Nouveau contrat EDF : comment souscrire à une offre EDF ?

Comment souscrire un contrat EDF en 2024 ?

Comment choisir son nouveau contrat EDF ?

Pour choisir son nouveau contrat EDF et, ainsi, souscrire le plus adapté à ses besoins énergétiques et à son budget, il faut, tout d’abord, estimer sa consommation électrique.
Pour ce faire, les particuliers peuvent analyser leurs précédentes factures. Sinon, EDF propose, sur son site, un outil dédié.
Pour y accéder, il faut cliquer sur “Électricité et gaz”, puis “Faire une estimation”.

Certaines informations sur le logement seront alors demandées, comme :

• Le type de logement (appartement ou maison)
• La surface
• Le nombre de personnes dans le foyer
• L’énergie utilisée pour le chauffage, la cuisson et l’eau (électricité, gaz ou autres)
• La puissance (en kVA) et la tarification du compteur (base ou heures pleines/heures creuses)
• Le type d’électricité voulu (classique ou verte)
• Les équipements (lave-vaisselle, machine à laver, lave-linge, congélateur, climatisation, piscine…)

Ensuite, il faut définir ses besoins. Certaines personnes peuvent avoir des exigences particulières en matière de consommation d’énergie, telles qu’une utilisation prédominante pendant la nuit, une préférence pour les sources d’énergie renouvelable, ou l’usage d’appareils électriques à forte consommation.

Enfin, il faut comparer les tarifs des offres EDF. L’outil d’estimation mis en place par EDF informera également le consommateur du prix moyen à payer chaque mois en fonction des différentes offres. Cela permet donc de trouver, rapidement, le nouveau contrat EDF le plus adapté à sa consommation énergétique.”

Les éléments mis en évidence sont essentiels pour comprendre le processus de choix d’un contrat EDF en fonction des besoins énergétiques et des critères spécifiques du logement et du consommateur.

Ouvrir un nouveau contrat EDF en ligne

Pour ouvrir un nouveau contrat EDF en ligne, il faut :

• Se rendre sur le site d’EDF
• Choisir son profil : “Particulier”, “Entreprise” ou “Collectivité”
• Aller dans la rubrique “Électricité et gaz”
• Choisir l’offre voulue
• Cliquer sur “Souscrire en ligne”

Les documents nécessaires

Pour souscrire un nouveau contrat EDF, les documents nécessaires sont les suivants :

• Ses informations personnelles : nom, prénom, numéro de téléphone, email
• L’adresse exacte du futur logement
• La date souhaitée pour commencer le nouveau contrat EDF
• Le numéro du compteur (PDL pour l’électricité, PCE pour le gaz) ou le nom de l’ancien occupant (en cas de déménagement)
• Le relevé du compteur, sauf si le logement est équipé d’un compteur communicant (Linky pour l’électricité, Gazpar pour le gaz). Dans ce cas, il est directement transmis à EDF, via le gestionnaire du réseau concerné (Enedis pour l’électricité, GRDF pour le gaz)
• Ses informations bancaires : RIB pour le prélèvement automatique

Souscrire un nouveau contrat EDF en cas de déménagement : les 3 étapes

Avant de souscrire un nouveau contrat EDF lors d’un déménagement et obtenir le numéro client du nouveau contrat EDF, il faut suivre les 3 étapes suivantes, que ce soit pour un locataire EDF ou un propriétaire :

• Choisir un contrat d’énergie adapté à son nouveau logement
• Préparer son déménagement avec l’aide de la check-list EDF
• Résilier ses anciens contrats d’énergie

Quelles offres d’électricité souscrire chez EDF ?

Le tarif réglementé d’électricité : Tarif Bleu EDF

Le Tarif Bleu EDF est un contrat d’électricité au tarif réglementé de vente (TRV) de l’électricité. Les TRV sont déterminés par les pouvoirs publics, sur proposition de la CRE (Commission de régulation de l’énergie), et sont revus, à la hausse ou à la baisse, deux fois par an. Seul EDF (et les Entreprises locales de distribution), en tant que fournisseur historique d’électricité, peut commercialiser des offres au tarif réglementé.

1. Base
2. Heures Pleines/Heures Creuses
3. Tempo

Avec l’option Base, le prix du kWh EDF reste le même quels que soient le jour de la semaine et le moment de la journée.

• Les jours “bleus” où le tarif du kWh est standard
• Les jours “blancs“, durant lesquels le kWh est légèrement plus onéreux
• Les jours “rouges“, où le coût du kWh est significativement plus élevé

Chaque année, il y a un maximum de 22 jours rouges. Les clients sont informés par EDF de ces jours à l’avance, généralement la veille. Cette option est particulièrement bénéfique pour ceux qui sont capables d’adapter leur consommation électrique en fonction de la couleur du jour.

Le tarif Vert Électrique EDF

La Gamme Vert Électrique propose de l’électricité issue de sources renouvelables telles que le solaire, l’hydraulique et l’éolien, offrant ainsi, aux abonnés EDF, la possibilité de participer activement à la transition énergétique.

Avec la Gamme Vert Electrique, les clients EDF ont le choix parmi quatre options :

Le tarif Zen Électrique

• Zen Week-end
• Zen Week-end +
• Zen Flex (non disponible à la souscription)
• Zen Online

Quelles offres de gaz souscrire chez EDF ?

Il existe deux offres de gaz à la souscription chez EDF :

• Avantage Gaz 2 ans
• Avantage Gaz Optimisé

Contacter EDF pour souscrire un nouveau contrat

Mon compte Particulier en ligne

Les abonnés EDF peuvent accéder à leur compte Particulier en ligne en se connectant à leur espace client afin de souscrire a un contrat en ligne.

Pour ce faire, il suffit de cliquer sur “Mon espace client” (en haut à droite de la page d’accueil), puis “Me connecter” avec son email et son mot de passe. S’il s’agit de la première connexion, il faut sélectionner l’onglet “Créer un compte” et de suivre les instructions.

Via leur espace client EDF, les abonnés peuvent gérer leur(s) contrat(s) d’énergie facilement, et, notamment, résilier leur offre actuelle et souscrire un nouveau contrat.

De plus, l’espace client EDF permet également de :

• Consulter et payer ses factures d’électricité et de gaz
• Enregistrer et modifier ses informations personnelles (ajouter un nom au contrat EDF, modifier son adresse de facturation, son mail, son numéro de téléphone…)
• Obtenir un justificatif de domicile
• Suivre ses consommations d’énergie et optimiser son budget avec le suivi conso…

L’application EDF & Moi

L’application EDF & Moi permet également aux clients d’EDF de gérer leur(s) contrat(s) d’énergie, tout comme l’espace client en ligne.
Ainsi, en cliquant sur l’onglet “Déménagement”, les abonnés EDF peuvent résilier leur offre et souscrire un nouveau contrat EDF.

Contacter EDF

Il est possible de contacter EDF via trois canaux :

• Par téléphone
• En ligne
• Par courrier

Appeler EDF gratuitement

Il n’est pas possible d’appeler gratuitement EDF, la communication avec le service client EDF est au prix d’un appel normal. Le numéro de téléphone EDF pour les nouveaux contrats est le suivant :

• 3404, du lundi au samedi de 8h à 20h

Contacter EDF en ligne

Pour contacter EDF en ligne, il existe différentes manières :

• Via le formulaire de contact : cliquer sur Aide et contact”, puis “Faire une demande”
• Depuis son espace client : aller dans la rubrique “Mon espace client” (en haut à droite de la page d’accueil), puis “Me connecter” et renseigner son email et son mot de passe
• Par chat via l’assistant virtuel EDF : cliquer sur “Besoin d’aide ? (en bas à droite de la page d’accueil)
• Via les réseaux sociaux : Facebook et X (ex-Twitter)

Envoyer un courrier à EDF

Pour envoyer un courrier à EDF, il faut écrire à l’adresse suivante, en indiquant son numéro client :
EDF Service Clients
TSA 21941
62978 Arras Cedex 9

FAQ

Quel contrat d'électricité choisir en 2024 ?

Pour choisir son contrat d’électricité en 2024, le mieux est de comparer les offres en fonction de ses besoins énergétiques et de son budget. Pour ce faire, il faut utiliser un comparateur en ligne.

Quel est le contrat le plus avantageux chez EDF ?

Pour trouver le contrat le plus avantageux chez EDF, il faut comparer les offres. Pour ce faire, le mieux est d’utiliser l’outil d’estimation de son budget proposé par EDF en cliquant sur “Électricité et gaz”, puis “Faire une estimation”. EDF informe ainsi le consommateur du prix moyen à payer chaque mois en fonction des différentes offres. Cela permet donc de trouver, rapidement, le nouveau contrat EDF le plus adapté à sa consommation énergétique.

Est-il intéressant de souscrire à l'option heures creuses d'EDF ?

Pour que l’option heures creuses d’EDF soit intéressante, il faut que les consommateurs décalent au moins 30% de leur consommation durant les heures creuses. Sinon, l’option tarifaire base est plus rentable.