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Mise en service électricité

La mise en service de l’électricité fait partie des démarches à effectuer lorsque vous emménagez dans un nouveau logement. Que ce soit un logement neuf ou un déménagement, ces démarches sont nombreuses : résiliation, souscription, raccordement, etc…

Mettez en service votre électricité en appelant papernest

Afin de demander sa mise en service, il est possible de procéder à une estimation de sa consommation d’énergie grâce à la web-application de papernest :

Estimez votre besoin

1. Type de logement

2. La superficie de mon logement est

3. Nombre d’occupants

Lorsque vous déménagez dans un nouveau logement, la mise en service de l’électricité avec Eni ou tout autre fournisseur ne se fait pas automatiquement. En règle générale, cela est intrinsèquement lié aux démarches de souscription à un nouveau contrat d’électricité. Il faut donc contacter le bon interlocuteur et demander à mettre en service le compteur. C’est beaucoup plus simple qu’il n’y paraît, à condition de savoir s’y prendre.

La mise en service de l’électricité d’un logement neuf

Pour effectuer la mise en service  avec EDF dans une maison neuve, il faut tout d’abord avoir fait raccorder sa maison au réseau d’électricité Enedis. Une fois le raccordement effectué, il est possible de demander la mise en service du nouveau compteur auprès du fournisseur de son choix.

La demande de raccordement à l’électricité

Voici comment procéder de la demande de raccordement à la demande de mise en service de l’électricité :

  1. Demander un devis de raccordement au gestionnaire de réseau de distribution Enedis ;
  2. Accepter le devis dans les trois mois suivant sa réception et payer tout ou une partie des travaux ;
  3. Faire effectuer les travaux par Enedis ou une entreprise mandatée par Enedis ;
  4. Obtenir le certificat CONSUEL qui atteste de la conformité de l’installation électrique une fois les travaux réalisés ;
  5. Demander la mise en service de l’électricité auprès d’un fournisseur d’énergie de son choix (EDF, Direct Energie, Engie, Eni…) ;
  6. Payer les frais de mise en service auprès du fournisseur d’électricité lors de la première facture d’électricité.

Le raccordement d’un logement neuf au réseau électrique est une procédure qui n’est pas comprise dans les prestations des constructeurs et des entreprises du bâtiment. En effet, elle relève de la compétence exclusive d’Enedis ou de l’Entreprise Locale de Distribution (ELD) en charge du réseau dans la région où est situé le terrain.

Pour des explications détaillées sur le raccordement, nous vous invitons à consulter la vidéo suivante ou à aller sur leur site internet :

Pour le raccordement des logements neufs au gaz, la procédure est la même : il s’effectue avec GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz. Le particulier dépose une demande auprès du gestionnaire qui lui adresse ensuite une proposition (un devis). Si le propriétaire accepte, les travaux peuvent commencer.

La demande de première mise en service de l’électricité

À la fin des travaux de raccordement, les nouveaux propriétaires du logement se voient remettre un certificat attestant de la conformité des installations électriques : le certificat CONSUEL, qui contient en outre le numéro de PDL (Point de Livraison) du logement, et qui leur sera demandé lors de la souscription à un contrat d’électricité.

Ce qu’il faut savoir sur la première mise en service de l’électricité avec Enedis :

  • C’est le seul et unique cas dans lequel le compteur électrique part de 0 pour la base de la facturation.
  • Les frais et les délais pour une première mise en service sont plus élevés que pour un logement déjà construit.
  • La mise en service dans une maison neuve requiert généralement la présence d’un professionnel. En effet, elle nécessite un rendez-vous avec un technicien Enedis qui se déplace pour mettre en service le compteur du nouveau logement.

Mettez en service l’électricité avec papernest. Des conseillers vous aideront dans vos démarches de souscription !

La mise en service de l’électricité pour un déménagement

mise en service déménagementVous déménagez ? Il faudra penser à faire une demande de mise en service de l’électricité dans le nouveau logement. La procédure est simple, il suffit de choisir un fournisseur d’énergie et de souscrire un contrat. Le fournisseur se charge ensuite de demander la mise en service à Enedis qui s’en occupera. Vous pouvez faire votre demande de mise en service en choisissant un contrat en ligne ou par téléphone. N’hésitez pas à faire estimer votre future consommation afin de choisir le contrat d’énergie qui conviendra le mieux.

L’électricité est coupée

Il n’est pas rare que les nouveaux locataires emménagent dans un logement plongé dans le noir, mais ça n’en est pas moins désagréable pour autant. Si le compteur électrique est fermé au moment d’emménager, cela peut signifier deux choses :

  1. L’ancien locataire a résilié son contrat et le gestionnaire de réseau est passé mettre le compteur hors-service. C’est la procédure à suivre d’une part pour des raisons de sécurité, d’autre part afin d’éviter de laisser un compteur en marche dans un logement vacant (ce qui occasionne des frais).
  2. Le rendez-vous pris avec le technicien pour la mise en service du compteur a été fixé près de l’emménagement. Cela peut-être dû à une erreur de saisie dans la base de données, ou à un déménagement avancé sans qu’EDF ait été mis au courant.

Si l’électricité a été coupée, un technicien ENEDIS (ex-ERDF) doit se déplacer pour (ré)ouvrir le compteur. ENEDIS s’occupe de gérer le réseau de distribution d’électricité, ce n’est pas un fournisseur (contrairement à EDF, Total Spring, Direct Energie…). Le gestionnaire est commun à 95 % des Français, les 5 % restants ont un gestionnaire local. La grande majorité étant gérée par ENEDIS, le prix et les délais sont donc imposés, car il n’existe pas de concurrence.

Si la coupure provient d’un défaut de paiement, il faut régulariser votre situation en réglant votre facture, ou tout du moins convenir d’un accord de paiement avec votre fournisseur. Si vos revenus mensuels se trouvent en dessous d’un certain plafond, informez-vous sur votre éligibilité au chèque énergie. c’est le dispositif qui a remplacé le TPN.

L’électricité est toujours en service

frais mise en service électricitéIl peut arriver quand vous emménagez que l’électricité soit encore en service. Dans ce cas, soit l’ancien propriétaire n’a pas encore résilié son ancien contrat, soit le fournisseur de l’ancien occupant n’a pas coupé l’accès à l’électricité pour faciliter l’installation du nouvel occupant. Dans tous les cas, vous devez mettre en service l’électricité au plus vite sinon elle finira par être coupée.

Si l’électricité est toujours en service au moment où vous emménagez et que vous avez déjà souscrit à un contrat chez un fournisseur, alors la mise en service consiste en une simple formalité administrative. La mise en service d’un appartement est la même que pour une maison.

Il s’agit donc concrètement pour le fournisseur d’informer le gestionnaire de réseau du changement de nom à mettre sur le compteur. Cela permettra que la facturation se fasse au nom du nouveau locataire. C’est pour cette raison qu’il est indispensable au moment de souscrire de communiquer l’index de consommation inscrit sur le compteur.

Bon à savoir

Les appareils de comptage de gaz et d’électricité ne sont jamais remis à zéro, l’index inscrit constitue la base de la facturation pour le fournisseur. Ainsi, afin d’être facturé au plus juste, il est conseillé de relever l’index le jour même de votre entrée dans le nouveau logement. De cette manière, la consommation d’électricité coïncide avec le début de l’occupation du logement.

Les frais et les délais de mise en service

Vous souhaitez obtenir la mise en service de l’électricité (avec Engie ou tout autre fournisseur) en tant que locataire ou propriétaire ? Les tarifs divergent en fonction du délai de l’intervention et du fait que l’électricité ait été coupée, ou non.

La mise en service de l’électricité

Frais et délais de la mise en service de l’électricité (Enedis au 1er août 2017) :

Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale standard 10 jours ouvrés 48,82
Mise en service initiale express 5 jours ouvrés 85,79
Mise en service standard 5 jours ouvrés 24,08
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 61,05
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur mécanique
le jour même 151,95
Mise en service d’urgence – énergie coupée
Compteur Linky
le jour même 75,24

Ce tableau vous permet de savoir quand vous aurez l’électricité chez vous. Nous conseillons de s’y prendre au moins deux semaines à l’avance pour  éviter d’effectuer une mise en service trop tard et de ne pas avoir l’électricité le jour de l’emménagement.

Les tarifs de mise en service de l’électricité ainsi que les délais ne dépendent pas du fournisseur, mais du type de mise en service choisi. En effet, selon l‘urgence de la situation, les particuliers peuvent accélérer la mise en service, moyennant des frais supplémentaires. Par exemple, si vous faites une demande de mise en service express avec EDF, vous payez 85,79€ pour une maison neuve et 61,05€ pour un logement déjà occupé.

Pourquoi est-ce Enedis qui gère la mise en service de l’électricité ?

Enedis, en qualité de gestionnaire du réseau de distribution, est investi d’une mission de service public. Ainsi, l’entreprise applique les mêmes frais et délais pour la mise en service de l’électricité (avec Direct Energie ou tout autre fournisseur) à tous les consommateurs.

Bien qu’étant une filiale à 100% d’EDF, Enedis a l’obligation légale de ne pas pratiquer de favoritisme en avantageant le fournisseur historique d’électricité au détriment d’un autre. Il met en place un calendrier d’interventions, le même pour tous les fournisseurs. Donc, lors du choix du fournisseur d’énergie, inutile de chercher lequel est le plus avantageux pour la mise en service de l’électricité. Les tarifs et les délais sont les mêmes partout.

En effet, si Enedis appartient toujours entièrement à EDF, elle demeure une entreprise du service public. A ce titre, elle s’occupe des clients de tous les fournisseurs d’électricité en France.

Bon à savoir

Le jour du déplacement du technicien Enedis pour la mise en service, il ne vous sera pas adressé de facture. Les frais de la mise en service sont facturés par le fournisseur d’énergie au nom du gestionnaire de réseau. Pour faire plus simple, c’est Enedis qui se charge de la mise en service, mais c’est le fournisseur qui la facture. Lorsque vous recevrez ensuite votre première facture d’électricité, le montant apparaîtra dessus, il sera ensuite reversé à Enedis.

La mise en service du gaz

Une fois votre mise en service d’électricité effectuée, vous pouvez procéder à la mise en service du gaz. La procédure est similaire, mais l’interlocuteur est différent. Il s’agit du gestionnaire de réseau de gaz français GRDF, qui lui détient le monopole de la gestion du réseau gazier en France. GRDF n’est donc pas concurrencé par les différentes ELD. Il propose des tarifs et des délais identiques à tous les fournisseurs.

Frais et délais de la mise en service du gaz (GRDF au 1er octobre 2017) :

Type de mise en service Délais Prix en € TTC
Mise en service initiale 5 jours ouvrés 18,26
Mise en service express – énergie coupée 2 jours ouvrés 58,60
Mise en service d’urgence – énergie coupée le jour même 140,61

Cette mise en service du gaz, comme pour l’électricité, se fait par le biais d’une souscription à un abonnement au gaz.

Le choix du fournisseur d’électricité

Une fois votre logement raccordé au réseau électrique français, vous devez avoir choisi votre fournisseur d’électricité et avoir souscrit à un contrat pour effectuer la mise en service de l’électricité. L’énergie étant la même pour tous les fournisseurs, nous vous conseillons de choisir le vôtre en vous basant sur les prix et la qualité de leur service client.

Vous pouvez également décider de choisir un fournisseur d’énergie verte. Celui-ci s’engagera alors à injecter sur le réseau national autant d’électricité d’origine renouvelable que ce que vous consommez.

Il faut garder à l’esprit que lors de la souscription à un abonnement d’électricité, il  est demandé :

  • L’adresse complète et exacte du logement ;
  • Le nom de l’ancien occupant (en cas de déménagement) ;
  • Le point de livraison (PDL) ;
  • Le relevé du compteur électrique :  Il s’agit de l’index inscrit sur le cadran, qui permet au nouveau fournisseur d’établir une base pour la facturation (les compteurs ne sont jamais remis à zéro). Pensez à vous munir de cet index avant d’appeler.
  • Préparez également un RIB si vous choisissez le paiement par prélèvement automatique.

La souscription et le choix du fournisseur va enclencher la mise en service de l’électricité. En effet, c’est votre fournisseur d’électricité qui va faire la demande de mise en service auprès de Enedis, une fois que vous aurez souscrit chez ce fournisseur.

Les critères de sélection

Afin d’y voir plus clair dans les offres proposées, il est important de se baser sur certains critères. Il est évident que les critères sont nombreux. Ceux présentés ici sont les principaux.

  1. Les tarifs de l’abonnement et du kWh : il faut noter que le tarif réglementaire de l’électricité varie 1 à 2 fois par an en moyenne. Les prix de l’abonnement et du kWh vont également être différents en fonction de la puissance de votre compteur. Il faut donc prendre en compte ces variables.
  2. La qualité du service client : ce n’est jamais agréable de se retrouver sans électricité, sans réponse à des réclamations ou pour toute demande quelconque. Alors la qualité du service est primordiale. C’est ce qui va déterminer le rapport qualité/prix.
  3. La présence de sources renouvelables : il est possible de trouver des offres « vertes ». Elles vous permettent de contrebalancer le fait que vous consommiez de l’électricité avec une source non renouvelable. Cela signifie qu’en consommant de l’électricité avec un abonnement « électricité verte », le fournisseur s’engage à produire une électricité à partir de sources renouvelables comme l’hydraulique, par exemple.

Un comparatif des fournisseurs d’électricité

Pour souscrire à l’offre la mieux adaptée à vos besoins, il faut commencer par comparer celles-ci en fonction des caractéristiques de votre logement. Ces caractéristiques peuvent être la superficie, le type de consommation (électrique, gaz), le nombre d’occupants etc.. On prendra également en compte la fréquence d’occupation du logement (résidence principale ou secondaire, présence des occupants en journée, seulement les soirs et week-ends).

Tarifs des offre d’électricité en option de base pour 6 kVA en juin 2018 :

Fournisseur
Offre
Prix abonnement
(€ TTC/an)
Prix du kWh
(€ TTC/kWh)
Pour plus d’infos
avec papernest
Engie
Elec Ajust 3 ans
101,79 0,152
Direct Energie
Offre classique
107,04 0,1406
Direct Energie
Offre online
107,04 0,1352
Direct Energie
Offre verte
107,04 0,1439
Total Spring
Offre Fixe
107,16 0,135
Total Spring
Offre online
106,08 0,135
ENI
Astucio Eco
119,73 0,14672
ENI
Webeo
107,07 0,14131
ENI
Astucio Planète
119,73 0,15106
Happ-e 107,06 0,13914 Choisir Happ-e
09 77 420 687
Planète Oui 84,84 0,1466 Choisir Planète Oui
09 74 76 30 49
Enercoop 126,6 0,14324 Choisir Enercoop
09 70 68 07 65
Mint Energie 107,04 0,1341 Choisir Mint Energie
09 77 40 10 80
Cdiscount Energie 107,04 0,1298 Choisir Cdiscount
09 77 40 20 30

 

Souscrivez à une offre d’électricité avec papernest. Nos conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 21h.

09 72 50 77 40

Appel non surtaxé

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Foire aux questions

Les prix de mise en service avec EDF sont-ils payés par le locataire ou le propriétaire ?

Sachez que c’est le locataire qui doit payer la mise en service. En effet, en tant que titulaire du contrat d’électricité, les interventions opérées par Enedis à son domicile sont à sa charge. Dans le cas d’une colocation avec EDF comme fournisseur, vous pouvez choisir de partager les frais en nommant tous les occupants co-titulaires du contrat. Vous pouvez également choisir un payeur unique à qui vous reversez votre part de la facture tous les mois (ou tous les deux mois).

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Article écrit par:

calendar 8 avril, 2018

( update )

Commentaires

14 Avis

  4.1/5

  5/5

Bonjour , Je cherche des renseignements concernant le déplacement de mon compteur , car je souhaite effectuer des travaux , je recherche un numéro de téléphone ou un mail afin de transmettre ma demande (urgente) Je précise que c'est pour un local professionnel Merci d'avance.

  4/5

Bonjour Ayant louer mon mari et moi une maison depuis le 08/01/2018 aux Touches de Périgny nous n'avons pas de contrat EDF, le compeur à été ouvert par les propriétaires le 05/01/2018 alors nous ne savons pas quel est notre fournisseur . Pouvez vous nous aider Merci .

  1/5

Nous faisons construire et notre boîtier a été cassé au mois de juin 2017. Malgré de multiples relances de notre part nous sommes au mois de janvier 2018 et encore rien de changé. Les travaux sont en arrêt à cause de cela, ENEDIS ne peut se déplacer car "il pleut" en ce moment, c'est inacceptable!! Il s'agit de remplacer un boîtier en plastique rien de plus!!!!!

  1/5

Très pénible à avoir EDF,parfois 50 ' d'attente...

  5/5

@Manu : les contrats d'énergie sont sans engagement, vous pouvez changer de fournisseur à tout moment sans frais de résiliation !

  5/5

Est-ce possible de changer de fournisseur sans raison valable ? y'a t-il des frais de résiliation ?

  5/5

romane c'est étonnant parce que pourtant c'est là qu'il y a le plus de déménagements j'imagine

  5/5

En été y'a de moins en moins d'intervention express et d'urgence car la plupart sont en vacances ! faut trouver une solution à ça !

  5/5

Le proprio me dit que le courant est coupé dans le nouveau logement, avant combien de temps il faut que je contact EDF pour avoir le courant le jour de mon emménagement, sachant que c'est dans une semaine ! merci

  5/5

Merci pour toutes ces informations. Heureusement que je suis arrivé sur cet article sinon j'aurais emménager dans le noir

  5/5

Merci pour l'information.

  3/5

ils sont ouverts le dimanche ? J'ai besoin d'une mise en service d'urgence dés lundi matin car j'arrive dans mon futur logement avec ma famille et j'aimerais bien avoir de l'eau chaude dés demain soir ...

  4/5

je viens d'acheter une maison neuve non raccordée à l'électricité, est ce qu'on est obligé de passer par Erdf pour faire ça ?

  5/5

Merci pour cet article ! J'emménage dans 1 mois et me posait beaucoup de question à ce sujet !

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