La mise en service de l’électricité à Lyon

Vous venez d’emménager dans la ville de la lumière mais votre nouveau logement à Lyon n’est pas encore raccordé à l’électricité ou autre énergie alternative? Les lignes qui vont suivre se proposent d’apporter quelques précisions sur les conditions de mise en service de l’électricité pour un logement lyonnais.

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La consommation d’énergie à Lyon

Alors que la consommation annuelle de la ville s’élève à 33 térawattheures, la métropole a piloté le premier bilan énergétique des activités économiques et résidentielles. Les réseaux et consommations annuelles mises en place par les groupes Enedis, GrDF, RTE, GRTgaz et égalemenent les kilométrages parcourus par les transports en commun (Sytral et Keolis), la consommation des éclairages publics (SIGERly), Lyon élargit ses compétences énergétiques. Le gaz et l’électricité sont les énergies majoritaires, sauf avec les transports qui consomment de l’essence et du gazole. Roland Crimier, le responsable en charge de l’énergie a affirmé sa volonté d’investir dans les outils permettant à la collectivité d’élaborer des scénarios inscrits dans la transition énergétique dès 2018.Ceci, pour atteindre les objectifs fixés par le Plan Climat et réduire les émissions de CO2 et la consommation de 20% tout en augmentant la part des énergies renouvelables. Lyon a d’ailleurs accueilli plus du quart des expérimentation « smart gird’ françaises et sera la première entièrement équipée de compteurs EDF Linky.

Entrer en relation avec une agence EDF à Lyon

L’électricité est à la charge du locataire. Il faut donc souscrire à un abonnement, et si l’électricité à été coupée, demandez l’ouverture de votre abonnement à l’agence EDF de votre quartier. Le service client EDF Lyon est joignable par téléphone au 09 69 32 15 15 (numéro Crystal non surtaxé) pour les particuliers de 9h à 21h du lundi au samedi. Le service client pour les professionnels est le 0 810 333 776 (numéro Azur au prix d’un appel local) joignable du lundi au vendredi de 8h30 à 18h. Pour un contact en tant que PME/Gestion immobilière, la ligne du service client EDF Lyon est la 0 810 333 722 (0,06€/min + frais supplémentaire depuis un mobile) du lundi au vendredi de 8h à 18h.

Contacter une agence EDF à Lyon 3

Selon le service avec qui souhaitez entrer en raltion, EDF met à disposition un numéro de téléphone ouvert à l’échelle nationale ou locale. Les numéros associés à Lyon 3eme dans le département du Rhône sont les suivants :

  • Service clients pour les particuliers : 09 69 32 15 15 ;
  • Dépannage de réseau ERDF : 09 72 67 50 69 ;
  • Service clients pour les professionnels : 0 810 333 722 ;
  • Règlement d’une facture ou déclaration d’auto-relève : 0 800 123 333 ;
  • English speaking customer service : 09 69 36 63 83 ;
  • Raccordement au réseau par ERDF (Grand Lyon Métropole) : 09 69 32 18 55 ;
  • Service clients (entreprises et gestion immobilière) : 0 810 333 722.

ERDF et Enedis à Lyon

L’électricité en réseau se fait par le gestionnaire de réseau. Que ce soit à la demande du client ou du fournisseur, Enedis assure le raccordement physique d’une installation ou d’un site au réseau public de distribution à des conditions techniques et financières définies réglementairement et contractuellement. La prestation effectuée comprend une extension du réseau si besoin est ainsi que le branchement de l’installation. Pour une mise en service, une fois les travaux de raccordement achevés, Enedis mets en service l’installation à la demande du fournisseur en énergie choisi par le client.

Foire Aux Questions

Qui est en charge de la mise en service de l’eau à Lyon?

Le Grand Lyon est en charge. L’eau provient des nappes souterraines alimentées par le Rhône, collectées dans la zone de Crépieux-Charmy.

La pose de compteurs d’eau intelligents est actuellement en cours à Saint Priest, Rillieux La Pape, Sathonay, Irigny, Lyon 1, Lyon 5, Meyzieu, Collonges, ontaines / Saone et Ecully. La télé relève équipe un compteur d’eau d’un module qui enregistre les volumes d’eau consommés et les transmets à la plateforme en charge. La métropole lyonnaise souhaite généraliser ce système entièrement gratuit sur son territoire.

L’ensemble des compteurs Eau du Grand Lyon dans les 54 communes de la métropole seront mises en place d’ici septembre 2019. Ceci entre dans le cadre d’un contrat conclu entre la Métropole de Lyon et Veolia. Le service client par téléphone est joignable au 09 69 39 69 99 pour plus de renseignements.

Où se trouve le siège social d’EDF à Lyon?

Le siège social de l’entreprise EDF basée à Lyon se trouve à l’adresse suivante :

196 avenue Thiers

69 461

Lyon 6 CEDEX 06

Que faire pour contacter EDF pour un dépannage 24h/24?

Composez le 09 72 67 50 69 pour un dépannage sur le réseau Enedis (ex-ERDF). Les agences EDF ne proposent par de numéro de téléphone pour les joindre en direct.

Quel est le numéro d’Engie à Lyon pour les particuliers?

Pour une souscription au gaz, composez le 09 69 39 99 93 ou le 09 69 32 43 24. Un déménagement ou question relative à vos factures et contrat concerne la ligne 0 800 228 229

Il est possible de joindre Engie du lundi au vendredi, de 8 h à 21 h, et le samedi de 8 h 30 à 18 h 30.

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( update 9 novembre, 2017 )