Agence EDF Rouen (76000)
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Tout savoir sur EDF à Rouen
Toutes les agences EDF sont définitivement fermées.
Pour ouvrir un compteur d'électricité directement avec EDF, contactez le numéro de téléphone du service client (09 69 32 15 15 - service et appel gratuits) ou rendez-vous sur le site internet d'EDF. Il n'existe plus d'agence EDF en France, inutile de chercher une adresse où vous rendre dans votre ville.
Si vous bénéficiez de l'électricité et du gaz à Rouen, les Rouennais peuvent commencer leurs démarches et se renseigner sur les pages suivantes :
Pour souscrire un contrat d'électricité et de gaz dans la région Haute-Normandie, vous pouvez appeler le numéro du service client d'EDF ou visiter notre page dédiée à votre département :
Les démarches pour ouvrir un compteur avec EDF à Rouen
Prendre contact avec EDF Rouen
Mettre en service son compteur électrique avec EDF à Rouen, il faut tout d’abord prendre contact avec le fournisseur historique de l’électricité.
Le numéro de téléphone d’EDF Rouen est le même que celui destiné aux particuliers dans le reste de la France : 09 69 32 15 15. Il est disponible du lundi au samedi de 8h à 21h.
Si vous préférez contacter EDF par internet, il est possible de se rendre sur le site internet du fournisseur : www.edf.fr ou sur l’application EDF & Moi dans la rubrique Mon Compte EDF.
Enfin, pour ceux qui préfèrent avoir un contact physique avec un agent EDF, ce n'est malheureusement plus possible. En effet, toutes les agences EDF, celle de Rouen compris, ont fermé leurs portes en 2018. Il n’y a donc pas d’agence EDF en Seine-Maritime. En effet, celles-ci étaient vouées à disparaître au profit des nouveaux moyens de communication : internet et téléphone.
L’agence EDF la plus proche de Rouen était donc située à 1h15 en voiture à cette adresse :
5 avenue René Coty
76600 Le Havre
La boutique EDF du Havre était aussi la boutique la plus proche pour ceux qui souhaite joindre EDF Brest.
La mise en service de l’électricité avec EDF à Rouen
Après avoir pris contact avec EDF, le fournisseur vous propose de souscrire une offre d’énergie - électricité ou gaz - en fonction de vos besoins. Nous vous décrivons les offres des deux énergies proposées par EDF dans la partie suivante.
Une fois l’offre de votre choix souscrite auprès d’EDF, le fournisseur se tourne vers Enedis pour lui demander de procéder à la mise en service de votre compteur en fonction du délais choisi.
Tarifs et délais de la mise en service d’un compteur avec EDF (au 1er août 2018 - prestation Enedis) :
| Type de mise en service | Délais | Prix en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service initiale standard | 10 jours ouvrés | 49.37 |
| Mise en service initiale express | 5 jours ouvrés | 86.65 |
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 21.23 |
| Mise en service express - énergie coupée | 2 jours ouvrés | 58.57 |
| Mise en service d'urgence - énergie coupée (compteur mécanique) | le jour même | 150.39 |
| Mise en service d'urgence - énergie coupée (compteur Linky) | le jour même | 72.9 |
Les offres proposées par EDF à Rouen
EDF, en tant que fournisseur historique de l’électricité, propose l’offre au tarif réglementé en vigueur : le Tarif Bleu d’EDF (anciennement EDF Bleu Ciel). Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, EDF propose à son tour des offres à prix de marché et s’est diversifié en proposant la fourniture de gaz. Le tout afin de rester concurrentiel face à l’arrivée de plusieurs dizaines de fournisseurs alternatifs sur le marché français.
Le Tarif Réglementé en Vigueur (TRV) d’EDF
Le prix du kWh d’EDF au Tarif Bleu est fixé par les pouvoirs publics : il est proposé par la CRE (Commission de Régulation de l’Energie) au gouvernement qui dispose ensuite de 3 mois pour s’y opposer. Généralement, celui-ci est adopté. Il évolue une à deux fois par an, parfois plus. Voici les tarifs mis à jour en octobre 2018 pour les trois options disponibles à la souscription :
-
Option de base
-
Option Heures Pleines / Heures creuses
-
Option Tempo (qui remplace l’offre EJP d’EDF)
Grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF en option de base au 1er octobre 2018 :
| Puissance (kVA) | Abonnement (€ TTC/an) | Prix du kWh (€ TTC/an) |
|---|---|---|
| 3 | 91,02 | 0,1450 |
| 6 | 110,52 | 0,1450 |
| 9 | 130,32 | 0,1467 |
| 12 | 150,96 | 0,1467 |
Les puissances 18 à 36 kVA en option de base ne sont plus disponibles à la souscription depuis le 01/08/18.
Grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF en option heures pleines / heures creuses au 1er octobre 2018 :
| Puissance (kVA) | Abonnement (€ TTC/an) | Prix du kWh Heures Pleines (€ TTC/an) | Prix du kWh Heures Creuses (€ TTC/an) |
|---|---|---|---|
| 6 | 123,60 | 0,1579 | 0,1228 |
| 9 | 151,32 | 0,1579 | 0,1228 |
| 12 | 177,24 | 0,1579 | 0,1228 |
| 15 | 201,36 | 0,1579 | 0,1228 |
| 18 | 223,68 | 0,1579 | 0,1228 |
| 24 | 274,68 | 0,1579 | 0,1228 |
| 30 | 299,52 | 0,1579 | 0,1228 |
| 36 | 337,56 | 0,1579 | 0,1228 |
Les plages horaires des heures creuses EDF pour Rouen sont les suivantes :
-
Plage 1 : de 1h à 7h du matin puis de midi à 14h
-
Plage 2 : de 23h30 à 7h30
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Plage 3 : de minuit à 8h du matin
-
Plage 4 : de 22h30 à 6h30 du matin
Grille tarifaire du Tarif Bleu d’EDF en option Tempo au 1er octobre 2018 :
| Puissance (kVA) | Abonnement (€ TTC/an) | Bleu HC (€ TTC/an) | Bleu HP (€ TTC/an) | Blanc HC (€ TTC/an) | Blanc HP (€ TTC/an) | Rouge HP (€ TTC/an) | Rouge HP (€ TTC/an) |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 9 | 147,96 | 0,1104 | 0,1329 | 0,1225 | 0,1558 | 0,1323 | 0,5413 |
| 12 | 172,92 | 0,1104 | 0,1329 | 0,1225 | 0,1558 | 0,1323 | 0,5413 |
| 15 | 183,60 | 0,1104 | 0,1329 | 0,1225 | 0,1558 | 0,1323 | 0,5413 |
| 18 | 200,88 | 0,1104 | 0,1329 | 0,1225 | 0,1558 | 0,1323 | 0,5413 |
| 30 | 286,68 | 0,1104 | 0,1329 | 0,1225 | 0,1558 | 0,1323 | 0,5413 |
| 36 | 328,56 | 0,1104 | 0,1329 | 0,1225 | 0,1558 | 0,1323 | 0,5413 |
Les offres à prix de marché d’EDF
Pour l’électricité, voici les offres disponibles à Rouen en 2018 :
| Offre d’électricité EDF | Caractéristiques |
|---|---|
| Vert Electrique | Offre verte avec un prix du kWh indexé à celui du TRV |
| Vert Electrique Week-end | Offre verte avec un prix du kWh indexé au TRV avantageux le week-end et les jours fériés |
| Vert Electrique Auto | Offre verte avec un prix du kWh HT fixe idéal pour recharger sa voiture électrique |
Voici les offres d’EDF pour le gaz disponibles à Rouen :
| Offre de gaz EDF | Caractéristiques |
|---|---|
| Avantage Gaz | Prix fixe révisable à la baisse à chaque anniversaire du contrat dans la limite de 7% par rapport au TRV |
| Avantage Gaz Durable | Offre verte (Compensation carbone) avec un prix du kWh HT fixe révisable à la baisse à chaque anniversaire du contrat dans la limite de 7% par rapport au TRV |
| Avantage Gaz Connecté | Offre connectée à un thermostat pour un prix du kWh HT fixe révisable à la baisse à chaque anniversaire du contrat dans la limite de 7% par rapport au TRV |
La ville de Rouen
Rouen est la capitale de la Normandie, elle est située sur la Seine à environ 130 km de Paris, dans le département de Seine Maritime. Elle est connue pour son centre ville doté de maisons médiévales tout en colombages. Il y a 110 000 habitants à Rouen. Pour en savoir plus sur la ville de Rouen, visitez le site de la mairie.
Gestes Eco-citoyens
La métropole de Rouen-Normandie s’inscrit dans une démarche de réduction de la consommation d’énergie en incitant la population à adopter ce que l’on appelle des gestes éco-citoyens. Il s’agit de petits gestes du quotidien qui vont permettre à tout un chacun de réduire sa facture d’énergie et donc sa consommation d’énergie sans faire trop d’effort. On parlera par exemple d’éteindre la lumière dans une pièce dans laquelle personne ne se trouve, d’éviter de surchauffer son logement, notamment de baisser le chauffage la nuit lorsque vous dormez ou la journée lorsque vous êtes au travail.
La consommation énergétique de la ville de Rouen
Pour connaître la répartition de la consommation de gaz et d’électricité à Rouen, voici un schéma qui vous en dira plus :
Et enfin, voici un tableau qui présente les dépenses moyennes en énergie par un foyer rouennais par rapport au reste de la France :
| À Rouen | Communes aux alentours | En France |
|---|---|---|
| 834 € | 926 € | 1403 € |
Ces chiffres peuvent fortement varier d’une localité à l’autre. Par exemple, une ville du nord de la France comme Lille, va forcément avoir une consommation d’énergie plus importante qu’une ville du sud comme Nice. En effet, les conditions climatiques varient énormément d’une région à l’autre et plus il fait froid, plus la facture d’énergie peut avoir tendance à exploser… Pensez-y lorsque vous déménagez ! Pour en savoir plus, contactez EDF Lille.
Espace info-energie à Rouen
La métropole de Rouen a mis en place un espace info-energie à Rouen, pour les personnes désireuses d’en savoir plus sur les économies d’énergie qu’il est possible de réaliser. L’espace info-energie est présent à trois adresses à Rouen et à proximité :
ESPACE CONSEIL MOBILITE ENERGIE
14 bis avenue Paster
76000 Rouen
ESPACE INFO ENERGIE
32 rue Henry
76000 Elbeuf
Ouvert les mercredis et les vendredis
POLE DE PROXIMITE AUSTREBERTHE CAILLY
102 rue Guy de Maupassant
76480 Duclair
Ouvert le 2è et le 4è mardi de chaque mois
Foire aux questions
Comment résilier son contrat d’électricité à Rouen ?
Il suffit de prendre contact avec EDF si c’est votre fournisseur et de lui faire part de votre volonté de résilier votre contrat d’électricité ou de gaz. N’oubliez pas de lui communiquer votre dernier relevé de compteur pour qu’il puisse vous envoyer votre facture de régularisation.
Comment faire des économies d’énergies ?
Il est possible de réaliser des travaux d’isolation chez vous par exemple. Un logement mieux isolé pourra contenir l’énergie produite chez vous et éviter une surconsommation en chauffage par exemple. Investir dans des travaux peut se répercuter de manière très positive à long terme sur votre facture d’énergie.
Comment réduire sa facture d’énergie chaque mois ?
Pour réduire sa facture chaque mois, le mieux est de faire preuve de vigilance quant à sa consommation quotidienne. Des petits gestes peuvent faire la différence : éteindre les lumières, ne pas faire couler l’eau chaude pour rien, fermer les fenêtres lorsque le chauffage est allumé… N’oubliez pas qu’en hiver, la facture sera de toute façon plus élevée qu’en été.
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