire du réseau, GrDF.

    Cette démarche a un coût, fixé par GrDF et donc identique pour tous les fournisseurs de gaz de Haute-Normandie. Ce prix dépend avant tout des délais et du type de mise en service dont il s'agit, conformément au tableau ci-dessous :

    Délai de mise en service Standard (délai 5 jours) Express (sous 24 à 48h) Urgent (le jour même)
    Frais facturés par GRDF 18,58€ TTC 59,61€ TTC 143,01€ TTC

    Pour éviter des frais importants liés à une intervention en urgence, pensez à préparer votre déménagement à Rouen à l'avance.

    Et pour faire votre demande de mise en service de gaz à Rouen, vous pouvez passer par ici :

    Ouvrez votre compteur de gaz à Rouen sur le réseau GrDF avec papernest

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    Quel est le prix du gaz dans la ville de Rouen

    Les offres à prix indexé à Rouen

    ENGIELes offres de marché sont des offres à prix indexés sur le Tarif Réglementé de Vente (TRV). Ce tarif est fixé par la Commission de Régulation de l'Energie (CRE). Les fournisseurs alternatifs proposent alors des offres dont le prix est indexé sur ce tarif et ceci permet de payer X% du TRV en moins selon les options souscrites. Néanmoins, Engie ne propose pas d’offre de marché à prix indexé car c’est le fournisseur historique de gaz en France. Vous pouvez par contre toujours souscrire une offre à prix fixe chez Engie à Rouen.

    Les prix fixes sur les offres d’Engie à Rouen

    Les offres fixes sont des offres dont le prix ne peut varier qu'à la baisse. En effet ces offres ne sont pas régulées en fonction du tarif réglementé en vigueur. Ce tarif est ajustable mais uniquement à la baisse. Ainsi les Rouennais pourront voir leurs factures s’alléger lorsque le TRV baisse. La grande majorité des fournisseurs de gaz proposent des offres fixes et ajustables à la baisse.

    Les tarifs réglementés dans la ville de Rouen

    Quels sont les tarifs réglementés du gaz dans le 76000

    Base B0 B1 B2I
    Exemple d'usage Cuisine Cuisine et eau chaude Chauffage et eau chaude et/ou cuisine individuelle Chauffage et/ou eau chaude dans les chaufferies moyennes
    Abonnement 107,97 EUR/an 107,97 EUR/an 249,12 EUR/an 249,12 EUR/an
    Niveaux de prix en Kw/h en centimes d'euros
    1 7,70 7,70 5,33 5,33
    2 7,70 7,70 5,41 5,41
    3 7,70 7,70 5,48 5,48
    4 7,70 7,70 5,55 5,55
    5 7,70 7,70 5,62 5,62
    6 7,70 7,70 5,69 5,69

    L'acteur qui dispose du tarif réglementé de gaz, est Engie, le fournisseur historique d'énergie. Ce tarif est fixé par la Commission de Régulation de l'Energie et applique différents coûts au fournisseur :

    • Les frais d'achat
    • La gestion
    • Le stockage
    • La revente

    Il faut savoir aussi que le prix du tarif indexé évolue chaque mois et n'est pas le même pour tous les clients.

    FAQ des Rouennais :

    Je déménage à Rouen : quelles démarches dois-je effectuer ?

    Avant votre déménagement à Rouen (76), vous devez résilier votre ancien abonnement d'énergie en contactant simplement votre fournisseur. Vous devez ensuite souscrire un nouveau contrat d'énergie. Pour ce faire, contactez Engie deux semaines avant votre emménagement à Rouen pour demander de mettre le contrat à votre nom. N'oubliez pas de vous munir de :

    • Votre RIB
    • Le relevé du compteur
    • Le nom de l'ancien locataire si c'est possible et le numéro PDL pour l'électricité ou le PCE pour le gaz

    Contactez ensuite Engie à Rouen au 09 69 39 99 93 :

    • Du lundi au vendredi de 9h à 20h
    • Le samedi de 9h à 13h

    Pour que votre déménagement se déroule dans les meilleurs conditions possibles, nous conseillons de s'y prendre à l'avance.

    Pour plus de détails sur votre contrat de gaz, aller jeter un coup d’œil à notre article sur les différents abonnements au gaz.

    Comment se déroule le recrutement chez Engie (ex-GDF SUEZ) à Rouen ?

    Engie est le nouveau nom de GDF SUEZ depuis 2015. Le fournisseur d'énergie renforce ses rangs en recrutant de nouvelles personnes.

    Si vous êtes interessés pour rejoindre les équipes d'Engie (ex GDF SUEZ), n'hésitez pas à postuler de Rouen directement sur ce site www.engie.com/candidats/travailler-chez-engie/nos-offres/.

    Quelle distinction faut-il faire entre EDF et GDF à Rouen ?

    GDF est en fait le nom que portait autrefois Engie. Ainsi, Engie et GDF sont la même société. GDF est historiquement le fournisseur de gaz de France, même si aujourd’hui il existe de nombreux fournisseurs alternatifs. De la même manière, EDF est considéré comme le fournisseur historique de l’électricité en France.

    Cependant, maintenant GDF et EDF proposent aussi bien des offres de gaz que d’électricité et sont donc concurrents sur ces deux marchés.

    Est-ce que la fermeture d’un contrat Engie entraîne des frais de résiliation ?

    Les résiliations des abonnements d'énergie sont toujours gratuite chez tous les fournisseurs de Rouen, y compris Engie.

    La facture de résiliation vous permet de solder votre compte pour la part d'énergie consommée jusqu'à la date effective de résiliation de votre contrat à Rouen.

    Trouver le siège social de Engie dans le 76000

    Engie dispose d’un siège social en région parisienne à l’adresse suivante :

    1 place Samuel de Champlain Faubourg de l'arche 92930 Paris La Défense Cedex France

    Il vous est possible de contacter le siège social de Engie au +33969399993. Le siège social de Engie est ouvert du Lundi au samedi de 8h à 21h et le dimanche de 10h à 18h.

    Quand dois-je souscrire mon contrat pour mon nouveau logement à Rouen ?

    Pour votre déménagement à Rouen, il est préférable de contacter Engie deux semaines avant votre arrivée dans le nouveau logement pour être sûr d'avoir de l'énergie le jour J.

    Toutes les offres d'ENGIE près de Rouen

    Souscrire une offre d'électricité chez Engie à Rouen

    Engie fait parti des fournisseurs alternatifs face à EDF, voici les différentes offres proposées par le fournisseur historique du gaz :

    • **Elec Energie**, une offre à tarif fixe sur une durée de 2 ans. Cette offre est ajustable à la baisse.
    • **Weekend+**, une offre de marché indexée au tarif réglementé. Cette offre propose une réduction de 30% sur le prix du kWh le Weekend.
    • **Elec'Car**, une offre réservée aux conducteurs de véhicules électriques. Cette offre à prix de marché propose une réduction de 50% sur le prix de l’électricité au kWh la nuit.

    Toutes ces offres proposent de réinjecter dans le réseau commun l'équivalent de votre consommation en électricité venant de sources renouvelables : c'est ce que l'on appelle une offre verte.

    Comment ouvrir un compteur Engie Pro à Rouen ?

    L'ouverture d'un compte pro Engie à Rouen n'est pas un processus difficile. Pour recevoir de l'énergie sur son lieu de travail, un simple appel à votre fournisseur à Rouen suffit. Attention toutefois à ne pas vous y prendre trop tard, il est recommandé d'appeler au moins une dizaine de jour avant l'installation dans les bureaux. De nombreux fournisseurs vous proposent des compteurs pro à Rouen, appelez nous pour trouver la meilleure offre !

    Offres et tarifs du gaz d'Engie à Rouen

    Plusieurs offres sont proposées par le fournisseur historique de gaz Engie à Rouen. Il faut savoir qu'Engie se nommait GDF avant 2015. Pour voir plus clair voici les principales offres présentes dans votre Rouen :

    • L'offre au **tarif réglementé** reste l'offre historique la plus connue du fournisseur.
    • **Gaz Energie** ou autrement dit l'offre qui propose des prix fixes pendant 2 ans et dont le prix du kWh HT est ajustable à la baisse chaque année.
    • **Confort Connecté** qui permet de contrôler le chauffage de la maison directement via un thermostat connecté.

    Pour vous renseigner plus en détail sur les particularités de chaque offre rendez-vous directement sur le site d'Engie "engie.com".

    Engie à Rouen : contacts téléphone

    Que faire en cas d'urgence de Gaz à Rouen ?

    Il faut contacter GRDF en cas de problèmes rencontré avec votre gaz (fuite ou coupure). Vous pouvez joindre GRDF à leur numéro d’Urgence Sécurité Gaz : 08 00 47 33 33. Attention, avant d'appeler, il est impératif d'effectuer la procédure de sécurité pour éviter tout risque d’explosions :


    1) Empêcher l'apparition de toute étincelle

    2) Couper le gaz naturel : Fermer l’arrivée de gaz naturel pour couper le gaz et faire cesser la fuite

    3) Ouvrir les fenêtres proches pour aérer la zone à risque et pour diminuer la concentration de gaz naturel dans l’air

    4) Quitter au plus vite le lieu et appeler le numéro de téléphone d’urgence gaz GRDF.

    Comment joindre Engie à Rouen par téléphone?

    Vous recherchez un moyen de nous joindre de Rouen mais vous hésitez entre 2 numéros de téléphone ? Contactez-nous gratuitement sur le 09 69 39 99 93. Le service clientèle est ouvert du lundi au vendredi jusqu'à 20h. Le samedi, vous pouvez nous joindre jusqu'à 13h.

    Les numéros de téléphone Engie à Rouen

    Service Numéros de téléphone Horaires
    Service client ENGIE 09 69 39 99 93Du Lundi au Vendredi de 9h à 20h
    Le Samedi de 9h à 13h
    Service clientèle ENGIE pour les pros09 69 32 33 00Du Lundi au Vendredi de 8h30 - 18h
    Numéro d'urgence: fuite de gaz 0 800 47 33 337j/7 24h/24h
    Pour mieux gérer sa consommation 09 69 323 435Du Lundi au Vendredi de 8h15 à 20h

    A quelle heure dois-je appeler Engie à Rouen ?

    Pour s'assurer d'une réponse rapide de la part du service client d'Engie à Rouen, il vaut mieux appeler Engie à ces heures là :

    Temps d'attente moyen au service Client d'Engie
    Risque d’attente Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi
    Entre 8h et 12h30 Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Moyen
    Entre 12h30 et 14h Faible Faible Faible Faible Faible Faible
    Entre 14h et 18h Très élevé Moyen Moyen Moyen Faible Faible
    Entre 18h et 21h Moyen Faible Faible Faible Faible Faible

    Que faire en cas de panne d'électricité à Rouen ?

    Enedis (anciennement ERDF) s’occupe des coupures générales d'électricité à Rouen. Afin de distinguer une coupure générale d’une coupure réduite à un logement, il est conseillé de sortir dans la rue ou de regarder par la fenêtre pour vérifier si la coupure s'étend ) d'autres logements. Enedis (ex. ERDF) ne doit être contacté qu’en cas d'urgence mettant en danger votre sécurité. Le numéro à joindre en cas d'urgence est le 09 72 67 50 75 (disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7).

    Commentaires

    1 avis 4/5

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    Garcia
    4/5
    le 13 février 2016

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