Contrat électricité : trouver le meilleur contrat en 2023

Comment fonctionne un contrat d’électricité ?

Quels sont les différents éléments d’un contrat d’électricité ?

Les tarifs des contrats d’électricité reposent sur plusieurs critères différents, à savoir :

• Le prix du kWh ET de l’abonnement. La plupart des fournisseurs proposent un tarif d’abonnement à l’électricité similaire à celui des tarifs réglementés EDF, mais certains proposent des remises, comme Planète ;
• La puissance de votre compteur (qui influe sur le prix du kWh) ;
• Le service client. Souscrire un contrat d’électricité est un engagement à long-terme, autant choisir un fournisseur qui a fait ses preuves en matière de relation client et pourra facilement être joignable en cas de besoin ;
• Les conditions générales de vente.

De façon générale, il faut garder à l’esprit que les deux principaux éléments du contrat d’électricité sont le prix de l’abonnement et le prix du kWh. Le prix de l’abonnement représente la part fixe de la facture d’électricité, tandis que le prix du kWh correspond à la part variable.

Qu’est-ce qu’une offre à tarification dynamique ?

On appelle « offre à tarification dynamique », un abonnement à l’électricité qui permet de de bénéficier d’un prix du kWh moins cher à certaines heures de la journée. Les offres à tarification dynamique sont le plus souvent désignées par le terme « option heures pleines/heures creuses ».
Ainsi, durant les heures où la demande en électricité est la plus faible, le prix du kWh est moins cher. Dans la plupart des cas, les heures creuses sont comprises entre 21h et 7h du matin.
Mises en place pour permettre aux particuliers de réduire leurs factures, les offres à tarification dynamique ne sont pas toujours aussi avantageuses qu’on le pense. En effet, pour qu’elles soient réellement efficaces, il faut parvenir à s’organiser pour que le gros de sa consommation d’électricité se déroule durant les heures creuses.

Quel contrat d’électricité choisir ?

Besoin d’un nouveau contrat d’électricité pour votre déménagement ? Préparez le déménagement vers votre nouveau logement en anticipant cette démarche. Pour commencer, vous aurez besoin de choisir un fournisseur d’électricité.

Le marché de l’énergie se compose de trois types d’offres :

• Les offres classiques ;
• Les offres vertes ;
• Les offres en ligne.

Les offres classiques sont des abonnements qui permettent de bénéficier d’un prix du kWh moins cher que le tarif réglementé de vente de l’électricité. En fonction du fournisseur, les tarifs peuvent être fixes ou indexés à un certain pourcentage du TRV.

Comparatif d'une sélection d'offres classiques d'électricité (6 kVA) en mai 2023

Fournisseurs	Offres	Prix de l'abonnement (TTC/an)	Prix du kWh (TTC/an) Base 6 kVA
	Electricité 100% Verte	190,08 €	0,2062 €
	Elec Référence Verte 1 an	136,37 €	0,2157 €
	Electricité 100% verte	234,36 €	0,3780 €
	Offre Éco Conso	143,21 €	0,2062 €
	Verte Fixe électricité	143,21 €	0,2744 €
	Wekiwi électricité prix indexé (non disponible à la souscription)	-	-
	Tarif Bleu	143,21 €	0,2062 €
	Happ-e Electricité	143,21 €	0,2062 €
	100% Smart & Green	127,92 €	0,1550 €
	Offre d'électricité simple et verte	136,20 €	0,27296 €
	Electricité particuliers avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel	154,53 €	0,2062 €
	Eco New Green	155,90 €	0,2062 €

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Les offres d’électricité verte sont des abonnements qui permettent aux abonnés d’être des acteurs de la transition énergétique. En effet, l’électricité de ses offres provient de sources d’énergie renouvelables comme :

• Le solaire ;
• L’éolien ;
• L’hydraulique.

Comparatif d'une sélection d'offres d'électricité verte pour une puissance de 6 kVA en option tarifaire de base en mai 2023

Fournisseur d'énergie	Logo	Offre d'énergie	Prix de l'abonnement (TTC/an), base 6kVA	Prix du kWh (TTC/an), base 6kVA
ekWateur		Electricité 100% Verte	190,08 €	0,1498 €
Engie		Elec Référence Verte 1 an	136,37 €	0,2157 €
ilek		Electricité 100% verte	234,36 €	0,3780 €
Octopus Energy (ex Plüm Energie)		Offre Éco Conso	143,21 €	0,2062 €
TotalEnergies		Verte Fixe électricité	143,21 €	0,2744 €
EDF		Vert Electrique	143,21 €	0,2120 €
Happ-e by Engie		Electricité Happ-e avec l'option Vertelec+	143,21 €	0,2062 €
Mint Energie		100% Smart & Green	127,92 €	0,1550 €
Urban Solar Energy		Electricité particuliers avec centrale photovoltaïque et stockage virtuel	154,53 €	0,2062 €
Vattenfall		Eco New Green	155,90 €	0,2062 €

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Enfin, on retrouve les offres online dont la gestion se déroule exclusivement en ligne. Ainsi, pour contacter le service client, suivre sa consommation d’énergie ou encore payer ses factures, les abonnés doivent passer par leur espace client en ligne.

Comment choisir son contrat d’électricité ?

Il existe trois types d’offres d’électricité en France :

1. Le tarif réglementé EDF ou le célèbre Tarif Bleu (ex-tarif bleu-ciel), l’abonnement de 9 Français sur 10, mais pas le moins cher du marché. Fixé par les pouvoirs publics, le tarif réglementé évolue à la hausse ou à la baisse chaque année ;
2. Les offres à prix fixes qui proposent un prix du kWh HT fixe sur plusieurs années. Ce genre de contrat protège les consommateurs de la hausse des prix de l’électricité. En revanche, il ne permet pas toujours de faire des économies sur ses factures mais vous pouvez trouver des offres d’électricité pas cher ;
3. Les offres à prix indexés suivent les évolutions du Tarif réglementé à la hausse ou à la baisse, tout en restant moins cher que celui-ci (de -2, -5 ou -10%).

Caractéristiques d'une sélection d'offres d'électricité

Fournisseur	Offre	Caractéristiques
	Electricité 100% Verte	- Prix variable ou fixe, au choix - Électricité 100% locale et indépendante - Choix du producteur indépendant soutenu lors de la souscription
	Elec Tranquillité 1 an	-Indexé sur le TRV -Offre verte - Option Vert + pour 3€/mois
	Fixe ECO Électricité	- Prix du kwh fixe pendant 1 an - Prix de l'abonnement indexé sur le TRV - Option reforestation à 1€ TTC par mois - Option Protection + à 3,99€ TTC par mois : assistance chaudière, gaz, plomberie et électricité intérieure - Option compensation carbone à 5€ TTC par mois
	Electricité 100% verte	- Offre verte - Electricité produite en France
	Verte Fixe électricité	- Prix du kWh et de l'abonnement HT fixes pendant 1 an - Offre 100% verte - Électricité éolienne et solaire produite en France
	Tarif Bleu	Tarif réglementé en vigueur (TRV)
	Happ-e Electricité	- Prix du kWh HT indexé à -10% sur le TRV la 1ère année - Prix du kWh HT identique au TRV la 2ème année - Abonnement identique au TRV - Offre 100% web - Offre verte sur option (Vertelec+ à 2,99€/mois, électricité d'origine éolienne et française)
	100% Smart & Green	- Electricité verte d'origine française - Service client téléphonique prioritaire, service client en ligne - 1 arbre planté avec Reforest'action - Sans frais d'inscription, sans engagement
	Électricité Eco Green	- 10 % de réduction sur le TRV du kWh HT - Offre réservée aux changements de fournisseur - Offre verte

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Quelles sont les démarches de souscription d’un contrat d’électricité ?

Demander une souscription à un contrat d’électricité se fait généralement par téléphone, bien qu’il soit désormais possible de souscrire en ligne. Contactez le service client du fournisseur de votre choix, muni-e de :

• L’adresse complète de votre logement
• Le nom de l’ancien locataire si vous déménagez
• Le numéro de Point De Livraison (PDL), qui servira de référence géographique au gestionnaire de réseau pour la fourniture d’électricité ;
• Le relevé de compteur (un index en option Base, deux en options heures creuses / heures pleines)

Le conseiller téléphonique réalisera avec vous une estimation de votre consommation à partir des caractéristiques de votre logement :

• Le type de logement ( la consommation électrique d’une maison n’est pas la même qu’avec une souscription pour un appartement)
• La superficie en mètres carrés
• Le nombre de pièces
• Le type d’énergie utilisée pour le chauffage, l’eau chaude sanitaire et la cuisson
• Le nombre d’appareils énergivores (frigidaire, four, machine à laver, lave-vaisselle…)
• La fréquence de présence dans le logement

Cette simulation a pour but de calculer vos mensualités (cela vaut également pour les offres d’accès au gaz et d’électricité, de gaz seul ou les contrats d’électricité verte.  En effet, certains fournisseurs comme Direct Energie proposent des offres vertes.Une fois la souscription terminée, votre fournisseur vous fera parvenir votre contrat par mail. Il fera ensuite mettre le compteur à votre nom par le gestionnaire de réseau Enedis.

Une fois cela fait, vous avez officiellement l’électricité chez vous ! Bien sur, vous pourrez toujours modifier votre mode et fréquence de paiement ensuite, pour vous adapter à votre mode de vie. N’oubliez pas que le renouvellement du contrat d’électricité est automatique.

Comment mettre en service l’électricité ?

Concrètement, l’expression « mettre le compteur  à son nom » est erronée. Les compteurs sont la propriété exclusive des collectivités, qui en concèdent l’exploitation aux gestionnaires de réseau. Ce qui est à votre nom en revanche, c’est la consommation et la facturation. L’expression juste est donc mise en service de l’électricité ou du gaz, (on peut aussi dire ouverture de compteur, bien qu’on ne l’ouvre pas vraiment). Selon que vous déménagez ou changez de fournisseur, cette démarche peut prendre différentes formes :

• Si vous déménagez et que l’électricité / le gaz a été coupé-e dans votre nouveau logement, la mise en service consiste pour le fournisseur à dépêcher un technicien sur place pour remettre le compteur en service ;
• Si vous changez de fournisseur sans déménager, il s’agit d’un simple transfert de contrat.

Comment gérer son contrat d’électricité ?

Une fois la souscription terminée, vous recevrez votre contrat d’électricité par mail. Sur la première facture que vous recevrez sera affiché le montant pour la mise en service de l’électricité par Enedis. Vous recevrez également le lien hypertexte pour la création de votre espace client personnalisé, d’où vous pourrez ensuite gérer et modifier tous vos contrats. Vous pouvez aussi gérer vos contrats Enedis par téléphone.

Comment suivre sa consommation d’électricité ?

Vous pouvez suivre votre consommation d’énergie depuis votre espace client ou en appelant le service client de votre fournisseur d’électricité. Certains comme EDF ou Engie proposent à leurs abonnés des solutions de gestion de la consommation, comme e.quilibre chez EDF et Netatmo chez Engie. Ces contrat d’électricité Online comme on les appellent sont de plus en plus fréquents. Direct Energie par exemple digitalise l’ensemble de ses services pour réduire le coût des factures énergétiques.

Des outils d’estimation en ligne sont disponibles pour réaliser une simulation de sa consommation d’électricité et de ses factures. Très pratiques en cas de déménagement ou de changement de fournisseur, ils permettent de comparer les prix et les contrats d’électricité en se basant sur sa consommation personnelle.

Comment modifier les options de son contrat d’électricité ?

Que vous ayez souscrit à un contrat d’énergie spécial professionnel  (c’est à dire un contrat pour votre entreprise) ou particulier, vous pouvez gérer et modifier les options de votre contrat d’électricité depuis votre espace client personnalisé sur le site du fournisseur. Notamment :

• Vérifier vos données et coordonnées personnelles (adresse, adresse mail, numéro de téléhone, etc)
• Ajouter / résilier un contrat
• Changer de mode de paiement / rythme de facturation
• Imprimer un justificatif de domicile, attestation de paiement
• Envoyer un message à votre fournisseur d’énergie
• Vous tenir au courant du déploiement du compteur Linky chez vous

Comment soumettre son relevé de compteur d’électricité ?

La relève de compteur bi-annuelle par le gestionnaire de réseau est obligatoire afin d’ajuster la consommation au plus près. Les consommateurs peuvent relever eux-mêmes leur compteur d’électricité et transmettre l’index à leur fournisseur d’énergie en ligne ou par téléphone (serveur vocal).

Enedis est le gestionnaire chargé de la gestion des appareils de comptage en France sur 95% du territoire national. Deux fois par an au minimum, le gestionnaire de réseau prévient les consommateurs de son passage par courrier.

En cas d’absence le jour du passage du technicien, plusieurs options s’offrent à vous :

• Confier vos clefs à un proche ou un voisin ;
• Retourner la carte T laissée par le technicien dans la boîte aux lettres ou devant la porte ;
• Indiquer l’index de votre compteur sur un papier affiché bien en vue sur la porte ;
• Contacter le numéro du serveur vocal d’Enedis dédié au relevé de compteur : 09 70 825 383 (prix d’un appel local) ;
• Soumettre votre relevé en ligne sur le site Internet du gestionnaire de réseau.

Comment payer sa facture d’électricité ?

Les fournisseurs d’énergie proposent à leurs abonnés plusieurs rythmes de facturation et modes de paiements pour le règlement de leurs factures. Par défaut, la mensualisation et le prélèvement automatique sont mis en place au moment de la souscription, pour plus de confort et de simplicité. Mais le consommation est libre de modifier ses options.

Il peut choisir entre la mensualisation (dans ce cas, le prélèvement automatique est obligatoire) et la facture bimestrielle. Avec cette dernière, les consommateurs sont tenus de relever régulièrement leur compteur de transmettre l’index au fournisseur. Contrairement à la mensualisation qui est basée sur une estimation de la consommation, la facturation bimestrielle.

Les modes de paiement acceptés par les fournisseurs d’énergie sont les suivants :

• Le prélèvement automatique
• Le chèque
• Le mandat cash (les espèces, déposées dans un bureau de Poste)
• Le mandat SEPA
• Le TIP (Titre Interbancaire de Paiement)

La facture est payable jusqu’à 14 jours après réception. Passé ce délai, le fournisseur adresse un courrier de rappel. En cas d’impayé, le fournisseur peut envoyer :

• demander au gestionnaire du réseau une réduction de la puissance votre compteur électrique EDF (pour un compteur de 6kVA, on passe à 3kVA par exemple) ;
• dépêcher un technicien mettre le compteur d’électricité hors-service ;
• annuler le contrat d’électricité.

Comment résilier son contrat d’électricité ?

Comment résilier lors d’un déménagement ?

Si vous déménagez ou changez de fournisseur, vous devez impérativement résilier votre contrat d’électricité actuel. Ce dernier ne vous suivra pas dans votre nouveau logement.

Pour résilier votre contrat, si vous déménagez, plusieurs options :

• Par téléphone en appelant le service client de votre fournisseur ;
• Par courrier en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception ;
• En ligne, depuis votre espace client. Cette dernière option permet le transfert immédiat de tous vos contrats à votre nouvelle adresse. Vous pouvez également ajouter des contrats supplémentaires pour le gaz naturel par exemple.

Pour résilier votre contrat dans le cadre d’un changement de fournisseur, il vous suffit de contacter le fournisseur de votre choix pour souscrire un contrat. Le nouveau fournisseur se charge de résilier votre contrat auprès de l’ancien.

Les contrats d’énergie ne peuvent pas être transférés d’un logement à un autre car chaque contrat est lié à un seul et unique compteur.

Comment résilier pour changer de fournisseur ?

Beaucoup de consommateurs prennent la décision de changer de fournisseur d’électricité afin de payer moins cher. En effet, plusieurs études ont montré que souscrire chez un fournisseur moins cher peut permettre de faire plusieurs centaines d’euros d’économie par an.

Pour changer de fournisseur d’électricité, il faut simplement contacter le service client du fournisseur de son choix et souscrire une offre. Le nouveau fournisseur se chargera ensuite de résilier le précédent contrat.

Pourquoi changer de fournisseur d’électricité ?

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie à la concurrence, les particuliers peuvent souscrire chez le fournisseur d’électricité de leur choix quand ils le souhaitent.

Le plus souvent, la volonté de changer de fournisseur d’électricité est motivé par :

• Réduire ses factures ;
• Passer chez un fournisseur vert ;
• Bénéficier d’un meilleur service client ;
• Mieux maîtriser sa consommation, etc.

Le changement de fournisseur d’électricité n’a pas besoin d’être justifié, il faut simplement contacter le service client du fournisseur de son choix.

Avis contrat électricité

Les différents fournisseurs d’électricité ont des atouts et des inconvénients par rapport aux contrats d’électricité qu’ils proposent.

Comparatif des avis des consommateurs sur les principaux fournisseurs d'énergie

Fournisseurs	Avis positifs	Avis négatifs
	Énergie produite par de petits producteurs Souscription simple et rapide	Augmentations tarifaires fréquentes
	Expertise historique sur le gaz Offres d'électricité verte	Démarchages abusifs Tarifs moins compétitifs que d'autres fournisseurs d'énergie
	Service client efficace et cordial Souscription rapide Fournisseur d'expérience	Démarchages abusifs Difficultés de résiliation Offres moins attractives que les concurrents
	Énergie renouvelable française Tarifs attractifs Transparence totale	Pas d'offre gaz Difficultés pour communiquer sa relève de compteur sur le site
	Service client réactif et efficace	Problèmes d'estimation de la consommation
	Expertise historique sur l'électricité Prix contrôlés par les pouvoirs publics	Tarifs plus chers que les concurrents
	Service client de qualité Tarifs compétitifs	Une seule option de paiement Pas de compensation carbone

Annonce - Sélection non exhaustive de fournisseurs classés par ordre alphabétique parmi 5 fournisseurs partenaires (ekWateur, Engie, Eni, Plüm énergie, TotalEnergies) présentés en premier et 2 fournisseurs non partenaires (EDF, Vattenfall). Référencement gratuit. En savoir plus ici

FAQ

❓ La mise en service est-elle obligatoire ?

Oui. Que l'électricité ait été coupée ou non, la mise en service est obligatoire afin de faire démarrer la consommation et la facturation au nom du nouveau titulaire du contrat (les compteurs d'énergie ne sont jamais remis à zéro). Le plus souvent, cette démarche a lieu sans même que les consommateurs ne s'en aperçoivent.

Lire aussi : Procédure de mise en service gaz

🔥 Quel est le fournisseur électrique le moins cher ?

Il est compliqué de répondre à cette question, car il n'y a pas vraiment de fournisseurs moins cher : tout dépens du contrat auquel vous souscrivez et de vos exigences. En général, les Offres Onlines ont le tarif de l'électricité le plus bas, et les offres Vertes le plus élevé (mais c'est pour la transition écologique). Sauf que, là encore, il y a les offres fixes et les offres indexées... un seul mot d'ordre pour faire des économies : comparez !

⚖️ Quelle est la différence entre monophasé et triphasé ?

Le courant monophasé est une forme de courant alternatif et non continu. Le courant triphasé, lui, permet de fournir une tension trois fois plus importante que le courant monophasé. La principale différence entre le monophasé et le triphasé est donc la puissance. La plupart des logements disposent d’un courant monophasé, car seules les habitations énergivores qui possèdent un compteur de 18 kVa ou plus en ont réellement besoin.

🔎 Comment déterminer la puissance électrique nécessaire ?

Il est important de bien choisir la puissance nécessaire du compteur pour son logement : effectivement, si la puissance est trop faible, vous risquez de subir des coupures d'électricité qui peuvent abîmer vos appareils. Mais dans le cas contraire, si elle est trop élevée, votre abonnement d'électricité sera trop cher par rapport à vos besoins réels. Pour déterminer la puissance électrique nécessaire à votre logement, utilisez un comparateur.

💰 Quel est le prix d'un abonnement EDF ?

Vous souhaitez souscrire un contrat d'électricité EDF ? Sachez qu'il est difficile de trouver un contrat EDF d'électricité pas cher, car c'est le fournisseur historique : il est obligé de suivre le Tarif réglementé, qui s'appelle le Tarif Bleu. Un contrat électricité au Tarif Bleu sera donc le contrat le plus cher d'EDF. Heureusement, EDF propose d'autres offres moins chères.

🤷‍♂️ Qui doit payer l'électricité ?

Si vous êtes en location, c'est toujours le locataire qui paye l'électricité, c'est pour ça que vous pouvez choisir de changer de fournisseur sans demander l'aval de votre propriétaire. Attention, si vous êtes en colocation, vous devrez vous arranger entre vous pour partager le contrat d'électricité, ou du moins la facture.

Pour aller plus loin

• Réaliser un devis électricité
• Choisir entre Eni ou Electricité de Provence